新媒體時(shí)代輔導(dǎo)員工作模式創(chuàng)新研究

宋漢文

摘 要：新媒體時(shí)代的到來(lái)，對(duì)高校輔導(dǎo)員工作提出了新的課題。將從信息時(shí)代輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)規(guī)律和以互聯(lián)網(wǎng)給輔導(dǎo)員工作帶來(lái)的新變化入手，提出新媒體境遇下加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的策略之五項(xiàng)基本對(duì)策，試圖進(jìn)一步厘清輔導(dǎo)員工作的新思路，探索構(gòu)建出一套新媒體時(shí)代高校思想政治教育的新模式。

關(guān)鍵詞：新媒體;輔導(dǎo)員工作;模式創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G641 ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? 文章編號(hào)：1002-2589（2015）27-0122-03

新媒體的迅速崛起使得輔導(dǎo)員工作面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在轉(zhuǎn)型期風(fēng)云變幻的時(shí)代和歷史背景下，西方資產(chǎn)階級(jí)意識(shí)形態(tài)和文化以微博、微信等新媒體為載體千方百計(jì)地在高校大學(xué)生中滲透，中間還夾雜著各類腐朽、消極、色情以及暴力等信息元素，嚴(yán)重影響和干擾著輔導(dǎo)員開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作。與此同時(shí)，一些高校輔導(dǎo)員甚至頂層設(shè)計(jì)者未能及時(shí)適應(yīng)新媒體時(shí)代下思想政治教育的新情況、新問(wèn)題，工作理念落后、工作方法刻板、工作手段有限，新媒體時(shí)代輔導(dǎo)員工作模式亟待創(chuàng)新。

一、新媒體時(shí)代對(duì)輔導(dǎo)員工作的挑戰(zhàn)

新媒體的發(fā)展給輔導(dǎo)員工作帶來(lái)了機(jī)遇，利用微博、微信等新媒體開(kāi)拓了高校輔導(dǎo)員工作的新渠道，打破了輔導(dǎo)員工作的時(shí)空限制。隨之而來(lái)，新媒體的發(fā)展也給輔導(dǎo)員工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

（一）有害信息肆虐的挑戰(zhàn)

新媒體時(shí)代顯著的特點(diǎn)就是各類信息的爆炸、泛濫及真假難辨。網(wǎng)絡(luò)上充斥著各類信息，良莠不齊，一些反動(dòng)、色情、暴力等傾向性明顯的信息對(duì)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面作用，輔導(dǎo)員需要直面全面、科學(xué)闡述信息，以及去除糟粕信息、加強(qiáng)正能量信息引導(dǎo)的挑戰(zhàn)。

1.美國(guó)為首的西方敵對(duì)勢(shì)力的信息誤導(dǎo)

以美國(guó)為首的西方資產(chǎn)階級(jí)國(guó)家從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)對(duì)中國(guó)的意識(shí)形態(tài)滲透，他們動(dòng)用一切宣傳機(jī)器企圖將其資產(chǎn)階級(jí)價(jià)值觀念強(qiáng)加給中國(guó)，預(yù)謀腐蝕社會(huì)主義核心價(jià)值體系和中華民族文化根基，青年師生是敵對(duì)勢(shì)力進(jìn)行滲透分化的重點(diǎn)人群[1]，大學(xué)生青年群體受此影響非常大，這也給輔導(dǎo)員工作帶來(lái)巨大的沖擊。新媒體時(shí)代，一些國(guó)家加緊運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)高校滲透分化，采取的一些方式方法隱蔽多樣，極具煽動(dòng)性，高校特別是輔導(dǎo)員思想政治工作開(kāi)展難度進(jìn)一步加大。新媒體宣傳平臺(tái)上關(guān)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀的信息陣地少一寸，宣揚(yáng)西方資本主義價(jià)值觀的內(nèi)容就多一分，西方資產(chǎn)階級(jí)的意識(shí)形態(tài)在新媒體時(shí)代的今日通過(guò)網(wǎng)絡(luò)短期內(nèi)對(duì)中國(guó)網(wǎng)民尤其是青少年網(wǎng)民進(jìn)行洶涌迅速的滲透[2]。

2.色情、暴力等不良信息泛濫，非理性微商、炒股風(fēng)靡

網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種色情、暴力等丑惡信息，借助新媒體平臺(tái)達(dá)到異常瘋狂傳播和擴(kuò)散的效應(yīng)。大學(xué)生恰處于生理和心理重要發(fā)育成熟期，并且由于我國(guó)青少年性教育的普遍缺失，這一群體容易在新媒體上接受大量錯(cuò)誤的性知識(shí)，而由此引發(fā)不健康性觀念的形成，甚至導(dǎo)致性犯罪。此外，隨著便攜式筆記本、智能手機(jī)性能的不斷拓展，讓原本已經(jīng)風(fēng)靡于大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)游戲愈加瘋狂蔓延，課堂內(nèi)外低頭族有增無(wú)減。網(wǎng)絡(luò)游戲不少含有暴力和色情因素，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，大學(xué)生們肆意殺掠結(jié)盟而不用負(fù)法律責(zé)任，極易誘導(dǎo)大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活的暴力犯罪。與此同時(shí)，高校一部分大學(xué)生，受網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息的影響，癡迷于微商，幻想一夜暴富，將生活費(fèi)拿出用于炒股、炒郵票，最終耽誤了學(xué)業(yè)、形成了扭曲的價(jià)值觀和認(rèn)識(shí)觀。

（二）新媒體時(shí)代對(duì)輔導(dǎo)員工作模式的挑戰(zhàn)

新媒體時(shí)代的輔導(dǎo)員工作模式發(fā)生著漸變，已經(jīng)由原來(lái)的“以我（輔導(dǎo)員，教育者）為主”、以“理論說(shuō)服為中心”的工作基本模式逐漸改變?yōu)椤耙陨▽W(xué)生，被教育者）為主”、以“實(shí)踐體驗(yàn)為中心”的新模式。一些輔導(dǎo)員在認(rèn)識(shí)上還不夠清晰，在對(duì)待新工作模式的轉(zhuǎn)變反映上還比較慢熱，主動(dòng)運(yùn)用新媒體、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?jié)撘颇乃枷胝谓逃芰€不足。作為高校學(xué)生思想政治教育工作和日常管理工作直接實(shí)施者對(duì)電腦、多媒體的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用水平倘若低于學(xué)生，勢(shì)必嚴(yán)重影響輔導(dǎo)員工作的效率和教育效果。部分輔導(dǎo)員不重視、不熟悉學(xué)生活躍的微信、微博、網(wǎng)絡(luò)論壇、QQ、飛信等新媒體技術(shù)的現(xiàn)象，這就使得輔導(dǎo)員工作在新媒體時(shí)代的新形勢(shì)下難以達(dá)到較高水平的運(yùn)作，新媒體時(shí)代帶來(lái)的載體優(yōu)勢(shì)不能在輔導(dǎo)員工作中充分轉(zhuǎn)換和發(fā)揮出來(lái)。

當(dāng)前，大學(xué)生更加愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新媒體表達(dá)自身的意見(jiàn)、建議和感受。輔導(dǎo)員普遍面臨一個(gè)新媒體時(shí)代學(xué)生工作兩難的境地：如果啟動(dòng)老師的權(quán)威模式加入學(xué)生qq、微信等群聊組，一開(kāi)始可能學(xué)生有一定新鮮感，還會(huì)有一些交流，在輔導(dǎo)員蟄伏一段時(shí)間后此群聊組基本會(huì)成為死群，如此一來(lái)，輔導(dǎo)員試圖在群內(nèi)收集學(xué)生信息的想法宣告失敗;如果想象學(xué)生主動(dòng)邀請(qǐng)輔導(dǎo)員加入他們的新媒體群聊平臺(tái)，那往往只能是一廂情愿，選擇對(duì)學(xué)生新媒體網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)置若罔聞，那是輔導(dǎo)員在自斷一條及時(shí)、有效、有針性獲取學(xué)生信息的重要渠道，長(zhǎng)此以往更可能被學(xué)生所孤立。不唯如此，在百度貼吧、城市論壇上，不少大學(xué)生喜歡針砭學(xué)校、社會(huì)，并大都“聰明”地匿名，輔導(dǎo)員很難知道究竟是誰(shuí)在網(wǎng)絡(luò)背后發(fā)表信息，有針對(duì)性、及時(shí)地開(kāi)展工作更是無(wú)從談起。

與此同時(shí)，傳統(tǒng)的面對(duì)面談心、擺事實(shí)講道理、班會(huì)宣講的教育和工作方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新媒體時(shí)代下學(xué)生的新變化、新需求。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上尋求幫助，要求輔導(dǎo)員必須第一時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上予以回應(yīng)解答;學(xué)生在社交平臺(tái)上表達(dá)過(guò)激言論，要求輔導(dǎo)員必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)第一時(shí)間給予重視和引導(dǎo)教育。另外，線上的交流互動(dòng)不能完全取代線下的促膝談心，輔導(dǎo)員工作面臨線上線下和諧共進(jìn)的挑戰(zhàn)。

二、新媒體對(duì)思想政治教育的影響探析

（一）更新了輔導(dǎo)員工作的觀念

在傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作過(guò)程中，輔導(dǎo)員一直決定著學(xué)生日常管理和思想政治教育的方向和內(nèi)容，更加強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員在大學(xué)生引領(lǐng)和教育中的主導(dǎo)作用。新媒體時(shí)代，輔導(dǎo)員的主導(dǎo)作用和學(xué)生的被動(dòng)地位發(fā)生著一些微妙的變化，思想政治教育的主客體地位甚至在一定條件下互相轉(zhuǎn)化。

1.輔導(dǎo)員的角色發(fā)生了一定轉(zhuǎn)化

輔導(dǎo)員肩負(fù)著大學(xué)生思想政治教育工作教育主體的重?fù)?dān)，這種主體地位和主導(dǎo)作用的發(fā)揮無(wú)可爭(zhēng)議。然而，新媒體的崛起讓輔導(dǎo)員角色和地位受到了沖擊。首先，強(qiáng)調(diào)信息傳播的分眾性，比如每個(gè)網(wǎng)名、代碼背后都對(duì)應(yīng)著一個(gè)實(shí)體的人，輔導(dǎo)員所面對(duì)的工作對(duì)象已經(jīng)不再是抽象的某一群體了，而是活生生的個(gè)體，這勢(shì)必要求教育功能的開(kāi)展和教育信息的傳播更有針對(duì)性，更加人性化[3]。

新媒體給予了大學(xué)生更多表達(dá)的平臺(tái)和空間，提升了大學(xué)生的話語(yǔ)權(quán)，輔導(dǎo)員召開(kāi)年級(jí)大會(huì)、班會(huì)開(kāi)展日常和思想工作的“一對(duì)多”工作模式轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)上學(xué)生爭(zhēng)相表達(dá)、群體評(píng)論的“多對(duì)一”工作模式，在此過(guò)程中，輔導(dǎo)員的主導(dǎo)性作用被極大削弱，有些時(shí)候甚至只能被動(dòng)應(yīng)對(duì)，輔導(dǎo)員的信息壟斷地位和理論灌輸者形象被極大弱化。不過(guò)，紛繁復(fù)雜、零星碎片的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)常又讓大學(xué)生難辨真?zhèn)?、無(wú)所適從，輔導(dǎo)員及時(shí)介入、澄清信息、權(quán)威發(fā)布、主導(dǎo)信息，成了大學(xué)生迫切的需求。

2.大學(xué)生的角色發(fā)生了一定轉(zhuǎn)化

新媒體時(shí)代作為教育客體的大學(xué)生呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)明顯不同的特點(diǎn)。當(dāng)代大學(xué)生思想開(kāi)放、視野寬闊、個(gè)性鮮明、敢于表達(dá)、要求民主與平等、富有創(chuàng)新，運(yùn)用新媒體能力超前，不喜歡被動(dòng)接受信息和教育，而更愿意就所遇到的困難和問(wèn)題主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索與求助，百度、微博、微信等新媒體平臺(tái)成為他們社交學(xué)習(xí)的重要選擇和依靠。大學(xué)生們?cè)谒枷胝谓逃顒?dòng)中開(kāi)始發(fā)揮教育主體性作用，在網(wǎng)絡(luò)交流信息、發(fā)布信息中影響他人。一定程度上講，大學(xué)生在新媒體時(shí)代接受思想政治教育時(shí)也轉(zhuǎn)化為了思想政治教育者，成了“兼職”或“業(yè)余”的思想政治教育者。新媒體的公眾參與性，隱去了直接面對(duì)面時(shí)輔導(dǎo)員的權(quán)威，輔導(dǎo)員與大學(xué)生的溝通地位在網(wǎng)絡(luò)上趨于平等，并且直接影響和蔓延到現(xiàn)實(shí)交流中。

（二）擴(kuò)展了輔導(dǎo)員工作的時(shí)空

輔導(dǎo)員在新媒體時(shí)代通過(guò)多媒體的建設(shè)擴(kuò)展了工作的時(shí)空。會(huì)議文件和精神傳達(dá)、書(shū)本閱讀和學(xué)習(xí)有一定的時(shí)間延續(xù)性和滯后性;校園廣播和公共電視宣傳，受實(shí)體因素限制比較大，并且不能實(shí)現(xiàn)分享與互動(dòng)，也不可能被輔導(dǎo)員隨時(shí)隨地所運(yùn)用。傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作載體受時(shí)空所限、難以及時(shí)有效地交流互動(dòng)。然而，新型便攜式的手提上網(wǎng)本、智能手機(jī)媒體等可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等方式實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)的交互，讓大量信息資源得以傳播、共享與存儲(chǔ)，輔導(dǎo)員能夠非常方便地獲取和使用最新資訊，并隨時(shí)隨地讓有益信息傳播擴(kuò)散，從而提高輔導(dǎo)員工作的影響面。不僅如此，輔導(dǎo)員能夠借助新媒體聽(tīng)取學(xué)生真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)、建議和牢騷，并有針對(duì)性地及時(shí)與學(xué)生互動(dòng)交流，隨時(shí)隨地即可開(kāi)展工作。

（三）豐富了輔導(dǎo)員工作的方式

新媒體的發(fā)展為輔導(dǎo)員工作方式的創(chuàng)新提供了條件。在新媒體尚未興起的以往，輔導(dǎo)員工作方式缺乏靈活性和多樣性，容易陷入枯燥的灌輸式教育，一味如此，教育效果和意義大打折扣。而借助于新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，大大豐富了輔導(dǎo)員開(kāi)展工作的方式和渠道，不少輔導(dǎo)員開(kāi)始充分利用自己的微信、微博與學(xué)生分享信息、互動(dòng)交流;一些輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生干部建立微博、微信公共平臺(tái)，發(fā)布校內(nèi)外實(shí)時(shí)信息，及時(shí)收集學(xué)生建議和意見(jiàn);還有一些輔導(dǎo)員能夠形成微博、微信內(nèi)容推送的精細(xì)化、目的化、趣味化，以符合學(xué)生喜歡的方式有目的、有規(guī)劃地推送思想政治信息，收到了良好的思想政治教育效果。新媒體時(shí)代大大豐富了輔導(dǎo)員工作的方式方法，展現(xiàn)出了輔導(dǎo)員工作以往所無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。微博、微信、QQ群、博客、飛信等都是新媒體時(shí)代大學(xué)生思想教育工作者常用的教育手段，通過(guò)連接互聯(lián)網(wǎng)，以往只能在家中或辦公室中實(shí)現(xiàn)的教育手段現(xiàn)在已經(jīng)可以無(wú)處不在，很大程度上拓展思想教育工作的時(shí)間和空間[4]。

三、新媒體境遇下加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的策略

新媒體給輔導(dǎo)員工作提供了新的思路，開(kāi)辟了新的路徑。然而，在充滿機(jī)遇的同時(shí)，新媒體的發(fā)展對(duì)輔導(dǎo)員工作的發(fā)展也是一把雙刃劍。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何在新媒體的時(shí)代背景下加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作是一個(gè)重要課題。

（一）強(qiáng)化大學(xué)生思想政治素質(zhì)的教育與引導(dǎo)

輔導(dǎo)員應(yīng)將工作的重要部分位移到網(wǎng)絡(luò)空間，加強(qiáng)新媒體社交平臺(tái)上給予大學(xué)生的信息引導(dǎo)與教育關(guān)懷，讓大學(xué)生切實(shí)體會(huì)到輔導(dǎo)員工作的用心和負(fù)責(zé)，同時(shí)使大學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到遵紀(jì)守法在網(wǎng)絡(luò)上延伸的重要性，自覺(jué)抵制在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域充斥的不良信息。輔導(dǎo)員需要運(yùn)用新媒體做好網(wǎng)際空間“濡化”和“涵化”的縱向傳承和橫向溝通，有目的、有計(jì)劃、有高度地引導(dǎo)大學(xué)生自省慎獨(dú)，培養(yǎng)鍛煉他們的批判和判斷能力。目的是使大學(xué)生們能夠在良莠不齊、浩瀚如海的信息大潮中去偽存真、去粗取精，自覺(jué)過(guò)濾和抵制低俗、色情、暴力甚至反動(dòng)信息的侵蝕。另外，輔導(dǎo)員要盡快熟悉網(wǎng)絡(luò)倫理，并將其引入到學(xué)生干部培養(yǎng)、學(xué)生日常教育管理之中，使大學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到信息倫理和秩序遵守的重要性;要讓大學(xué)生參與學(xué)校學(xué)院新媒體建設(shè)和管理之中，培養(yǎng)大學(xué)生自我管理、自我教育和自我服務(wù)的意識(shí)，促使學(xué)生自身成為新媒體宣傳與教育的主體，切實(shí)承擔(dān)起維護(hù)“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”秩序的重任。

（二）凈化網(wǎng)絡(luò)傳播渠道，加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控

“在新的歷史時(shí)期，思想領(lǐng)域矛盾和斗爭(zhēng)錯(cuò)綜復(fù)雜，有時(shí)還相當(dāng)激烈。思想領(lǐng)域的陣地馬克思主義不去占領(lǐng)，非馬克思主義、反馬克思的東西必然去占領(lǐng)。”[5]當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)成為思想意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的爭(zhēng)奪要地，國(guó)家也建立了相關(guān)的“防火墻”制度，及時(shí)屏蔽過(guò)濾有害、不實(shí)信息的發(fā)布和傳播;各高校也在積極探索校內(nèi)“防火墻”制度，不少高校專門(mén)組建了相關(guān)信息安全維護(hù)團(tuán)隊(duì);作為輔導(dǎo)員，應(yīng)該把守好最后一道網(wǎng)絡(luò)關(guān)卡，在能夠主導(dǎo)的官方微博、微信平臺(tái)加強(qiáng)監(jiān)控和引導(dǎo)，用馬克思主義思想占領(lǐng)學(xué)院新媒體平臺(tái)的陣地，大力推動(dòng)馬克思主義研究最新成果在大學(xué)生中的廣泛傳播。高校層面，還需要建立一整套適應(yīng)新媒體發(fā)展的信息管理辦事（議事）機(jī)構(gòu)，如新媒體中心等;制定校園網(wǎng)絡(luò)文明公約，規(guī)定大學(xué)生上網(wǎng)應(yīng)當(dāng)遵守的基本準(zhǔn)則;在運(yùn)用技術(shù)手段對(duì)新媒體網(wǎng)絡(luò)上有害信息過(guò)濾和垃圾信息清理的同時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)關(guān)注校園百度貼吧、校內(nèi)BBS、微博微信刷屏信息等大學(xué)生“出沒(méi)”較多的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)跟蹤了解學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間的反映和表達(dá)，對(duì)那些不符合事實(shí)，甚至涉及故意造假夸大的觀點(diǎn)和評(píng)價(jià)及時(shí)清理，凈化網(wǎng)絡(luò)空間。

（三）提高輔導(dǎo)員新媒體運(yùn)用能力

新媒體環(huán)境下，高校輿論安全存在著更多不可預(yù)測(cè)力量，一些信息的傳播擴(kuò)散甚至是不可抗拒的。提高輔導(dǎo)員通過(guò)新媒體網(wǎng)絡(luò)信息而預(yù)測(cè)危機(jī)之能力，以及面對(duì)新媒體網(wǎng)絡(luò)危機(jī)應(yīng)對(duì)之能力愈顯重要。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)空間提供的信息質(zhì)和量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)單一的輔導(dǎo)員個(gè)體所能提供的信息，這使得輔導(dǎo)員由信息主要供應(yīng)者變?yōu)樾畔⒌男枨笳吆托畔⒄鐒e的指導(dǎo)者，輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體的能力亟待與時(shí)俱進(jìn)。

1.建立完備的信息傳播機(jī)制

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)實(shí)際上有其相對(duì)單一和集中的特點(diǎn)，因此，抓住了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交活動(dòng)主場(chǎng)地的信息傳播和輿論引導(dǎo)就抓住了輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的關(guān)鍵，建立完備的信息傳播機(jī)制是大學(xué)生思想政治教育工作的重要環(huán)節(jié)。在此過(guò)程中，輔導(dǎo)員需要充分尊重大學(xué)生的心理行為個(gè)性，尊重大學(xué)生校內(nèi)外公共事件的知情權(quán)和參與權(quán)，把握信息發(fā)布的藝術(shù)、信息獲取的方法、信息傳播的管控、信息反饋的評(píng)估。

“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞”，一些媒體和學(xué)生信息發(fā)布與傳播動(dòng)機(jī)不純，故意對(duì)校園、社會(huì)公共事件進(jìn)行歪曲的、夸大的報(bào)道。為此，輔導(dǎo)員需要使用信息傳播的規(guī)律，善待媒體與網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖，并與之建立良好的溝通渠道和關(guān)系，這也是建立完備信息傳播機(jī)制不可或缺的考量因素。

2.提升輔導(dǎo)員信息技術(shù)水平

新媒體時(shí)代，信息技術(shù)運(yùn)用能力是輔導(dǎo)員開(kāi)展工作必不可少的職業(yè)技能。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)明確信息技術(shù)在日常管理和思想政治教育中的重要作用，努力提升自我信息素養(yǎng)。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)了解計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)一些計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用，能夠把抽象的、相對(duì)枯燥的思想政治信息形象化，將大篇幅的理論文本制作轉(zhuǎn)化為大學(xué)生容易接受的漫畫(huà)、圖像、動(dòng)畫(huà)等，進(jìn)而在新媒體平臺(tái)上發(fā)布和傳播。輔導(dǎo)員還需要掌握網(wǎng)絡(luò)傳播的一般原理，知曉國(guó)家網(wǎng)絡(luò)管理法律法規(guī)，熟悉大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，善于利用網(wǎng)絡(luò)與大學(xué)生交流，必要時(shí)能夠幫助解決大學(xué)生計(jì)算機(jī)病毒防治和重裝系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)需要。同時(shí)，還要提高網(wǎng)絡(luò)信息的整合能力，能夠把不同信息種類在不同新媒體平臺(tái)的位置和風(fēng)格擺好，例如學(xué)生會(huì)的微博、微信公共平臺(tái)信息風(fēng)格更傾向于活潑向上，充滿青年人的朝氣與創(chuàng)意;而黨團(tuán)公共微博、微信公共平臺(tái)推送的信息則要多一些官方權(quán)威和儀式作用，進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò)思想政治教育仰望天空與腳踏實(shí)地的組合拳。

輔導(dǎo)員對(duì)這些技術(shù)的掌握，將直接增強(qiáng)教育者在教育客體中的聲譽(yù)和威信，給新媒體時(shí)代輔導(dǎo)員工作的有效開(kāi)展帶來(lái)技術(shù)上的支撐[6]。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為保障，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)微博、微信思想政治教育，積極主動(dòng)占領(lǐng)微博應(yīng)用的制高點(diǎn)，輔導(dǎo)員可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生所關(guān)注的焦點(diǎn)，及時(shí)解決學(xué)生面臨的困惑與疑問(wèn)。

（四）善用新媒體平臺(tái)，豐富學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)校園文化活動(dòng)

新媒體時(shí)代，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)校園文化活動(dòng)推動(dòng)學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)。為此，輔導(dǎo)員可以開(kāi)展微博、微信“微讀書(shū)”活動(dòng)，為學(xué)生提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、交流與共享的氛圍和載體。如鼓勵(lì)和引導(dǎo)大學(xué)生將讀書(shū)有感、旅游有感、出國(guó)（境）交流有感、生活有感等信息發(fā)布到校內(nèi)新媒體公共平臺(tái)，每周一期，讓大學(xué)生互相分享與交流心得，繼而輔導(dǎo)員適時(shí)介入，分享自己或其他老師的相關(guān)感悟和評(píng)價(jià)，并建立一定的評(píng)比激勵(lì)機(jī)制。還可以建立微博、微信小視頻直播與訪談錄像的“網(wǎng)絡(luò)真人秀”，建立校園風(fēng)云人物的傳記連載，建立所有學(xué)生機(jī)會(huì)均等的校園街拍展示，將線下校園活動(dòng)通過(guò)新媒體傳播擴(kuò)散，并開(kāi)辟專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)參與通道，讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中參與到校園文化建設(shè)中來(lái)，改善輔導(dǎo)員工作的效果。

與此同時(shí)，輔導(dǎo)員需要有效利用自身開(kāi)展的《大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃》和《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》課程，可以考慮將課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)考察方式如上交實(shí)習(xí)大作業(yè)調(diào)整為新媒體平臺(tái)的展示和評(píng)比，讓學(xué)生的成果在網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái)上被關(guān)注、被評(píng)論，把課程要求與校園文化活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上結(jié)合起來(lái)。

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