應(yīng)對(duì)教學(xué)沖突的路徑探析

目前，教學(xué)沖突并沒有統(tǒng)一的界定。一般而言，并非僅指外部作用于教學(xué)的偶然，而主要指教與學(xué)在相互作用中，由于彼此見解不同、認(rèn)識(shí)有別或觀念不一等而產(chǎn)生的一種對(duì)峙狀態(tài)，它是一種動(dòng)態(tài)的過程，有的教學(xué)沖突具有破壞性，也有的具有可用性。本文結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，對(duì)教學(xué)沖突相關(guān)問題進(jìn)行粗淺的探討。

一、教學(xué)沖突的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)

1.教學(xué)沖突的頻度有所增加

如今強(qiáng)調(diào)學(xué)生是課堂的主人，強(qiáng)調(diào)要表現(xiàn)自我，因而教學(xué)沖突也相應(yīng)地發(fā)生了變化。由于學(xué)生在教學(xué)過程中，一般敢于表達(dá)自己的不同見解，并喜歡堅(jiān)持自己的想法，再加上學(xué)生心理活動(dòng)的復(fù)雜性，導(dǎo)致教學(xué)沖突的次數(shù)增加。比如，由于知識(shí)方面的見解不同而引發(fā)的教學(xué)沖突;由于師生、生生之間的認(rèn)識(shí)與情感的差異而引發(fā)的教學(xué)沖突;由于師生、生生之間的價(jià)值觀不同而產(chǎn)生教學(xué)沖突。而上述教學(xué)沖突時(shí)而以行為表現(xiàn)出來，如沖突中的橫眉豎眼、動(dòng)手動(dòng)腳、語言對(duì)抗等。

2.教學(xué)沖突的內(nèi)容有所擴(kuò)展

由于學(xué)生的主體性被提到重要的位置，其表現(xiàn)自我的形式也更加豐富多彩。見多識(shí)廣的學(xué)生對(duì)教師、課本、信息等所承載的教學(xué)內(nèi)容也有著自己的獨(dú)特理解。學(xué)生不僅對(duì)教師傳遞的知識(shí)、情感等有著見解，對(duì)教師的教法、教學(xué)目標(biāo)等也有著明確的見解。因此，在許多情況下，學(xué)生不再完全受命于教師，不再完全束縛于教師教給的知識(shí)，而是通過與教師溝通、反駁等表達(dá)自己的理解與主張。課堂教學(xué)出現(xiàn)了師生共同參與的局面，教學(xué)沖突的內(nèi)容也隨之豐富而立體。

3.教學(xué)沖突的手段變得多元

由于教學(xué)沖突的內(nèi)容多樣、次數(shù)增加，其沖突的手段也由原先單一的口頭沖突而變得多樣化。比如，用語言（包括口頭言語和身體語言沖突）表達(dá)不同與抵抗;用教學(xué)方面的載體如作業(yè)、試卷等強(qiáng)調(diào)自己的見解，用手機(jī)短信、QQ等反映自己的主張;甚至還有的學(xué)生采取表現(xiàn)假意接受的沖突策略[1]。

4.教學(xué)沖突的影響更加深遠(yuǎn)

一方面，在教學(xué)過程中，師生之間相互尊重與理解，學(xué)生的個(gè)性化和主體性就會(huì)得到體現(xiàn)，教師對(duì)學(xué)生的異樣見解或行為所導(dǎo)致的教學(xué)沖突能夠理性地對(duì)待與處理。相反，如果教師仍然是武斷地教學(xué)，不給學(xué)生思考的空間，不給學(xué)生表現(xiàn)自我的余地，對(duì)出現(xiàn)的教學(xué)沖突一味拒絕與排斥，學(xué)生就會(huì)變得聽之任之。另一方面，教學(xué)沖突反映出社會(huì)沖突的某些影子，同樣社會(huì)沖突也對(duì)教學(xué)沖突有著影響。所有學(xué)生都是從學(xué)校走向社會(huì)，從社會(huì)生活走向?qū)W校，如果處理不好教學(xué)沖突，對(duì)社會(huì)沖突也會(huì)產(chǎn)生不良影響。從這個(gè)意義上看，構(gòu)建和諧社會(huì)的前提之一，就是構(gòu)建和諧的校園、和諧的教學(xué)。

二、課堂中教學(xué)沖突的產(chǎn)生根源

1.教師與學(xué)生間認(rèn)知的差異

師生之間由于年齡、社會(huì)閱歷等文化背景的不同，存在一些認(rèn)知和理解方面的差異，這些差異有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)在課堂教學(xué)中。例如：針對(duì)某一問題，教師也許會(huì)按幾年前自己曾執(zhí)教過的知識(shí)進(jìn)行教學(xué)，但隨著社會(huì)進(jìn)步、觀念更新、知識(shí)遞進(jìn)，學(xué)生會(huì)用當(dāng)今的觀念對(duì)此問題進(jìn)行理解，教學(xué)沖突產(chǎn)生了：教師無法接受學(xué)生的觀點(diǎn)，學(xué)生無法接受教師的看法[2]。這種由于文化背景的差異而導(dǎo)致的教學(xué)沖突，許多教師沒有很快地覺察到，其結(jié)果必然是否定學(xué)生的認(rèn)知觀點(diǎn)，或者學(xué)生被迫接受教師的講解。

2.教學(xué)中教師絕對(duì)化的權(quán)利

課堂教學(xué)是師生進(jìn)行雙向互動(dòng)的過程，其主體既包括教師，又包括學(xué)生。但是由于傳統(tǒng)教學(xué)觀念的影響，如今的課堂制度化傾向嚴(yán)重，帶來的后果是教師擁有在課堂中的絕對(duì)化權(quán)利。例如：教師再三強(qiáng)調(diào)學(xué)生按老師的要求學(xué)習(xí)，服從老師的教學(xué)方式，對(duì)于學(xué)生的內(nèi)心感受不予考慮。學(xué)生的主體地位被束縛，被動(dòng)接受知識(shí)，自然而然容易導(dǎo)致某些看不見的教學(xué)沖突的發(fā)生。沖突的結(jié)果是學(xué)生并沒有參與教學(xué)過程或者簡(jiǎn)單應(yīng)付教師的教學(xué)等。

3.課堂教學(xué)出現(xiàn)的偶發(fā)事件

課堂教學(xué)并不會(huì)完全按預(yù)設(shè)的進(jìn)行，具有極強(qiáng)的生成性。即使教師課前對(duì)本節(jié)課作了充分的預(yù)設(shè)，難免有意外事件發(fā)生。例如課堂教學(xué)中，教師無意說錯(cuò)話、用錯(cuò)詞等，或者誤解教學(xué)內(nèi)容，或者無意傷害了學(xué)生心理。這些問題教師沒有也無法預(yù)料，想不到的教學(xué)沖突在預(yù)設(shè)與生成中產(chǎn)生了。

另外，某些教學(xué)沖突的根源在于教師有意的行為造成。如教師故意把內(nèi)容講錯(cuò)，想引起學(xué)生的注意;或者教師有意對(duì)某些問題追問而不作答，想引起學(xué)生的好奇等等，所有這些都是教學(xué)沖突產(chǎn)生的原因。

三、教學(xué)沖突的應(yīng)對(duì)路徑分析

1.前提——坦然認(rèn)可教學(xué)沖突

要勇敢面對(duì)課堂中的教學(xué)沖突，從內(nèi)心深處認(rèn)可教學(xué)沖突的存在。只有這樣，才能正確對(duì)待它，并采取合理的方式化解它。教學(xué)并非是簡(jiǎn)單的信息輸入，而是交流、互動(dòng)、溝通、質(zhì)疑的過程。教學(xué)沖突并非是教學(xué)事故，教學(xué)中產(chǎn)生了教學(xué)沖突，實(shí)質(zhì)上表明了師生的參與、師生的存在，進(jìn)而表明教學(xué)需要進(jìn)一步的對(duì)話，需要進(jìn)一步的交流[3]。

換言之，教師認(rèn)可教學(xué)沖突，即承認(rèn)教學(xué)沖突存在的合理性及必然性，也就承認(rèn)了課堂中學(xué)生可以自由表達(dá)與思考;教師認(rèn)可教學(xué)沖突，也就認(rèn)可學(xué)生是課堂教學(xué)的主體，學(xué)生有自己的想法;教師認(rèn)可教學(xué)沖突，即感覺到老師本身存在的缺陷，包括知識(shí)的、情感的等等。

當(dāng)然，認(rèn)可教學(xué)沖突并非排斥老師的權(quán)威。教師的權(quán)威必須建立在學(xué)生自由選擇的基礎(chǔ)之上，建立在學(xué)生認(rèn)可的基礎(chǔ)之上，并由教師自身的魅力，或教學(xué)的感召力來維護(hù)，并不是強(qiáng)制而來。因此，教師切忌迷信師道尊嚴(yán)，必須學(xué)會(huì)面對(duì)學(xué)生的挑戰(zhàn)，承認(rèn)課堂中的所有教學(xué)沖突。坦然認(rèn)可課堂中的教學(xué)沖突，是保證建立積極、融洽、展現(xiàn)自我的課堂的重要前提。

2.基礎(chǔ)——勇敢接納教學(xué)沖突

接納教學(xué)沖突并非是無條件地接受，它是一種對(duì)沖突進(jìn)行理性分析，進(jìn)行積極評(píng)價(jià)后的價(jià)值傾向與情感肯定。在接納教學(xué)沖突的同時(shí)，教師已經(jīng)有了解決沖突的信心和方式。

首先，接納教學(xué)沖突，要具備接納學(xué)生向自己說“不”的教學(xué)勇氣。只有真誠(chéng)地從內(nèi)心深處接納學(xué)生說“不”，才能勇敢面對(duì)所存在的教學(xué)沖突，才能從異己聲中找到合理的結(jié)論，才能讓師生有所感悟和提高。其次，接納教學(xué)沖突就要靠自身的努力，具備克服恐懼的勇氣。接納教學(xué)沖突就是接納學(xué)生，只有深刻地理解教學(xué)的生活性、生命性，才能體悟到教學(xué)沖突中的積極意義，戰(zhàn)勝接納沖突的恐懼感，尊重學(xué)生、呵護(hù)學(xué)生與信任學(xué)生，從而更好地為化解教學(xué)沖突奠定基礎(chǔ)。最后，接納教學(xué)沖突，還在于教師在必要的時(shí)刻去激發(fā)恰當(dāng)?shù)臎_突，這是一種更深層次的接納方式，讓教師和學(xué)生找到課堂教學(xué)中真實(shí)的自我，并促使教師找到應(yīng)對(duì)教學(xué)沖突的最佳方式。

3.關(guān)鍵——積極轉(zhuǎn)化教學(xué)沖突

教學(xué)沖突具有即時(shí)性和復(fù)雜性，它的出現(xiàn)并非教師可能預(yù)設(shè)到的，因此針對(duì)即時(shí)出現(xiàn)的教學(xué)沖突，需要教師作出即時(shí)、正當(dāng)?shù)闹腔鄯磻?yīng)，積極轉(zhuǎn)化教學(xué)沖突的負(fù)面、消極影響，促進(jìn)教學(xué)的和諧，促進(jìn)師生雙方的發(fā)展。

首先，關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生。面對(duì)教育沖突，教師要避免一時(shí)的氣憤或?qū)擂?，?duì)孩子充滿關(guān)心和愛護(hù)，學(xué)生就會(huì)反哺教師，成全教師，進(jìn)而成全課堂教學(xué)，使教學(xué)沖突順利轉(zhuǎn)化。其次，教師要善于自覺學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，并用此指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐;最后，教師還要善于反思與總結(jié)，從轉(zhuǎn)化教學(xué)沖突中悟出教育教學(xué)的智慧。

因此，轉(zhuǎn)化教學(xué)沖突需要教師及時(shí)更新觀念，在每次轉(zhuǎn)化沖突后進(jìn)行反思、吸取教訓(xùn)，以沉著應(yīng)對(duì)下一次的教學(xué)沖突。

四、應(yīng)對(duì)教學(xué)沖突的條件保障

1.構(gòu)建課堂對(duì)話文化

課堂教學(xué)中提倡“對(duì)話”，但并非簡(jiǎn)單的師生對(duì)答。例如：“1+3等于幾？”“等于4”;“1000是不是很大的數(shù)？”“是很大的數(shù)”……類似的缺乏思維交流與碰撞的“對(duì)話”，很難產(chǎn)生利于教學(xué)的沖突，而一旦發(fā)生教學(xué)沖突，也很難得到有效轉(zhuǎn)化。對(duì)話文化，是一種對(duì)話精神，是生命的對(duì)話，是自主的交流，是真理的交流，是平等的交流，更是思維的碰撞。構(gòu)建課堂對(duì)話文化，是應(yīng)對(duì)教學(xué)沖突的根本保障之一。

首先，指導(dǎo)學(xué)生善于表達(dá)自我。表達(dá)自我，即說真話，去除華麗的語言，真誠(chéng)地再現(xiàn)自己對(duì)教學(xué)的理解，用清楚的口頭語言和身體語言表達(dá)自己的想法。在課堂教學(xué)中，一旦學(xué)生打開自我的心靈窗口，有效表達(dá)的時(shí)候，教學(xué)沖突可能會(huì)產(chǎn)生，但這種情況下的沖突并不是相互制造麻煩、相互誤解，而是師生相互敞開心扉，表達(dá)自己的見解或主張。這樣的教學(xué)沖突一般不會(huì)激化，更有利于轉(zhuǎn)化為和諧。

其次，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)用心傾聽。用心傾聽與表達(dá)自我同樣重要，不去用心傾聽，很難做到表達(dá)自我。用心傾聽即尊重表達(dá)人的人格，努力從表達(dá)人的闡述中，收集并理解其表達(dá)的內(nèi)容。不論學(xué)生的發(fā)言是可笑的還是有理的，是理性的還是自以為是的，是交流探討還是有意挑戰(zhàn)，都要引導(dǎo)學(xué)生用心傾聽每一句話并積極作出真誠(chéng)的交換意見，讓所有學(xué)生明確：我不贊同你的觀點(diǎn)，但我捍衛(wèi)你表達(dá)的權(quán)力，彼此之間形成和諧、平等的關(guān)系[4]。

2.完善課堂教學(xué)管理

課堂教學(xué)管理效率的高低，對(duì)教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量的影響很大。有效的課堂教學(xué)管理，從某種程度上可以更好地引導(dǎo)師生雙方課堂教學(xué)中的行為，可以更好地轉(zhuǎn)化課堂中的教學(xué)沖突。

首先，讓學(xué)生民主參與日常教學(xué)管理。當(dāng)前的日常教學(xué)管理有兩種極端，或者管得過細(xì)，或者不管不問。前者讓師生失去了自我，在紀(jì)律約束中充滿無奈;后者讓學(xué)生無法得到人格的尊重。這對(duì)于教學(xué)沖突的化解都是不利的，因此必須讓學(xué)生民主參與日常教學(xué)管理活動(dòng)。例如：取消妨障課堂自主性發(fā)展的紀(jì)律約束;減少統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)教師的非教學(xué)行為的約束，保護(hù)學(xué)生的自主創(chuàng)造性等等，并讓學(xué)生參與其中。長(zhǎng)此以往，教學(xué)沖突的產(chǎn)生和轉(zhuǎn)化，都能對(duì)教學(xué)產(chǎn)生積極的影響。

其次，規(guī)范課堂教學(xué)沖突管理。雖然課堂教學(xué)管理有明確的規(guī)定和限制，例如“尊重學(xué)生，平等對(duì)話”，但是一旦發(fā)生教學(xué)沖突，教師多數(shù)按自己的個(gè)人意愿和理解來處理與應(yīng)對(duì)。所以說課堂中的“教學(xué)沖突管理”是缺位的，應(yīng)當(dāng)將“沖突管理”作為學(xué)校教學(xué)管理的重要一環(huán)，以此規(guī)范應(yīng)對(duì)教學(xué)沖突的行為，更好地為轉(zhuǎn)化教學(xué)沖突服務(wù)。例如，針對(duì)教學(xué)沖突可以制定如下約束：沖突產(chǎn)生后，教師要給學(xué)生表達(dá)的機(jī)會(huì)，用心傾聽學(xué)生的發(fā)言，與學(xué)生通過對(duì)話化解教學(xué)沖突，無法轉(zhuǎn)化的沖突，可以留在課間溝通等等，從而避免教師單一處理行為的發(fā)生。而引入教學(xué)沖突管理，可以隨時(shí)提醒教師反省自己的教學(xué)，優(yōu)化應(yīng)對(duì)教學(xué)沖突的方式方法，從而發(fā)揮教育沖突的積極功能，為教學(xué)服務(wù)。

3.改進(jìn)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制

課堂教學(xué)評(píng)價(jià)是課堂教學(xué)意義上的概念，并非選擇意義上的評(píng)價(jià)。良好的教學(xué)評(píng)價(jià)，可以通過診斷教學(xué)問題，改進(jìn)教學(xué)行為。而良好的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制的構(gòu)建，更是教學(xué)沖突轉(zhuǎn)化的重要渠道之一。

例如，大多數(shù)教師面對(duì)即時(shí)發(fā)生的教學(xué)沖突時(shí)，或者煩躁，或者恐懼，或者回避，其中最重要的原因之一，就是當(dāng)前的教學(xué)評(píng)價(jià)制度重結(jié)果忽視過程，教師的教學(xué)效果完全用學(xué)生的分?jǐn)?shù)來衡量。為此，教師不得不將注意力放在提高學(xué)生的考試成績(jī)上，對(duì)出現(xiàn)的教學(xué)沖突要么一律看成是消極的，不再用過多的時(shí)間去處理教學(xué)沖突，能躲避就躲避，或者強(qiáng)制解決。原因之二，當(dāng)前的評(píng)價(jià)制度重視評(píng)價(jià)教師的“教”，而忽視學(xué)生的“學(xué)”。如果一節(jié)課出現(xiàn)教學(xué)沖突，例如學(xué)生有疑問，學(xué)生聽后不會(huì)等，則表示課堂教學(xué)的失敗。在此情況下，教學(xué)沖突被避之而不及。因此，改進(jìn)當(dāng)前的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制十分重要且必要。

讓課堂教學(xué)評(píng)價(jià)回歸原位，即評(píng)價(jià)和改進(jìn)課堂教學(xué)的功用，是評(píng)價(jià)改進(jìn)的首要任務(wù)。例如，取消分?jǐn)?shù)至上的評(píng)價(jià)，淡化選擇與精英意識(shí);關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的快樂，關(guān)注學(xué)生的問題分析與解決能力;注重課堂教學(xué)的過程評(píng)價(jià)，注重教為學(xué)服務(wù)原則，以學(xué)定教，切實(shí)關(guān)注學(xué)生的自主創(chuàng)造性等。

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參考文獻(xiàn)

[1] 高巖.由教學(xué)沖突引發(fā)的教學(xué)浪費(fèi)芻議[J].語文學(xué)刊，2012（15）.

[2] 王愛菊.化沖突為動(dòng)力——論教學(xué)沖突的性質(zhì)[J].教育科學(xué)論壇，2009（3）.

[3] 劉付珍，王松平.教學(xué)沖突及其策動(dòng)效應(yīng)[J].教學(xué)與管理，2011（12）.

[4] 陳加勝.于矛盾中求發(fā)展——關(guān)于課堂教學(xué)沖突的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)[J].科教文匯，2007（27）.

[作者：黃圖倫（1964-），男，重慶人，重慶市梁平縣教師進(jìn)修學(xué)校講師。]

【責(zé)任編輯 ?鄭雪凌】