加強(qiáng)交通運(yùn)輸“窗口”單位的思想政治工作

李靖

摘要：在我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中，交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展一直扮演著重要的角色，為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)建設(shè)提供了動(dòng)力。相對(duì)于其他行業(yè)來說，交通運(yùn)輸行業(yè)本身具有一定的社會(huì)性、流動(dòng)性、服務(wù)性與涉外性的特點(diǎn)。文章就對(duì)于交通運(yùn)輸“窗口”單位的思想政治工作的相關(guān)問題進(jìn)行了分析和探討。

關(guān)鍵詞：交通運(yùn)輸；“窗口”單位；思想政治工作

一、引言

在我國交通運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展中，窗口單位本身肩負(fù)著重要的服務(wù)職能，其直接面對(duì)廣大群眾和不同企業(yè)單位，對(duì)于我國的社會(huì)發(fā)展、生產(chǎn)以及各項(xiàng)民生需求有著重要的滿足作用。作為我國交通運(yùn)輸系統(tǒng)中的一個(gè)重要的前沿陣地，其提高自身形象建設(shè)工作，落實(shí)好思想政治工作是非常必要的。提高思想政治工作的開展效果，可以更好地調(diào)動(dòng)廣大窗口單位職工的工作積極性，提高團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和向心力，統(tǒng)一思想，堅(jiān)持正確的思想道路方針。下文從幾個(gè)方面入手，就加強(qiáng)交通運(yùn)輸“窗口”單位的思想政治工作的相關(guān)思路進(jìn)行了分析和探討。

二、提高對(duì)思想政治工作時(shí)機(jī)的把握

“窗口”單位本身具有較強(qiáng)的服務(wù)性屬性，其面對(duì)社會(huì)和廣大人民群眾的接觸面較廣，業(yè)務(wù)種類較多，在社會(huì)上廣受關(guān)注。如果在實(shí)際開展各項(xiàng)服務(wù)工作的過程中，服務(wù)工作存在一定的不足，會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)，進(jìn)而帶來不好的社會(huì)影響，并且也會(huì)影響整個(gè)交通運(yùn)輸窗口單位的自身形象。隨著現(xiàn)階段我國社會(huì)的不斷發(fā)展，廣大人民群眾的思想行為也體現(xiàn)出一定的差異性和多變性，服務(wù)工作的開展也受到了更多的挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，交通運(yùn)輸單位內(nèi)部的員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)較為龐大，人員結(jié)構(gòu)組成比較復(fù)雜，不同人員的性格、個(gè)性、價(jià)值觀等都存在很大的不同，其日常工作中難免會(huì)產(chǎn)生一定的思想問題。很多員工都希望得到服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。

思想政治工作的開展要想切實(shí)地得到推進(jìn)和落實(shí)，首先必須從思想層面上提高認(rèn)識(shí)和重視，把握好思想方面的變化規(guī)律，提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性，針對(duì)于一些會(huì)引發(fā)思想變化的時(shí)機(jī)進(jìn)行準(zhǔn)確的把握。在出現(xiàn)一系列外部政策的調(diào)整上，思想政治工作的開展要確保與政策的同步性，對(duì)于一些實(shí)踐問題上對(duì)思想理論進(jìn)行統(tǒng)一，確保內(nèi)部思想的一致性。針對(duì)當(dāng)前國內(nèi)外形勢的變化，政工干部自身也要積極地做好相應(yīng)的引導(dǎo)工作，讓廣大職工立足在本職工作的基礎(chǔ)上，提高自身工作的自覺性，真正做好工作，強(qiáng)化集體榮譽(yù)理念。在內(nèi)部出現(xiàn)職工之間的矛盾時(shí)，政工人員也要積極做好疏導(dǎo)和調(diào)節(jié)工作，緩解內(nèi)部矛盾，保持隊(duì)伍的穩(wěn)定性與和諧?！按翱凇眴挝坏墓ぷ魅藛T在開展各項(xiàng)服務(wù)工作中，在遇到一些不配合的行為時(shí)，政工人員要及時(shí)的介入，對(duì)于職工的自我意識(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)，減少他們的消極和抵觸情緒，改善職工的自身思想意識(shí)。上述問題是思想政治工作的重要開展時(shí)機(jī)，只有把握好工作時(shí)機(jī)，才能讓思想政治工作的開展更加具有有效性，保障思想政治工作的針對(duì)性與實(shí)效性。

三、對(duì)思想政治工作方法進(jìn)行創(chuàng)新

隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，思想政治工作的開展必須要與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行創(chuàng)新。一味墨守成規(guī)地開展思想政治工作，就難免與時(shí)代脫節(jié)，思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性難以得到有效的保障。在交通運(yùn)輸系統(tǒng)中，長期的發(fā)展實(shí)踐過程中，思想政治工作的開展已經(jīng)形成了一套固有的方法和體系。在新的發(fā)展形式中，政工人員要結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展需求，在以往傳統(tǒng)思想政治工作理念和方法的基礎(chǔ)上，做好創(chuàng)新和改進(jìn)，不斷探索和優(yōu)化，真正構(gòu)建出一套適用于現(xiàn)階段交通運(yùn)輸“窗口”單位的思想政治工作體系。在進(jìn)行教育學(xué)習(xí)的過程中，要豐富教育學(xué)習(xí)形式，以影片觀看、座談會(huì)、專家授課等多種形式來開展各項(xiàng)教育培訓(xùn)工作，讓廣大職工形成正確的思想理念，更好地應(yīng)對(duì)交通運(yùn)輸“窗口”單位的工作需求。各個(gè)黨組織部門，要將思想政治教育工作的開展來提到整體發(fā)展戰(zhàn)略層次上來進(jìn)行應(yīng)對(duì)，做好領(lǐng)導(dǎo)管理責(zé)任制的劃分，將不同層級(jí)的管理責(zé)任進(jìn)行明確分配，指派分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專項(xiàng)管理。各項(xiàng)工作開展過程中，也要堅(jiān)決地依靠廣大群眾，發(fā)動(dòng)群眾，積極地將社會(huì)主義、愛國主義、集體主義、道德規(guī)范教育、政策教育等活動(dòng)進(jìn)行落實(shí)，積極地開展和引入文明創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，打造文明窗口。工作方式的創(chuàng)新上，要結(jié)合具體的工作形式，圍繞單位和員工的實(shí)際情況，因地制宜地豐富活動(dòng)形式。政工人員可以定期地舉辦一些豐富多彩、健康有益的活動(dòng)，滿足廣大職工的自我娛樂、和自我表現(xiàn)的精神需求。思想政治的創(chuàng)新活動(dòng)要真正的融入到單位的內(nèi)部管理工作中，立足基層，從深入入手，讓廣大員工擁有一致的思想體現(xiàn)，真正的打造良好的集體意識(shí)。在具體思想政治工作的實(shí)踐中，要圍繞實(shí)際問題和思想問題的解決來開展相關(guān)工作，不留死角地對(duì)于具體問題進(jìn)行具體的分析，避免解決不完善所造成的思想方面和實(shí)際工作方面出現(xiàn)的隱患。教育過程中也要將大道理和小故事進(jìn)行有效的結(jié)合，并且引入一些典型榜樣來提高思想政治工作教育的生動(dòng)性。通過小故事來對(duì)于道理進(jìn)行闡述，在通過大道理對(duì)于思想意識(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)廣大職工思想意識(shí)的升華，提高員工的自身綜合道德素養(yǎng)。另外，思想政治工作的開展，也要保障全員參與，在發(fā)揮政工干部骨干作用的同時(shí)，也要引導(dǎo)和動(dòng)員廣大員工進(jìn)行參與，打造良好的思想政治教育工作氛圍。

四、深度開展思想政治工作

交通運(yùn)輸?shù)拇翱谄髽I(yè)中，其整個(gè)員工隊(duì)伍的平均年齡相對(duì)較低，眾多新鮮血液的融入，讓整個(gè)隊(duì)伍獲得了更多的生機(jī)和動(dòng)力。在窗口服務(wù)工作開展的過程中，服務(wù)員工自身的綜合素質(zhì)相對(duì)較高，知識(shí)面廣泛，對(duì)于思想政治工作的開展過程中可以更好地提供配合。但是，一部分員工也存在過于清高傲慢，工作中過于自我等情況。針對(duì)于這種情況，思想政治工作的開展必須要保持足夠的開展深度，減少政工人員與員工之間的距離感，提高員工之間的信任程度。很對(duì)員工對(duì)于思想政治工作的開展存在一定的無解，認(rèn)為思想政治工作的開展僅僅是一種形式主義的內(nèi)容，很多實(shí)際的問題的提出也是難以得到有效的解決的。還有一部分員工，其認(rèn)為思想這種工作的開展是由單位領(lǐng)導(dǎo)所決定的，自己的意見和想法并不能影響和改變思想政治工作的大局勢。由于缺乏足夠的認(rèn)同，導(dǎo)致思想政治工作中的一系列憂慮和擔(dān)心，是影響思想政治工作開展效果的又一個(gè)中藥的因素。思想政治的工作人員要提高思想境界，通過落實(shí)各項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容，讓員工真正感覺到來自于單位和組織的關(guān)心，自身所面對(duì)的問題得到了真正的幫助和解決。政工人員要幫助員工排憂解難，建立穩(wěn)固的情感聯(lián)系，不斷指導(dǎo)員工進(jìn)行成長，在必要時(shí)幫助他們進(jìn)行選擇。政工人員要卸下思想政治工作的大帽子，積極深入到基層員工隊(duì)伍當(dāng)中，與員工進(jìn)行積極深入的溝通交流，這對(duì)于深化思想政治工作，提高思想政治工作開展成效來說是非常必要的。

五、人性化地開展思想政治工作

思想政治工作的開展對(duì)象是人，其工作的開展主體也是人。作為思想政治工作中的重要要素，以人為本地開展各項(xiàng)思想政治工作，是確保思想政治工作有效開展的關(guān)鍵。交通運(yùn)輸行業(yè)中，員工隊(duì)伍十分龐大，崗位眾多，并且窗口企業(yè)也肩負(fù)著重要的服務(wù)職能。在各項(xiàng)工作開展的過程中，必須要始終圍繞以人為本來開展各項(xiàng)工作。在開展思想政治工作中，要切實(shí)的關(guān)心職工的實(shí)際工作環(huán)境，做好團(tuán)結(jié)工作，緊密地將廣大職工與單位聯(lián)系到一起，保持個(gè)人利益與集體利益的一致性。不同崗位的職工都是單位這個(gè)弄不可或缺的一員 ，思想政治工作的開展要尊重每一個(gè)員工的實(shí)際利益，尊重每一個(gè)職工的勞動(dòng)成果和個(gè)人意見。另外，思想政治工作的開展也要把握好工作力度和工作的深度，張弛有度地做好各項(xiàng)工作的推進(jìn)，讓員工擁有足夠的反思機(jī)會(huì)，提高員工的自我反思能力，讓員工能夠真正自覺地配合各項(xiàng)思想政治工作的開展，而不是一味地被動(dòng)地接受思想政治教育工作。

六、結(jié)語

總而言之，在時(shí)代的發(fā)展過程中，交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展面臨著更多的新問題和新挑戰(zhàn)。在面對(duì)新問題和新情況的過程中，思想政治工作的開展必須要與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行創(chuàng)新和探索學(xué)習(xí)，積極地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，對(duì)于工作方法進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和改進(jìn)，更好地應(yīng)對(duì)新形勢的新挑戰(zhàn)，提高“窗口”單位的自身服務(wù)能力和服務(wù)水平。

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（作者單位：河北省保定市滿城區(qū)交通運(yùn)輸局運(yùn)輸管理站）