論“人肉搜索”的網(wǎng)絡(luò)倫理困境及對(duì)策研究

孫振琳

摘 要：眾所周知，網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”，在促進(jìn)社會(huì)巨大發(fā)展進(jìn)步的同時(shí)，也催生了現(xiàn)實(shí)道德難以解決的網(wǎng)絡(luò)倫理問(wèn)題，其中關(guān)于“人肉搜索”的利弊之爭(zhēng)尤為突出。本文以倫理學(xué)理論為指導(dǎo)，立足當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)現(xiàn)狀，結(jié)合現(xiàn)實(shí)經(jīng)典案例，對(duì)“人肉搜索”的產(chǎn)生及原因進(jìn)行闡述，深入分析這種新型信息搜索方式引發(fā)的倫理困境，并從個(gè)人、行業(yè)、政府等三個(gè)角度提出具有針對(duì)性的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：“人肉搜索”；倫理困境；對(duì)策

中圖分類號(hào)：C912.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2015）24-0057-02

近年來(lái)，“人肉搜索”事件層出不窮，引起了越來(lái)越多的關(guān)注，也引發(fā)了不少爭(zhēng)議。那么，我們應(yīng)當(dāng)怎樣看待“人肉搜索”現(xiàn)象呢？它的存在合乎道德嗎？更重要的是，合法嗎？本文通過(guò)分析“人肉搜索”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因以及倫理困境進(jìn)而找對(duì)規(guī)范“人肉搜索”的相關(guān)對(duì)策。

一、“人肉搜索”現(xiàn)象的產(chǎn)生及成因

（一）“人肉搜索”的產(chǎn)生

“人肉搜索”現(xiàn)象起源于貓撲網(wǎng)。在論壇上，求助者提出問(wèn)題并向幫助者提供Mp幣（貓撲網(wǎng)上的一種虛擬貨幣）作為獎(jiǎng)勵(lì)和酬謝，于是出現(xiàn)了大量為獲取Mp幣的“賞金獵人”，最后求助者得到了答案，“賞金獵人”獲得了Mp幣。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，“人肉搜索”也由最初的信息搜集過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)互動(dòng)關(guān)系。

（二）“人肉搜索”出現(xiàn)的原因

1.客觀原因

（1）互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異產(chǎn)生了一批新的軟件如多種即時(shí)聊天工具、各種搜索引擎以及新型網(wǎng)絡(luò)多媒體，不僅拓寬了搜集信息和共享信息的途徑，降低了信息傳遞成本，而且也改變了人們的交往方式和生存狀態(tài)，為“人肉搜索”現(xiàn)象的產(chǎn)生提供了基本的物質(zhì)條件。

（2）彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體的缺陷。傳統(tǒng)媒體基于傳遞正能量的宗旨，往往優(yōu)先選擇能夠引起公眾廣泛關(guān)注的典型正面事件，較少報(bào)道私人消極問(wèn)題和敏感事件。在現(xiàn)實(shí)生活中，經(jīng)常發(fā)生有冤無(wú)處申、舉報(bào)無(wú)果的情況，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展在監(jiān)督公共事務(wù)方面發(fā)揮越來(lái)越大的作用，因此很多人為維護(hù)自身合法權(quán)益，會(huì)直接求助網(wǎng)絡(luò)新媒體、“人肉搜索”，而非先拿起法律武器。

2.主觀原因

（1）網(wǎng)民復(fù)雜的心理動(dòng)機(jī)。首先，好奇心理。人天生就對(duì)事物充滿好奇心，在缺乏道德約束的情況下，眾多網(wǎng)民在知情欲望的驅(qū)使下想了解有關(guān)事件的詳細(xì)情況，于是自發(fā)組織起來(lái)搜索詳細(xì)信息。群體事件中，非理智因素占據(jù)主導(dǎo)地位，情緒和暗示的觀點(diǎn)會(huì)直接影響群體心理的發(fā)展，并容易外化成行動(dòng)。其次，從眾心理。從眾心理通俗講即“隨大流”。在“人肉搜索”的參加者中，有些人可能并不了解熱議話題，為避免落伍，他們也進(jìn)行了解并參加進(jìn)來(lái)；有些人可能與大多數(shù)人的意見相左，由于受到排擠攻擊，這些人往往會(huì)放棄或保留自己的想法。最后，宣泄正義感。傳統(tǒng)文化注重鋤強(qiáng)扶弱、發(fā)揚(yáng)正義，當(dāng)具體失范行為違背社會(huì)主流價(jià)值觀時(shí)，特別當(dāng)這種失范行為與某一特殊主體如“富二代”“小三”弱勢(shì)群體相聯(lián)系時(shí)，“人肉搜索”就體現(xiàn)出眾人拾柴火焰高的優(yōu)良傳統(tǒng)，形成強(qiáng)大的輿論影響力，自發(fā)譴責(zé)違背道德的行為。

（2）網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)淡薄。互聯(lián)網(wǎng)作為新興領(lǐng)域，其規(guī)范體系尚未建立，由于它的虛擬性和匿名性，使很多參與者為所欲為，肆意發(fā)布言論，能夠輕易越軌而鮮少承擔(dān)責(zé)任?！叭巳馑阉鳌笔录陌l(fā)起者受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，為了炒作通過(guò)各種途徑發(fā)布虛假消息，混淆視聽，吸引公眾注意力。而且一些網(wǎng)站為了提高點(diǎn)擊率，運(yùn)用多種手段搜集并出售信息，不刪除言辭過(guò)激的帖子，全然不顧對(duì)個(gè)人的傷害。

二、“人肉搜索”的倫理困境

（一）侵害個(gè)人隱私權(quán)

“人肉搜索”最初是基于正義感和道德感，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督作用。然而在此過(guò)程中會(huì)搜集事件主體的詳細(xì)信息包括姓名、性別、年齡、家庭住址、工作地址等等，接著未經(jīng)當(dāng)事人同意就隨意公開他人私密信息，更有甚者，在未獲知事件真實(shí)性的情況下，就對(duì)他人進(jìn)行口誅筆伐，妄加批判他人隱私。這種行為不僅嚴(yán)重侵犯了他人的空間隱私、生活安寧，也使當(dāng)事人壓力巨大。公民隱私權(quán)的保護(hù)是有限度的，特別是涉及政府官員、公共人物，由于身份的公共性，其個(gè)人私事甚至隱私可能與政治生活相關(guān)，此時(shí)個(gè)人私事便不是一般意義的私事，其隱私權(quán)具有更大的限制性。因此，有些侵犯隱私的行為卻是合法的行為，由于網(wǎng)民缺乏組織性和踐行準(zhǔn)則，往往突破合理界限而走向善良意志的對(duì)立面。

（二）易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力，威脅社會(huì)穩(wěn)定

涉及“人肉搜索”事件，當(dāng)絕大多數(shù)網(wǎng)民根據(jù)主觀判斷并形成符合社會(huì)道德觀念的主流態(tài)度時(shí)，越來(lái)越多的網(wǎng)民會(huì)聲援這種觀點(diǎn)，而有其他態(tài)度的人為了避免被孤立和惹麻煩，就可能保持沉默，從而形成多數(shù)人對(duì)少數(shù)人的暴政。所謂主流態(tài)度擁有越來(lái)越大的力量，具有壓倒泰山之勢(shì)，為了履行“道德警察”的職能，網(wǎng)民在沖動(dòng)心理的支配下，通過(guò)謾罵、誹謗、侮辱、圍攻等方式發(fā)表過(guò)激言論，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行語(yǔ)言暴力和人身攻擊。這種譴責(zé)甚至蔓延到現(xiàn)實(shí)中來(lái)，如恐嚇、威脅當(dāng)事人及其家人，嚴(yán)重干擾了他人的正常生活。網(wǎng)絡(luò)暴力不僅踐踏人權(quán)，影響人們正確價(jià)值觀的形成，而且增加社會(huì)不穩(wěn)定因素，對(duì)社會(huì)秩序造成破壞。

（三）“把關(guān)人”議程設(shè)置的缺失，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)道德底線

設(shè)置議程是媒體進(jìn)行輿論引導(dǎo)的重要手段，其良好作用的發(fā)揮使輿論更加理性化。然而由于缺失網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”議程設(shè)置，不能對(duì)良莠不齊的信息進(jìn)行及時(shí)有效的篩選，為各種不良信息的傳播提供了方便。缺少了信息綠化屏障，現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)規(guī)范制度對(duì)具體責(zé)任也未做出明確規(guī)定，在這種寬松環(huán)境下，“人肉搜索”行為往往會(huì)控制不住“度”而引發(fā)以暴制暴的結(jié)果，損害當(dāng)事人的合法權(quán)益，突破道德底線。網(wǎng)民的動(dòng)機(jī)和效果常常相違背，由最初的正義的衛(wèi)道士而走到善的對(duì)立面——其行為效果是不正義的，最終成為侵權(quán)和違法的主體。

（四）對(duì)特殊群體的社會(huì)偏見影響“人肉搜索”的道德評(píng)價(jià)

基于現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境的影響和自身已形成的道德觀念，人們會(huì)對(duì)某類特殊群體形成先入為主的看法。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，人們具有現(xiàn)實(shí)中所不具有的更大的自由度，容易自行其是。由于強(qiáng)權(quán)有能力把沖突保持在一定范圍內(nèi)，因而這種自由對(duì)強(qiáng)權(quán)的影響較小，但是對(duì)弱勢(shì)群體而言不可能毫發(fā)無(wú)損地應(yīng)對(duì)輿論的排山倒海之勢(shì)，“人肉搜索”的失范行為可能會(huì)使弱勢(shì)群體更加無(wú)助，甚至使其處于生死邊緣。

三、規(guī)范“人肉搜索”的對(duì)策

（一）個(gè)人方面

1.提高網(wǎng)民個(gè)人道德素質(zhì)

要規(guī)范“人肉搜素”行為，歸根結(jié)底在于網(wǎng)民個(gè)體，這就對(duì)增強(qiáng)個(gè)人道德品格修養(yǎng)提出一定要求。網(wǎng)民在獲取信息時(shí)，應(yīng)該深入分析了解事件的前因后果，判斷事件的真實(shí)性，辯證性思考并理性地實(shí)踐，不能人云亦云，隨意附和。在行使自由和享受合法權(quán)利的同時(shí)，要履行相應(yīng)的義務(wù)，對(duì)自己的言行承擔(dān)道德或法律責(zé)任。網(wǎng)民應(yīng)以集體主義為原則，以實(shí)現(xiàn)集體利益為宗旨，自覺(jué)用網(wǎng)絡(luò)道德約束自身行為，避免為了個(gè)人利益而隨意侵犯別人合法權(quán)利。

2.加強(qiáng)網(wǎng)民“慎獨(dú)”教育

所謂“慎獨(dú)”是指一個(gè)人在單獨(dú)活動(dòng)、無(wú)人監(jiān)督的情況下，也能按照內(nèi)心的道德信念行事，不做違背良心和道德的壞事。這要求人們無(wú)論何時(shí)何地，都必須做到言行一致、表里如一，不能因?yàn)閯e人不知道而做出不該做之事。因此在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里，網(wǎng)民應(yīng)該嚴(yán)于律己，即使沒(méi)有他人監(jiān)督，也要堅(jiān)持“慎獨(dú)”原則，不斷強(qiáng)化自身網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)并使之內(nèi)化，從而踐行合理的網(wǎng)絡(luò)行為。

3.增加網(wǎng)絡(luò)倫理宣傳力度

通過(guò)課堂教育或其他途徑對(duì)廣大網(wǎng)民尤其是青少年進(jìn)行馬克思主義倫理學(xué)和我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)道德教育，使之形成正確的上網(wǎng)觀念。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)倫理道德教育平臺(tái)，設(shè)置典型事件警示欄目，讓網(wǎng)民看到“人肉搜索”所造成的嚴(yán)重后果，吸取教訓(xùn)，從自身做起，增強(qiáng)自律精神。同時(shí)，還要建立起網(wǎng)絡(luò)倫理的基本原則——無(wú)害原則、公正平等原則、適度原則，作為行為準(zhǔn)則，遵守網(wǎng)絡(luò)道德。

（二）行業(yè)方面

1.切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的道德意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感

很多網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商趨利性突出，為了追求最大利益，而自動(dòng)忽視競(jìng)爭(zhēng)手段和競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程是否符合道德準(zhǔn)則，更遑論運(yùn)營(yíng)商所要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。例如“鳳姐”事件就是商業(yè)炒作的一個(gè)杰作，憑借“人肉搜索”的強(qiáng)大互動(dòng)功能、傳播迅速且范圍廣的特點(diǎn)，迅速提升知名度，進(jìn)而從中牟利。企業(yè)道德意識(shí)和責(zé)任感的淡薄，使得整個(gè)行業(yè)缺乏有序良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從而引起很多與網(wǎng)絡(luò)倫理相悖的問(wèn)題，甚至在現(xiàn)實(shí)中導(dǎo)致一系列社會(huì)問(wèn)題。

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)監(jiān)管功能

要整頓“人肉搜索”現(xiàn)象，還需要與一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)功能相結(jié)合。首先，在網(wǎng)絡(luò)中推廣實(shí)名制。實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，不僅能使廣大網(wǎng)民自覺(jué)控制偏激心理，尊重他人，而且可以增加信息真實(shí)度，提高“人肉搜索”的公信力。韓國(guó)于2005年10月起開始推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，并且頒發(fā)了配套的法律法規(guī)，這方面，我國(guó)可以借鑒韓國(guó)的做法。其次，研發(fā)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控安全軟件。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)研發(fā)具有針對(duì)性功能的專門安全性軟件，加強(qiáng)對(duì)論壇的管理，嚴(yán)格信息審核機(jī)制，遏制不良信息的流通渠道，通過(guò)技術(shù)手段跟蹤網(wǎng)絡(luò)越軌行為，使行為主體承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（三）政府方面

1.建立健全相關(guān)法律法規(guī)

隨著“人肉搜索”的整治和管理難度越來(lái)越大，針對(duì)該搜索過(guò)程中的某些具體行為進(jìn)行立法成為當(dāng)務(wù)之急。黨的十八屆四中全會(huì)專題討論依法治國(guó)，以建立社會(huì)主義法治國(guó)家為目標(biāo)，在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新型社會(huì)中，也要緊緊踐行這一重大舉措，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)法治化，使廣大網(wǎng)民的行為真正做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，以避免“暴民政治”。

2.切實(shí)加強(qiáng)政府監(jiān)管機(jī)制

首先，監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。相關(guān)政府部門應(yīng)該重點(diǎn)監(jiān)管“人肉搜索”發(fā)生率高的網(wǎng)站如貓撲網(wǎng)、天涯網(wǎng)等，指導(dǎo)網(wǎng)站做好防護(hù)工作，明確規(guī)定各運(yùn)營(yíng)商應(yīng)履行的一系列義務(wù)，對(duì)可能產(chǎn)生重大影響的網(wǎng)絡(luò)事件進(jìn)行預(yù)警把關(guān)，做好網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人工作。其次，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力量。網(wǎng)上信息多如牛毛且日新月異，要及時(shí)管理網(wǎng)上的不文明行為非常困難，當(dāng)前隊(duì)伍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能完成這一任務(wù)。最后，政府建立完善的輿論引導(dǎo)機(jī)制。政府通過(guò)自身官方網(wǎng)絡(luò)傳播媒介，建立自己的宣傳陣地，來(lái)引導(dǎo)大眾傳媒的走向，引導(dǎo)民意朝著正確的方向走，反擊不良分子對(duì)政府的惡意攻擊。

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