哈爾濱大火官方通報(bào)為什么招來(lái)非議

文/景義新 張 旭

文/王 姝

公歷新年剛剛來(lái)到，一則哈爾濱大火官方通報(bào)在國(guó)內(nèi)引發(fā)了一場(chǎng)不小的輿論熱潮，再一次將新聞媒體推向了風(fēng)口浪尖。事情源于1月3日凌晨，哈爾濱市公安局官方微博公布“哈爾濱市道外區(qū)太古街727號(hào)庫(kù)房火災(zāi)基本情況”，緊接著《哈爾濱日?qǐng)?bào)》與《新晚報(bào)》于第二天以新聞的方式刊登了這篇通報(bào)。通報(bào)全文如下：

“2015年1月2日13時(shí)14分，哈爾濱市道外區(qū)太古街727號(hào)一日雜品倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)，該倉(cāng)庫(kù)系非消防安全重點(diǎn)單位，鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，使用性質(zhì)為批發(fā)零售小商品。

“火災(zāi)發(fā)生后，黑龍江省委、省政府和哈爾濱市委、市政府高度重視。省委書(shū)記王憲魁赴現(xiàn)場(chǎng)指揮；省長(zhǎng)陸昊做出批示，要求省直有關(guān)部門(mén)要迅速調(diào)動(dòng)力量進(jìn)行救援救治，迅速查明被埋有關(guān)消防人員情況，迅速查明火災(zāi)原因；省委常委、省委秘書(shū)長(zhǎng)李海濤和省政府秘書(shū)長(zhǎng)李顯剛到現(xiàn)場(chǎng)組織滅火、救援、救治；市委書(shū)記陳海波第一時(shí)間做出部署，市長(zhǎng)宋希斌，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)聶云凌，市委常委、宣傳部長(zhǎng)張麗欣，副市長(zhǎng)任銳忱等市領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火、救援、救治工作；省委辦公廳、省政府辦公廳、省安監(jiān)局、省公安廳、省衛(wèi)計(jì)委、省公安消防總隊(duì)等部門(mén)的負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助指揮。

“火災(zāi)發(fā)生后，哈爾濱市公安消防支隊(duì)第一時(shí)間組織集中警力，于13時(shí)23分趕到現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展滅火救援，及時(shí)疏散了群眾，哈爾濱市公安消防支隊(duì)共出動(dòng)17個(gè)消防中隊(duì)、110臺(tái)消防車、指戰(zhàn)員480人。消防部隊(duì)到達(dá)后，發(fā)現(xiàn)靠太古街一側(cè)二層中部起火，火勢(shì)猛烈，該倉(cāng)儲(chǔ)情況復(fù)雜，給滅火救援帶來(lái)相當(dāng)大的難度，消防官兵英勇奮戰(zhàn)，及時(shí)疏散、保護(hù)了群眾。21時(shí)37分，大樓突然坍塌，造成消防隊(duì)員傷亡，截至目前，有兩名消防戰(zhàn)士當(dāng)場(chǎng)犧牲；15名消防戰(zhàn)士及一名保安人員被送到醫(yī)院救治，其中1名戰(zhàn)士經(jīng)搶救無(wú)效犧牲；另有兩名消防戰(zhàn)士失聯(lián)；群眾全部撤離無(wú)傷亡；火災(zāi)原因正在調(diào)查中?！?/p>

該通報(bào)全文共585個(gè)字，其中“領(lǐng)導(dǎo)高度重視”占去258個(gè)字，大小領(lǐng)導(dǎo)名字無(wú)一落下，而對(duì)火災(zāi)傷亡等情況卻一筆帶過(guò)，將一篇突發(fā)災(zāi)難事件的新聞報(bào)道變成了一篇赤裸裸的領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)稿。

在新聞媒體的報(bào)道中出現(xiàn)如此現(xiàn)象，通報(bào)一經(jīng)發(fā)出，各地網(wǎng)友紛紛吐槽、批評(píng)，通報(bào)更被網(wǎng)友們戲稱為“高度重視體”，各種諷刺挖苦之言不絕于耳。官方通報(bào)為何招來(lái)非議，日?qǐng)?bào)新聞為何讓大眾口誅筆伐？本應(yīng)該在社會(huì)危機(jī)時(shí)刻充當(dāng)輿論向?qū)Ш托畔殃P(guān)的黨報(bào)為何經(jīng)不起“考驗(yàn)”，不僅讓政府“大失臉面”，更讓公眾大失所望。

一、官方通報(bào)悖逆新聞傳播規(guī)律

官方微博屬于網(wǎng)絡(luò)新媒體，新聞報(bào)刊屬于傳統(tǒng)媒體，不管是什么媒體，不遵循新聞傳播規(guī)律的媒體不是好媒體。早在2014年8月18日，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過(guò)了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，中共中央總書(shū)記習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律。如果一個(gè)媒體連新聞傳播規(guī)律都不遵循，何談跟上中央的要求，何談跟上時(shí)代的發(fā)展。從專業(yè)新聞媒體的傳播規(guī)律而言，新聞以傳遞事實(shí)信息為根本取向，以滿足受眾信息需求為根本宗旨。新聞傳播規(guī)律講究的是新聞報(bào)道不以主觀意志為轉(zhuǎn)移，社會(huì)受眾所需要的是真正的“新聞”信息。

我們單從新聞性上來(lái)看，這篇通報(bào)就是“不及格”的。哈爾濱這篇官方通報(bào)共分三段，采取倒金字塔結(jié)構(gòu)，就形式而言，對(duì)于一篇緊急簡(jiǎn)訊來(lái)說(shuō)無(wú)可非議。只是在新聞的第二段，不是介紹火災(zāi)發(fā)生發(fā)展情況，不是講火災(zāi)發(fā)生緣由，不是講火災(zāi)損失情況，尤其不講遇難者情況，而這些才是真正具有新聞報(bào)道價(jià)值的內(nèi)容。該通報(bào)卻用大量的篇幅去講“領(lǐng)導(dǎo)高度重視”。在緊急事態(tài)的新聞報(bào)道中還要給領(lǐng)導(dǎo)們排座次、打官腔，只會(huì)讓心憂火災(zāi)的社會(huì)民眾更為反感。大家關(guān)心的是火災(zāi)事件的事態(tài)發(fā)展、原因和結(jié)果，而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)座次問(wèn)題并無(wú)興趣。

二、官方通報(bào)缺乏人性關(guān)懷

再談通報(bào)中冰冷的報(bào)道語(yǔ)調(diào)和喧賓奪主的處理基調(diào)。在這份官方通報(bào)和《哈爾濱日?qǐng)?bào)》新聞報(bào)道中，冰冷的報(bào)道語(yǔ)調(diào)和冗長(zhǎng)的官話、套話更是社會(huì)大眾和網(wǎng)民大加吐槽與諷刺的地方。災(zāi)難性報(bào)道不同于其他新聞報(bào)道，災(zāi)難中一般都會(huì)有不同程度的人員傷亡。沒(méi)有什么比人的生命更值得重視的，在如此需要人性關(guān)懷的時(shí)刻，官方微博和新聞媒體卻使用這種公報(bào)式的消息，肯定會(huì)適得其反、惹起眾怒。在此次火災(zāi)事件中，5名消防官兵在救災(zāi)中犧牲，且均為90后，最大的24歲，最小的只有18歲?？蛇@樣的信息并沒(méi)有出現(xiàn)在官方通報(bào)和《哈爾濱日?qǐng)?bào)》的新聞報(bào)道中，反之卻對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)高度重視”大寫(xiě)特寫(xiě)，大小領(lǐng)導(dǎo)的名字無(wú)一落下，對(duì)為了人民而光榮犧牲的年輕的生命，僅用八個(gè)字符一筆帶過(guò)。這樣的新聞報(bào)道怎能不讓受眾憤慨不平。

讓人齒寒的不只是官方通報(bào)，還有后續(xù)報(bào)道。1月4日，《哈爾濱日?qǐng)?bào)》頭版發(fā)表長(zhǎng)篇通訊《全力做好道外區(qū)“1·2”火災(zāi)應(yīng)急處置各項(xiàng)工作——市委召開(kāi)常委會(huì)議聽(tīng)取火災(zāi)事故撲救及調(diào)查情況匯報(bào)陳海波主持并講話 宋希斌講話 王穎姜明等列席》。在該篇報(bào)道中，每段必有領(lǐng)導(dǎo)，每段必有講話，全篇在救災(zāi)救難，全篇主旨還是在講“領(lǐng)導(dǎo)高度重視”。這則新聞通訊共計(jì)1372字，可這過(guò)千的字符里卻基本未提犧牲了幾名消防官兵、犧牲者的姓名、傷亡情況等關(guān)鍵的災(zāi)難信息。且不說(shuō)究竟何種原因?qū)е孪绬T進(jìn)入無(wú)人大樓中救火遇難犧牲，為什么在后續(xù)報(bào)道中媒體與相關(guān)方面仍然認(rèn)識(shí)不到火災(zāi)中犧牲的年輕生命之珍貴，人性關(guān)懷在哪里？為什么在第二天的新聞報(bào)道中還是這么喧賓奪主，這么官腔機(jī)械？難道是要重蹈“黨八股”的覆轍？

這種脫離實(shí)際的“黨八股”式的新聞報(bào)道依然存在于新聞媒體中，當(dāng)引發(fā)我們的反思。黨中央號(hào)召黨政機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)群眾路線，踐行群眾路線，作為黨的機(jī)關(guān)報(bào)亦應(yīng)如此，黨報(bào)要加強(qiáng)的是目光向下和貼近群眾，而非官僚作風(fēng)和官腔官調(diào)。我們倡導(dǎo)人文關(guān)懷，讓報(bào)道不再冰冷，更貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。

三、這樣做的新聞才是好新聞

我們?cè)偻ㄟ^(guò)其他媒體同行的報(bào)道來(lái)看什么才是好新聞。

同樣作為黨報(bào)，同處哈市的媒體“老大哥”《黑龍江日?qǐng)?bào)》也在1月4日?qǐng)?bào)道了哈爾濱大火事件，該報(bào)以《消防勇士的青春壯歌 哈爾濱“1·2”火災(zāi)撲救紀(jì)實(shí)》為題，詳細(xì)報(bào)道了整個(gè)火災(zāi)事件的全過(guò)程，尤其是以近一半的篇幅描寫(xiě)救災(zāi)官兵的奮勇向前、不幸失聯(lián)而犧牲的過(guò)程。這樣的報(bào)道才是一篇真正具有人文情懷的新聞報(bào)道，這樣的通訊才是民眾想看的通訊，既有新聞性又有人文性。

哈市以外的媒體也提供了不少好案例。哈爾濱火災(zāi)事件發(fā)生后，《新京報(bào)》在頭版報(bào)道的同時(shí)以“A08關(guān)注版”進(jìn)行整版報(bào)道，報(bào)道中沒(méi)有“高度重視”，沒(méi)有官員座次，只有對(duì)火災(zāi)事件的全方位報(bào)道?！赌戏蕉际袌?bào)》更是發(fā)表社評(píng)《三問(wèn)哈爾濱大火為何“火燒連營(yíng)”》，直逼災(zāi)難背后的事實(shí)。還有《廣州日?qǐng)?bào)》與《羊城晚報(bào)》作為異地黨報(bào)，更是為哈市媒體上了一課?！稄V州日?qǐng)?bào)》在第二天發(fā)布了253字的報(bào)道，每個(gè)字都在講火災(zāi)和救災(zāi)，對(duì)官方領(lǐng)導(dǎo)只字未提；《羊城晚報(bào)》以《哈爾濱3名消防員救火殉職》為題，以時(shí)間為軸，報(bào)道了火災(zāi)始末，只在文末提到領(lǐng)導(dǎo)要求全力營(yíng)救。