漫談創(chuàng)新

嘉賓簡介：丁建明，中國演講與口才協(xié)會副會長，演講家。應(yīng)邀為全國十幾個省區(qū)的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和百余所高校演講，曾獲中國當(dāng)代演講教育事業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎”稱號。

創(chuàng)新能力是一個國家的核心能力。早在“十一五”規(guī)劃的頭一年，中央就提出，到2020年要把我國建成一個創(chuàng)新型國家。黨的十八大作出了實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的重大部署。在今年全國兩會期間，代表們熱議的也是“創(chuàng)新”這個話題。創(chuàng)新是立足全局、面向未來的重大戰(zhàn)略，也是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力的根本措施，創(chuàng)新是我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新階段，適應(yīng)新常態(tài)的必然選擇。

創(chuàng)新要面向世界面向未來

黨的十一屆三中全會把中國帶入了有史以來大變革的時代，從“以階級斗爭為綱”到“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”的理論創(chuàng)新，從“計劃經(jīng)濟(jì)”向“市場經(jīng)濟(jì)”的制度創(chuàng)新，開啟了面向未來的新征程。30多年來，我們從理論到制度，從政治到經(jīng)濟(jì)，從文化到藝術(shù)，進(jìn)行了一系列的創(chuàng)新嘗試，取得了一個又一個成功。實踐證明，只有創(chuàng)新才能發(fā)展。1978年開始的改革開放是我國當(dāng)代史上最偉大的創(chuàng)新。

創(chuàng)新要面向世界。也就是說，我們講創(chuàng)新就是要瞄準(zhǔn)世界最高水平去創(chuàng)新，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，要向高標(biāo)準(zhǔn)方向發(fā)展。我們不但要做到中國最好，還要做到世界最好。美國、歐盟、日本等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，它們有最先進(jìn)的工業(yè)，有最先進(jìn)的農(nóng)業(yè)，有最先進(jìn)的教育，有最先進(jìn)的軍事技術(shù)，我們不但要追趕它們，我們還要超越它們。也就是說，我們要在世界這個舞臺上，在全球范圍內(nèi)看誰的創(chuàng)新能力強(qiáng)，要和德國的制造業(yè)、美國的高科技產(chǎn)業(yè)、日本的電子電器產(chǎn)品去比、去競爭。

創(chuàng)新要面向未來。我們要有面向未來的眼光，只有了解什么是世界前沿，差距在哪里，創(chuàng)新才有動力。這些年，盡管我們的交通建設(shè)、城鎮(zhèn)化進(jìn)程發(fā)展很快，但是有的地方規(guī)劃理念過于保守，沒有用發(fā)展的眼光去規(guī)劃和設(shè)計我們的道路和城市，沒有面向未來。江蘇第一條高速公路滬寧高速，當(dāng)初專家們提出，至少雙向六車道，可后來建成的是四車道，通車兩年就不行了，不得不拓寬，拓寬成現(xiàn)在的八車道。如果一次性建成八車道，要省許多錢。我們在十多年之前，就預(yù)測到汽車會進(jìn)入普通百姓家庭，可在城市建設(shè)中，沒有用面向未來的眼光去規(guī)劃城市的道路和城市的停車場?，F(xiàn)在100萬人口以上的城市全部堵車，交通擁堵成為最大的城市病，北京堵得更厲害，一上路就頭疼，時間都浪費(fèi)在路上。我們的城市規(guī)劃要學(xué)新加坡，城市管理也要學(xué)新加坡。專家們發(fā)現(xiàn)，我國唐朝的長安城規(guī)劃就很好，馬路全是筆直的，沒有一條彎道。如今，中國的城鎮(zhèn)化和美國的高科技是影響21世紀(jì)人類進(jìn)步的兩件大事，城鎮(zhèn)化建設(shè)一定要有長遠(yuǎn)規(guī)劃，不能給子孫后代留下煩惱。城鎮(zhèn)化必須與工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展。城鎮(zhèn)化的最終目標(biāo)是城鄉(xiāng)一體化。城鎮(zhèn)化不是城市規(guī)模的無限擴(kuò)大，也不是鋼筋水泥和高樓大廈的“代名詞”，城市建設(shè)要注重低碳環(huán)保。新型城鎮(zhèn)化應(yīng)該是建設(shè)天更藍(lán)、水更綠、馬路更干凈、社會更和諧、文化更豐富、安全更有保障、生活條件更加美好的居民聚居地。

我們有驕傲的5000年，我們更希望有輝煌的未來，背靠5000年，面向新世紀(jì)。我們今天正處在一個轉(zhuǎn)型的時期，由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型。面向未來不是說穿個西服扎個領(lǐng)帶就是面向未來，或者說，講幾個新概念幾個新的詞就是面向未來，而是要有面向未來的新觀念、新技術(shù)。

企業(yè)是創(chuàng)新的主體

什么叫創(chuàng)新？別人想不到的，你想到了；別人想到的，你做到了；別人做到了，你換一種方式去做，這就是創(chuàng)新。創(chuàng)新就是要比別人先看到新的東西，新的規(guī)律。相對論作為客觀存在，應(yīng)該說早就有，一般人想不到，愛因斯坦想到了；歷史唯物主義和辯證唯物主義，一般人想不到，馬克思想到了；建設(shè)有中國特色社會主義理論、一國兩制的構(gòu)想，一般人想不到，鄧小平想到了。愛迪生發(fā)明電燈，貝爾發(fā)明電話，瓦特改良蒸汽機(jī)，這都是人類歷史上最偉大的創(chuàng)新。人造衛(wèi)星的發(fā)明，開啟了人類的太空時代，互聯(lián)網(wǎng)把全世界連成了一個地球村。近200年是人類進(jìn)步最快的200年，也是創(chuàng)新最多的200年，展望未來，這種創(chuàng)新一定會更多，發(fā)展也會更快。

要建設(shè)創(chuàng)新型國家，企業(yè)是創(chuàng)新的主體。海爾集團(tuán)是我國企業(yè)創(chuàng)新的榜樣，張瑞敏先生成了創(chuàng)新的典型人物。一個街道小工廠，20多年發(fā)展成了有兩個上市公司的大企業(yè)，靠的是什么，靠的是創(chuàng)新。海爾每天就有一個新產(chǎn)品問世，它現(xiàn)在擁有3000多項國家專利。海爾這個品牌的價值目前名列國內(nèi)第一。海爾走向了世界，融入了世界，海爾的廣告做到了紐約時代廣場。

我國企業(yè)經(jīng)過30多年的發(fā)展，總的來說，競爭能力有了很大的提升，大批老企業(yè)改造轉(zhuǎn)型，新興高科技企業(yè)不斷產(chǎn)生，越做越大，然而做強(qiáng)的不多，與世界一流企業(yè)相比，差距還很大。雖然有不少企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了世界500強(qiáng)，但是，絕大多數(shù)都是帶有國字號的中央企業(yè)，中石油、中石化、中國移動、中國保險、中國銀行，這些央企在很大程度上壟斷了全國市場，這和國外500強(qiáng)企業(yè)有著本質(zhì)的區(qū)別。再說，我們的企業(yè)原始創(chuàng)新還是不夠，有的專門靠模仿別人的技術(shù)在生產(chǎn)，這樣的企業(yè)沒有生命力，難以持續(xù)發(fā)展。我們還沒有真正意義上的世界級大公司，也沒有多少國際知名的企業(yè)家。企業(yè)家決定企業(yè)命運(yùn)。企業(yè)家的思想有多遠(yuǎn)，企業(yè)就能走多遠(yuǎn)；企業(yè)的創(chuàng)新能力有多強(qiáng)，企業(yè)就有多強(qiáng)。過去，我們企業(yè)家的時間都用在了與政府官員拉關(guān)系上面，他們沒有時間去創(chuàng)新。一個國際知名的企業(yè)家，必須是了解國際市場、通曉國際規(guī)則、熟悉它國文化、善于跨國經(jīng)營的企業(yè)奇才。

企業(yè)創(chuàng)新要解決幾個轉(zhuǎn)向：第一個是從資本經(jīng)營轉(zhuǎn)向知識經(jīng)營，企業(yè)要吸收知識型人才，要開發(fā)有知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。第二個是從規(guī)模轉(zhuǎn)向速度，時間是第一成本，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用。第三個是從生產(chǎn)為主轉(zhuǎn)向服務(wù)為主，服務(wù)是新的增長點(diǎn)，一個產(chǎn)品的流程是“研發(fā)—生產(chǎn)—物流”，前后兩個都是服務(wù)。第四個是從區(qū)域范圍轉(zhuǎn)向全球平臺，企業(yè)要走出去，要與跨國公司共舞。第五個是凸顯文化因素。文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化就是企業(yè)精神，德國企業(yè)的“認(rèn)真精神”，日本企業(yè)的“團(tuán)隊精神”都值得一學(xué)。當(dāng)前尤其要強(qiáng)調(diào)誠信文化，現(xiàn)在有些企業(yè)不講誠信，廣告詞太夸張，有的甚至太假。誠信是底線是生命線，創(chuàng)新是上線是能力線。做國際品牌一要有誠信，二要有創(chuàng)新，國際品牌是誠信與創(chuàng)新的統(tǒng)一，是道德和智慧的統(tǒng)一。

企業(yè)文化要以人為本，在知識經(jīng)濟(jì)時代，領(lǐng)導(dǎo)者的哲學(xué)就是要注重人的感情，釋放人的潛能，員工是被看作有價值的資產(chǎn)，員工和老板是一個命運(yùn)的共同體。

文化是一個國家、民族創(chuàng)新的精神底蘊(yùn)

文化要創(chuàng)新，文化創(chuàng)新是建設(shè)文化強(qiáng)國的關(guān)鍵?！笆濉币?guī)劃提出要把文化當(dāng)作支柱產(chǎn)業(yè)來做。文化產(chǎn)業(yè)是綠色產(chǎn)業(yè)，環(huán)保產(chǎn)業(yè)，同時，文化產(chǎn)業(yè)是一個有內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)，而有的地方文化產(chǎn)業(yè)卻缺少能打動靈魂的力量。只有當(dāng)一個國家的文化表現(xiàn)出比物質(zhì)財富更加強(qiáng)大的時候，這個國家的經(jīng)濟(jì)社會才能進(jìn)入一個更高的發(fā)展階段。富和強(qiáng)是兩個概念，真正的強(qiáng)大是精神的強(qiáng)大，是全民素質(zhì)的提高，是文明程度的提高?，F(xiàn)在有些人只求物質(zhì)，不要精神，沒有理想與信仰。如果把金錢和幸福劃等號，那等待的肯定是失望而不是希望。一個民族，必須有主心骨，莫斯科的年輕人結(jié)婚都要到紅場的無名烈士墓獻(xiàn)上一束鮮花，沒有人要他們這么做，但不這樣做，他們就覺得這個婚禮不完整，這就是精神的力量，這就是文化的力量。民族精神和價值觀都是通過文化表現(xiàn)出來的。中國進(jìn)入新常態(tài)，不只是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，文化等上層建筑也映射到新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)和文化結(jié)合起來的新常態(tài)，才是國家發(fā)展的新常態(tài)。

文化創(chuàng)新就是要體現(xiàn)我們的精神追求和價值觀，中華民族千百年來的文化積淀所形成的中華傳統(tǒng)文化是文化創(chuàng)新的基礎(chǔ)，時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，傳統(tǒng)文化需要與時代特征相結(jié)合，同時，還要借鑒人類所創(chuàng)造的一切文明成果，使之具有我們這個時代特色的先進(jìn)文化。文化體制要改革，文化要培育精品，文化要走向世界。

文化是一個民族的根基，中華民族的偉大在于她的五千年文明史鑄造了一種民族感情，凝聚了一種民族力量，培育了一種民族精神。尤其在中國共產(chǎn)黨成立以后，這種民族情懷在實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中上升為一種信仰，這種信仰就是“中國夢”，就是習(xí)近平總書記提出的“國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸?！边@個偉大的夢想，要實現(xiàn)這個“中國夢”就必須艱苦努力，萬眾創(chuàng)新，從我做起。

值得自豪的是，近30多年來，我們靠解放思想不斷創(chuàng)新，贏得了今天的偉大成就。今后，我們還要繼續(xù)解放思想，只有不斷解放思想，才能不斷創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新，才能不斷可持續(xù)發(fā)展。我們僅用了30多年的時間就成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體和第一出口大國，創(chuàng)造了奇跡，我們不能就此滿足。解放思想無止境，創(chuàng)新無止境。

創(chuàng)新就要瞄準(zhǔn)世界一流

飛機(jī)中的波音、空客是世界一流，它們是世界航空業(yè)的兩大巨頭。我們也在造大飛機(jī)，我們的飛機(jī)也要像波音、空客一樣，具有國際先進(jìn)水平。汽車中的“通用”、“豐田”、“大眾”是世界一流，我們是汽車生產(chǎn)大國，產(chǎn)量世界第一，但我們還沒有自己的世界品牌，我們在為別人做加工，核心技術(shù)都是別人的，我們只是世界最大的汽車加工場。手機(jī)也是這樣，芯片大多是美國的，屏幕多為日本、韓國的，技術(shù)專利多是歐洲的，最后組裝是中國的。我們要從加工制造向創(chuàng)新創(chuàng)造邁進(jìn)。

創(chuàng)新必須瞄準(zhǔn)世界一流。

一般來說，成為世界一流需要5個條件：

一是超大規(guī)模。可口可樂、松下電器、迪斯尼都是超大規(guī)模的企業(yè)，也就是說，要有航空母艦，小米加步槍不行了。

二是高速創(chuàng)新。創(chuàng)新的速度比創(chuàng)新本身更重要，現(xiàn)在不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。創(chuàng)新就是要敢為人先，捷足先登。微軟公司是第一個把計算機(jī)軟件應(yīng)用成功的企業(yè)，比爾·蓋茨說，你沒想的時候，我想了，你剛開始，我已經(jīng)做到了，你剛成功，我退休了，我永遠(yuǎn)在你前面。微軟公司的員工上班很自由，上班穿什么衣服也不管，在家里也行。上班的地方還有健身房、游泳池，他不管你，但必須有創(chuàng)新。微軟公司的宴會最多，三天一小宴，五天一大宴，宴會上氣氛很好，大家互相交流、互相溝通，靈感就是在最快樂、最激動的時候產(chǎn)生的。我們傳統(tǒng)的上班方式就是趕時間，按時上班，按時下班，我覺得這不是很重要，重要的是如何創(chuàng)造性地工作、高智慧地工作。我們要建立一種機(jī)制，要讓每一位員工都能發(fā)揮最大的潛能。

三是至心服務(wù)。過去我們講領(lǐng)導(dǎo)是什么，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，這是一種創(chuàng)新，而人性化、專業(yè)化服務(wù)又是一種創(chuàng)新。有個德國婦女到汽車店買汽車，一進(jìn)門她就講，今天是我的生日，我要買一輛黑白相間的轎車，可一看沒有，服務(wù)小姐趕快說，對不起，請稍等。一會兒，他們從里面拿來一束玫瑰花，滿面笑容地送到這位婦女的面前，祝你生日快樂！她萬萬沒有想到，自己隨便說出來的一句話，竟受到如此溫馨的祝福，心里非常激動，馬上改變主意，立即買下了一輛黃色的轎車。這就是服務(wù)，服務(wù)就是情感，情感可以影響人們的思維。服務(wù)對于企業(yè)來講尤為重要，海爾集團(tuán)曾經(jīng)承諾，海爾的冰箱送貨上門，如果比約定的時間晚了，冰箱不要錢。海爾的送貨服務(wù)都是守時的?，F(xiàn)在我國的自貿(mào)區(qū)建設(shè)，提出培育“中國服務(wù)”的國際競爭力，打造的是“服務(wù)品牌”，強(qiáng)調(diào)的是“中國水平”。

四是成本最低。中國的產(chǎn)品成本較低，因為我們的勞動力便宜。雖然企業(yè)勞動力成本正在不斷上漲，但仍具比較優(yōu)勢。不過，除此之外，企業(yè)運(yùn)營的成本并不低，政府部門的行政成本也不低。凡事都要講成本，人家美國開會都講成本，一個人講話不超過10分鐘，一個報告不超過3000個字，如果講不清楚就是你不行。我們政府部門的公共服務(wù)也要講成本，提倡低成本服務(wù)，不可人浮于事，不講效率。北京海淀區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)局原來有300人，改革后交給美國一家公司去管，他們只用了5個人，管得比原來還好。保護(hù)萊茵河委員會只有12個工作人員，卻將流經(jīng)歐洲9個國家的萊茵河管理得非常好。而廣東深圳市水務(wù)局有700人，沒有把流經(jīng)深圳市區(qū)的福田河管理好，我們長江的水質(zhì)現(xiàn)在也不行，而管理長江的又何止700人呢。

五是充滿特色。每個國家都有自己的文化特色，五千年的歷史就是我們的特色。揚(yáng)州有個飯店，原來生意不好，后來做了一番古典式裝修，飯店大廳擺了一條大龍船，飯店門口掛了一個牌子——乾隆皇帝下榻處。乾隆皇帝來過這個地方，你為什么不搞出這個特色，乾隆皇帝下江南就住在這里，他是從大運(yùn)河坐船來的。人家外國人來了，在牌子前面照個相，他回去就可以說，我到過中國皇帝到過的地方，盡管天氣很熱，沒有空調(diào)，乾隆時代是沒有空調(diào)的呀，乾隆皇帝熱了以后，旁邊的人用扇子給他扇。人家來了不是看你的條件有多好，也不是看你那個豪華的五星級，人家就看你的中國文化，淵源流長，博大精深，這就是特色。所以，這個飯店生意很快就好起來了。一個城市的魅力不在于你有多少高標(biāo)準(zhǔn)的酒店，酒店的金碧輝煌和紅地毯外國人不感興趣。城市的管理者要懂得怎樣去保護(hù)歷史，你的五千年歷史在哪里，你的優(yōu)秀文化在哪里，你的亮點(diǎn)特色在哪里。沒有歷史就沒有明天，沒有文化就沒有精神，一個城市如此，一個民族更是如此。

要成為世界一流，必須具備以上五個條件。

教育和人才對創(chuàng)新至關(guān)重要

大學(xué)里面的哈佛、耶魯、麻省理工是世界一流，英國牛津、劍橋世界一流，他們是培養(yǎng)國際化人才的搖籃。我們的高等教育規(guī)模世界第一，在校學(xué)生2000多萬，而沒有一所世界一流大學(xué)。世界一流大學(xué)要培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，要培養(yǎng)多樣性、交叉性人才，要有世界級大師，要有諾貝爾獎獲得者。教育對于一個國家創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)至關(guān)重要，美國人說，先有哈佛，后有美利堅。這說明一所好大學(xué)對于一個國家的重要性。哈佛在波士頓，波士頓有包括哈佛在內(nèi)的100多所大學(xué)，波士頓是美國工業(yè)革命的搖籃，上世紀(jì)50年代走轉(zhuǎn)型發(fā)展之路，從傳統(tǒng)制造業(yè)向高科技創(chuàng)新中心轉(zhuǎn)型，很成功。

華盛頓郵報曾經(jīng)發(fā)表一篇文章，“美國最怕中國什么？”美國不怕中國發(fā)展有多快，也不怕中國GDP高速增長，他們怕中關(guān)村咖啡店每天坐滿的高科技人才和企業(yè)精英，在那里談創(chuàng)新，談發(fā)展。30年前，比爾·蓋茨和喬布斯也是美國大學(xué)城咖啡店的座上賓。再過20年，中國將會有大量創(chuàng)新人才從中關(guān)村走出來。我們要給科研人員營造一個好的創(chuàng)新環(huán)境。我們要建立一個培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的有效機(jī)制，如果搞科研的人比炒房的人賺錢，中國經(jīng)濟(jì)才有真正的發(fā)展力量。同時，我們還要建立一個完善的科研成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，加快把科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

在今天這個全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時代，從政府到民間，都應(yīng)放眼世界，展望未來，大膽探索，勇于進(jìn)取，以解放思想改革創(chuàng)新為強(qiáng)大動力。沒有解放思想改革創(chuàng)新就沒有中國的今天，離開解放思想改革創(chuàng)新就沒有中國的明天。過去的發(fā)展靠解放思想和改革創(chuàng)新，未來的發(fā)展也必須堅定不移地依靠解放思想和改革創(chuàng)新。歷史既然選擇了我們，我們就要無愧于歷史。美好的未來必將屬于歷盡滄桑而堅強(qiáng)不息的中華民族，屬于百折不撓、勇于創(chuàng)新的偉大的中國人民。責(zé)任編輯：湯建奎