基于職業(yè)導(dǎo)向的商務(wù)日語(yǔ)人才培養(yǎng)模式改革探索與實(shí)踐

李瑜

[摘要]本文以廣東經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求為出發(fā)點(diǎn)，以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和崗位技能為主要目標(biāo)，圍繞商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)建設(shè)中的人才培養(yǎng)模式改革問(wèn)題，在如何實(shí)現(xiàn)高職日語(yǔ)教育的“職業(yè)性”、“適應(yīng)性”和“實(shí)踐性”上進(jìn)行了積極的探索。

[關(guān)鍵詞]高職教育；商務(wù)日語(yǔ)；職業(yè)導(dǎo)向；課程體系；校企合作

[中圖分類號(hào)] G640

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.09-020

[文章編號(hào)] 1671- 5918（2015）09-0043-03

[本刊網(wǎng)址] http：//www.hbxb.net

高職教育是直接為經(jīng)濟(jì)建設(shè)一線培養(yǎng)應(yīng)用型專門(mén)人才的教育。畢業(yè)生職業(yè)能力的高低是衡量高職院校辦學(xué)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，是高職教育成功與否的重要尺度。高職教育不應(yīng)是本科教育的“衍生品”，專業(yè)建設(shè)也不能沿襲本科的模式。為此，我們?cè)趯W(xué)習(xí)高職教育理論與其他院校經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，積極轉(zhuǎn)變專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)理念，以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)技能和崗位技能的培養(yǎng)為主要目標(biāo)，以校企合作為主要實(shí)現(xiàn)手段，在如何實(shí)現(xiàn)日語(yǔ)教育的“職業(yè)性”、“適應(yīng)性”和“實(shí)踐性”上進(jìn)行了積極的探索，對(duì)本專業(yè)2013級(jí)人才培養(yǎng)方案與專業(yè)課程體系進(jìn)行了改革，并重點(diǎn)圍繞“日企實(shí)務(wù)”課程展開(kāi)了課程改革的初步嘗試。

一、廣東省日語(yǔ)人才需求現(xiàn)狀

要研究培養(yǎng)什么人就必須了解社會(huì)工作需要什么人。職業(yè)需求既是高職院校專業(yè)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，也是專業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)的目標(biāo)與指針。為此，我們對(duì)部分招聘網(wǎng)站上發(fā)布的日語(yǔ)人才招聘信息分階段進(jìn)行了收集與統(tǒng)計(jì)分析；還對(duì)廣東省內(nèi)的部分日資企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)相關(guān)責(zé)任者進(jìn)行了走訪。通過(guò)一系列的調(diào)查，我們了解到省內(nèi)的日語(yǔ)人才需求狀況主要有如下特征：

（一）日語(yǔ)人才需求呈現(xiàn)跨專業(yè)技能需求的態(tài)勢(shì)。目前省內(nèi)企業(yè)對(duì)日語(yǔ)人才的需求主要集中在日語(yǔ)翻譯、營(yíng)業(yè)（銷售）助理、外貿(mào)業(yè)務(wù)專員、客服專員、助理文員等崗位群，以商務(wù)與日語(yǔ)的應(yīng)用為主，但是，多數(shù)的企業(yè)內(nèi)部專設(shè)的翻譯職位較少，多數(shù)是由各職能部門(mén)當(dāng)中日語(yǔ)較好的職員擔(dān)任相應(yīng)的翻譯工作，特別在日資企業(yè)，日語(yǔ)已經(jīng)逐漸成為第二工作語(yǔ)言?？梢?jiàn)，“日語(yǔ)+a”的綜合型人才是今后日語(yǔ)人才培養(yǎng)的大方向，教會(huì)學(xué)生“兩條腿”走路能大大提升他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外企業(yè)還需要日語(yǔ)人才了解銷售、采購(gòu)、制造、管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)等從事各項(xiàng)具體崗位工作的基礎(chǔ)知識(shí)，盡管企業(yè)在新員工人職培訓(xùn)時(shí)會(huì)進(jìn)行相關(guān)的教育，但如果學(xué)校把這類常識(shí)性職業(yè)知識(shí)納入課程內(nèi)容，必將大大縮減畢業(yè)生的職業(yè)適應(yīng)期，同時(shí)節(jié)約企業(yè)的培訓(xùn)成本。

（二）企業(yè)在人才遴選中更重視綜合應(yīng)用能力與職業(yè)素養(yǎng)。調(diào)查結(jié)果中，招聘職位學(xué)歷要求在本科以上的僅占17%，49%要求在?？埔陨?，19%要求高中以上，還有15%的職位對(duì)學(xué)歷沒(méi)有過(guò)多要求，可見(jiàn)高職高專類畢業(yè)生應(yīng)聘時(shí)在學(xué)歷方面受限并不大；在日語(yǔ)證書(shū)方面，要求達(dá)到國(guó)際日本語(yǔ)能力考試一級(jí)以上的13%，二級(jí)以上的56%，還有相當(dāng)一部分職位對(duì)日語(yǔ)水平證書(shū)沒(méi)有明確的要求，但是這并不等于企業(yè)降低了日語(yǔ)人才水平的標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)查結(jié)果中，大多數(shù)企業(yè)著重提出了“日語(yǔ)口語(yǔ)流利”、“可以用日語(yǔ)無(wú)障礙溝通”等實(shí)際應(yīng)用能力的要求；還提出了熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用、日文打字速度快，了解日本社會(huì)文化與商務(wù)禮儀，熟悉日資企業(yè)管理模式，有較好的心理素質(zhì)、思想修養(yǎng)等綜合素質(zhì)的要求；其次，針對(duì)不同崗位，多數(shù)企業(yè)對(duì)相應(yīng)的職業(yè)資格證、英語(yǔ)水平及工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)也做出了一定的要求；另外，企業(yè)對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的要求更加突出，如：較強(qiáng)的計(jì)劃、實(shí)施、分析、協(xié)調(diào)、組織能力，有良好的人際洞察力與溝通能力、較強(qiáng)的抗壓能力、自我學(xué)習(xí)能力，富有創(chuàng)造力與激情，工作責(zé)任心強(qiáng)等；

通過(guò)歷時(shí)半年的調(diào)研，我們對(duì)日語(yǔ)人才的社會(huì)需求情況有了較為細(xì)致的了解，這些信息為人才培養(yǎng)的目標(biāo)確定提供了依據(jù)，也為本專業(yè)的建設(shè)提出了許多重要且亟待解決的課題。

二、人才培養(yǎng)模式改革的實(shí)踐

在專業(yè)建設(shè)中，我們以職業(yè)需求為依據(jù)找準(zhǔn)專業(yè)定位，明確了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，緊密圍繞目標(biāo)崗位群對(duì)人才在知識(shí)、技能、能力、素質(zhì)等各方面的要求對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了改革，并設(shè)立了與此配套的培養(yǎng)計(jì)劃和課程體系。主要有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

（一）本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的日語(yǔ)語(yǔ)言技能培養(yǎng)向日語(yǔ)綜合職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的復(fù)合型能力培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變。初步確立了“日語(yǔ)為基礎(chǔ)，商務(wù)為核心，商日融合，重在實(shí)踐”的人才培養(yǎng)思路；將目標(biāo)崗位群確定為“外資（含日資、臺(tái)資、港資）或外貿(mào)企業(yè)的中級(jí)日語(yǔ)翻譯、文員以及銷售員、采購(gòu)員、單證員、跟單員等崗位”；將能力培養(yǎng)目標(biāo)確立為“具有扎實(shí)的日語(yǔ)基礎(chǔ)能力，兼具較強(qiáng)的運(yùn)用日語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)貿(mào)易服務(wù)和企業(yè)管理的綜合職業(yè)能力，以及較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)與持續(xù)發(fā)展的能力”。

（二）初步構(gòu)建了日語(yǔ)技能與商務(wù)技能相融合的“雙線式”課程體系。對(duì)原有的專業(yè)課程迸行了重組與調(diào)整，適當(dāng)增添與刪減了部分課程，進(jìn)一步完善了課程體系。其中，專業(yè)基礎(chǔ)能力模塊課程為日語(yǔ)聽(tīng)力、日語(yǔ)口語(yǔ)、國(guó)際日本語(yǔ)能力考證和英語(yǔ)二外等語(yǔ)言基本能力養(yǎng)成必修課程；核心能力模塊主要是綜合日語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、日語(yǔ)翻譯實(shí)務(wù)、商務(wù)日語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)、商務(wù)日語(yǔ)函電等側(cè)重商務(wù)與日語(yǔ)相結(jié)合的綜合性必修課程；綜合性實(shí)踐模塊包括日企實(shí)務(wù)、外貿(mào)業(yè)務(wù)模擬、網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化與應(yīng)用、語(yǔ)言技能綜合實(shí)訓(xùn)、崗位認(rèn)知與技能實(shí)訓(xùn)、商務(wù)技能綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)等實(shí)訓(xùn)類必修課程；拓展能力模塊為日本社會(huì)與文化、國(guó)際商法、商務(wù)英語(yǔ)函電、日語(yǔ)綜合閱讀、日語(yǔ)應(yīng)用文寫(xiě)作、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、報(bào)關(guān)與報(bào)檢基礎(chǔ)等側(cè)重拓展知識(shí)面的選修類課程。在本課程體系構(gòu)筑中，本著“必須、夠用”的原則，通過(guò)增設(shè)、精簡(jiǎn)、重組、融合等途徑，合理安排各模塊的課時(shí)比例，實(shí)現(xiàn)了課程體系整體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。例如，根據(jù)目標(biāo)崗位需要，縮減了綜合日語(yǔ)課時(shí)，增加了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、日語(yǔ)翻譯實(shí)務(wù)、商務(wù)日語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)三門(mén)課程的課時(shí)；取消了原有的商務(wù)禮儀課程，將其融入到日企實(shí)務(wù)課程中；增設(shè)了網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化與應(yīng)用、日語(yǔ)綜合閱讀等實(shí)訓(xùn)類課程。同時(shí)，我們還開(kāi)展了基于“課證融通”的課程體系改革，將日語(yǔ)能力等級(jí)證書(shū)、標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)日語(yǔ)能力證書(shū)、商務(wù)單證員資格認(rèn)證、外貿(mào)跟單員資格認(rèn)證、國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員資格認(rèn)證等資格證書(shū)的內(nèi)容納入課程的教學(xué)計(jì)劃，大力推行“雙證書(shū)”制度，將職業(yè)資格證書(shū)的獲取納入課程體系及學(xué)生畢業(yè)資格評(píng)價(jià)體系。通過(guò)以上的課程體系的調(diào)整，確保了商務(wù)技能課程與日語(yǔ)課程結(jié)構(gòu)的基本平衡，既保證了大多數(shù)學(xué)生在畢業(yè)時(shí)的日語(yǔ)水平能夠達(dá)到企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，又能夠拓展學(xué)生在商務(wù)方面的知識(shí)與職業(yè)技能，也適應(yīng)了企業(yè)對(duì)英日雙語(yǔ)、計(jì)算機(jī)水平以及其他職業(yè)資格的需求。endprint

（三）在專業(yè)建設(shè)的實(shí)踐中，本專業(yè)努力開(kāi)展多方面的校企合作，成立了政、校、行、企合作共建專業(yè)的校企理事會(huì)，并在此基礎(chǔ)上成立了商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，與佳能、松下等省內(nèi)的十幾家知名日企以及人力資源、酒店、旅行社、日語(yǔ)培訓(xùn)等各領(lǐng)域的企業(yè)建立了廣泛的聯(lián)系，與部分企業(yè)已正式簽署了校企合作協(xié)議；聘請(qǐng)了企業(yè)中高層管理人員作為兼職專業(yè)帶頭人、校外指導(dǎo)專家和兼職教師，讓他們定期參與人才培養(yǎng)方案的制定、實(shí)施與評(píng)價(jià)，參與課程體系中部分項(xiàng)目、任務(wù)式教學(xué)環(huán)節(jié)，指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)課程和學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)等；多次舉辦了日本企業(yè)文化系列講座，安排學(xué)生赴企業(yè)參觀；同時(shí)，本專業(yè)也針對(duì)性地為合作企業(yè)提供了日語(yǔ)培訓(xùn)服務(wù)，并推薦了一批優(yōu)秀的日語(yǔ)畢業(yè)生供企業(yè)優(yōu)先選擇，開(kāi)創(chuàng)了校企“雙贏共榮”的良好局面。

（四）重點(diǎn)圍繞“日企實(shí)務(wù)”這門(mén)課程開(kāi)展了課程改革的實(shí)踐，進(jìn)行了校內(nèi)外專兼教師、中日人員聯(lián)合授課的嘗試。本課程以培養(yǎng)日本企業(yè)需要的員工為目標(biāo)，課程的設(shè)計(jì)充分考慮崗位工作需求，詳細(xì)介紹日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)崗位工作的基礎(chǔ)內(nèi)容與流程，穿插進(jìn)行日本社會(huì)交際技巧與商務(wù)禮儀等實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生的就業(yè)、擇業(yè)與職業(yè)規(guī)劃加以正確引導(dǎo)。課程采用教師講授、學(xué)生演示、小組討論、角色體驗(yàn)、企業(yè)參觀等多樣化的授課方式，課堂內(nèi)容寬而有度，具有職業(yè)性、實(shí)踐性與課程體系互補(bǔ)性的特色。另外，校內(nèi)教師與企業(yè)人員、行業(yè)專家根據(jù)各模塊內(nèi)容的需要進(jìn)行分工合作，體現(xiàn)了“專兼結(jié)合、雙元互補(bǔ)”的教學(xué)特色。在課程實(shí)施過(guò)程中，我們重視評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)教學(xué)專家及企業(yè)專家聽(tīng)課、指導(dǎo)，還對(duì)學(xué)生開(kāi)展了課程問(wèn)卷調(diào)查。課程總體上得到了良好的評(píng)價(jià)，特別是項(xiàng)目教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)很受學(xué)生歡迎；對(duì)于學(xué)生反映的講授性內(nèi)容偏多等問(wèn)題積極地進(jìn)行了反思，并總結(jié)出了具體的改進(jìn)方案。

三、今后致力的方向與課題

在這次課程體系改革中，我們實(shí)現(xiàn)了一些進(jìn)步與突破，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了更多需要解決的課題，還有許多計(jì)劃也需要進(jìn)一步落到實(shí)處。為了辦出滿足社會(huì)職業(yè)需要、具有前瞻性和特色的職業(yè)教育，本人認(rèn)為下一步還需要重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面繼續(xù)改革與實(shí)踐的步伐：

（一）教師隊(duì)伍建設(shè)迫在眉睫。（1）高職教育理論應(yīng)用能力較弱。盡管教師們對(duì)高職教育理論了解不少，但能夠?qū)⑵涑浞謶?yīng)用到教學(xué)中的尚為少數(shù)，目前大多僅僅停留在摸索的階段；（2）綜合實(shí)踐教學(xué)能力較弱。多數(shù)日語(yǔ)教師商務(wù)知識(shí)薄弱、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，商務(wù)類教師則大多沒(méi)有日語(yǔ)基礎(chǔ)，而校外兼職教師又缺少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，這些現(xiàn)實(shí)情況造成了目前課程體系實(shí)施過(guò)程中“商”“日”脫節(jié)的問(wèn)題。對(duì)此，今后應(yīng)將“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)和兼職教師實(shí)踐教學(xué)水平的提升作為教師隊(duì)伍建設(shè)的重要目標(biāo)。

（二）職業(yè)課程體系建設(shè)需進(jìn)一步創(chuàng)新，課程改革需進(jìn)一步深化。（1）課程體系整體結(jié)構(gòu)仍未完全脫離以知識(shí)傳授為中心的傳統(tǒng)式專業(yè)課程體系，以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程體系尚未成型；（2）課程設(shè)置中商務(wù)類課程與日語(yǔ)類課程的整合不足，還需要在充分考慮三年教學(xué)的基礎(chǔ)上在橫向與縱向上加以整體優(yōu)化；（3）部分課程內(nèi)容仍存在著學(xué)科性強(qiáng)，職業(yè)性不明顯，教學(xué)方法手段因人而異，教學(xué)模式與思路滯后等諸多問(wèn)題，不能滿足技能型人才培養(yǎng)的需求。如何具體確立各門(mén)課程的職業(yè)教育理念和課程標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范職業(yè)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)；（4）課程體系建設(shè)受師資、經(jīng)費(fèi)、教材、實(shí)訓(xùn)室等客觀條件的影響較大，部分選修課程難以實(shí)施，這也需要教育部門(mén)、學(xué)院、專業(yè)、企業(yè)共同致力改善教學(xué)條件，將學(xué)生自主選課落到實(shí)處。

（三）開(kāi)發(fā)多元化的校企合作渠道。（1）合作尚未形成規(guī)模、缺乏可持續(xù)性。如何建立一個(gè)校企雙贏、相對(duì)穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系以及可持續(xù)運(yùn)作的長(zhǎng)效合作機(jī)制是目前本專業(yè)發(fā)展面臨的課題之一。（2）合作對(duì)象太過(guò)于局限?，F(xiàn)階段本專業(yè)與大中型企業(yè)的聯(lián)系較多，今后要轉(zhuǎn)變觀念，不拘一格尋找合作伙伴，將合作對(duì)象拓展到小型企業(yè)、行業(yè)、企業(yè)協(xié)會(huì)以及海外企業(yè)；（3）合作形式較為單一。目前的校企合作形式仍以授課為主。許多企業(yè)對(duì)合作不感興趣，也是因?yàn)樗麄儗?duì)合作形式的理解有偏差。為此，今后需要加大宣傳力度，提升本專業(yè)知名度，激發(fā)企業(yè)的社會(huì)使命感，同時(shí)積極探索多種形式的“雙贏”式合作內(nèi)容，為企業(yè)開(kāi)展多種形式的服務(wù)，企業(yè)嘗試接納學(xué)生假期兼職，合作開(kāi)展“短期人才培訓(xùn)班”、“訂單班”，創(chuàng)建翻譯/商務(wù)人才孵化基地等“育人計(jì)劃”，合作編制企業(yè)學(xué)校實(shí)訓(xùn)教材等。

最后

專業(yè)建設(shè)猶如千里之堤非一日而就，我院的商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)在人才培養(yǎng)模式改革上的探索才剛剛起步，需要不懈努力，綜合考慮區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)各類人才需求的變化，不斷汲取高職教育研究的先進(jìn)理念，積極學(xué)習(xí)其他院校與其他專業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，多向行業(yè)企業(yè)的行家里手請(qǐng)教，結(jié)合專業(yè)的實(shí)際情況、優(yōu)化合理利用教育資源，最終辦出社會(huì)需要、學(xué)生滿意、企業(yè)歡迎的教育，辦出高職類商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)的特色與優(yōu)勢(shì)。

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