特教教師幸福感的SPADH評(píng)價(jià)模型

王小珍

〔摘要〕隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的不斷提高，幸福感越來越受到人們的關(guān)注和重視。本文從特教教師幸福指標(biāo)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建原則入手，以馬斯洛的需要層次理論為基礎(chǔ)，以SPADH模型為手段，以層次分析軟件為工具，構(gòu)建了適用于特教教師的幸福感評(píng)價(jià)體系。

〔關(guān)鍵詞〕幸福指數(shù)評(píng)價(jià)體系；SPADH評(píng)價(jià)模型；層次分析

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2015）13-0008-03

幸福是一種心理體驗(yàn)，它既是對(duì)生活的客觀條件和自身所處狀態(tài)的事實(shí)判斷，又是對(duì)于生活的主觀意義和滿足程度的價(jià)值判斷。教師作為社會(huì)群體的一個(gè)重要組成部分，其幸福感的評(píng)價(jià)與居民幸福感評(píng)價(jià)基本相似。國(guó)內(nèi)許多學(xué)者對(duì)此作了相關(guān)研究，從不同角度對(duì)教師的幸福感進(jìn)行了研究和探討[1-3]。那么，作為特教教師這一特殊的教師群體，他們的幸福感情況如何？本文以馬斯洛的需要層次理論為基礎(chǔ)，以SPADH模型為手段，構(gòu)建了適用于特教教師的幸福感評(píng)價(jià)體系。

在構(gòu)建“特教教師幸福指標(biāo)評(píng)價(jià)體系”時(shí)需遵循以下幾點(diǎn)原則：

第一，普遍性與精簡(jiǎn)性相結(jié)合。選取的指標(biāo)要可量化、可比較、可操作。同時(shí)，嚴(yán)格控制指標(biāo)數(shù)量，著重選取能夠充分反映特教教師幸福感的關(guān)鍵指標(biāo)。

第二，彈性評(píng)價(jià)與分類指導(dǎo)相結(jié)合。在“幸福指標(biāo)評(píng)價(jià)體系”的構(gòu)建過程中，遵循因地制宜、分類指導(dǎo)原則。根據(jù)影響特教教師幸福感的因素，構(gòu)建適合特教教師的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

第三，采用SPADH模型，價(jià)值評(píng)價(jià)與效能期望相結(jié)合。SPADH理論即努力（strive）、成績(jī)（performanent）、獎(jiǎng)勵(lì)（award）、滿足需要（desirable）、幸福（happiness）五者相互構(gòu)建的理論模型。為提升特教教師幸福感，需兼顧四方面的關(guān)系：努力與成績(jī)的關(guān)系；成績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系；獎(jiǎng)勵(lì)與滿足需要的關(guān)系；滿足需要與幸福感的關(guān)系。本文利用需要層次理論，結(jié)合SPADH模型，研究特教教師幸福感評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建構(gòu)。

一、特教教師幸福感評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

在特教教師幸福感指標(biāo)體系的構(gòu)建中，首先是激勵(lì)的力量，即效價(jià)與期望，來激發(fā)個(gè)體的需要，個(gè)體的需要從低到高依次為：生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。接著，個(gè)體為了滿足自己的需要而采取行動(dòng)。同時(shí)，在行動(dòng)的過程中服從組織目標(biāo)，并在滿足組織目標(biāo)的同時(shí)設(shè)定個(gè)人目標(biāo)。個(gè)體在完成設(shè)定目標(biāo)的過程中評(píng)價(jià)自己的效價(jià)，即滿意—不滿意，然后評(píng)價(jià)自己在這一過程中是否幸福。最后進(jìn)行自我反饋再回到激勵(lì)的力量。

在評(píng)價(jià)過程中，將評(píng)價(jià)項(xiàng)目有機(jī)聯(lián)系起來，不僅能使指標(biāo)體系具有整體性，而且對(duì)人們的價(jià)值取向有引導(dǎo)作用。將各因素歸類整理，可用圖表的方式來表示，如圖1所示。

二、SPADH模型結(jié)構(gòu)在特教教師幸福感評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的應(yīng)用

首先，經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，影響特教教師幸福感的因素可歸納為努力、成績(jī)、獎(jiǎng)勵(lì)、滿足需要四個(gè)維度，而努力又受到努力的客觀性和主觀性的影響；成績(jī)受決策者、執(zhí)行者和個(gè)人的素質(zhì)決定；獎(jiǎng)勵(lì)由群體的凝聚力、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度、價(jià)值與成長(zhǎng)、上司的素質(zhì)、工作環(huán)境、薪資福利決定；滿足需要由生理、社會(huì)、文化、情緒、知識(shí)與智力的因素決定。因此，針對(duì)特教教師幸福感的影響因素，筆者構(gòu)建了SPADH模型，力圖通過研究影響因素來評(píng)價(jià)教師的幸福感，如圖2所示。

從每一個(gè)影響因素的維度出發(fā)，結(jié)合馬斯洛需要層次理論研究特教教師幸福感的評(píng)價(jià)體系[5]。例如，從激勵(lì)角度，需要層次理論與激勵(lì)因素之間可以相互轉(zhuǎn)換，個(gè)體為了滿足需要會(huì)采取行動(dòng)，然后完成組織目標(biāo)和個(gè)體目標(biāo)，繼而獲得內(nèi)心的滿足，體驗(yàn)幸福感（見圖3）。

研究發(fā)現(xiàn)，激勵(lì)因素會(huì)影響特教教師的幸福感，當(dāng)激勵(lì)因素滿足教師自我實(shí)現(xiàn)的需要，教師的幸福感較強(qiáng)。筆者對(duì)33位特教教師進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：30%的教師認(rèn)為自身的成長(zhǎng)與價(jià)值使得他覺得自己很幸福；24%的教師認(rèn)為完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度、晉升或是褒獎(jiǎng)能夠讓他更深切地感受到幸福；21%的教師認(rèn)為群體的凝聚力越強(qiáng)他能體驗(yàn)到的幸福感越高；15%的教師認(rèn)為上司的高素質(zhì)和良好的工作環(huán)境能讓他覺得舒心、滿意，從而覺得自己是幸福的；僅有10%的教師認(rèn)為薪資福利能讓其感受到幸福，值得注意的是在這10%的教師中退休教師占了將近一半。因此，當(dāng)個(gè)體的需要滿足層次較高，激勵(lì)的因素為實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)和價(jià)值的體現(xiàn)時(shí)，教師所體驗(yàn)到幸福感最強(qiáng)。在今后的工作中，我們可以利用激勵(lì)因素對(duì)教師幸福感的影響來更好地組織工作，以提高工作效率和工作質(zhì)量。

同理，筆者分別研究了努力、成績(jī)、滿足需要對(duì)特教教師幸福感的影響。在努力方面，所調(diào)查的33位特教教師中，78%的教師覺得自己的主觀努力越多越能讓其覺得充實(shí)、快樂；22%的教師認(rèn)為客觀努力越多越能讓其感受到更多的幸福。在成績(jī)方面，34%的教師認(rèn)為自身素質(zhì)高的教師能夠體會(huì)到更多的幸福；36%的教師認(rèn)為執(zhí)行者所作出的成績(jī)能讓其感受到幸福；30%的教師認(rèn)為決策者所做的正確引導(dǎo)能夠提高他們的幸福感，進(jìn)而提高他們的工作效率。在滿足需要方面，31%的教師認(rèn)為知識(shí)與智力因素對(duì)幸福感的影響最大。

在特教教師幸福感影響因素的四個(gè)維度中，價(jià)值與成長(zhǎng)的影響作用最強(qiáng)，主觀努力能讓個(gè)體更深切地感受到幸福；執(zhí)行者所取得的成績(jī)能讓個(gè)體感受到幸福；知識(shí)與智力因素會(huì)對(duì)個(gè)體的幸福感產(chǎn)生較為深遠(yuǎn)的影響。因此，針對(duì)此類情況，筆者又取這四個(gè)維度對(duì)本校33名特教教師進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示：16%的教師認(rèn)為知識(shí)與智力因素會(huì)影響其幸福感；48%的教師認(rèn)為價(jià)值與成長(zhǎng)是影響教師幸福感的重要因素；15%的教師認(rèn)為執(zhí)行者所取得的成績(jī)會(huì)影響他是否體驗(yàn)到幸福；21%的教師認(rèn)為，主觀努力能讓其最大程度地感受到幸福。

最后，筆者得出結(jié)論，對(duì)特教教師幸福感影響最大的因素是個(gè)體是否實(shí)現(xiàn)了最大的價(jià)值與成長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)某位心理教育專家曾經(jīng)說過：“光會(huì)重復(fù)一些簡(jiǎn)單的工作，那他只是個(gè)保姆；只有做到專業(yè)，才能體現(xiàn)出自己的價(jià)值，讓自己得到成長(zhǎng)，體驗(yàn)到幸福[6]?！币虼?，對(duì)于特教教師來說，最大的幸福感來自于個(gè)體自身的價(jià)值與成長(zhǎng)。

三、利用層次分析軟件構(gòu)建特教教師幸福感評(píng)價(jià)指標(biāo)

層次分析法[7]（AHP）是由美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家薩蒂于20世紀(jì)70年代初在研究經(jīng)濟(jì)管理、社會(huì)現(xiàn)象等決策問題時(shí)，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)理論和多目標(biāo)綜合評(píng)價(jià)方法，提出的一種層次權(quán)重決策分析方法。層次分析法將與決策有關(guān)的元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行定性和定量分析[8]。

為了計(jì)算各要素對(duì)上一層指標(biāo)的影響權(quán)重（如成績(jī)對(duì)教師幸福感的影響程度，需要計(jì)算出該權(quán)重，而決策者、執(zhí)行者和自身素質(zhì)3個(gè)指標(biāo)對(duì)教師幸福感的影響權(quán)重的和為1，其他各指標(biāo)也同樣滿足該原則），需要構(gòu)建對(duì)比矩陣，即從模型的第二層開始運(yùn)用9標(biāo)度對(duì)從屬于上一層中每個(gè)要素的同層各要素間進(jìn)行兩兩比較，如模型中的要素i相對(duì)于要素j對(duì)上層要素的重要程度，1表示i與j同等重要，3表示i比j略重要，5表示i比j重要，7表示i比j重要很多，9表示i比j極其重要，可以用Wi/Wj表示該重要程度，兩兩比較后可以得到以下矩陣：

該矩陣是通過兩兩比較的結(jié)果列出來的，所以對(duì)于整個(gè)矩陣而言不一定是完全一致的，因此，首先需要驗(yàn)證該對(duì)比矩陣的一致性。可以通過計(jì)算矩陣的最大特征值的方法來衡量矩陣的一致性，相關(guān)的指標(biāo)有一致性指標(biāo)CI，隨機(jī)一致性指標(biāo)RI，一致性比率CR=CI/RI當(dāng)CR<0.1時(shí)，則認(rèn)為該對(duì)比矩陣的一致性是可以被接受的。

努力=主觀性*0.78+客觀性*0.22

成績(jī)=決策者*0.3+執(zhí)行者*0.36+自身素質(zhì)*0.34

獎(jiǎng)勵(lì)=群體凝聚力*0.21+完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度等*0.24+薪資福利*0.1+價(jià)值與成長(zhǎng)*0.3+上司素質(zhì)與工作環(huán)境*0.15

滿足需要=情緒因素*0.21+文化因素*0.16+社會(huì)因素*0.21+生理因素*0.9+知識(shí)與智力因素*0.31

如果矩陣的一致性滿足要求，則可以根據(jù)矩陣的最大特征值進(jìn)一步計(jì)算得到對(duì)應(yīng)的特征向量，并通過對(duì)特征向量進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化（使特征向量中各分量的和為1）將其轉(zhuǎn)化為權(quán)向量，權(quán)向量中的各分量反映了各要素對(duì)其相應(yīng)的上層要素的影響權(quán)重。

在計(jì)算得到各要素相對(duì)于上層要素的權(quán)重之后，就可以通過加權(quán)平均的方法將最底層指標(biāo)的測(cè)量結(jié)果匯總到目標(biāo)指標(biāo)的最總分值，用于評(píng)價(jià)特教教師的幸福感，構(gòu)建完善的特教教師幸福感評(píng)價(jià)體系。

本研究采用層次分析法對(duì)特教教師的幸福感進(jìn)行了分析，構(gòu)建了適用于特教教師的幸福感評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)系統(tǒng)使得定性問題量化，其方法簡(jiǎn)單、易行。同時(shí)，實(shí)踐表明：該評(píng)價(jià)系統(tǒng)能夠較為全面地反映特教教師的幸福感的指標(biāo)，能反映SPADH模型對(duì)特教教師幸福感的影響，評(píng)價(jià)系統(tǒng)可行、可操作、可量化。

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（作者單位：浙江省鄞州市特殊教育中心，寧波，315191）

編輯/王抒文 終校/于 洪