中原經(jīng)濟(jì)區(qū)商務(wù)英語人才需求分析

□文/賈宏春

中原經(jīng)濟(jì)區(qū)商務(wù)英語人才需求分析

□文/賈宏春

（平頂山學(xué)院河南·平頂山）

［提要］隨著中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展，需要越來越多的商務(wù)英語人才投入到建設(shè)中去，而如何培養(yǎng)更多的復(fù)合型應(yīng)用人才就成為高校的首要任務(wù)。本文從中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)背景下商務(wù)英語人才的需求與培養(yǎng)現(xiàn)狀入手，通過對(duì)河南高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式的分析，找出培養(yǎng)過程中存在的問題，以期為高層次商務(wù)英語人才的培養(yǎng)提出對(duì)策建議。

商務(wù)英語人才；經(jīng)濟(jì)發(fā)展；目標(biāo)培養(yǎng)

收錄日期：2015年4月24日

在2011年的全國(guó)“兩會(huì)”上，中原經(jīng)濟(jì)區(qū)被列入“十二五”規(guī)劃綱要。在經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化深入發(fā)展的當(dāng)下，任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展都不可能在封閉的環(huán)境中進(jìn)行，必須通過參與全球分工，獲得貿(mào)易利益與經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一般而言，一個(gè)國(guó)家、地區(qū)的經(jīng)濟(jì)外向度越高，出口依存度越大，標(biāo)志著這個(gè)國(guó)家、地區(qū)在國(guó)際分工和國(guó)際市場(chǎng)上的參與性、競(jìng)爭(zhēng)性就越強(qiáng)，從中得到的利益也越多，其對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用也越明顯。作為內(nèi)陸地區(qū)的河南，在運(yùn)輸成本與東部地區(qū)相比不具有比較優(yōu)勢(shì)的前提下，對(duì)外貿(mào)易平臺(tái)的構(gòu)筑成為河南融入全球經(jīng)濟(jì)的突破口。為了尋求更多的商業(yè)發(fā)展機(jī)遇，中原經(jīng)濟(jì)區(qū)需要更多的在國(guó)際商業(yè)活動(dòng)以及國(guó)際貿(mào)易中起著關(guān)鍵作用的人才，這些人才既要對(duì)英語語言能夠熟練運(yùn)用，更能對(duì)商務(wù)技術(shù)知識(shí)靈活運(yùn)用。目前，河南教育雖然有了很大程度的提高，但仍然不能滿足中原經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展對(duì)人才的實(shí)際需求。其一，高校培養(yǎng)出來的人才不能把商務(wù)與英語很好地融合，滿足不了企業(yè)實(shí)際發(fā)展的需要；其二，高校培養(yǎng)出的學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力差，不能把所學(xué)的知識(shí)熟練的運(yùn)用到實(shí)際工作中去。區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展已經(jīng)對(duì)高校人才培養(yǎng)提出了更高的要求。找出目前高校培養(yǎng)商務(wù)英語人才的問題，針對(duì)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的實(shí)際需求采取相應(yīng)的措施并改善人才培養(yǎng)和供給模式，既是加快中原經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)、提高經(jīng)濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力的保證，也是把經(jīng)濟(jì)區(qū)巨大的人口壓力轉(zhuǎn)化為人力資源優(yōu)勢(shì)的重要途徑。

一、中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)背景下商務(wù)英語人才需求現(xiàn)狀

河南是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人口以及新興工業(yè)大省，又是在工業(yè)化與農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展中的典型代表大省，特別是2011年開始實(shí)施促進(jìn)中部經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略以來，在河南的經(jīng)濟(jì)取得巨大發(fā)展的同時(shí)，又遇到阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的困難，例如河南經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)還不完善，農(nóng)業(yè)產(chǎn)量有待提高，以及公共管理和服務(wù)體系的不健全等，都嚴(yán)重阻礙著河南經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為解決這樣的問題，河南省正在不斷全面深化經(jīng)濟(jì)體制改革，不斷優(yōu)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)布局，調(diào)整經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高人口素質(zhì)水平，并不斷地打造對(duì)外開放經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，逐漸完善涉外公共管理以及服務(wù)體系，更進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)含量、人力資源能力、公共信用體系、市場(chǎng)準(zhǔn)入水平、政府服務(wù)等方面的對(duì)接，從而完善合作機(jī)制并增強(qiáng)與周邊省份區(qū)域有效聯(lián)系。

河南的人口總量居于全國(guó)個(gè)城市的人口總?cè)藬?shù)的首位。據(jù)統(tǒng)計(jì)：2009年河南人才的總規(guī)模僅居全國(guó)的第十名，人才的貢獻(xiàn)率在全國(guó)城市人才貢獻(xiàn)率中僅排到第十二位，人口總量與人才的總規(guī)模彰顯出不均衡態(tài)勢(shì)?？梢灶A(yù)見的是，隨著中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展，在大量招商引資，實(shí)現(xiàn)中原崛起的新形勢(shì)下，中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)對(duì)既擅長(zhǎng)英語，又能在商務(wù)活動(dòng)中獨(dú)當(dāng)一面的商務(wù)英語人才的需求將越來越大，人才缺口將逐漸明顯。

二、中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)對(duì)商務(wù)英語人才知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力的要求

在我國(guó)，商務(wù)英語作為近20年來新興的學(xué)科，具有很強(qiáng)的獨(dú)立性、開放性、綜合性和應(yīng)用性，是涉及多門類、跨學(xué)科的交叉性綜合體，也是專門用途英語的一個(gè)重要分支。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，2012年河南省開設(shè)英語專業(yè)課程的學(xué)校有60多所，其中有24所?？聘叩葘W(xué)校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，有4所本科高等院校開設(shè)商業(yè)英語專業(yè)，另外33所高校雖然沒有開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)課程，但是基本都設(shè)立了朝商務(wù)英語課程方向發(fā)展的相關(guān)課程。商務(wù)英語不僅要求要靈活運(yùn)用英語語言專業(yè)，還要掌握商務(wù)方面的相關(guān)課程與實(shí)際操作能力。對(duì)目前形勢(shì)的分析和預(yù)測(cè)顯示，未來的國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)有以下特征：國(guó)家之間的多層面、多目標(biāo)、多方式的交流會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。在不同的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、政治、文化背景等交流的空前發(fā)展背景下，英語——作為信息交流的語言載體，將會(huì)扮演越來越重要的角色。隨著網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展，以英語為表現(xiàn)形式的資源占全部網(wǎng)絡(luò)資源的絕大部分；電子商務(wù)已成為國(guó)際商務(wù)的發(fā)展方向；技術(shù)創(chuàng)新將成為國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的原動(dòng)力；商務(wù)人力資源會(huì)成為國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)因。鑒于這些國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的特征，中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)將對(duì)商務(wù)人才的素質(zhì)提出以下要求：首先是商務(wù)英語人才的道德素質(zhì)要求，道德素質(zhì)決定著人的人生價(jià)值觀，這是做人的基本要求；其次，商務(wù)英語人才對(duì)工作適應(yīng)性程度，只有適應(yīng)能力強(qiáng)才能滿足企業(yè)的需要；最后，要求綜合素質(zhì)能力強(qiáng)，表現(xiàn)在不僅要有聽說讀寫翻譯以及實(shí)際應(yīng)用、獨(dú)立操作能力，更要有創(chuàng)新能力多向思維能力，自我可持續(xù)發(fā)展能力。概括地說，這些人才要有較高的素質(zhì)修養(yǎng)，要有較強(qiáng)的英語語言能力，要有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，能夠熟練掌握信息技術(shù)，具備較強(qiáng)的商務(wù)操作能力，可以融會(huì)東西方文化，同時(shí)具備創(chuàng)新的頭腦。只有充分具備這樣的條件才能滿足企業(yè)的實(shí)際需求。

而目前商務(wù)英語人才的供求關(guān)系存在脫節(jié)的現(xiàn)象。目前，省內(nèi)企業(yè)中存在大量的商務(wù)英語崗位的空缺，找不到合適的人才填補(bǔ)，而高校商務(wù)英語以及相關(guān)專業(yè)也有很多畢業(yè)生難以找到工作。出現(xiàn)這種不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的原因在于：河南對(duì)外貿(mào)易企業(yè)中需要的是高素質(zhì)商務(wù)英語復(fù)合應(yīng)用型人才，而學(xué)校提供的畢業(yè)生素質(zhì)不能滿足實(shí)際的需要。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，半數(shù)以上的企業(yè)對(duì)高校畢業(yè)生的素質(zhì)水平不認(rèn)可，更多的企業(yè)希望英語專業(yè)類高校畢業(yè)生在商務(wù)談判、商務(wù)禮儀以及國(guó)際貿(mào)易實(shí)物等相關(guān)方面多些涉及，以更好地適應(yīng)企業(yè)的需要。而從畢業(yè)學(xué)生的統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，有70%以上的商務(wù)英語畢業(yè)生從事國(guó)際商務(wù)貿(mào)易以及翻譯的工作，其中大多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為學(xué)校開設(shè)的課程不是很合理，并有少數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為工作中涉及不到學(xué)校中所學(xué)的內(nèi)容。而對(duì)學(xué)校課程設(shè)置方面調(diào)查表明，很多學(xué)校都是以在英語專業(yè)課程的基礎(chǔ)上添加少量且非系統(tǒng)規(guī)范的商務(wù)課程，或者是在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)課程中融入英語專業(yè)課程，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)于商務(wù)的專業(yè)知識(shí)認(rèn)識(shí)不夠。就教師隊(duì)伍來說，目前學(xué)校從事英語教學(xué)的教師大部分都是專修專業(yè)英語語言專業(yè)，對(duì)英語專業(yè)語言可以說是了如指掌，但是缺乏專業(yè)的商務(wù)知識(shí)。在給學(xué)生講解商務(wù)課程的過程中，只能讓學(xué)生從表面領(lǐng)悟，不能深入分析并掌握利用，造成學(xué)生只能紙上談兵而不能運(yùn)用到工作中去的現(xiàn)象，這就造成了實(shí)際需求與學(xué)校培養(yǎng)脫節(jié)的現(xiàn)象。

三、河南高校在商務(wù)英語人才培養(yǎng)中存在的問題

（一）商務(wù)英語專業(yè)師資隊(duì)伍比較薄弱。河南高校的大部分商務(wù)英語的專業(yè)老師來自于英語專業(yè)的學(xué)科，在英語語言的運(yùn)用方面有很深的研究水平，但是對(duì)于商務(wù)知識(shí)教學(xué)方面來說是比較薄弱的環(huán)節(jié)。在實(shí)際的教學(xué)過程中，可能教學(xué)重心會(huì)偏向英語語言基礎(chǔ)知識(shí)，或者在商務(wù)的講解中只能存在與書本的教學(xué)層面，無法對(duì)所教授內(nèi)容進(jìn)行深入分析?；蛘弑M管自己是商務(wù)英語專業(yè)出身，但是畢業(yè)后直接到高校任教，缺乏相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，紙上談兵有余，實(shí)際操作缺乏，導(dǎo)致學(xué)生不能很好地掌握商務(wù)知識(shí)技能，進(jìn)而不利于商務(wù)英語專業(yè)復(fù)合應(yīng)用人才的培養(yǎng)。

（二）商務(wù)英語人才培養(yǎng)在課程的設(shè)置上存在不合理比例。從高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)專業(yè)設(shè)置現(xiàn)狀來看，省內(nèi)高校的商務(wù)英語專業(yè)課程體系可分為：英語基礎(chǔ)課程，即普通高校英語的聽、說、讀、寫、譯等基礎(chǔ)課程，這一課程的設(shè)置是為了讓高校學(xué)生打好英語基礎(chǔ)；其次是商務(wù)英語專業(yè)課程，即商務(wù)英語的聽說讀寫與國(guó)際商務(wù)文化交流，最終目的是為了讓商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生把英語與商務(wù)更好地融合在一起；最后，國(guó)際商務(wù)專業(yè)課程，主要內(nèi)容為國(guó)際貿(mào)易、金融、商法、國(guó)際關(guān)系、國(guó)際投資與合作國(guó)際營(yíng)銷關(guān)系等課程，主要目的是為了讓商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生提高商務(wù)專業(yè)知識(shí)。另外，還有一些學(xué)校開設(shè)商務(wù)談判、商務(wù)禮儀等相關(guān)方面的課程。但總的來說，課程設(shè)置缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)各個(gè)學(xué)校對(duì)商務(wù)英語課程理解的不同，各個(gè)學(xué)校在課程設(shè)置上存在著偏差。有的學(xué)校注重在基礎(chǔ)英語課程上的設(shè)置，在英語課程方面設(shè)置內(nèi)容較多，再加上國(guó)家對(duì)英語相關(guān)專業(yè)的英語四六級(jí)要求，很多同學(xué)的觀念中更偏向于英語的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)生的商務(wù)技能知識(shí)欠缺；而另一些學(xué)校為了快速適應(yīng)企業(yè)對(duì)復(fù)合人才的需求，認(rèn)為商務(wù)課程方面的設(shè)置更為重要，就消減了英語專業(yè)基礎(chǔ)課程，加大了商務(wù)專業(yè)課程的培訓(xùn)力度，結(jié)果造成了商務(wù)英語人才英語水平偏低，并導(dǎo)致英語商務(wù)專業(yè)型人才向國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才靠攏，失去了商務(wù)英語課程設(shè)置的意義。另外，商務(wù)英語課程的設(shè)置中與英語專業(yè)基礎(chǔ)課程的設(shè)置中存在著重復(fù)性。例如，英語基礎(chǔ)專業(yè)課程中有英語聽說讀寫的課程，就沒有必要設(shè)置商務(wù)英語的聽說讀寫的課程，造成了課程相近而失去原有的價(jià)值，并產(chǎn)生學(xué)生厭學(xué)現(xiàn)象。

（三）課堂教學(xué)模式與技術(shù)手段需進(jìn)一步提高?？偟膩碇v，人才培養(yǎng)的最終目的在于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用，擁有實(shí)際解決問題的能力以及擁有能夠更好地解決問題的潛力，從而滿足服務(wù)于地方的需要，為河南經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)的全球化的發(fā)展，能熟練地使用英語已經(jīng)不是什么新鮮事，只懂得英語語言已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，企業(yè)間商務(wù)活動(dòng)的交往不斷地深入促使了商務(wù)英語的產(chǎn)生。商務(wù)英語出身語言學(xué)，又關(guān)聯(lián)了管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、傳播學(xué)等相關(guān)學(xué)科。目前河南經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，使企業(yè)對(duì)于高校畢業(yè)生有了更高的要求，不僅英語專業(yè)知識(shí)水平以及各種專業(yè)技能都要基礎(chǔ)扎實(shí)，而且要在對(duì)外商業(yè)活動(dòng)中要成為商務(wù)談判的行家，不斷為企業(yè)尋求商機(jī)，并能成為企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)中的開拓與營(yíng)造者，所以高校能否培養(yǎng)出適合河南企業(yè)發(fā)展的復(fù)合型應(yīng)用人才成為促進(jìn)河南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。隨著中原經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的實(shí)施，省內(nèi)高校需要不斷調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)與商務(wù)英語專業(yè)課程體系，促使所培養(yǎng)的人才朝著既有專業(yè)英語語言水平又是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的佼佼者的方向前進(jìn)。但是目前河南高校的教學(xué)方法與技術(shù)手段依然傳統(tǒng)單一。在高校培養(yǎng)學(xué)生的具體過程中，教學(xué)方法過于簡(jiǎn)單，僅僅是把課本的知識(shí)強(qiáng)行灌輸給學(xué)生，課堂上的氣氛死板、沉悶。再者，學(xué)校的大多數(shù)課程都是安排在學(xué)校教室中的，很少有安排實(shí)際商務(wù)活動(dòng)，這其實(shí)是一種脫離了商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)商務(wù)英語老師的課程感到乏味，甚至造成很多學(xué)生失去對(duì)商務(wù)英語學(xué)習(xí)的興趣，或者產(chǎn)生學(xué)了也無用的心理。

因此，學(xué)校應(yīng)該重視實(shí)踐操作與行內(nèi)資深專家的指導(dǎo)在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中至關(guān)重要的作用，學(xué)校要不斷地改變現(xiàn)有的教學(xué)方法與技術(shù)手段，積極調(diào)整課堂的教學(xué)模式，增加大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)，引用互動(dòng)形式的教學(xué)模式，充分利用現(xiàn)在的教育技術(shù)手段，并把現(xiàn)代高科技技術(shù)融入到教學(xué)中，促使教師與時(shí)俱進(jìn)，積極參與學(xué)校教學(xué)手段改革，以最大的熱情投入到教學(xué)活動(dòng)中。重視企業(yè)需求對(duì)人才培養(yǎng)的指導(dǎo)作用，聘請(qǐng)專業(yè)人士作為特聘教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行廣泛而深入的指導(dǎo)交流，從而提高學(xué)校教學(xué)的質(zhì)量與效率，培養(yǎng)出更多的高層次商務(wù)英語復(fù)合型應(yīng)用人才。

四、對(duì)策與建議

（一）明確英語與商務(wù)的學(xué)科課程設(shè)計(jì)。第一，要做好課程比例的設(shè)置，做到既要注重英語語言的學(xué)習(xí)，又要打造商務(wù)知識(shí)的技能?？梢赃x擇英語與商務(wù)相融合的實(shí)用英語課程，既促進(jìn)英語語言的練習(xí)又能加深商務(wù)知識(shí)的印象，達(dá)到兩全其美的目的。其次從教學(xué)教材入手，可以選擇內(nèi)容比較偏向商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)以及商業(yè)內(nèi)容的英語教材，不僅能使課程的得到有效的簡(jiǎn)化，更能進(jìn)一步鞏固學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。第二，明確培養(yǎng)人才的目標(biāo)，從英語語言能力、商務(wù)技能知識(shí)以及商業(yè)活動(dòng)中交際能力的人才目標(biāo)培養(yǎng)著手，優(yōu)化課程設(shè)置，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校的培養(yǎng)目的。第三，改變教學(xué)方法與手段，教師可以通過改革教學(xué)的方法從而增加學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，最終提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)教師隊(duì)伍的管理與雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)。教師是學(xué)校教育的主體，是學(xué)校的活動(dòng)資源，老師的教育水平直接關(guān)系著學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。因此，要不斷加強(qiáng)與優(yōu)化教師隊(duì)伍的監(jiān)管，不斷提高老師的素質(zhì)水平，改善教學(xué)環(huán)境，完善評(píng)價(jià)機(jī)制體系，促使老師不斷進(jìn)行教學(xué)課程的改革，增加學(xué)生興趣，從而提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)高校學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)。學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐基地的建設(shè)或者加大與企業(yè)之間聯(lián)系，為商英專業(yè)學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而起到強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)技能的作用，培養(yǎng)更多的復(fù)合型應(yīng)用人才，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

總之，高校為了給社會(huì)提供更多優(yōu)秀人才，實(shí)現(xiàn)高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)，就要不斷地調(diào)整專業(yè)課程設(shè)置，不斷完善課程教育體系，不斷改進(jìn)培養(yǎng)教學(xué)方法與技術(shù)手段，不斷優(yōu)化學(xué)校管理體制與教師的評(píng)價(jià)體制，這有這樣，才能促使河南商務(wù)英語專業(yè)不斷地朝著健康方向發(fā)展，才能滿足河南人力資源市場(chǎng)的需求，進(jìn)一步促進(jìn)河南對(duì)外開放中企業(yè)的發(fā)展，促使河南經(jīng)濟(jì)更飛速的發(fā)展。■

本文為河南省科學(xué)技術(shù)廳軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目階段性成果：“中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)商務(wù)英語人才需求分析與培養(yǎng)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：132400410689）

F24

A