大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成癮影響因素分析

□文/尤春智

（安徽工業(yè)大學(xué)商學(xué)院 安徽·馬鞍山）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)普及程度越來(lái)越高。截至2013年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶達(dá)3.02 億人，使用率達(dá)到48.9%。作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的重要組成部分，大學(xué)生群體在網(wǎng)購(gòu)用戶中占有較大比重。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物彌補(bǔ)了線下購(gòu)物的不足，豐富了在校大學(xué)生的業(yè)余生活，逐漸成為他們的主要生活方式之一。然而，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也存在著一些缺點(diǎn)，比如過(guò)度網(wǎng)購(gòu)可能導(dǎo)致成癮。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物初期具有目的性和針對(duì)性，后期目的性減弱、習(xí)慣性增強(qiáng)，每天不瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站就會(huì)情緒低落，影響自身的學(xué)習(xí)和生活質(zhì)量。還有部分成癮較為嚴(yán)重的大學(xué)生，面對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站各種新潮商品的誘惑時(shí)，難以抑制內(nèi)心的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)，給個(gè)人和家庭帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。

一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成癮主要特征表現(xiàn)

Koran（2006）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成癮是指患者頻繁地、重復(fù)地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物形成一種慢性的或周期性的癡迷狀態(tài)，并且自身難以抗拒網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的誘惑；同時(shí)產(chǎn)生增加網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)間和頻率的張力與耐受性現(xiàn)象，依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所帶來(lái)的生理或心理上的快感。相對(duì)于正常的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成癮主要具有三個(gè)特征：首先，個(gè)人已經(jīng)喪失了對(duì)自身網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的控制，沉迷于網(wǎng)購(gòu)過(guò)程的快感，面對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站豐富多樣的商品，個(gè)人缺乏自控能力；其次，個(gè)人處于完全的非理性狀態(tài)，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的誘惑，具有強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)，如果某一階段內(nèi)不能成功進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，個(gè)人的情緒或精神狀態(tài)就會(huì)有明顯的下滑；最后，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成癮會(huì)導(dǎo)致個(gè)人不計(jì)成本的網(wǎng)購(gòu)，不論自己的精力、財(cái)力是否能夠支持，個(gè)人都不會(huì)收手，這種瘋狂的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作、社會(huì)生活都會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成癮主要影響因素

（一）認(rèn)知差異的影響。首先表現(xiàn)在時(shí)間認(rèn)知方面的差異，易網(wǎng)購(gòu)成癮大學(xué)生的時(shí)間利用和分配能力較弱，不能合理分配學(xué)習(xí)生活和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)間，他們相信自己能夠有效的控制網(wǎng)購(gòu)時(shí)間，結(jié)果卻長(zhǎng)時(shí)間停留在購(gòu)物網(wǎng)站；其次是金錢(qián)認(rèn)知方面的差異，網(wǎng)絡(luò)支付無(wú)需使用現(xiàn)實(shí)貨幣，大學(xué)生看不到現(xiàn)金的流通過(guò)程，對(duì)網(wǎng)購(gòu)支出沒(méi)有概念，壓力和愧疚感較低；再次是空間認(rèn)知的扭曲，移動(dòng)信息技術(shù)促使網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的空間限制得到突破，消費(fèi)者可以在任何地點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，致使大學(xué)生在空間認(rèn)知的逐漸扭曲中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成癮的程度也在加深。

（二）壓力、負(fù)面情緒的影響。消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能夠有效地減輕自身的壓力，使自己放松，暫時(shí)擺脫現(xiàn)實(shí)中的沮喪和苦惱等負(fù)面情緒，最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)度。Faber（1996）通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)，購(gòu)物成癮患者在情緒為消極狀態(tài)時(shí)傾向于購(gòu)物；然而，購(gòu)物成癮患者在情緒處于積極狀態(tài)時(shí)的購(gòu)物行為則明顯減少。Miltenberger（2003）也發(fā)現(xiàn)當(dāng)個(gè)人處于長(zhǎng)時(shí)間的、強(qiáng)烈的消極情緒狀態(tài)中時(shí)，個(gè)人則傾向于購(gòu)物來(lái)緩解消極情緒的影響。

（三）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物特點(diǎn)的影響。首先是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便利性，目前智能手機(jī)等移動(dòng)終端日益普及，大學(xué)生可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)購(gòu)物。余強(qiáng)生（2002）研究發(fā)現(xiàn)，便利性是吸引臺(tái)北地區(qū)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一個(gè)主要原因。便利性成為了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成癮的一個(gè)重要誘因；其次是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，網(wǎng)絡(luò)商店沒(méi)有房租、水、電等成本，人工費(fèi)、廣告費(fèi)較低。有的網(wǎng)絡(luò)商店屬于廠家直銷(xiāo)，避免了中間商環(huán)節(jié)的利潤(rùn)，有效降低了商品價(jià)格。大學(xué)生比較注重商品的性價(jià)比，網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與大學(xué)生的這一特征相匹配，所以大學(xué)生傾向于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種物美價(jià)廉的消費(fèi)方式。

（四）社會(huì)因素的影響。當(dāng)今社會(huì)，物質(zhì)主義消費(fèi)文化盛行，某一社會(huì)群體內(nèi)部，基于物質(zhì)上的相互攀比、從眾跟風(fēng)行為比較普遍，不健康的社會(huì)風(fēng)氣會(huì)對(duì)校園中的大學(xué)生消費(fèi)觀念產(chǎn)生負(fù)面影響。部分大學(xué)生受到不良社會(huì)風(fēng)氣影響之后，就會(huì)沉浸在自我的物質(zhì)消費(fèi)中不能自拔。他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來(lái)調(diào)節(jié)自己的情緒，提高自我認(rèn)同感，尋求一個(gè)更理想的自我，最終就有可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成癮。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成癮的對(duì)策

（一）大學(xué)生自身層面。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)：首先，要樹(shù)立正確的消費(fèi)觀和價(jià)值觀，不盲目購(gòu)物，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的計(jì)劃性和目的性。大學(xué)生對(duì)自身的經(jīng)濟(jì)條件和消費(fèi)現(xiàn)狀要有理性的認(rèn)識(shí)，從自身經(jīng)濟(jì)條件出發(fā)，合理安排各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)支出，避免盲目相互攀比；其次，大學(xué)生應(yīng)該有意識(shí)地去學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)，參加一些理財(cái)講座，提升自己的理財(cái)能力。平時(shí)應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成記賬的習(xí)慣，對(duì)每天的收支狀況做到詳細(xì)的記錄；最后，大學(xué)生應(yīng)該珍惜校園里的寶貴時(shí)間，多參加一些有趣的活動(dòng)來(lái)替代網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，培養(yǎng)有益于身心健康的興趣愛(ài)好。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成癮的大學(xué)生可以參加一些符合自己需要的社團(tuán)或組織，比如心理學(xué)會(huì)、志愿者協(xié)會(huì)等，通過(guò)培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好來(lái)轉(zhuǎn)移注意力，從現(xiàn)實(shí)生活中尋找樂(lè)趣，有效疏導(dǎo)自身的心理困惑。

（二）學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)教育和引導(dǎo)。首先，學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治教育，培養(yǎng)學(xué)生的勤儉節(jié)約意識(shí)，讓學(xué)生明白自身的責(zé)任和使命，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀；其次，學(xué)校應(yīng)當(dāng)定期為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成癮或者特別喜好網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生開(kāi)展專(zhuān)題講座，提供相應(yīng)的心理咨詢，讓他們了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成癮的癥狀與危害，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的消費(fèi)觀（閻實(shí)，2012）；再次，學(xué)生社團(tuán)應(yīng)當(dāng)開(kāi)展多種多樣的體育文化活動(dòng)，尤其是室外活動(dòng)，幫助喜歡網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生走向戶外，減少停留在購(gòu)物網(wǎng)站上的時(shí)間，降低對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的依賴(lài)。

（三）家庭教育十分重要。雖然子女遠(yuǎn)赴外地求學(xué)，家長(zhǎng)長(zhǎng)期不在身邊，但是家長(zhǎng)不能就此放縱。家長(zhǎng)應(yīng)該日常多關(guān)心子女，多與子女溝通交流，幫助子女解決學(xué)習(xí)生活中的困惑。家長(zhǎng)一方面要給予子女必要的經(jīng)濟(jì)支撐，支持子女合理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)；另一方面又要及時(shí)掌握子女的消費(fèi)狀況，避免子女養(yǎng)成隨意、沖動(dòng)的不良消費(fèi)習(xí)慣。

（四）社會(huì)應(yīng)該為大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)和風(fēng)氣對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有重要影響，社會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，糾正盲目攀比、貪圖享樂(lè)等不正之風(fēng)，為大學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的外部消費(fèi)環(huán)境。除此之外，社會(huì)應(yīng)該積極營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物文化氛圍，幫助大學(xué)生群體樹(shù)立理性的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)觀念。

四、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能夠方便大學(xué)生的生活，但是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成癮卻會(huì)給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和健康造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成癮，不僅需要大學(xué)生自身的努力，也需要學(xué)校、家庭以及社會(huì)的幫助。本文通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成癮的影響因素以及對(duì)策分析，希望能夠?yàn)橐院蟮姆乐未髮W(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成癮研究提供一些參考。

［1］CNNIC.2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告［R］.北京：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2014.

［2］Koran L M，F(xiàn)aber R J，Aboujaoude E，et al.Estimated prevalence of compulsive buying behavior in the United States［J］.The American journal of psychiatry，2006.10.

［3］陳劍梅，蔣波.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成癮的臨床癥狀、形成機(jī)理與心理干預(yù)［J］.前沿，2010.3.