企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

張艷艷

摘要：在企業(yè)人力資源管理中，績(jī)效管理關(guān)系到員工積極性的調(diào)動(dòng)和工作熱情的維系，因此，績(jī)效管理必然會(huì)成為企業(yè)人力資源管理的重要工作內(nèi)容之一。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展，原有的績(jī)效管理模式已經(jīng)不能很好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，因此，本文將主要針對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)中的績(jī)效管理存在的問(wèn)題進(jìn)行深入探討，并找出解決績(jī)效管理不利的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：績(jī)效管理 人力資源管理 企業(yè)

績(jī)效管理制度是現(xiàn)行企業(yè)對(duì)員工價(jià)值判斷的重要依據(jù)?？茖W(xué)、合理的績(jī)效管理不僅能夠真實(shí)反映員工的勞動(dòng)成果，而且能夠?yàn)槿耸氯斡锰峁└侠淼臎Q策依據(jù)，因此，必須要提高績(jī)效管理水平，促進(jìn)績(jī)效管理科學(xué)化。

1 現(xiàn)階段企業(yè)人力資源管理中績(jī)效管理現(xiàn)狀

我國(guó)的企業(yè)正在面臨前所未有的改革和機(jī)遇，加強(qiáng)企業(yè)合理體制的建立，已經(jīng)成為企業(yè)改革的重要內(nèi)容。在績(jī)效管理這一重要環(huán)節(jié)，需要從用人理念、人才選拔、人才培訓(xùn)，以及人才管理與激勵(lì)等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范管理，從而不斷促進(jìn)績(jī)效管理的科學(xué)化和合理化。隨著社會(huì)對(duì)人才觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)對(duì)人事任用也出現(xiàn)了更先進(jìn)的用人理念。從人才的選拔角度來(lái)講，企業(yè)對(duì)人才的選拔更加注重其工作能力，力求做到人盡其才，物盡其用。通過(guò)建立完善的考核機(jī)制，可以促進(jìn)人才選拔的公平性、公正性。雖然我國(guó)的企業(yè)績(jī)效管理體制改革已經(jīng)取得了一些初步的成果，但是，仍存在著一些問(wèn)題，如果不及時(shí)進(jìn)行糾正，勢(shì)必會(huì)影響到企業(yè)的整個(gè)人力資源系統(tǒng)，乃至影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2 企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題

2.1 缺乏科學(xué)規(guī)范的績(jī)效管理認(rèn)識(shí) 當(dāng)前我國(guó)部分企業(yè)的人力資源管理觀念較為陳舊，一些領(lǐng)導(dǎo)及管理人員對(duì)績(jī)效管理沒(méi)能引起足夠的重視，存在著對(duì)績(jī)效管理主觀上的不足，他們將績(jī)效管理簡(jiǎn)單的作為評(píng)定獎(jiǎng)金等級(jí)的工具，而忽視了績(jī)效管理對(duì)員工工作積極性的調(diào)動(dòng)作用，導(dǎo)致績(jī)效管理的實(shí)際效果較差，造成員工對(duì)績(jī)效管理不重視，不清楚，對(duì)績(jī)效考核的目標(biāo)也不明確，甚至有些員工對(duì)績(jī)效管理出現(xiàn)了一些負(fù)面情緒。因此，要加強(qiáng)企業(yè)的績(jī)效管理，首先要轉(zhuǎn)變績(jī)效管理的觀念，避免績(jī)效管理中的負(fù)面影響。

2.2 績(jī)效考核工具應(yīng)用不利 企業(yè)中的績(jī)效管理受到文化、機(jī)構(gòu)及人員等因素的影響，長(zhǎng)期以來(lái)，有些企業(yè)的管理人員對(duì)考核工具應(yīng)用不利。這主要體現(xiàn)在：首先，績(jī)效管理方式單一，在企業(yè)中難以出現(xiàn)理想化的績(jī)效管理方式，一些企業(yè)甚至將績(jī)效管理作為監(jiān)督員工的工具，執(zhí)行方式過(guò)于空洞和蒼白，造成部分員工對(duì)績(jī)效管理的不理解，以致于績(jī)效考核的結(jié)果使管理者與員工間出現(xiàn)了對(duì)立情緒，使員工缺失成就感與歸屬感；其次，績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用不利，一些企業(yè)在考核結(jié)束后，沒(méi)有將考核結(jié)果及時(shí)反饋給單位的員工，也沒(méi)有將各級(jí)干部的考核結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，以致績(jī)效考核最終成為形式流程，不利于企業(yè)人力資源的管理。

2.3 績(jī)效管理的方法與操作存在不足 績(jī)效管理對(duì)于改善企業(yè)人力資源管理情況有著重要的作用，良好的績(jī)效考核機(jī)制可以激發(fā)員工的工作積極性，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。然而，一些企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理的實(shí)際操作中，尚未形成一個(gè)合理的、健全的績(jī)效考核機(jī)制，主要表現(xiàn)在考核指標(biāo)沒(méi)有量化或量化過(guò)細(xì)，導(dǎo)致不能夠客觀全面的對(duì)部門(mén)及崗位的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行反映，原因是績(jī)效指標(biāo)制定不合理，造成績(jī)效管理的結(jié)果出現(xiàn)偏差，最終導(dǎo)致了績(jī)效考核成果不理想，績(jī)效管理的最終目標(biāo)并未達(dá)成。

3 強(qiáng)化績(jī)效管理的對(duì)策

3.1 企業(yè)應(yīng)提高對(duì)績(jī)效管理的重視 績(jī)效管理體系對(duì)于企業(yè)的各個(gè)部門(mén)的管理都有著不可估量的重要作用，因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理者要提高認(rèn)識(shí)，本著適應(yīng)市場(chǎng)和持續(xù)發(fā)展的角度分析績(jī)效管理的價(jià)值，將績(jī)效管理變成一個(gè)有效的促進(jìn)員工工作能力提升的重要工具，并且要使績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)有效結(jié)合，從而積極發(fā)揮績(jī)效管理的重要作用。

3.2 建立健全績(jī)效考核體系 高效的績(jī)效管理體系要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核的組織管理和流程建設(shè)，進(jìn)行全方位的管理和控制。首先，明確績(jī)效考核的具體目標(biāo)，為績(jī)效考核確定一個(gè)明確的方向，這是保證績(jī)效考核體系順利運(yùn)行的首要條件。其次，還要明確績(jī)效考核的基本原則，遵循在績(jī)效管理過(guò)程中的公平性、權(quán)威性、嚴(yán)肅性、科學(xué)性等原則，從而保證績(jī)效管理和考核能夠真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，將真正有能力、能辦事的人突出出來(lái)，從而為企業(yè)選用人才提供依據(jù)。再次，鼓勵(lì)職工參與績(jī)效考核管理制度的制定，人力資源管理部門(mén)要加強(qiáng)與本單位員工的溝通和交流，以保證對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估做到準(zhǔn)確無(wú)誤。最后，還要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)考核結(jié)果的及時(shí)反饋，保證考核信息能夠及時(shí)反映員工的工作能力和工作狀態(tài)，幫助員工及時(shí)對(duì)自己的工作作出調(diào)整，這樣才能發(fā)揮績(jī)效考核的作用。

3.3 強(qiáng)化績(jī)效管理人員的培訓(xùn) 對(duì)于從事績(jī)效管理的工作人員，應(yīng)制定適宜的績(jī)效管理培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高人員素質(zhì)，能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)在績(jī)效管理中存在瓶頸，并不斷修正和完善，使績(jī)效考核能夠充分發(fā)揮其積極作用。

4 小結(jié)

總之，在企業(yè)中實(shí)行系統(tǒng)、科學(xué)的績(jī)效管理，可以對(duì)員工的工作能力、工作態(tài)度作出正確、客觀的評(píng)價(jià)。因此，在績(jī)效管理中，要認(rèn)真落實(shí)每一個(gè)考核環(huán)節(jié)，逐步建立起規(guī)范的科學(xué)管理體系，從而推動(dòng)員工能力的全面提高和工作潛能的開(kāi)發(fā)，促進(jìn)企業(yè)改革的良性發(fā)展。

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