露天煤炭企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題芻議

崔蘭芝

摘要：露天煤炭企業(yè)是國家重要的能源企業(yè)，其發(fā)展對于眾多基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)都有重大的意義。也正是因為露天煤炭企業(yè)對鋼鐵、電力等各行各業(yè)都有直接的影響，所以使得應(yīng)收賬款客戶分布各地，增加了應(yīng)收賬款管理難度，為了實現(xiàn)煤炭企業(yè)的良性發(fā)展，加強應(yīng)收賬款管理勢在必行。筆者首先分析產(chǎn)生應(yīng)收賬款的原因，然后根據(jù)我國目前煤炭企業(yè)應(yīng)收賬款狀況給出相應(yīng)解決措施。

關(guān)鍵詞：露天煤炭企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理；對策

能源是目前世界各國共同面臨的重大問題，露天煤炭企業(yè)的發(fā)展直接關(guān)乎國家的發(fā)展。目前制約露天煤炭企業(yè)飛速發(fā)展的一個重要因素就是應(yīng)收賬款的處理。不少煤炭企業(yè)由于應(yīng)收賬款管理缺乏科學(xué)性，使企業(yè)面臨壞賬損失的危險，對整個企業(yè)的運作十分不利。為了實現(xiàn)煤炭企業(yè)更好更快的發(fā)展，必須從應(yīng)收賬款的管理入手，確保企業(yè)資金的良性遞增。

一、產(chǎn)生應(yīng)收賬款的原因分析

由于我國正處于經(jīng)濟增長的高速期，產(chǎn)生應(yīng)收賬款是必然的結(jié)果。企業(yè)為了提升自身經(jīng)濟效益和社會效益，競爭越來越激烈，這就使得部分煤炭企業(yè)除了利用傳統(tǒng)的市場銷售手段以外，逐漸利用信用銷售的手段擴大業(yè)務(wù)量，為企業(yè)的發(fā)展提供更廣闊的空間。在這種信用銷售的方式下，客戶可以只需預(yù)付部分款項就可以獲得所需的產(chǎn)品。從另外一種層面理解，即煤炭企業(yè)為客戶發(fā)放無息貸款以獲得更大的利潤空間，但是這種銷售方式迫使企業(yè)在接下來的交易過程中扮演債務(wù)方的角色。有時還會出現(xiàn)當(dāng)企業(yè)銷售出產(chǎn)品后，客戶沒有交付全款，而且在合同規(guī)定的期限內(nèi)沒有付清所欠金額，產(chǎn)生企業(yè)的應(yīng)收賬款，出現(xiàn)這種情況不能一概而論地認(rèn)為客戶的信用度存在問題，在實際過程中，可能由于結(jié)算環(huán)節(jié)過于繁瑣復(fù)雜，造成結(jié)算流程被拖延。一定程度上可以認(rèn)為應(yīng)收賬款問題的出現(xiàn)主要是由于管理的不科學(xué)性和購銷雙方信用度不夠造成的。

目前不少露天煤炭企業(yè)過分追求利益的積累，道德觀念逐漸惡化，惡意拖欠賬款的現(xiàn)象屢見不鮮。部分客戶只要煤炭企業(yè)不加以敦促，就不主動歸還賬款，甚至竭盡全力地拖延還款日期，對之前簽訂的信用約定視而不見，這種故意拖欠賬款的行為一旦成為習(xí)慣，煤炭企業(yè)則很難將應(yīng)收賬款收回，因而形成惡性循環(huán)，應(yīng)收賬款就漸漸變成壞賬。

二、露天煤炭企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀

我國當(dāng)前的露天煤炭企業(yè)之間競爭壓力很大，使得應(yīng)收賬款的比例過高，對于企業(yè)正常的資金流轉(zhuǎn)十分不利。企業(yè)盲目地為了實現(xiàn)更高的經(jīng)濟效益，使得應(yīng)收賬款數(shù)額持續(xù)增加。目前煤炭市場的競爭空前激烈，企業(yè)為了使自身立于不敗之地，對銷售量產(chǎn)生了不理性的依賴，這就使得銷售過程中對市場的評估不理智，合同對欠條、字據(jù)約束太少，財務(wù)人員在對賬時也只是徒勞。通常為了增加銷售量，企業(yè)方和客戶的合作是建立在口頭協(xié)議的基礎(chǔ)上的，并不具有法律效益，從而導(dǎo)致應(yīng)收賬款的現(xiàn)象愈演愈烈。

三、煤炭氣壓應(yīng)收賬款管理的注意事項

企業(yè)在進(jìn)行應(yīng)收賬款的管理時，對銷售情況應(yīng)當(dāng)有全面的了解，并且需要對客戶的信用進(jìn)行全面、完整的評價，如果客戶資產(chǎn)情況、經(jīng)營能力等綜合評價均符合標(biāo)準(zhǔn)，然后更深層次地考察客戶的信用等級，以便在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)控制制度，這樣可以最大效率地收回賬款。當(dāng)與客戶合作得很順利，收回賬款沒有超過預(yù)定期限，則可以詢問客戶未來持續(xù)合作的意向，并在賒銷方面給予更多的優(yōu)惠，這樣可以保證銷售風(fēng)險控制得較低，最大程度避免應(yīng)收賬款壞賬的情況發(fā)生。

四、加強煤炭企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策

（一）加強前期管理效率和力度

露天煤炭企業(yè)在銷售產(chǎn)品之前，尤其是當(dāng)客戶不能支付全款的時候，必須嚴(yán)格查閱相關(guān)信息，了解客戶的真實情況，準(zhǔn)確評估應(yīng)收賬款所有的客戶的信用等級，并基于此建立客戶信用檔案，可以加速完善煤炭企業(yè)的應(yīng)收賬款管理監(jiān)督機制體制，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格按照規(guī)定和流程進(jìn)行銷售，重視前期的核查審計，并定期更新信息，極大程度避免壞賬的出現(xiàn)，實現(xiàn)資金高收回率，大大削減應(yīng)收賬款的拖欠時間。

（二）增強應(yīng)收賬款的中期監(jiān)督力度

一旦露天煤炭企業(yè)和客戶確立業(yè)務(wù)關(guān)系后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有專門部門負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的追蹤式監(jiān)管，加強對客戶的督促作用，減少壞賬出現(xiàn)的幾率。企業(yè)要明確按照健全的應(yīng)收賬款管理體系進(jìn)行資金的收回。定期查看應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)詳盡記錄，及時對記錄中的每個客戶的壞賬風(fēng)險進(jìn)行評估和分析，對風(fēng)險較大的客戶應(yīng)當(dāng)作為工作重點，加強跟蹤監(jiān)管力度。催還賬款的方式使收回資金最直接最有效的方式，企業(yè)方應(yīng)當(dāng)采用定期催還的方式督促客戶繳納應(yīng)收賬款，具體操作方式可以是短信提醒、郵件通知或者直接電話聯(lián)系。對于一些信用度良好的用戶，若有客觀原因在短時間內(nèi)無法還清賬款，應(yīng)當(dāng)組織起簽訂擔(dān)保書，雙方共同確定具體的還款最后期限，僅在快到最后期限時才以各種聯(lián)絡(luò)方式通知客戶。

（三）完善監(jiān)督管理機制

企業(yè)應(yīng)收賬款的管理需要依靠完善的監(jiān)督管理機制才能實現(xiàn)，監(jiān)督管理機制是確保核查和監(jiān)督力度的關(guān)鍵。定期進(jìn)行的應(yīng)收賬款收繳工作應(yīng)當(dāng)是企業(yè)收回資金的重要流程之一，盡量減少該過程中人為因素造成的影響，否則工作將會千瘡百孔，出現(xiàn)較大紕漏。只有加強監(jiān)督機制的建立，才能確保企業(yè)相關(guān)人員的純潔性，堅決消除為謀取個人私利的行為發(fā)生，為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，“有賬不催”的現(xiàn)象必須嚴(yán)格治理。

（四）選擇科學(xué)的結(jié)算方式

企業(yè)不應(yīng)當(dāng)只執(zhí)行一套結(jié)算方式，因為客戶的信用等級有較大差異，因此只要采用不同的結(jié)算方式才能真正簡化問題?？茖W(xué)的結(jié)算方式指的是，針對經(jīng)濟實力雄厚或潛在發(fā)展前景廣闊的客戶，以及信用度較高的客戶，可以適當(dāng)對其放寬信用度的考察和應(yīng)收賬款的督促，收回此類客戶的應(yīng)收賬目可以通過銀行承兌匯票的形式進(jìn)行結(jié)算工作。但是對于盈利情況不佳或者信用度較低的客戶，可以選擇支票或者銀行匯票等現(xiàn)金結(jié)算方式，不能為了提高銷售量而一再對此類客戶妥協(xié)讓步，否則會將公司推向應(yīng)收賬款的高風(fēng)險之中。

（五）加強銷售合同管理

企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備市場評估能力和經(jīng)濟風(fēng)險預(yù)測能力，借助銷售時簽訂的合同作為督促收回賬款的有力憑證和證據(jù)，企業(yè)銷售部門以及相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理要根據(jù)明確條款進(jìn)行銷售合同的簽訂，當(dāng)銷售涉及的金額巨大時，有必要征求法律顧問的意見，簽訂合同必須嚴(yán)謹(jǐn)。企業(yè)要加強銷售合同的審批制度，及時消除經(jīng)濟風(fēng)險。相關(guān)審批人員主要負(fù)責(zé)對銷售價格、信用政策以及收款方式的控制。

（六）完善健全社會信用體系

如果有大型的先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫能夠記錄與反映大量企業(yè)和個人的銷售記錄，及時反饋客戶的不良信用記錄，就可以在銀行放款、人才聘用等方面對其制約。對于長期不遵守合同約定的個人或者單位，應(yīng)當(dāng)將其加入“黑名單”，在整個社會范圍內(nèi)加強監(jiān)督。采用此類社會信用體系可以強制性地提高部分客戶的信用度，為露天煤炭企業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)良的外部環(huán)境。要通過體系的保障，讓信用度低的客戶意識到問題嚴(yán)重性，對于故意拖欠的行為要有悔改之心，而不是愈演愈烈。

五、小結(jié)

為了加快露天煤炭企業(yè)的發(fā)展，必須重視企業(yè)的財務(wù)管理。應(yīng)收賬款的管理使財務(wù)管理中的重要環(huán)節(jié)，并且是目前限制企業(yè)正常資金流通的重要問題。煤炭企業(yè)是國家能源產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，應(yīng)收賬款問題將會直接影響國家的高速發(fā)展。在市場競爭激烈的如今，企業(yè)必須重視應(yīng)收賬款的管理，意識到應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)變?yōu)閴馁~的風(fēng)險，積極采取有效措施防止壞賬數(shù)目的持續(xù)增加，優(yōu)化企業(yè)應(yīng)收賬款管理。同時國家應(yīng)當(dāng)加快完善信用系統(tǒng)，為煤炭事業(yè)的發(fā)展提供良好環(huán)境。（作者單位：中電投霍林河露天煤業(yè)股份有限公司南露天礦）

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