探討城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展與郵政體系建設(shè)關(guān)系

史瑞濤　曲歌　郝冰

摘要：城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與郵政經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和發(fā)展是互相輔助、相互配合、共進(jìn)共退的一種關(guān)系，所以郵政經(jīng)濟(jì)要想得到更大的發(fā)展，就要適時(shí)探清城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，并隨其發(fā)展建設(shè)郵政體系的寬度與廣度，建設(shè)具有特色、完備、服務(wù)于人們的郵政經(jīng)濟(jì)體系。為使郵政經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系能夠適時(shí)跟上城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，本文提出了幾點(diǎn)郵政體系建設(shè)的可行策略，內(nèi)容如下。

關(guān)鍵詞：城市；經(jīng)濟(jì)；發(fā)展；郵政；體系

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也在日益變化與革新，作為國家發(fā)展的產(chǎn)物-郵政，要想跟上城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步，其必須深刻了解和掌握城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況與形式，并根據(jù)郵政經(jīng)濟(jì)體制的自身情況，以發(fā)展的眼光創(chuàng)建與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展相匹配的經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系，建設(shè)具有特色、完善、服務(wù)于人民的郵政體系戰(zhàn)略，才可以緊跟日益發(fā)展、變化的城市經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)，并立足于迅猛發(fā)展的城市中。

一、建設(shè)并提高郵政體系的營銷戰(zhàn)略

城市經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，郵政體系要立足于城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，就必須在穩(wěn)固金融業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)、信息業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開發(fā)營銷戰(zhàn)略，隨城市發(fā)展的態(tài)勢(shì)創(chuàng)建與其相應(yīng)的營銷方式，可與政府、商家、企業(yè)或人民建立不同的營銷業(yè)務(wù)，以滿足其需求。

二、以“三通四進(jìn)”的戰(zhàn)略擴(kuò)大郵政市場(chǎng)

（一）“三通”戰(zhàn)略

1.“通政” 戰(zhàn)略。郵政企業(yè)可派出一名高管到市政部門進(jìn)行洽談，雙方達(dá)成合理協(xié)議，并進(jìn)駐市政大樓設(shè)立服務(wù)地點(diǎn)，便于市政辦公人員對(duì)郵政業(yè)務(wù)的了解，并向其有關(guān)部門適時(shí)宣傳郵政業(yè)務(wù)，促進(jìn)其知曉度并建立有效客戶，從而提高營業(yè)效率。

2.“通商” 戰(zhàn)略。郵政企業(yè)可通過營銷人員與中小型企業(yè)、商場(chǎng)、寫字樓等商家的洽談，達(dá)成合理協(xié)議后進(jìn)駐此地，設(shè)立專門的服務(wù)地點(diǎn)并派出高管進(jìn)駐，與其進(jìn)行事宜的協(xié)商或銜接，而且商場(chǎng)可通過郵政自身業(yè)務(wù)宣傳的同時(shí)幫助其做宣傳，達(dá)到雙贏的目的。

3.“通民” 戰(zhàn)略。此戰(zhàn)略除了利用郵政網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立，便于市民辦理金融業(yè)務(wù)外，郵政企業(yè)還與第三方進(jìn)行了代理業(yè)務(wù)辦理的項(xiàng)目，便于市民進(jìn)行各種費(fèi)用的繳納，不僅方便于市民，而且也緩解了第三方業(yè)務(wù)擁擠的現(xiàn)象，同時(shí)也提高了郵政經(jīng)濟(jì)的效率。

（二）“四進(jìn)”戰(zhàn)略

1.進(jìn)商貿(mào)市場(chǎng)。根據(jù)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，郵政企業(yè)需進(jìn)駐各大商場(chǎng)并建立網(wǎng)點(diǎn)，要看重商場(chǎng)長久發(fā)展帶來的經(jīng)濟(jì)效益，可采取高額投資賺取長久利益的政策，并設(shè)立專門的收件發(fā)包部門和投送部門，便于商場(chǎng)工作秩序的有序進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)長久的經(jīng)濟(jì)效益。

2.進(jìn)寫字樓。郵政企業(yè)可通過營銷人員對(duì)本市大型寫字樓的應(yīng)用情況進(jìn)行考察，然后與之建立合作關(guān)系并進(jìn)駐寫字樓，與各企業(yè)建立業(yè)務(wù)往來的關(guān)系，可在辦理金融業(yè)務(wù)的同時(shí)發(fā)展郵寄接收與發(fā)送業(yè)務(wù)，或報(bào)紙、信函上門服務(wù)等業(yè)務(wù)，不僅方便于寫字樓工作人員，也提高郵政經(jīng)濟(jì)的發(fā)展效率。

3.進(jìn)社區(qū)。郵政企業(yè)可對(duì)城市較大住宅區(qū)進(jìn)行考察，并與之建立合作關(guān)系，進(jìn)駐創(chuàng)建服務(wù)地點(diǎn)，并加強(qiáng)商業(yè)電子信息功能的設(shè)置，以此方便本區(qū)域人民日常生活資金的使用，也可通過商業(yè)電子功能辦理各種繳費(fèi)業(yè)務(wù)，可大大提高人民的知曉度及生活的便利。

4.進(jìn)校園。郵政企業(yè)可與大中專學(xué)校和其他高等學(xué)府進(jìn)行業(yè)務(wù)往來的洽談，并實(shí)際考察學(xué)生的日?；顒?dòng)情況，除了建設(shè)金融業(yè)務(wù)外，可根據(jù)校內(nèi)行情創(chuàng)建速遞網(wǎng)點(diǎn)，便于在校人員物件的郵寄往來情況，不僅解決校內(nèi)混亂的局面，也可提高郵政自身的收益。

三、以“核心營銷”的戰(zhàn)略發(fā)展城市的郵政經(jīng)濟(jì)體系

（一）建設(shè)大客戶營銷體系，給郵政發(fā)展帶來新思路

郵政企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)就是金融業(yè)務(wù)，所以在核心營銷戰(zhàn)略中抓住大客戶的方式是一項(xiàng)長久發(fā)展的思路，郵政可以根據(jù)城市發(fā)展的需求，為大客戶建立個(gè)性化服務(wù)，提高服務(wù)態(tài)度，抓住每個(gè)大客戶的資源；同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)“三通四進(jìn)”各企業(yè)的服務(wù)，適時(shí)升級(jí)電子商務(wù)系統(tǒng)，提高其使用效率。

（二）建設(shè)項(xiàng)目營銷體系，給郵政發(fā)展帶來新途徑

郵政企業(yè)辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都屬于一個(gè)項(xiàng)目，因此在抓住大客戶經(jīng)濟(jì)營銷的核心項(xiàng)目后，郵政企業(yè)可隨城市發(fā)展形勢(shì)創(chuàng)建報(bào)刊、數(shù)據(jù)服務(wù)、校園服務(wù)、節(jié)假日業(yè)務(wù)優(yōu)惠等項(xiàng)目，來發(fā)展郵政的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）開發(fā)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，給郵政發(fā)展帶來新機(jī)遇

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的開發(fā)不只是在創(chuàng)意上，而且要付諸于生產(chǎn)與推廣上，例如郵政采用明信卡進(jìn)行郵件的傳遞，這屬于一種創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，而郵政經(jīng)濟(jì)要跟隨城市發(fā)展的需求，就要時(shí)刻挖掘城市發(fā)展的變化，并適時(shí)推出新的創(chuàng)意并發(fā)行，例如，機(jī)場(chǎng)使用郵政創(chuàng)建的登機(jī)牌等，都屬于一種創(chuàng)意性產(chǎn)業(yè)，不僅可以祝福往來的乘客，而且也可通過登機(jī)牌作為一種廣告宣傳。

四、建設(shè)并完善人員隊(duì)伍及經(jīng)營機(jī)制，提高郵政體系在城市發(fā)展中的戰(zhàn)斗力

（一）人員隊(duì)伍的建設(shè)

1.職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。郵政企業(yè)應(yīng)重視為本企業(yè)做出卓越貢獻(xiàn)的人群，并建立晉升機(jī)會(huì)，根據(jù)每個(gè)人的貢獻(xiàn)大小采取直接晉升、嘉獎(jiǎng)等體制，不僅能夠穩(wěn)定職員對(duì)企業(yè)的忠誠度，還可以促進(jìn)其工作的積極性與奮斗精神。

2.中層干部隊(duì)伍。郵政企業(yè)的中層干部人員通過自身的努力及工作態(tài)度上升到那個(gè)職位，因此其具有廣泛的人脈關(guān)系，所以郵政企業(yè)應(yīng)適時(shí)建立嘉獎(jiǎng)?lì)^銜，并適當(dāng)提高其基本工資額度，鼓勵(lì)、激進(jìn)中層干部人員發(fā)揮其作用，推動(dòng)其積極工作的態(tài)度及執(zhí)行力。

3.投遞員隊(duì)伍。對(duì)于投遞員隊(duì)伍的建設(shè)，郵政企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其專業(yè)能力的培訓(xùn)，并建設(shè)多勞多得的管理機(jī)制，促使投遞員人員提高工作態(tài)度及效率，以此發(fā)展郵遞業(yè)務(wù)。

4.策劃設(shè)計(jì)隊(duì)伍。營銷的基礎(chǔ)就是策劃設(shè)計(jì)，因此郵政企業(yè)需加大對(duì)策劃設(shè)計(jì)人員的培訓(xùn)與其專業(yè)水平的提高，并適當(dāng)設(shè)計(jì)一些評(píng)比活動(dòng)，挖掘個(gè)人潛質(zhì)并促進(jìn)其積極性；同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部硬件設(shè)施的購置，并引進(jìn)先進(jìn)的素材庫等，使設(shè)計(jì)人員有先進(jìn)的依據(jù)可尋，也提高宣傳單的質(zhì)量。

（二）經(jīng)營管理機(jī)制的完善

1.完善經(jīng)營機(jī)制。渠道的創(chuàng)建和產(chǎn)品的營銷是郵政企業(yè)經(jīng)營的兩大主要機(jī)制，管理層人員可根據(jù)不同職能采取適宜的經(jīng)營管理政策，對(duì)渠道部門要求其創(chuàng)建資源等，對(duì)營銷部門要求其建立專業(yè)的適應(yīng)城市發(fā)展的產(chǎn)品等。

2.完善管理體制。企業(yè)要立足與長遠(yuǎn)發(fā)展必須具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)工作者，無論什么企業(yè)都應(yīng)該有一個(gè)相互合作、和諧的團(tuán)隊(duì)，所以郵政企業(yè)應(yīng)根據(jù)每位工作人員的特點(diǎn)，設(shè)立嚴(yán)格的激勵(lì)機(jī)制，部門管理制度，來增強(qiáng)每個(gè)員工的工作態(tài)度、責(zé)任心和上進(jìn)心。并多創(chuàng)建一些具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的活動(dòng)，來提高員工的團(tuán)隊(duì)精神，從而促進(jìn)郵政企業(yè)市場(chǎng)部門、營銷部門及財(cái)政部門等各項(xiàng)職能部門的順利發(fā)展，從而提高郵政體系整體的工作效率。

五、結(jié)束語

綜上所述，郵政體系需要隨著城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)勢(shì)不斷進(jìn)行完善與建設(shè)，才可以使郵政經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步相吻合，使其立足于長久的發(fā)展之中。

參考文獻(xiàn)：

[1]范鵬飛.創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)絡(luò)郵政[J].信息系統(tǒng)工程.2002（10）.

[2]謝冊(cè)，劉中林.郵政企業(yè)補(bǔ)償機(jī)制的實(shí)現(xiàn)方式[J].通信企業(yè)管理.2003（09）.

[3]王為民，張洪芬，張利敏，張俊娟，李學(xué)棟.中國郵政業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化研究[J].郵政研究.2003（03）.

[4]趙緒國.高端客戶—郵政良性發(fā)展的核心資源[J].郵政研究.2003（03）.

[5]黃國忠，張連分.世界郵政政企分開的基本經(jīng)驗(yàn)[J].郵政研究.2003（03）.