商業(yè)領(lǐng)域三大趨勢(shì)跨界增長(zhǎng)

當(dāng)我們思考可能在2015年驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素時(shí)，我們認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全和機(jī)器學(xué)習(xí)三大領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步，將給企業(yè)帶來更快速的增長(zhǎng)和更好的靈活性。

在我的工作中，我有幸與很多公共事業(yè)部門和私營(yíng)企業(yè)合作，幫助他們利用云計(jì)算實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型、加快反應(yīng)速度，并獲得了顯著的業(yè)務(wù)成果。如今，來自世界各地、不同行業(yè)的眾多企業(yè)—包括80%的“財(cái)富500強(qiáng)”企業(yè)—都在利用微軟云技術(shù)來提高競(jìng)爭(zhēng)力，并提升更大的影響力。當(dāng)我們思考可能在2015年驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素時(shí)，我們認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全和機(jī)器學(xué)習(xí)三大領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步，將給企業(yè)帶來更快速的增長(zhǎng)和更好的靈活性。

物聯(lián)網(wǎng)成為主流

物聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)中的應(yīng)用日漸成熟，很多企業(yè)都在關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展可能為其現(xiàn)有業(yè)務(wù)帶來的潛在改變。人們渴望了解物聯(lián)網(wǎng)，并希望盡快在企業(yè)中進(jìn)行部署。過去一年，與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的搜索量增長(zhǎng)了430%—這一數(shù)字進(jìn)一步印證了人們對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的熱情。

物聯(lián)網(wǎng)不再只是把“物”與“物”相互連接起來而已，傳感器和云計(jì)算的普及讓企業(yè)有能力獲取到幾乎無限的數(shù)據(jù)—這才是物聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢(shì)。未來一年，成功企業(yè)將要面對(duì)的挑戰(zhàn)是，如何利用這些數(shù)據(jù)來獲取關(guān)鍵洞察、改善客戶服務(wù)、縮短產(chǎn)品上市周期、在產(chǎn)品和服務(wù)中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，并最終通過開創(chuàng)新的商業(yè)模式和收益流實(shí)現(xiàn)自身的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

Rockwell Automation的案例能很好地展示物聯(lián)網(wǎng)中蘊(yùn)藏的變革力量—物聯(lián)網(wǎng)不但幫助這家工業(yè)自動(dòng)化企業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，甚至給整個(gè)石油天然氣行業(yè)都帶來了改變。Rockwell正在建立全新的智能自動(dòng)化系統(tǒng)，通過為遍布全球的產(chǎn)品提供管控和支持，給全球石油供應(yīng)鏈帶來了改變。其中包括基于云的解決方案—通過綜合利用軟件、傳感器和設(shè)備，該方案能預(yù)測(cè)龐大的石油天然氣供應(yīng)鏈中的設(shè)備故障，實(shí)時(shí)跟蹤生產(chǎn)情況，并幫助改進(jìn)未來的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和預(yù)警流程—所有這些創(chuàng)新確保了汽油安全、高效、源源不斷地輸送到你身邊的加油站。

從石油天然氣行業(yè)的應(yīng)用案例到你用智能手機(jī)接收的家附近超市電子優(yōu)惠券，2014年讓物聯(lián)網(wǎng)從概念走向了現(xiàn)實(shí)；而在2015年，物聯(lián)網(wǎng)將真正成為主流。

企業(yè)將會(huì)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全

2014年，幾乎每個(gè)行業(yè)都有知名企業(yè)不幸淪為網(wǎng)絡(luò)攻擊的目標(biāo)，以至于美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局局長(zhǎng)James Corney坦言：“美國(guó)的大公司分為兩類，一類是已經(jīng)被黑客入侵的，另一類是不知道自己已經(jīng)被黑客入侵的?！?/p>

美國(guó)波耐蒙研究所（Ponemon Institute）最近公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，相比2013年，2014年美國(guó)零售商用在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪上的平均成本增長(zhǎng)了一倍多，平均每個(gè)公司的年支出高達(dá)860萬美元。此外，金融服務(wù)、技術(shù)、通信領(lǐng)域在打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪方面的成本也有顯著增加。

顯然，企業(yè)需要采取更多措施來應(yīng)對(duì)與日俱增的黑客威脅，保護(hù)自身業(yè)務(wù)和防止高額損失。我們看到科技政策改進(jìn)，技術(shù)發(fā)展都在幫助企業(yè)無論在本地、云中，還是移動(dòng)設(shè)備上來加強(qiáng)安全措施。

一個(gè)大變化就是向EMV芯片銀行卡標(biāo)準(zhǔn)的遷移—這項(xiàng)新技術(shù)將保護(hù)消費(fèi)者并降低欺詐造成的損失。EMV是由Europay、MasterCard、Visa三大信用卡組織共同制定的全球IC芯片銀行卡標(biāo)準(zhǔn)，卡片上配有IC芯片用來驗(yàn)證芯片—銀行卡交易。在美國(guó)，從2015年10月起，如果商戶使用非EMV標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備接受EMV銀行卡的交易，那么一旦出現(xiàn)欺詐交易，責(zé)任就要由商戶來承擔(dān)。在2015年，我們將看到行業(yè)合規(guī)要求將推動(dòng)銀行卡和POS機(jī)的大規(guī)模升級(jí)換代，而這改變將給銀行、商戶和消費(fèi)者帶來更高的安全保障。

機(jī)器學(xué)習(xí)助企業(yè)一臂之力

伴隨著微軟重塑生產(chǎn)力的節(jié)奏，我們帶來了更善于預(yù)測(cè)、更個(gè)性化、更有用的工具。2015年，企業(yè)將能夠更加充分地利用云中的大數(shù)據(jù)服務(wù)，機(jī)器學(xué)習(xí)將在零售、制造和醫(yī)療等領(lǐng)域得到更加廣泛的應(yīng)用。

這種增長(zhǎng)的動(dòng)力來自于三個(gè)方面：更多人使用機(jī)器學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)連接與服務(wù)的巨大計(jì)算能力，以及在線數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。這些發(fā)展為企業(yè)創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)，使其可以利用機(jī)器學(xué)習(xí)讓數(shù)據(jù)來幫助決策。

美國(guó)零售商Pier 1 Imports就是一個(gè)企業(yè)充分利用機(jī)器學(xué)習(xí)來提升業(yè)務(wù)的典型。通過與微軟合作伙伴MAX451展開合作，利用Azure公有云上的機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)，Pier 1 Imports現(xiàn)在有能力預(yù)測(cè)客戶下一步可能采購(gòu)的商品類別，準(zhǔn)確性已經(jīng)達(dá)到了56%。此外，他們還可以根據(jù)在線銷售和實(shí)體店的數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)消費(fèi)者購(gòu)買某類別產(chǎn)品中的某種產(chǎn)品的可能性。

我們一直和客戶交流關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)、安全和機(jī)器學(xué)習(xí)的話題，所以在2015年，我們預(yù)測(cè)，這些技術(shù)的成熟度和普及率將顯著增長(zhǎng)，將為各種規(guī)模的企業(yè)帶來獨(dú)特的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。