企業(yè)家導向、組織學習與創(chuàng)新績效的關(guān)系研究

摘 要：文章闡述了企業(yè)家導向、組織學習和創(chuàng)新績效之間的關(guān)系，認為企業(yè)家導向可以有效促進企業(yè)的探索性學習和利用性學習，探索性學習能夠促進企業(yè)的根本性創(chuàng)新，利用性學習則有利于漸進性創(chuàng)新，企業(yè)的利用性學習會抑制企業(yè)的探索性學習。

關(guān)鍵詞：企業(yè)家導向 探索性學習 利用性學習 創(chuàng)新績效

中圖分類號：F270

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）01-037-02

一、引言

創(chuàng)新，是人類社會發(fā)展和進步的源泉，同樣，創(chuàng)新對于民族、國家的重要性也日益受到重視。隨著經(jīng)濟全球化的進一步深入，企業(yè)間的競爭已經(jīng)從一城一地的爭奪轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)新能力這一核心能力的培養(yǎng)和塑造。黨的十八大報告將創(chuàng)新提高到了一個新的高度，上升為國家戰(zhàn)略，充分體現(xiàn)了創(chuàng)新的重要性。十八大報告指出，要充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定地位，在全面深化改革，進一步發(fā)展市場經(jīng)濟的關(guān)鍵時期，機遇與挑戰(zhàn)并存。創(chuàng)新，作為企業(yè)把握這一機遇的重要手段，可以塑造企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)基業(yè)長青，具有重要的現(xiàn)實意義。因此，對于影響創(chuàng)新的因素以及機制的研究成為了關(guān)鍵問題。

企業(yè)如何才能更好地實現(xiàn)創(chuàng)新績效呢？由前人研究可知，組織學習對企業(yè)創(chuàng)新績效起著重要的作用。通過組織學習，可以使企業(yè)獲取知識，提高技術(shù)水平，把握未來技術(shù)發(fā)展方向，從而為企業(yè)創(chuàng)新績效的實現(xiàn)提供基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略導向作為企業(yè)文化的一種，對企業(yè)的發(fā)展有重要影響，其中，市場導向和企業(yè)家導向研究較多。雖然有學者研究過市場導向?qū)τ趧?chuàng)新的影響，但很少有人將企業(yè)家導向與組織學習同創(chuàng)新績效聯(lián)系起來，并且沒有對組織學習進行有效的細分。本文通過運用企業(yè)戰(zhàn)略觀點，組織學習相關(guān)理論以及創(chuàng)新理論，對企業(yè)家導向如何通過組織學習進而影響創(chuàng)新績效進行了深入的研究。

二、理論基礎(chǔ)

1.企業(yè)家導向的內(nèi)涵。企業(yè)家導向是與企業(yè)家精神和戰(zhàn)略導向緊密相關(guān)的概念，MinTzberg在戰(zhàn)略研究制定中所提出的“企業(yè)家模式”概念，表述了在企業(yè)戰(zhàn)略制定中，企業(yè)家導向?qū)τ谄髽I(yè)計劃、組織、決策等各方面組織層面問題具有導向作用。企業(yè)家精神使企業(yè)融入了企業(yè)家個人的性格特征，比如敢于冒險、注重創(chuàng)新，當企業(yè)家的性格上升為企業(yè)的性格，成為企業(yè)文化，具有企業(yè)家精神的企業(yè)就變成了企業(yè)家導向型企業(yè)。

企業(yè)家導向的定義最早由Miller提出，他認為具有企業(yè)家導向性的企業(yè)更傾向于創(chuàng)新，并用于承擔創(chuàng)新所帶來的風險，同時，Miller還提出企業(yè)家導向的三個維度，即創(chuàng)新性、先動性和風險承擔性{1}。在Miller所提出的三維度的基礎(chǔ)上，Lumpkin和Dess在將其擴展，豐富了自主性和競爭性兩個特征。當今世界正迎來第三次科技革命，在這種大變革、大發(fā)展的時期，經(jīng)濟迅猛發(fā)展，市場競爭愈發(fā)激勵，企業(yè)家對企業(yè)的作用尤為突出，企業(yè)家精神成為變革中影響企業(yè)發(fā)展的重要影響因素。盡管Lumpkin等豐富了Miller的三維度觀點，但在內(nèi)涵上并沒有實質(zhì)改變。由于Miller的三維度論更加清晰合理，因此本文傾向于Miller的觀點。

2.組織學習。組織學習的劃分方式有很多，通過對企業(yè)績效、組織創(chuàng)新以及組織能力等方面的研究發(fā)現(xiàn)，組織學習可以縮短研發(fā)周期，促進新產(chǎn)品開發(fā)；促進銷售增長，給企業(yè)帶來豐厚利潤；提升組織運行效率，使企業(yè)良性發(fā)展。

從學習策略角度，March最早將組織學習劃分為利用性學習和探索性學習。探索性學習意味著新知識的獲取，這需要識別外部知識、消化外部知識。探索性學習重在探索，注重企業(yè)長遠發(fā)展的能力和績效，即企業(yè)開展新業(yè)務、開發(fā)新技術(shù)的能力。而利用性學習則重在利用，產(chǎn)生于企業(yè)對知識的吸收之后，利用到產(chǎn)品服務中去。相比探索性學習，更加注重企業(yè)短期目標的實現(xiàn)，因此多注重改善企業(yè)現(xiàn)有能力。由于探索性學習和利用性學習的著眼點不同，從而導致探索性學習更加關(guān)注科學前沿，關(guān)注可能的變革型知識和技術(shù)；而利用性學習則更加注重通過組織內(nèi)部環(huán)境的改善，促進企業(yè)學習和應用能力的提升。二者的區(qū)別在于學習類型的不同。探索性學習周期長，不確定性大，回報也具有很大的不確定性。而利用性學習由于周期性短，回報則更為穩(wěn)定。

對于企業(yè)來說，探索性學習和利用性學習缺一不可。二者各有優(yōu)劣，企業(yè)需要二者互相補充。過度偏向利用性學習，容易使企業(yè)產(chǎn)生路徑依賴，形成難以克服的慣性，當變革出現(xiàn)，企業(yè)很難迅速轉(zhuǎn)向把握新機會。而過分注重探索性學習，則會影響企業(yè)短期內(nèi)能力的提高和改善，并大量占用企業(yè)有限資源。因此，只有合理平衡探索性學習和利用性學習，才能兼顧企業(yè)短期發(fā)展，又能使企業(yè)把握未來發(fā)展。

3.創(chuàng)新績效。創(chuàng)新從來就是經(jīng)濟學和管理學等領(lǐng)域中的題中之義。Smith認為創(chuàng)新績效是衡量創(chuàng)新是否達到目標結(jié)果的一個指標，通常反映在企業(yè)為消費者提供的產(chǎn)品和服務的增加，以及企業(yè)利潤的提高。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新包括過程創(chuàng)新和結(jié)果創(chuàng)新兩種，因此，創(chuàng)新績效作為衡量創(chuàng)新的指標也分為創(chuàng)新過程績效和創(chuàng)新結(jié)果績效。對于創(chuàng)新結(jié)果績效，往往采用新產(chǎn)品和服務的數(shù)量、財務績效指標的變化和專利技術(shù)的多少來衡量；而過程派的觀點，關(guān)注企業(yè)創(chuàng)新過程中的改進和變化情況，如何為企業(yè)帶來有利的影響和變化。從創(chuàng)新績效的研究趨勢分析，越來越多的研究開始關(guān)注創(chuàng)新績效的過程觀，本文認為創(chuàng)新績效的過程觀將逐漸成為主流。

三、企業(yè)家導向、組織學習與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系

1.企業(yè)家導向?qū)M織學習的影響。企業(yè)家導向與企業(yè)戰(zhàn)略導向以及企業(yè)家精神兩個概念密切相關(guān)，企業(yè)家導向同戰(zhàn)略導向一樣，對企業(yè)的發(fā)展具有重要作用。企業(yè)家導向型企業(yè)將創(chuàng)新性思維、先動性舉措以及風險承擔的氣魄融入企業(yè)發(fā)展中，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。探索性學習是在不斷嘗試不斷失敗中探索新的知識，發(fā)現(xiàn)新技術(shù)，來實現(xiàn)企業(yè)的遠景。正因為不斷嘗試不斷探索，探索性學習伴隨著高風險性以及高不確定性。利用性學習則是通過完善企業(yè)組織流程，改進提高現(xiàn)有技術(shù)，從而實現(xiàn)對企業(yè)產(chǎn)品和服務的改進。由于利用性學習的側(cè)重不同，導致其相對于探索性學習的風險性較小，也只能提高企業(yè)的短期效益。

企業(yè)家具有思維靈活、率性先動和用于承擔風險的性格特征，在面對環(huán)境的不確定性時，需要敏銳地找準方向把握機會。企業(yè)家導向型企業(yè)是企業(yè)家將個人性格特征融入企業(yè)中，上升到組織層面，從而使企業(yè)充斥著探索性學習的學習氛圍。在企業(yè)家導向下所進行的探索性學習是以利用性學習為基礎(chǔ)的，探索性學習與利用性學習會產(chǎn)生互動作用，探索性學習能促進利用性學習對現(xiàn)有知識的理解，而利用性學習又能豐富現(xiàn)有知識，從而為探索性學習打下良好的基礎(chǔ)。由于企業(yè)家導向型企業(yè)內(nèi)在的創(chuàng)新性思維、先動性舉措以及風險承擔會使企業(yè)更加注重探索性學習，這是企業(yè)家精神內(nèi)在所決定的。因此，本文認為，企業(yè)家導向雖然能夠同時促進探索性學習與利用性學習，但對探索性學習的促進作用更為明顯。

2.組織學習對創(chuàng)新績效的影響。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新包括過程創(chuàng)新和結(jié)果創(chuàng)新兩種，因此，創(chuàng)新績效作為衡量創(chuàng)新的指標也分為創(chuàng)新過程績效和創(chuàng)新結(jié)果績效。過程性創(chuàng)新多為漸進性創(chuàng)新，而結(jié)果創(chuàng)新則為根本性創(chuàng)新。探索性學習在企業(yè)發(fā)展新技術(shù)、開拓新市場方面具有重要作用，旨在獲得技術(shù)的重大突破，解決現(xiàn)階段技術(shù)難題，因而影響企業(yè)創(chuàng)新結(jié)果績效。利用性學習注重知識的積累，對現(xiàn)有技術(shù)進行改進和優(yōu)化，所帶來的是逐漸、連續(xù)的創(chuàng)新過程，進而影響企業(yè)的創(chuàng)新過程績效。不難理解，探索性學習雖然也是知識的積累，但注重通過知識積累、技術(shù)突破來為企業(yè)帶來根本性的創(chuàng)新。利用性學習則是通過對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務和流程的優(yōu)化改進，實現(xiàn)漸進性創(chuàng)新。但探索性學習更強調(diào)獲取企業(yè)外部的新知識和技術(shù)，利用性學習則更多關(guān)注企業(yè)內(nèi)部對知識和技術(shù)的消化吸收。

本文認為，探索性學習和利用性學習都對企業(yè)創(chuàng)新績效有促進作用。但在創(chuàng)新過程中，利用性學習過分關(guān)注企業(yè)內(nèi)部知識的消化吸收，容易形成路徑依賴，強化現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù)來占領(lǐng)鞏固市場，實質(zhì)上沒有使企業(yè)知識和技術(shù)形成質(zhì)的飛躍。在環(huán)境不確定性加大的情況下，利用性學習很可能阻礙企業(yè)重新定位。因此，利用性學習所帶來的短期的績效和競爭力，不足以支撐企業(yè)長遠發(fā)展。過分關(guān)注利用性學習，會阻礙企業(yè)進行根本性的技術(shù)創(chuàng)新。因此，本文認為，探索性學習和利用性學習對創(chuàng)新績效都有促進作用，但利用性學習一定程度上會阻礙探索性學習對創(chuàng)新績效的促進作用。

四、結(jié)語

本文通過運用企業(yè)戰(zhàn)略理論、組織學習理論和創(chuàng)新績效理論，研究了企業(yè)家導向、組織學習與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系，并提出了三者之間關(guān)系的概念模型。在本文分析研究的基礎(chǔ)上，初步得出了以下幾個結(jié)論：（1）企業(yè)家導向可以使企業(yè)家的性格上升為企業(yè)組織的性格特征，從而促進組織的探索性學習和利用性學習。（2）探索性學習相比于利用性學習，對于企業(yè)的根本性創(chuàng)新促進力更明顯，探索性學習的作用主要體現(xiàn)在企業(yè)長期創(chuàng)新績效的表現(xiàn)。（3）利用性學習主要可以提高企業(yè)的短期創(chuàng)新績效，主要體現(xiàn)在通過日常的技術(shù)改進，從而實現(xiàn)漸進性的創(chuàng)新，過度的利用性學習會使企業(yè)產(chǎn)生路徑依賴，抑制探索性學習，不利于企業(yè)在復雜環(huán)境下的發(fā)展。

本文通過分析企業(yè)家導向?qū)M織學習的影響，進而對企業(yè)創(chuàng)新績效產(chǎn)生影響。從理論上豐富和擴展了企業(yè)家導向的研究。在企業(yè)中，企業(yè)家是企業(yè)的決策者和掌舵手，影響著企業(yè)的發(fā)展方向，具有舉足輕重的地位。特別是企業(yè)家導向型的企業(yè)，企業(yè)會深深刻上企業(yè)家本人的性格烙印。在當前科學技術(shù)迅猛發(fā)展，第三次科技革命醞釀之時，環(huán)境的動態(tài)性日益加強，企業(yè)需要更多的探索性學習來實現(xiàn)創(chuàng)新績效，提高企業(yè)的核心競爭力，保持企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)家的作用尤為凸顯，企業(yè)家創(chuàng)新性思維、先動性舉措以及風險承擔的氣魄對于企業(yè)進行探索性學習，具有很好的指向作用。企業(yè)家導向型的企業(yè)會將企業(yè)家精神上升為企業(yè)文化，從而勇于探索，勤于學習，使創(chuàng)新成為企業(yè)的內(nèi)在動力，形成企業(yè)的持久的競爭優(yōu)勢。在第三次科技革命醞釀的背景下，企業(yè)不僅僅要以利用性學習來優(yōu)化提升企業(yè)的短期創(chuàng)新績效，更要注重對探索性學習的資源配置，從而實現(xiàn)企業(yè)的根本性創(chuàng)新，使企業(yè)在動蕩的環(huán)境中能夠穩(wěn)健前行。

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（作者單位：山西大學經(jīng)濟與管理學院 山西太原 030006；作者簡介：郝嘉龍，山西大學經(jīng)濟與管理學院企業(yè)管理專業(yè)研究生，研究方向為：戰(zhàn)略與創(chuàng)新管理）

（責編：若佳）