案例研究教學(xué)方法及其在產(chǎn)品設(shè)計課程中的應(yīng)用探析

陳世棟 劉伯榮

[摘 要]為了面向社會和市場需求輸出專業(yè)人才，高校的專業(yè)課程教學(xué)越來越傾向于對研究性和實踐性環(huán)節(jié)的強化。實踐證明，傳統(tǒng)的講授式的教學(xué)方法在新的培養(yǎng)模式下效果不理想。因此，在教學(xué)實踐中加強研究性教學(xué)的探索和研究是十分必要的。應(yīng)該從課程性質(zhì)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)策略等方面分別探討在產(chǎn)品設(shè)計課程中開展案例研究教學(xué)的意義、可行性和關(guān)鍵問題，并結(jié)合教學(xué)實踐經(jīng)驗總結(jié)闡述開展案例研究教學(xué)的具體方法和教學(xué)效果。

[關(guān)鍵詞]產(chǎn)品設(shè)計 案例研究教學(xué) 研究性教學(xué)

[中圖分類號] G642[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 2095-3437（2015）12-0030-03

傳統(tǒng)的教學(xué)模式常常是按部就班的傳授書本上高度結(jié)構(gòu)化的知識體系，這樣做雖然有利于專業(yè)知識的全面性，但卻很難兼顧到知識的應(yīng)用性，而將知識應(yīng)用到實踐中才是體現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計能力的關(guān)鍵。我們在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的知識講授型課堂模式效果不佳，造成理論與實踐脫節(jié)，學(xué)生在跟進(jìn)的課題設(shè)計過程中遇到問題不能有效應(yīng)對，從而影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和設(shè)計參與意識。究其原因，主要是教條化的知識講授與現(xiàn)實的設(shè)計情境之間存在難以打破的隔閡，學(xué)生接受的教條化的思維難以應(yīng)對實踐中遇到的問題，對解決實際問題缺乏心理準(zhǔn)備。要打破這種隔閡，達(dá)到學(xué)以致用的目的，必須將學(xué)生帶入接近現(xiàn)實的情境中去。這就要求教學(xué)過程必須帶有研究和探索的性質(zhì)，讓學(xué)生在問題的發(fā)現(xiàn)、研究和解決的過程中真正構(gòu)建有用的知識體系。

一、產(chǎn)品設(shè)計課程開展案例研究教學(xué)的必要性

產(chǎn)品設(shè)計是工業(yè)設(shè)計專業(yè)高年級的專業(yè)主干課程，其教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生初步建立產(chǎn)品設(shè)計的系統(tǒng)觀，并結(jié)合實踐過程構(gòu)建整體化的設(shè)計思維。掌握有效的設(shè)計方法，是專業(yè)課程的深入階段。作為一門理論與應(yīng)用緊密結(jié)合的課程，其內(nèi)容不但涵蓋了所有前期所學(xué)的專業(yè)課程的知識（造型、色彩、人機工程和用戶研究等），而且著重訓(xùn)練學(xué)生對專業(yè)知識的綜合應(yīng)用能力。由于產(chǎn)品設(shè)計的課題內(nèi)容極為廣泛，不同的產(chǎn)品設(shè)計課題會涉及許多不同領(lǐng)域的知識，需要學(xué)生在整個過程中不斷收集和分析信息，尋找解決問題的新方法。因此，該課程在教學(xué)過程中具有明顯的開放性、綜合性和實踐性的特點。從課程性質(zhì)來說，產(chǎn)品設(shè)計課程具有開展研究性和實踐性教學(xué)的內(nèi)在要求。最理想的教學(xué)過程是教師帶領(lǐng)學(xué)生在合適的項目中邊學(xué)邊練，但這樣的理想狀況在實際操作上受到教學(xué)環(huán)境和外部條件的限制，周期長、成本高，往往難以實現(xiàn)。因此，案例研究和模擬課題設(shè)計就成為比較接近現(xiàn)實設(shè)計過程的一種情境化教學(xué)手段。開展案例研究教學(xué)的作用體現(xiàn)在以下幾方面。

（一）有利于學(xué)生對專業(yè)知識的融匯與綜合

相對于理論與實踐分離，著重講授知識點的傳統(tǒng)課堂教學(xué)，案例研究教學(xué)在幫助學(xué)生從應(yīng)用的視角出發(fā)，綜合消化所學(xué)的專業(yè)知識方面具有優(yōu)勢。優(yōu)秀的案例可以拉近學(xué)生與現(xiàn)實問題的距離，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入接近實際的情境中。相對于抽象的教條化理論知識，案例的豐富性能增強學(xué)生的感性體驗，進(jìn)而對案例中涉及的知識點有更深刻的印象和理解。

（二）培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力

案例研究的過程需要學(xué)生學(xué)會獨立思考，能夠從具象的事件中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象，提煉問題并以問題為導(dǎo)向，從案例中歸納出關(guān)鍵的因素，并發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在的相關(guān)性。通過案例研究，學(xué)生發(fā)現(xiàn)和分析問題的能力可以得到有效的鍛煉。

（三）增進(jìn)師生交流，活躍課堂氣氛

案例研究教學(xué)的一個重要的特征就是開放性。學(xué)生在獨立思考的基礎(chǔ)上，還要進(jìn)一步組織各種形式的研討活動。通過相互的討論，學(xué)生們可以了解不同的觀點，轉(zhuǎn)換視角，通過互相學(xué)習(xí)、交流共同進(jìn)步。

（四）提升教師的教學(xué)和研究能力

收集、甄選和編寫優(yōu)秀的案例是開展案例研究教學(xué)的前提和基礎(chǔ)。同時，教師要以組織者、引導(dǎo)者、答疑者和參與者的不同角色貫穿于案例研究的整個教學(xué)過程中。編寫優(yōu)秀的案例以及這些角色的自由轉(zhuǎn)換要求教師具備豐富廣博的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。因此，推進(jìn)案例研究教學(xué)也是促進(jìn)教師不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的有效手段。

二、案例研究教學(xué)中的問題與對策

通過教學(xué)實踐，我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計課程中案例研究教學(xué)面臨的問題主要有以下幾方面。

（一）如何處理案例與課程知識內(nèi)容的關(guān)系問題

產(chǎn)品設(shè)計課程教材知識體系的編排一般是按照理想化的設(shè)計流程分章節(jié)展開的。而產(chǎn)品設(shè)計的實際案例則很少是理想化的流程。因為在實際的設(shè)計操作過程中，由于設(shè)計的對象，設(shè)計面向的用戶群以及設(shè)計所能調(diào)動的資源和所處的環(huán)境條件各不相同，具體的流程會有很大的差異。比如很多環(huán)節(jié)往往是不斷迭代或同步進(jìn)行的，而且在進(jìn)行某個環(huán)節(jié)的設(shè)計時，常常要涉及其他各個環(huán)節(jié)的問題和要求。案例研究在內(nèi)容上的豐富性和具體性與教條化的課本知識體系是很難同步的。因此，如何處理好案例研究和課本知識體系的關(guān)系，編排好教學(xué)內(nèi)容是一項重要的準(zhǔn)備工作，考驗著教師對課程知識的整體把控力和綜合判斷力。

（二）如何組織好案例研究的教學(xué)過程問題

案例研究教學(xué)具有開放性、實踐性和探索性的特點，這些特點都會使得課堂教學(xué)過程具有更多的隨機性和不確定性。在實踐中我們發(fā)現(xiàn)，即使是同樣的案例，在相似的教學(xué)情境中也常常會引發(fā)學(xué)生多層次、多角度的開放性思考。這時候需要教師要特別處理好基礎(chǔ)知識點和深入探討之間的關(guān)系問題。課堂的教學(xué)過程需要保證案例研究能夠幫助學(xué)生更好地把握基本知識點和實踐要求，對于更深入地討論和分析，則更應(yīng)根據(jù)學(xué)生的興趣鼓勵他們利用課外的時間開展相關(guān)的學(xué)習(xí)活動，但可以在課堂上不定期的開展交流活動以促進(jìn)研究性教學(xué)的深入開展。

（三）如何處理好教師在教學(xué)過程中的角色問題

在案例研究教學(xué)過程中，學(xué)生的主體作用應(yīng)該得到凸顯。而教師最需要根據(jù)具體的教學(xué)情境不斷轉(zhuǎn)換角色，幫助學(xué)生，推進(jìn)教學(xué)過程。這和傳統(tǒng)課堂上以教師為中心的教學(xué)模式有很大的不同，不但需要教師轉(zhuǎn)變觀念，不斷訓(xùn)練和提升自己，而且對學(xué)生和整個教學(xué)評價和監(jiān)督體系都要求有所轉(zhuǎn)變。

綜上所述，要在產(chǎn)品設(shè)計課程中有效開展案例研究教學(xué)，教師首先應(yīng)理清這些基本的教學(xué)特點，并相應(yīng)的在教學(xué)氛圍、策略和方法上進(jìn)行調(diào)整和規(guī)劃。具體的措施包括以下幾方面。

1.教學(xué)氛圍的轉(zhuǎn)變：從封閉的線性課堂到開放的研究性課堂。

工業(yè)設(shè)計行業(yè)的一個關(guān)鍵特征就是知識與實踐的密切結(jié)合。由于產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計會關(guān)系到多領(lǐng)域復(fù)雜的銜接和協(xié)作，書本上分條縷析的綱領(lǐng)性知識只代表了一種理想化過程，而在現(xiàn)實的情境中，經(jīng)常要求設(shè)計師根據(jù)實際的條件和要求靈活運用知識提出行之有效的解決方案，需要設(shè)計師具備豐富的實踐經(jīng)驗和知識管理能力。而要達(dá)到這種要求，沿襲傳統(tǒng)課堂的線性講授知識的方式只能是事倍功半。而案例研究的優(yōu)勢正是將學(xué)生帶入接近實踐的設(shè)計情境中，通過案例的講述，以問題為導(dǎo)向，以課題設(shè)計為實踐訓(xùn)練手段，讓學(xué)生在真實的設(shè)計氛圍中思考-實踐-再思考-在實踐，經(jīng)過這種反復(fù)迭代不斷加深學(xué)生對專業(yè)課知識的理解，構(gòu)建和強化知識的結(jié)構(gòu)。但應(yīng)用案例研究的教學(xué)方式也會產(chǎn)生一個問題，就是會出現(xiàn)知識點和實踐過程的相互交錯，這往往需要學(xué)生根據(jù)案例的需要自主或在教師的引導(dǎo)下學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。這些知識很可能是來自不同的環(huán)節(jié)甚至跨學(xué)科的，而不是事先學(xué)習(xí)的系統(tǒng)知識。從設(shè)計方法的發(fā)展來看，邊做研究邊做設(shè)計已經(jīng)成為現(xiàn)代設(shè)計的常態(tài)。傳統(tǒng)的設(shè)計方法是將整個流程分成清晰的若干環(huán)節(jié)，由不同的部門負(fù)責(zé)每個環(huán)節(jié)的任務(wù)，再以時間軸的線性方式將每個環(huán)節(jié)串接起來。實踐證明這種設(shè)計模式只適合于少數(shù)設(shè)計對象簡單、外部環(huán)境相對靜止的狀況，當(dāng)遭遇復(fù)雜的產(chǎn)品系統(tǒng)和快速變化的市場環(huán)境時則會難以駕馭。而這種復(fù)雜和變動性正是產(chǎn)品設(shè)計面臨的真實情景。從很多產(chǎn)品設(shè)計案例可以反映出今天的組織在產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計中常常采用更為靈活的目標(biāo)-團隊模式，面向開發(fā)目標(biāo)招募和組織工作團隊，參與到整個產(chǎn)品開發(fā)的各個環(huán)節(jié)中，不斷地在設(shè)計、實施、測試、再設(shè)計的多次迭代中優(yōu)化設(shè)計方案。案例研究強調(diào)了以問題為導(dǎo)向的設(shè)計學(xué)習(xí)過程，讓學(xué)生圍繞課題主動學(xué)習(xí)，在嘗試解決問題的同時自主構(gòu)建個人的知識體系。要讓這個學(xué)習(xí)過程發(fā)生作用，教師首先要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的課堂觀念，摒棄封閉式、線性化控制的課堂教學(xué)模式，采取更為靈活的以案例研究、討論和快速學(xué)習(xí)新知識為導(dǎo)向的研究性實踐教學(xué)模式。

2.教學(xué)過程的轉(zhuǎn)變：從標(biāo)準(zhǔn)化、單一化到柔性化、多元化。

標(biāo)準(zhǔn)化、線性化、單一化的傳統(tǒng)課堂和專業(yè)教學(xué)方法主要是傳承了近現(xiàn)代工業(yè)化社會的專業(yè)分工和標(biāo)準(zhǔn)化流程的體系。以細(xì)分的方式講授知識，并針對每一部分的知識展開專項的實踐訓(xùn)練。這種方法比較適合傳統(tǒng)的工程類專業(yè)的學(xué)習(xí)，但套用到產(chǎn)品設(shè)計課程的教學(xué)就顯得不倫不類了。從專業(yè)實踐的角度來說，產(chǎn)品設(shè)計的基本流程在理論上并不復(fù)雜，特別是基本環(huán)節(jié)上許多設(shè)計理論都是差不多的。實際上，關(guān)鍵的差別都是體現(xiàn)在實際的操作過程中。從案例研究的教學(xué)中可以更清晰的體現(xiàn)出這種具體操作過程中的差異性。因為每一個案例從時代背景、設(shè)計對象、資源配置等多方面的視角綜合來看都是獨一無二的。由于設(shè)計的對象，設(shè)計面向的用戶群以及設(shè)計所能調(diào)動的資源和所處的環(huán)境條件各不相同，具體的流程會有很大的差異，而且在進(jìn)行某個環(huán)節(jié)的設(shè)計時，常常要考慮到其他各個環(huán)節(jié)的問題和要求。在這種情境中，很難按照標(biāo)準(zhǔn)化的流程來安排教學(xué)過程，而是要因時因地，根據(jù)學(xué)生的思考和理解特點來靈活調(diào)整教學(xué)方案，并在教學(xué)的過程中不斷引導(dǎo)學(xué)生搜索和學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，應(yīng)用到設(shè)計中去。綜上所述，教學(xué)過程的設(shè)計需要更加“柔性化”。這表現(xiàn)在案例教學(xué)過程中，即教師應(yīng)該啟發(fā)學(xué)生更多的針對案例展開獨立的思考，這時候?qū)W生提出的問題可能是發(fā)散性的。這時就需要教師能夠抓住學(xué)生思維中閃現(xiàn)的興奮點，以此為契機，將一些相關(guān)的知識加以闡述，引發(fā)學(xué)生的興趣和更深的思考。從這個過程來說，很多教學(xué)過程中的內(nèi)容講授可能不會像傳統(tǒng)課堂那樣標(biāo)準(zhǔn)化和順序化，而是從實際的情況出發(fā)，以點帶出面，讓學(xué)生在反復(fù)交流、思考中更深刻地掌握知識和技能。

3.教師在教學(xué)過程中的角色轉(zhuǎn)變。

我們發(fā)現(xiàn)，在案例教學(xué)中，教師在課堂上雖然不再是顯性的主導(dǎo)型角色，但其工作的重要性并沒有減弱，而是強化了，只是表現(xiàn)得更為隱性。首先，教師要參考各方面的資料，對案例進(jìn)行盡量全面和客觀的描述。最關(guān)鍵的是，要將案例發(fā)生的背景以某種情景的形式展現(xiàn)給學(xué)生，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入接近現(xiàn)實的情境中思考問題。其次，教師必須根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，把握適當(dāng)?shù)臅r機引導(dǎo)學(xué)生思考和討論問題。案例教學(xué)和傳統(tǒng)的教學(xué)方式比較，會在課堂行為上發(fā)生比較明顯的變化，學(xué)生自行閱讀、研究和討論都是學(xué)習(xí)的重要組成部分。這對合理利用課上和課下時間的要求更高了，教師必須事先做好組織工作，讓學(xué)生在有限的時間內(nèi)充分得到訓(xùn)練。第三，教師必須具備比較好的隨機應(yīng)變能力。案例教學(xué)的過程是開放性的，著眼于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和解決實際問題的能力。因此，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程不可能再完全遵循標(biāo)準(zhǔn)化的程序，教師要適時地把握學(xué)生的興趣點和思考點，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入更深入的研究層次。

三、案例研究教學(xué)效果分析

通過幾年來的課程實踐和觀察比較，我們認(rèn)為案例研究的教學(xué)方法對于產(chǎn)品設(shè)計課程的教學(xué)具有明顯的促進(jìn)作用。如果案例選編得當(dāng)，教師引導(dǎo)有方，可以明顯促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨立思考和交流互動的積極性，從而有效地將僵化的教條轉(zhuǎn)化為活的知識。從2010年該課程開展案例研究教學(xué)以來，和傳統(tǒng)的教學(xué)過程相比其取得了相應(yīng)的效果，也出現(xiàn)了出一些需要進(jìn)一步思考和繼續(xù)研究的問題。

（一）學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的能力和積極性有了明顯的提升

通過開放性的案例研究的訓(xùn)練過程，學(xué)生的視野和思路更加開闊。和傳統(tǒng)教學(xué)模式下的學(xué)習(xí)狀態(tài)相比，相同基礎(chǔ)的學(xué)生們，在經(jīng)過研究學(xué)習(xí)的訓(xùn)練后，往往在課題設(shè)計實踐中表現(xiàn)出對現(xiàn)實設(shè)計情境中的異常和問題有更好的敏感意識，能夠更加積極主動地發(fā)現(xiàn)問題和提出問題，這對產(chǎn)品設(shè)計師來說是非常重要的基礎(chǔ)素質(zhì)。

（二）學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中對問題的探究和研討更加積極，對問題的分析能力有了進(jìn)一步的提升

開放式的課堂氛圍和面向?qū)嶋H案例的討論激發(fā)了學(xué)生們的參與興趣，而且能夠通過討論將問題帶入更加深入的層面進(jìn)行思考。比如有的小組通過結(jié)合案例研究，將原來的設(shè)計問題引向非實體產(chǎn)品的設(shè)計層面，展開了服務(wù)設(shè)計的解決方案。這些設(shè)計實踐過程中的進(jìn)步與學(xué)生在案例研究中的深入思考以及思想的解放有著密切的關(guān)聯(lián)。

（三）案例研究性學(xué)習(xí)學(xué)時占用較多，原有的課程實踐學(xué)時有所壓縮，實踐能力的訓(xùn)練有待加強

案例研究教學(xué)的開展也使我們發(fā)現(xiàn)，開放和研究性教學(xué)氣氛的養(yǎng)成是一個逐漸積累的過程，學(xué)生們需比傳統(tǒng)講授的課堂模式花費更長的時間去針對案例進(jìn)行考察、分析、探討和研究，特別是初始階段，學(xué)生從研究思路、討論模式、分析方法到展示成果和個人講演，這些技能都需要在教師的引導(dǎo)和輔助下逐漸養(yǎng)成并不斷提升。因此課程的初始階段需要從易到難，逐漸深入的規(guī)劃案例研究的內(nèi)容，并通過反復(fù)訓(xùn)練打好基礎(chǔ)。在教學(xué)實踐的過程中，我們發(fā)現(xiàn)從課程的中后階段開始，學(xué)生的研究學(xué)習(xí)能力開始出現(xiàn)質(zhì)的變化，理論分析和交流表達(dá)能力都有了較大的提高，但是專業(yè)技能訓(xùn)練的課時顯得相對拮據(jù)，學(xué)生的設(shè)計實踐技能有時不能得到充分訓(xùn)練。我們認(rèn)為，要解決這個問題，不僅要增加這門課的實踐學(xué)時，而且應(yīng)該將產(chǎn)品設(shè)計的相關(guān)課程群作為一個系統(tǒng)來看待，專門讓學(xué)生接受案例研究教學(xué)的基礎(chǔ)技能訓(xùn)練，為專業(yè)課程中的案例研究做好“熱身”，從而更好地在產(chǎn)品設(shè)計課程中更快地做到有效對接，較快地進(jìn)入角色。這樣既不會占用過多的實踐學(xué)時，又能夠避免不同課程之間開展案例研究時出現(xiàn)重復(fù)性學(xué)習(xí)，提高課堂的利用率。

最后，從教學(xué)內(nèi)容的組織和教學(xué)過程的設(shè)計來說，我們認(rèn)為推進(jìn)案例研究教學(xué)應(yīng)該是一個漸進(jìn)和積累的過程，既不能操之過急，又不應(yīng)對過程中出現(xiàn)的一些不足盲目批判否定。創(chuàng)新總是與不確定性相伴相生的，一方面，教師應(yīng)該圍繞教學(xué)改革積極探索，用鮮活的案例激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)學(xué)與用的結(jié)合，并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，不斷改善教學(xué)效果;另一方面，學(xué)校教務(wù)和教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)本著解放思想，兼容并包的態(tài)度看待課堂教學(xué)中的變化，為案例研究教學(xué)改革營造良性的教學(xué)環(huán)境。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 夏錦文，程曉樵.研究性教學(xué)的理論內(nèi)涵與實踐要求[J].中國大學(xué)教學(xué)，2009（12）.

[2] 徐其東.案例教學(xué)在高校市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用思考[J].教育與職業(yè)，2014（3）.

[3] 韓敏.對工業(yè)設(shè)計實踐教學(xué)體系的再探索[J].科教文匯，2012（9）.

[責(zé)任編輯：陳 明]