淺議企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新

作者簡介：蔡金秋（1993-），男，2014級(jí)碩士研究生。

摘要：在我們步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的同時(shí)，知識(shí)創(chuàng)新的重要性也越來越重要。如何通過充分挖掘、管理利用企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)資源并創(chuàng)造出最大化的收益，是每一個(gè)企業(yè)在共同面臨的重要問題。本文對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的內(nèi)涵特征以及影響企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)的因素進(jìn)行了簡要的探討，并提出了相關(guān)的改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞：知識(shí)創(chuàng)新；影響因素；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

一、企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的概念

隨著信息時(shí)代的到來，全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正在逐步告別以往的資源經(jīng)濟(jì)道路，逐步踏上知識(shí)經(jīng)濟(jì)的路程。在此背景下，知識(shí)的重要性也在逐步提升，逐漸成為比資本、技術(shù)、資源和勞動(dòng)力更重要的經(jīng)濟(jì)因素。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊下，企業(yè)究竟應(yīng)該如何利用已有的知識(shí)資源進(jìn)行創(chuàng)新，這已經(jīng)成為一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的難題，擺在每一個(gè)有志發(fā)展的企業(yè)面前。

二、企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)

（一）產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)

價(jià)格優(yōu)勢(shì)一直是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中相當(dāng)重要的內(nèi)容，消費(fèi)者總是會(huì)希望自己購買到價(jià)廉物美的商品，在目前生產(chǎn)成本逐步降低的同時(shí)勞動(dòng)生產(chǎn)率在不斷提高的情況下，如何適當(dāng)?shù)貙?duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，是衡量企業(yè)能否參與激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)關(guān)鍵因素。顯而易見的是，在目前市場(chǎng)上，相同系列的商品在質(zhì)量大抵相同的情況下，價(jià)格較低的商品總是相對(duì)具有較大一些的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新后，必將可以降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，繼而降低價(jià)格，從而產(chǎn)生價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。

（二）企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)

技術(shù)優(yōu)勢(shì)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，也是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中相當(dāng)重要的形式。技術(shù)的開發(fā)者一般可以通過使用新型的低成本生產(chǎn)工藝來控制成本，從而獲取技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。但是與此同時(shí)，技術(shù)的模仿者也可以從之前開發(fā)者產(chǎn)生的失誤中得到教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并且修改產(chǎn)品的原有技術(shù)來進(jìn)一步滿足顧客的不同需求，并從中獲得技術(shù)優(yōu)勢(shì)，最終確立競(jìng)爭(zhēng)上的領(lǐng)先地位。一直以來，技術(shù)變革一直作為競(jìng)爭(zhēng)的主要驅(qū)動(dòng)力存在，但是正因?yàn)榧夹g(shù)的相關(guān)特性，是的技術(shù)存著可能被他人復(fù)制或者模仿的風(fēng)險(xiǎn)，一旦先進(jìn)的技術(shù)在整個(gè)行業(yè)中開始廣泛傳播，技術(shù)研發(fā)者所在的企業(yè)所保有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)將一點(diǎn)點(diǎn)消失。在這樣的背景下，一個(gè)健康發(fā)展的企業(yè)必須不斷對(duì)自己的技術(shù)進(jìn)行革新，通過技術(shù)革新用以維持原有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)并保持自身企業(yè)的長久活力。

（三）企業(yè)人才優(yōu)勢(shì)

21世界最重要的是什么，答案就是人才。人才資源一直作為企業(yè)的一種特殊資源存在著并被企業(yè)逐漸重視。現(xiàn)今社會(huì)中，存在于各個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底都是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，正是因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)之中的主體都是人，所以說人才是決定競(jìng)爭(zhēng)輸贏的關(guān)鍵因素之一。正如管理學(xué)家所強(qiáng)調(diào)的，人才是一個(gè)企業(yè)一切知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)的核心。而一般意義上所指的人才主要指那些企業(yè)中的管理人才和技術(shù)人才，他們通過對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)研究以及對(duì)企業(yè)組織進(jìn)行高水平的經(jīng)營管理，對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)產(chǎn)生著間接性的影響。他們一般通過降低產(chǎn)品成本、提升產(chǎn)品質(zhì)量、等手段提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，因此說人才是促使企業(yè)知識(shí)活性化，保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一。

三、影響企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的因素分析

（一）企業(yè)環(huán)境因素

伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮，如今的企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)多變的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境[1]。如今的科技發(fā)展可謂是日新月異，導(dǎo)致市場(chǎng)環(huán)境更加變幻莫測(cè)，一些潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)也是轉(zhuǎn)瞬即逝，一些企業(yè)往往感到無法獨(dú)自應(yīng)付這樣的環(huán)境。一般來說，能夠?qū)ζ髽I(yè)的知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生較大影響的宏觀環(huán)境因素包括政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、法律因素和文化等因素等，這些都是非常重要的變量[2]。在此基礎(chǔ)上，許多企業(yè)都達(dá)成了通過合作贏得競(jìng)爭(zhēng)的共識(shí)，它們認(rèn)識(shí)到知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)并不是一個(gè)簡單過程，而是知識(shí)創(chuàng)新企業(yè)與企業(yè)外部的高等院校、研究院以及客戶等相互影響作用的結(jié)果。除此之外，企業(yè)在知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)過程中，它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及客戶都對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)或多或少地有著一定的影響。當(dāng)然，環(huán)境因素與組織等因素有所不同，環(huán)境因素并不產(chǎn)生于企業(yè)之內(nèi)。因此，某種意義上來說，企業(yè)并不能夠?qū)λM(jìn)行組織意義上的管理，只能進(jìn)行間接的影響，通過組織活動(dòng)來影響環(huán)境。當(dāng)今信息時(shí)代，企業(yè)如果不能平衡企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)和周圍微觀因素之間的關(guān)系，那么企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)也肯定會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。

（二）企業(yè)組織因素

知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)是需要組織內(nèi)的成員集體協(xié)作，組織結(jié)構(gòu)也可以協(xié)調(diào)組織內(nèi)成員之間的關(guān)系。由于不同的成員關(guān)系對(duì)組織知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)的影響并不一樣，因而為了保證組織知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)的平穩(wěn)運(yùn)行，組織就需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。概括的來說，要想保證組織知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)良好運(yùn)行就需要做到將組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為有利于企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)研發(fā)和革新的狀態(tài)，保障組織內(nèi)員工的積極性的同時(shí)有利于員工之間的相互溝通。在新時(shí)代的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，市場(chǎng)環(huán)境處在不斷變化之中，基于過去的一些成功經(jīng)驗(yàn)放在今天經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生一些不適用的感覺[3]，知識(shí)型的企業(yè)為了應(yīng)對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，必須通過不斷進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新來保持其原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，此時(shí)的知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)必須建立在學(xué)習(xí)型組織文化上。

（三）企業(yè)員工因素

知識(shí)資源由人創(chuàng)造，因此知識(shí)資源只有在人的有效開發(fā)和合理利用之下才能更好地轉(zhuǎn)化，進(jìn)而成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)不應(yīng)該僅僅是內(nèi)部研究人員的任務(wù)，而應(yīng)該是作為內(nèi)部所有成員共同努力的目標(biāo)。企業(yè)知識(shí)生產(chǎn)力的高低取決于內(nèi)部員工的知識(shí)能力以及在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生出來的創(chuàng)新能力。也正是因?yàn)槿绱?，在現(xiàn)代的企業(yè)管理活動(dòng)中，“以人為本”的管理思想一直是提升企業(yè)知識(shí)生產(chǎn)力的重要條件。如果企業(yè)管理者不能夠依據(jù)以人為本的思想，準(zhǔn)確地對(duì)員工的能力和貢獻(xiàn)做出分析并匹配以合適的崗位和薪酬待遇，那么企業(yè)的人才流失問題將會(huì)愈來愈嚴(yán)重，企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新也就無從談起[4]。

四、推動(dòng)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的對(duì)策研究

（一）完善組織結(jié)構(gòu)，推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新

企業(yè)要進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新需要構(gòu)建學(xué)習(xí)型的組織，學(xué)習(xí)型組織區(qū)別于傳統(tǒng)的組織架構(gòu)，它區(qū)別于傳統(tǒng)科層制組織，避免了權(quán)力容易過度集中，組織成員交流較少的情況；也區(qū)別于團(tuán)隊(duì)任務(wù)型的組織，往往依據(jù)不同的任務(wù)組建，人員流動(dòng)性太強(qiáng)。學(xué)習(xí)型組織讓組織內(nèi)的員工不斷地同組織內(nèi)的其它成員交流，學(xué)習(xí)，進(jìn)行知識(shí)技術(shù)的共享，最終達(dá)到共同促進(jìn)、共同提升的效果?？梢韵胂蟮氖?，企業(yè)在進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)的過程中，其主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)一直是學(xué)習(xí)型的組織，組織內(nèi)成員是各個(gè)部門的核心力量，在日常業(yè)務(wù)，產(chǎn)品研發(fā)等方面進(jìn)行集中地交流，成員也在不斷吸收、利用著新的知識(shí)和技術(shù)，那么企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)無疑可以得到很好的保障。

（二）發(fā)展企業(yè)文化，促進(jìn)員工成長

員工在企業(yè)進(jìn)行多年的機(jī)械式，半機(jī)械式工作后，思維和工作方式容易僵化，往往難以進(jìn)行創(chuàng)新。因此建立學(xué)習(xí)型的組織還并不能滿足企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的要求。企業(yè)還應(yīng)當(dāng)積極發(fā)展符合企業(yè)經(jīng)營策略和思想的企業(yè)文化，將企業(yè)的發(fā)展定位和目標(biāo)融入其中，并輔以健全的獎(jiǎng)懲制度，尤其對(duì)知識(shí)創(chuàng)新工作貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。如此，讓企業(yè)員工覺得到自己受到了企業(yè)的重視和關(guān)懷，并且能夠覺得自己是在同企業(yè)一同成長，繼而產(chǎn)生使命感和榮譽(yù)感，將自身目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，為企業(yè)創(chuàng)造更多的貢獻(xiàn)。（作者單位：安徽大學(xué)管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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