邦正醫(yī)藥公司薪酬管理問題研究

朱澤琳 李要星

作者簡(jiǎn)介：朱澤琳，女，漢族，河南許昌人，河南師范大學(xué)商學(xué)院。

李要星，女，漢族，河南省平頂山人，河南師范大學(xué)商學(xué)院。

摘要：近年來，我國醫(yī)藥行業(yè)隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷的進(jìn)行深化，成為激發(fā)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活力的源泉之一，在促進(jìn)我國的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、緩解和治愈患者病情、提高居民收入、緩解就業(yè)等領(lǐng)域都發(fā)揮了重要作用。薪酬管理是一個(gè)組織針對(duì)所有員工所提供的服務(wù)來確定他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降膱?bào)酬總額以及報(bào)酬結(jié)構(gòu)和報(bào)酬形式的全過程，涉及薪酬系統(tǒng)的一切管理工作。薪酬管理對(duì)于提升整個(gè)醫(yī)藥企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力起到了至關(guān)重要的作用。

關(guān)鍵詞：邦正醫(yī)藥公司；薪酬；薪酬管理

一、 薪酬管理概述

（一）薪酬管理的定義。薪酬定義可以從不同的角度來界定：一.可以從狹義和廣義上來界定，狹義的薪酬指員工獲得的工資收入、獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)福利等經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬形式，廣義的薪酬將薪酬概念擴(kuò)展到非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬領(lǐng)域，比如員工成長(zhǎng)、員工滿意度、社會(huì)地位等；二.可以以外在薪酬和內(nèi)在薪酬兩種表現(xiàn)形式來界定，外在薪酬主要表現(xiàn)為獎(jiǎng)金、工資、期權(quán)、津貼和福利等，內(nèi)在薪酬則表現(xiàn)為發(fā)展機(jī)會(huì)、培訓(xùn)和工作環(huán)境等內(nèi)容。

（二）薪酬管理的意義。薪酬管理是對(duì)員工薪酬進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的動(dòng)態(tài)管理過程。對(duì)薪酬管理的合理運(yùn)用，有利于企業(yè)的狀大，同時(shí)，能夠吸引到具有特定技能的優(yōu)秀人才加入，以其形成較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，成為占據(jù)高點(diǎn)，更好的為企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值。薪酬管理還關(guān)乎到企業(yè)成本的高低，一個(gè)企業(yè)如果擁有有效的薪酬管理，則可以為自身投資創(chuàng)造機(jī)會(huì)。因而從另外一個(gè)角度來講，員工所創(chuàng)造的價(jià)值是薪酬管理所得到的收益，而企業(yè)所作的投資正是其為正常盈利所付出的人力成本。有效的薪酬管理能夠?yàn)橛袧摿Φ膯T工向更高水平技能挑戰(zhàn)提供機(jī)會(huì)，為員工進(jìn)行自我價(jià)值判斷提供平臺(tái)，并有助于激勵(lì)員工價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，還有助于企業(yè)留任優(yōu)秀的員工。如此一來，一種企業(yè)文化導(dǎo)向便在無形中樹立了，員工能夠在企業(yè)文化指導(dǎo)下感受到激勵(lì)氛圍，從而能夠更有效率的進(jìn)行工作。

二、 邦正醫(yī)藥公司薪酬管理存在的主要問題

邦正醫(yī)藥公司是一家擁有一流的營(yíng)銷隊(duì)伍，蓬勃發(fā)展充滿朝氣的醫(yī)藥銷售企業(yè)。公司是以新特藥、生物制品、中藥材、中成藥、抗生素、化學(xué)藥制劑、生化藥品，疫苗的開發(fā)推廣銷售為一體的現(xiàn)代醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。邦正醫(yī)藥有限公司現(xiàn)有員工 274人，其中高級(jí)管理人員13人，藥師科研人員41人，從事生產(chǎn)工作人員占25%，且學(xué)歷都為?？萍皩？埔陨蠁T工，因此員工的整體教育程度較高。

邦正醫(yī)藥公司薪酬管理制度的缺陷嚴(yán)重威脅了其人力資源管理，所存在的主要問題體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)不合理。薪酬主要由靜態(tài)薪酬、動(dòng)態(tài)薪酬、人態(tài)薪酬三種類型構(gòu)成。靜態(tài)薪酬主要指員工基本工資；動(dòng)態(tài)薪酬主要指員工創(chuàng)造的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等；人態(tài)薪酬主要指津貼、福利等。而在邦正醫(yī)藥公司的薪酬構(gòu)成中，靜態(tài)和動(dòng)態(tài)薪酬占據(jù)較大比例，忽視人態(tài)薪酬的重要性，并且靜態(tài)和動(dòng)態(tài)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，導(dǎo)致了嚴(yán)重的薪酬比例失衡。另外，邦正醫(yī)藥公司薪酬分配與績(jī)效考核體制脫離，未建立績(jī)效考核機(jī)制，基本薪資和獎(jiǎng)金分配尚末與績(jī)效持鉤，效能目標(biāo)考核機(jī)制不完善。

（二）薪酬管理體系柔性化差。邦正醫(yī)藥公司薪酬管理制度體系中的福利制度包括了法定和非法定的福利項(xiàng)目，其中法定福利主要指國家的法定福利項(xiàng)目，比如：醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工休假、養(yǎng)老保險(xiǎn)等，而非法定福利指公司自定的項(xiàng)目，比如員工的電話費(fèi)報(bào)銷、節(jié)日加班福利費(fèi)、旅游費(fèi)等。通過多項(xiàng)法定、非法定等福利項(xiàng)目的實(shí)行，能夠直接的提升員工對(duì)公司的歸屬感。然而邦正醫(yī)藥公司的薪酬管理體系在實(shí)際實(shí)行中缺乏柔性，比如邦正醫(yī)藥公司目前處于企業(yè)的成長(zhǎng)期，發(fā)展趨勢(shì)、盈利狀況等較好，然而公司未根據(jù)實(shí)際情況給員工加薪，對(duì)福利制度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)而降低員工對(duì)公司的滿意度，給公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來一定的影響。

（三）薪酬管理與公司文化脫節(jié)。邦正醫(yī)藥公司倡導(dǎo)以人為本的理念，以員工為管理的起點(diǎn)，以發(fā)展成果惠及每位員工為終點(diǎn)。以人為本的管理理念就是要尊重員工的需要，緩解和消除其后顧之憂，因此很難想象一個(gè)企業(yè)只打著以人為本的旗號(hào)，而薪酬體制未保證員工基本生活水平。由于邦正醫(yī)藥公司文化建設(shè)與公司薪酬管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合的不完善，致使公司忽略了文化建設(shè)在薪酬管理體系實(shí)施過程中的作用和重要性，忽視員工的知識(shí)需求。

三、邦正醫(yī)藥公司薪酬管理的對(duì)策建議

邦正醫(yī)藥公司針對(duì)公司薪酬管理制度所存在的問題，要不斷的根據(jù)市場(chǎng)和自身經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的要求，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)公司薪酬管理制度欠缺的地方進(jìn)行調(diào)整和完善，要以不斷提高員工的薪資水平、激勵(lì)員工的工作積極性，進(jìn)而促進(jìn)公司更好更快發(fā)展為目標(biāo)。

（一）制定合理的薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)

1.根據(jù)員工特點(diǎn)制定薪酬管理制度。公司進(jìn)行薪酬制度決策時(shí)，要綜合考慮員工知識(shí)和技能的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)其技能知識(shí)水平來確定工資水平，實(shí)現(xiàn)以職務(wù)和知識(shí)水平平行調(diào)整的雙軌薪酬制，實(shí)現(xiàn)處于具有技能水平的基層人員能夠得到和管理人員同等的報(bào)酬，以此可避免公司內(nèi)部薪酬水平的巨大差異。

2. 樹立合理的績(jī)效考核機(jī)制。邦正醫(yī)藥公司要想使企業(yè)正常工作并有序生產(chǎn)，建立一套可實(shí)行、科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制是必要的，同時(shí)還可以廣泛調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。邦正醫(yī)藥公司應(yīng)在遵行有效指導(dǎo)、客觀公正、及時(shí)反應(yīng)、實(shí)事求是、科學(xué)獎(jiǎng)罰和激勵(lì)發(fā)展原則下，將績(jī)效考核制度分成績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效執(zhí)行幾部分。 另外，在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估過程中需要重視兩點(diǎn)：第一是加強(qiáng)監(jiān)控，保證績(jī)效評(píng)估過程有序完成；第二至始至終遵循公平公正原則，以確鑿證據(jù)來評(píng)估績(jī)效。邦正醫(yī)藥公司應(yīng)該在實(shí)施績(jī)效考核標(biāo)時(shí)，學(xué)會(huì)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的補(bǔ)充、完善制度，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。

（二）制定具有公平性的薪酬政策

1.縮減人員流失從源頭抓起。銷售人員在邦正醫(yī)藥企業(yè)占據(jù)較大比例，是邦正醫(yī)藥公司的核心力量，因此企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的高度取決于銷售人員的素質(zhì)，而且在一定程度上企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)由銷售人員來決定。所以，企業(yè)人力資源部門在招聘和用人管理辦法上應(yīng)把相應(yīng)法律手段和制度約束結(jié)合，來縮減銷售人員的流失，從而減少給企業(yè)帶來的危害。

2.重視銷售人員的成長(zhǎng)。員工是否選擇繼續(xù)留在企業(yè)取決于對(duì)自身發(fā)展的重視程度，銷售的業(yè)績(jī)對(duì)于銷售員來說固然重要，但其個(gè)人在企業(yè)中的成長(zhǎng)和發(fā)展會(huì)更加重要。所以，企業(yè)應(yīng)該幫助銷售人員來制定相應(yīng)的成長(zhǎng)規(guī)劃，使員工把自身的發(fā)展意識(shí)和對(duì)企業(yè)的發(fā)展意識(shí)有效的結(jié)合起來，使其更符合企業(yè)未來發(fā)展的需要。從而提高銷售人員對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠度。

3.制定適合銷售人員的工資福利政策。企業(yè)高層管理人員不僅要為公司獲取利益，而且也要使其員工在企業(yè)發(fā)展過程中收獲。所以，企業(yè)在完善現(xiàn)行的薪酬管理體制的同時(shí)，還需對(duì)員工福利加大投入，使物質(zhì)和精神結(jié)合來激勵(lì)銷售人員，使其潛力充分得到發(fā)揮。達(dá)到企業(yè)和員工雙雙得到收獲的目的。針對(duì)銷售人員進(jìn)行薪酬收入福利分配的調(diào)整，可以使其得到經(jīng)濟(jì)上的保障。

四、結(jié)束語

公司是在不斷的發(fā)展變化，處于不同的生命周期階段，對(duì)應(yīng)著不同的發(fā)展目標(biāo)，因此要求制定薪酬管理制度要符合邦正醫(yī)藥公司的發(fā)展階段特點(diǎn)。員工工資水平要和邦正醫(yī)藥公司的經(jīng)營(yíng)狀況緊密結(jié)合起來，要求邦正醫(yī)藥公司根據(jù)其發(fā)展?fàn)顩r來制定薪酬管理制度，并要結(jié)合員工技能及所在崗位，另外，還要重視對(duì)外部人才的引進(jìn)、對(duì)內(nèi)部員工的培養(yǎng)。公司文化在引導(dǎo)著整個(gè)公司的管理活動(dòng)，是企業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)。企業(yè)文化與員工的心理狀態(tài)緊密相關(guān)，而薪酬是最能直接體現(xiàn)員工價(jià)值。在改進(jìn)和完善公司薪酬制度的過程中，利用公司文化的向?qū)ё饔檬箚T工把自身的職業(yè)生涯與公司的發(fā)展緊密聯(lián)系起來。（作者單位：河南師范大學(xué)商學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]郭瑩晶.人力資源績(jī)效管理研究[J].人力資源管理，2013（02）.