2014年中國公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展分析

2014年，中國公共關(guān)系市場保持穩(wěn)定增長。據(jù)調(diào)查估算，整個市場的年營業(yè)規(guī)模約為380億元人民幣，年增長率為11.5%左右，比2013年12.5%的增速略有下降。調(diào)查顯示，2014年度以藍色光標為代表的TOP25公司的年營業(yè)額、年營業(yè)利潤分別比上一年增長了19.2%和20%，呈現(xiàn)較快的增長態(tài)勢。

隨著新媒體的不斷發(fā)展，公共關(guān)系業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)性變化日益凸顯。傳統(tǒng)公關(guān)業(yè)務(wù)增速放緩，新興公關(guān)業(yè)務(wù)（如數(shù)字化傳播、新媒體營銷等）發(fā)展迅猛。作為新興產(chǎn)業(yè)的公共關(guān)系行業(yè)，其成長速度仍高于整體經(jīng)濟發(fā)展的增速。

一、醫(yī)療保健首次進入公關(guān)服務(wù)領(lǐng)域前三位。調(diào)查顯示，2014年度中國公共關(guān)系服務(wù)市場的前5位為汽車（26.9%）、快速消費品（14.1%）、醫(yī)療保?。?0%）、通訊（7.7%）、互聯(lián)網(wǎng)（5.4%），與2013年相比，汽車、快速消費品市場比例沒有太大變化，依然占據(jù)行業(yè)的前兩位，但醫(yī)療保?。?013年占3.3%）和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)（2013年占3.2%）所占比例增長較快，尤其是醫(yī)療保健發(fā)展迅猛，表明了該行業(yè)的公關(guān)支出在急劇增長。

二、新媒體環(huán)境對公共關(guān)系市場影響越來越大。隨著新媒體時代的來臨，一些從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公關(guān)公司不斷轉(zhuǎn)型，逐步涉足數(shù)字化傳播及營銷、大數(shù)據(jù)營銷等領(lǐng)域。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、傳播代理及媒體執(zhí)行為行業(yè)內(nèi)主營業(yè)務(wù)，而傳統(tǒng)的顧問咨詢類業(yè)務(wù)大幅下降。在整個市場中，新媒體業(yè)務(wù)占公關(guān)總體業(yè)務(wù)的30.3%，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的收入占總營業(yè)收入的26.6%。這表明隨著新媒體時代的不斷發(fā)展，新興公關(guān)業(yè)務(wù)需求正在不斷增加。

三、人員成本增加給公關(guān)公司帶來一定壓力。調(diào)查顯示，2014年行業(yè)平均工資水平為9445元/月，比2013年增加了16.1%。客戶經(jīng)理平均月薪11060元，比2013年增加1.6%，大學生轉(zhuǎn)正平均月薪4114元，比2013年增加了7.8%，人員成本與上年度相比明顯增加。另外，隨著房租價格的上漲，公關(guān)公司面臨一定的壓力。

四、國際公關(guān)公司在中國的業(yè)務(wù)保持了穩(wěn)定增長。與國內(nèi)公司不同，國際公司的主營業(yè)務(wù)基本上是顧問咨詢服務(wù)。國際性公司網(wǎng)絡(luò)公關(guān)客戶的主體需求為輿情監(jiān)測、危機處理、產(chǎn)品推廣及企業(yè)傳播業(yè)務(wù)。

國際性公司得益于全球化布局，因此營業(yè)成本控制較好，個人平均績效很高。另外，這些公司的年簽約客戶數(shù)及連續(xù)簽約客戶數(shù)非常穩(wěn)定。

五、中國公關(guān)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機遇。隨著社會對公共關(guān)系需求的不斷增加，公關(guān)行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒃絹碓綇V泛，越來越深入，公關(guān)公司和從業(yè)人員施展才華的機會越來越多，行業(yè)發(fā)展的機遇將更多，特別是城市的公共關(guān)系服務(wù)需求將成為新的增長點。

但行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也是巨大的。

第一，行業(yè)競爭加劇，行業(yè)并購成為常態(tài)。2014年，隨著傳播環(huán)境和方式的變革，營銷模式和手段已悄然進入公關(guān)領(lǐng)域，而廣告和營銷行業(yè)也借助公關(guān)的特點，富有創(chuàng)意性地宣傳和推廣產(chǎn)品，并借此為企業(yè)樹形象、創(chuàng)品牌，這一變化導致行業(yè)之間的邊界越來越模糊、競爭越來越激烈。

跨行業(yè)以及行業(yè)內(nèi)部的并購將成為常態(tài)。2014年6月，華誼嘉信以發(fā)行股份和支付現(xiàn)金相結(jié)合的方式購買迪思傳媒100%股份，估值4.6億元；同年9月，深圳市聯(lián)建光電股份有限公司發(fā)布公告，以現(xiàn)金及發(fā)行股份方式收購上海友拓公關(guān)顧問有限公司，交易作價為4.6億元；未來公關(guān)行業(yè)的格局將是：實力強大的公關(guān)傳播集團開始形成，而中小型公關(guān)公司則將利用自身優(yōu)勢，走上更加專業(yè)化的道路。

第二，人才問題仍然是影響行業(yè)發(fā)展的瓶頸。由于行業(yè)整體穩(wěn)定增長帶來的人才需求，與2013年相比，中國公關(guān)市場人才專業(yè)化問題，并沒有得到緩解。2014年，盡管人才無序流動的勢頭稍微放緩，但人才問題依然困擾著公關(guān)行業(yè)。另外，2014年公關(guān)行業(yè)人力資源成本上升較快，也給公關(guān)公司帶來了一定的壓力。

第三，大數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用更加深入?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，大數(shù)據(jù)深刻影響行業(yè)變革，微博、微信、微視頻等傳播手段以及營銷模式層出不窮。網(wǎng)上信息的精準抓取滿足了客戶個性化的需求，也讓大數(shù)據(jù)開發(fā)和應(yīng)用能夠大展拳腳。公關(guān)行業(yè)與傳播手段聯(lián)系最為緊密，如何應(yīng)對、如何轉(zhuǎn)型、如何創(chuàng)新，關(guān)系著行業(yè)的生存和發(fā)展。

第四，隨著傳播環(huán)境的變化，公關(guān)模式的變化，行業(yè)內(nèi)部、行業(yè)之間出現(xiàn)了激烈的競爭態(tài)勢。變革將伴隨公關(guān)行業(yè)未來相當長一段時間，變革將給行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)。另外，隨著廣告、營銷等行業(yè)的介入，企業(yè)對公關(guān)公司服務(wù)質(zhì)量的要求將會越來越高，因此，公關(guān)行業(yè)必須要在創(chuàng)新中求發(fā)展。

作為行業(yè)組織，中國國際公共關(guān)系協(xié)會自始至終致力于中國公共關(guān)系行業(yè)的國際化、專業(yè)化、規(guī)范化，取得的成績有目共睹。2015年，協(xié)會將繼續(xù)加大力度，提升行業(yè)的社會影響，改變社會對公共關(guān)系行業(yè)的負面認知；繼續(xù)與政府相關(guān)部門溝通，讓政府更加重視公共關(guān)系的作用，并使行業(yè)獲得應(yīng)有的地位；繼續(xù)推進公共關(guān)系的業(yè)務(wù)整合和資本運作，推動更多的優(yōu)秀公關(guān)公司做強做精；鼓勵它們在通過創(chuàng)新模式、兼并收購等手段發(fā)展壯大的同時，承擔更多的行業(yè)責任和社會責任。