西方職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設(shè)芻議

張敏

摘要：后危機(jī)時代經(jīng)濟(jì)增長的支柱是企業(yè)，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是職業(yè)經(jīng)理人的有效管理。西方國家職業(yè)經(jīng)理人的特征、培養(yǎng)和選拔、激勵與約束機(jī)制等，值得我們?nèi)ヌ骄俊?/p>

關(guān)鍵詞：后危機(jī)時代 職業(yè)經(jīng)理人 培養(yǎng)與選拔

當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)正處在后金融危機(jī)時代，各國都要面對不同的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，但有一點是相同的，那就是經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)增長。經(jīng)濟(jì)增長的支柱是企業(yè)，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是職業(yè)經(jīng)理的有效管理。西方國家職業(yè)經(jīng)理的特征、培養(yǎng)和選拔、激勵與約束機(jī)制等，值得我們?nèi)ヌ骄俊?/p>

1 職業(yè)經(jīng)理的特征

作為職業(yè)經(jīng)理，無論是經(jīng)營大企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理，還是經(jīng)營中小企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理都有一些共同的特征，如具有創(chuàng)新精神，敢冒風(fēng)險、利潤沖動、競爭意識、實干精神、時效準(zhǔn)則、注重信譽和信息等。但由于經(jīng)營大企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理所處的特殊地位，與經(jīng)營中小企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理比較，則有他們自己的特征。

1.1 具有強烈的成就欲望 一般職業(yè)經(jīng)理都有利潤沖動，不想賺錢的職業(yè)經(jīng)理是不存在的。但對于大企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理來說，強烈的成就欲望也是激勵他們搞好企業(yè)的重要因素，支配他們行為的主要因素不只是利潤本身，而是個人榮譽、事業(yè)心和社會責(zé)任感等非金錢的東西。如日本松下幸之助先生就認(rèn)為，一個企業(yè)的目標(biāo)不僅僅是為了賺錢，而應(yīng)該把企業(yè)的營利性和社會福利性結(jié)合起來。他要求公司的所有員工都要有強烈的社會責(zé)任感，都要樹立為社會服務(wù)的價值觀。

1.2 具有戰(zhàn)略眼光 大公司的高層經(jīng)理人員在從事企業(yè)經(jīng)營時，能高瞻遠(yuǎn)矚，具有戰(zhàn)略眼光，有統(tǒng)帥的風(fēng)度，他們能從總體上把握形勢，不是看一時一事的得失。他們能夠處理好當(dāng)前工作和長遠(yuǎn)工作的關(guān)系，在抓當(dāng)前工作的同時，不忽視企業(yè)未來前景，如新產(chǎn)品的開發(fā)、人才培養(yǎng)等，而且把主要精力放在抓企業(yè)長遠(yuǎn)利益的工作上。

1.3 能統(tǒng)帥全局 企業(yè)高級管理人員的才干主要在三個方面：一是能綜理全局才干，即分析、判斷、決策等方面的問題；二是人才管理才干，即處理同事之間、上下級之間和部門與部門之間關(guān)系的能力；三是技術(shù)業(yè)務(wù)方面的才干，即解決具體問題的能力。作為職業(yè)經(jīng)理，這些才能缺一不可。

1.4 銳意創(chuàng)新 作為職業(yè)經(jīng)理一般都不滿足于現(xiàn)狀，能銳意創(chuàng)新，不斷開拓進(jìn)取，在創(chuàng)業(yè)階段，他們能克服資金少，人才缺乏等困難，使企業(yè)很快發(fā)展壯大，得到社會的認(rèn)可。同時，他們又不滿足已經(jīng)取得的成就，具有追求更高、更遠(yuǎn)目標(biāo)的愿望，并能審時度勢，抓住企業(yè)成長的機(jī)會，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。在企業(yè)發(fā)展順利時，他們能保持清醒的頭腦，看到企業(yè)的不足，追求更高的目標(biāo)。在企業(yè)困難時，他們能臨危不懼，使企業(yè)擺脫困境，尋找機(jī)遇，迎來新的發(fā)展。

1.5 精通國際商務(wù) 經(jīng)濟(jì)全球化要求大企業(yè)的產(chǎn)品既要面向國內(nèi)市場，又要開拓國際市場。作為經(jīng)營企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理們，一般都對國際市場、國際貿(mào)易的情況比較熟悉，同時要具有國際貿(mào)易方面的知識和經(jīng)驗。

2 職業(yè)經(jīng)理的培養(yǎng)與選拔

職業(yè)經(jīng)理特別是經(jīng)營大公司的職業(yè)經(jīng)理，必須進(jìn)行系統(tǒng)的培養(yǎng)和嚴(yán)格的選拔。

2.1 職業(yè)經(jīng)理要具備視野+格局+高度+夢想 職業(yè)經(jīng)理必須要有清晰的價值觀和價值體系；所謂價值觀就是選擇的排序，在眾多選擇中做正確的判斷和選擇。當(dāng)前，世界正面臨后金融危機(jī)時期。國際化領(lǐng)導(dǎo)力需要在復(fù)雜環(huán)境下做正確的選擇，一定要有很強、很高的判斷力，要具備國際化的視野和國際化的普世價值，洞悉國際環(huán)境、國際發(fā)展趨勢，對國際的政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化有清晰的了解和把握。從中國的角度來談，我們的價值體系應(yīng)該納入國際視角中。這是經(jīng)濟(jì)全球化的客觀要求，也是新時期要實現(xiàn)企業(yè)夢與中國夢的高度統(tǒng)一。若按自己的視角、自己的人文環(huán)境來操作，一定有缺陷。

2.2 職業(yè)經(jīng)理要完全了解行業(yè)發(fā)展趨勢的內(nèi)涵、外延、功能和機(jī)制 具備國際化領(lǐng)導(dǎo)力的職業(yè)經(jīng)理必須是像喬布斯一樣的專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，既了解消費者需求、了解員工，也了解市場趨勢。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，誰能占據(jù)市場，誰就能贏得主動，贏得勝利。作為職業(yè)經(jīng)理人一定應(yīng)具備洞察市場、捕捉時機(jī)的能力和出色的決策能力。在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，職業(yè)經(jīng)理人一定要有自己的獨到之處，比如提起IBM、喬布斯或谷歌，人們能馬上產(chǎn)生一系列與公司服務(wù)、產(chǎn)品、形象等有關(guān)的聯(lián)想，因為它們具備“特點”。企業(yè)要成為國際player，需要在文化、制度、功能等各個方面建立國際化的機(jī)制，這一點華為已經(jīng)在做了；而很多企業(yè)連德魯克所說的基本的企業(yè)功能都沒有，趕鴨子上架，很難基業(yè)常青。

2.3 職業(yè)經(jīng)理要有建立在國際化準(zhǔn)則上的品格魅力 職業(yè)經(jīng)理一定要有建立在國際化準(zhǔn)則上的品格魅力，否則力度越大，事做得越差。判斷力、專業(yè)知識能力、品格魅力構(gòu)成了“國際化領(lǐng)導(dǎo)力三環(huán)圖”，其中，品格魅力最重要。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的身上總是具有一種讓追隨者難以抗拒的影響力。他們的行為被美國領(lǐng)導(dǎo)力專家?guī)鞚伤古c波斯納總結(jié)歸納為五個特征：以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵人心。

2.4 堅持在實踐中培養(yǎng)和選拔 在職業(yè)經(jīng)理的培養(yǎng)和選拔上，大企業(yè)特別強調(diào)實踐的作用。日本的企業(yè)對管理人員的培養(yǎng)選拔特別嚴(yán)格，他們不僅需要接受管理訓(xùn)練，而且要接受技能訓(xùn)練。對于經(jīng)過實踐鍛煉，可以培養(yǎng)的人員，還有他們在不同的崗位上工作，獲得不同部門工作的知識和經(jīng)驗。美國的大公司也很重視通過實踐培養(yǎng)經(jīng)理人員。如通用汽車公司規(guī)定，各經(jīng)理人員的重要任務(wù)之一，就是在實際工作中對下級人員進(jìn)行培養(yǎng)，提高管理人員的業(yè)務(wù)水平，發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途的人。他們每年都要去大學(xué)和研究院選拔獲得管理碩士、博士學(xué)位的優(yōu)秀者到公司工作。這些人經(jīng)過一段時間的培養(yǎng)和觀察后，再派到一些公司擔(dān)任經(jīng)理職務(wù)。同時還要到不同的崗位上工作，以便讓他們逐漸熟悉公司的情況，好擔(dān)任高級職業(yè)經(jīng)理的職務(wù)。我國企業(yè)急缺具有國際視野、國際素質(zhì)、國際行為準(zhǔn)則的職業(yè)經(jīng)理人，團(tuán)隊難以獲得正確引導(dǎo)。但在引進(jìn)人才時，外部挑選的條件依賴內(nèi)部的文化土壤，如果企業(yè)沒有國際化土壤，無法留住人才，還會制造矛盾，會添亂，雙方都想改變對方。某些行業(yè)已經(jīng)具備培養(yǎng)國際化領(lǐng)導(dǎo)人才的基因。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有文化負(fù)擔(dān)，使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)、能力都和國際化企業(yè)接近；講求透明、團(tuán)隊、文化、凝聚力、持續(xù)發(fā)展。出口企業(yè)很有國際范兒；它們沒有包袱，還有很好的國際化服務(wù)和產(chǎn)品、市場作為載體。而國企、大型民企、小作坊式的民營企業(yè)，要培養(yǎng)具有國際化領(lǐng)導(dǎo)力的人才就會比較困難。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者本身的格局有局限，即使有好的產(chǎn)品，也無法打開國際市場。職業(yè)經(jīng)理人要改善領(lǐng)導(dǎo)力，最大的敵人是自己，最需要轉(zhuǎn)型的是企業(yè)的一把手，高層。前段時間董明珠在網(wǎng)絡(luò)上很火，她比較武斷，這是中國特色，在國內(nèi)有效，但不符合國際化。職業(yè)經(jīng)理人可以從修身齊家、自我認(rèn)知做起，知道“我是誰”，“我的目標(biāo)使命是什么”。這是商人和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。企業(yè)高管可以將傳統(tǒng)課程、游學(xué)、學(xué)校與社會的交流相結(jié)合，通過學(xué)習(xí)提升國際化視角、國際化格局、價值體系、管理能力、品格魅力——在課堂上學(xué)習(xí)EMBA；課外行萬里路，到美國看創(chuàng)新企業(yè)，到英國看紳士精神，到德國看德國制造，到日本看精益生產(chǎn)，到韓國看企業(yè)創(chuàng)新、交流機(jī)制。我們應(yīng)該認(rèn)識到自己的局限性，但也不能妄自菲薄。

3 高層經(jīng)理人員的激勵與約束機(jī)制

3.1 經(jīng)理的收入激勵機(jī)制 大公司的高層經(jīng)理人員，從企業(yè)獲得報酬一般有三個部分組成：薪金、獎金和股票。許多國家大公司的高層經(jīng)理人員都實行的是年薪制。工資標(biāo)準(zhǔn)一般來說，董事長、總經(jīng)理的工資標(biāo)準(zhǔn)是由董事會提出方案，由股東大會通過；副董事長、副經(jīng)理以及董事、經(jīng)理的工資標(biāo)準(zhǔn)由董事長和總經(jīng)理提出方案，由董事會決定。除了工資外，各種各樣的獎金也是職業(yè)經(jīng)理收入的重要組成部分。其根據(jù)企業(yè)的收入情況，按季度、年度給一定的獎勵。獎金和業(yè)務(wù)成效直接掛鉤，獎金的標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)統(tǒng)一掌握。此外，發(fā)達(dá)國家還特別強調(diào)對職業(yè)經(jīng)理人激勵機(jī)制的多元化。首先，是目標(biāo)和任務(wù)激勵。目標(biāo)是分層次的，尤其是那些具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，能夠直接激發(fā)職業(yè)經(jīng)理的工作熱情。其次，是信任激勵、榮譽激勵、情感激勵等。

3.2 經(jīng)理的約束機(jī)制 ①公司高層經(jīng)理要受到權(quán)力結(jié)構(gòu)的約束。大公司實行的是一種縱向授權(quán)的法人治理結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)有合理的權(quán)力約束機(jī)制。②高層經(jīng)理還要受到三重市場競爭的約束，即商品市場、資本市場和經(jīng)理人員勞動力市場競爭的約束。在這三重市場競爭的激烈和鞭策下，高層經(jīng)理人員必須兢兢業(yè)業(yè)地工作。③高層經(jīng)理人員受到國家法律的約束。經(jīng)理人員的行為違反了國家的法律，要受到法律的制裁。

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