基于BPM的中小企業(yè)ERP實施方法研究

劉丹宏

摘 要： 在中國加入WTO的背景下，我國中小企業(yè)迎來了全新的發(fā)展機遇，但是機遇與挑戰(zhàn)并存，面對激烈的市場競爭形勢，我國中小企業(yè)要想不斷提高自身的競爭實力，就需要給予信息化建設(shè)以充分重視。在此背景下，我國中小企業(yè)逐漸實現(xiàn)了ERP的建設(shè)，但是，整體上ERP實施的成功率較低，因此，中小企業(yè)如何實現(xiàn)ERP的成功實施亟待解決。本文在闡述BPM與ERP的基礎(chǔ)上，為中小企業(yè)如何基于BPM下實現(xiàn)ERP的成功實施提出了對策，以供參考。

關(guān)鍵詞： BPM；中小企業(yè)；ERP；實施方法；研究

前言

在社會主義市場經(jīng)濟迅速發(fā)展的背景下，我國中小企業(yè)如雨后春筍一般遍地開花，進而在拉動國民經(jīng)濟增長、解決社會就業(yè)問題等上表現(xiàn)出了積極的作用。但是，基于中小企業(yè)本身發(fā)展特點的限制，需要為適應(yīng)市場經(jīng)濟的變化而解決自身發(fā)展問題，而實現(xiàn)信息化建設(shè)則是提升中小企業(yè)管理效率與質(zhì)量的有效保障。ERP的成功實施是中小企業(yè)實現(xiàn)完善信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，但是，如何實現(xiàn)ERP系統(tǒng)的成功實施以成為擺在中小企業(yè)面前的一道難題，而基于BPM的中小企業(yè)ERP實施方法的完善落實則成為了解決這一問題的關(guān)鍵。

1、 ERP與BPM綜述

1.1ERP成功實施的表現(xiàn)

ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的一種系統(tǒng)化管理平臺，能夠為企業(yè)優(yōu)化資源配置與業(yè)務(wù)流程提供保障，同時也能夠為決策者實現(xiàn)正確決策奠定基礎(chǔ)，進而服務(wù)于企業(yè)管理效率與競爭實力的提升。但是，基于ERP項目本身較為繁復(fù)。建設(shè)周期長且投資較大，因此難度與風(fēng)險并存，如何成功實施是關(guān)鍵。判斷ERP系統(tǒng)是夠?qū)崿F(xiàn)了成功實施的標(biāo)準(zhǔn)為：系統(tǒng)是否具有高度集成化、業(yè)務(wù)流程是否合理、動態(tài)化監(jiān)管是否完善以及能否為管理的持續(xù)完善提供基礎(chǔ)。

1.2BPM實施的對策

BPM即所謂的業(yè)務(wù)流程處理，是為了滿足企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動而構(gòu)建的一個具有多層次的管理框架。業(yè)務(wù)流程重組意味著要求中小企業(yè)更新管理理念，實現(xiàn)管理組織結(jié)構(gòu)與管理流程的重新構(gòu)架，而在具體實施的過程中，要求以市場宏觀變化發(fā)展需求為主，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的實際狀況來落實，具體實施策略為：首先，明確BPM實施的優(yōu)先順序，在此基礎(chǔ)上，進行BPM的試點工程，然后實現(xiàn)整個組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化，最后，按照BPM的總體部署來落實相應(yīng)目標(biāo)，以全員共同參與來實現(xiàn)完善構(gòu)建。

1.3BPM與ERP的關(guān)系

第一，二者都是以信息技術(shù)為基于性前提的。ERP與BPM的實施都需要信息技術(shù)的支撐，進而才能夠?qū)RP這一管理軟件的作用進行發(fā)揮，而BPM的落實同樣需要信息化的支撐才能為企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)管理效率奠定基礎(chǔ)；第二，BPM是ERP實成功構(gòu)建的基礎(chǔ)。整個ERP系統(tǒng)是以高度集成的應(yīng)用模塊來為用戶提供業(yè)務(wù)處理工具，通過用戶界面與共享數(shù)據(jù)庫來實現(xiàn)自身作用的發(fā)揮，因此，在構(gòu)建ERP系統(tǒng)之前，需要以完善的業(yè)務(wù)流程為保障，進而才能夠為實現(xiàn)ERP軟件的有效選擇提供保障。第三，完善ERP的實施是促進BPM優(yōu)化與完善的動力。二者本身都是以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)上，因此在實際運行的過程中，二者間相輔相成的作用就會促使企業(yè)不斷實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與完善，進而為提高企業(yè)管理質(zhì)量與競爭實力提供保障。

2、 基于BPM的中小企業(yè)ERP實施方法分析

2.1完善落實前期準(zhǔn)備工作

要想確保實現(xiàn)ERP系統(tǒng)的完善構(gòu)建，就要求要以完善計劃方案的制定為基礎(chǔ)，為相應(yīng)實施方法的有效落實提供支撐，具體要求做到：首先，要成立籌備小組，主要是由領(lǐng)導(dǎo)決策層、管理層以及技術(shù)人員組建而成；其次，要針對ERP系統(tǒng)進行相關(guān)知識培訓(xùn)，確保為實現(xiàn)這一系統(tǒng)的成功運行奠定基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，通過可行性分析來進行立項；最后，要結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的實際狀況與需求來實現(xiàn)ERP需求分析，在進行調(diào)研的過程中要針對業(yè)務(wù)流程進行分析與優(yōu)化，然后通過ERP數(shù)據(jù)測試為項目的開發(fā)奠定基礎(chǔ)。

2.2ERP項目實施流程綜述

要想確保整個ERP系統(tǒng)的構(gòu)建在后期運行的過程中充分的發(fā)揮出自身的作用，就要求制定完善的流程，具體流程為：首先成立三級項目組織，在此基礎(chǔ)上制定項目實施計劃，其次在調(diào)研與咨詢的基礎(chǔ)上進行相軟件的安裝，然會進行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，針對不完善之處進行修改；再次，準(zhǔn)備數(shù)據(jù)并進行測試；最后通過二次開發(fā)之后進入模擬運行階段，并建立相應(yīng)的工作點進行試運行，進而投入使用。

2.3軟件的選擇

在定位ERP系統(tǒng)軟件類型時，需要結(jié)合企業(yè)自身實際業(yè)務(wù)需求，并要以當(dāng)前市場發(fā)展現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，同時要綜合考慮企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，進而制定相應(yīng)的系統(tǒng)方案，并實現(xiàn)相應(yīng)軟件的選擇，一般軟件產(chǎn)品主要是以自主開發(fā)或者購買這兩種方式為主，要結(jié)合自身的實際發(fā)展水平來制定相應(yīng)的策略。

2.4成品型ERP系統(tǒng)具體實施方法

如選擇這一類型的ERP軟件，需要明確的是其無法進行功能結(jié)構(gòu)的改變，而需要在這一基礎(chǔ)上進行充分的利用，基于BPM的這一類型ERP系統(tǒng)實施的具體方法主要兩種：第一，先進行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組，然后實施ERP；第二，先實施ERP，然后實現(xiàn)業(yè)務(wù)重組。對比而言，第一種方法能夠更好的滿足中小企業(yè)的需求與要求，在實際實施的過程中，可以基于第一種方法基礎(chǔ)上，再進行軟件的二次開發(fā)，進而確保實現(xiàn)成功實施。而如果采用的是自主研發(fā)型ERP系統(tǒng)，則就需要以調(diào)研為基礎(chǔ)構(gòu)建實施方案框架，在此基礎(chǔ)上按部就班落實相應(yīng)流程，而實現(xiàn)成功實施前提便是要以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，然后實現(xiàn)軟件的自主開發(fā)，進而為更好的滿足企業(yè)需求奠定基礎(chǔ)。

2.5成功實施ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵

在落實ERP實施方法的過程中，要想確保實現(xiàn)實施方法的成功落實，就需要對項目進行評價，以衡量是否達到預(yù)期目標(biāo)，進而才能夠為充分發(fā)揮出ERP系統(tǒng)的功能、提升企業(yè)的競爭實力提供保障。而基于這一項目的實施較為復(fù)雜、周期較長，因此影響因素較多，這就需要針對主要影響因素進行有效的評價，進而落實有效的控制措施。主要的影響因素為軟硬件、數(shù)據(jù)信息、人才以及培訓(xùn)工作，所以，這就要求要注重相應(yīng)管理工作的開展。

總結(jié)

綜上所述，本文在闡述ERP成功實施標(biāo)志與BPM實施策略的基礎(chǔ)上，對二者間所存在的關(guān)系進行分析，然后為中小企業(yè)如何基于BPM構(gòu)建完善的ERP系統(tǒng)、并實現(xiàn)相應(yīng)實施方法的有效落實提出了具體策略。在實際落實ERP實施方法的過程中，要針對這一項目周期長、投資大、高風(fēng)險等特點，強化管理工作，抓住成功實施ERP的關(guān)鍵因素以給予有效解決，進而為充分發(fā)揮出ERP系統(tǒng)的作用、提升中小企業(yè)的競爭實力并促進其穩(wěn)健發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 （作者單位：中央財經(jīng)大學(xué)）

參考文獻：

[1] 黃德華.中小企業(yè)ERP實施障礙研究[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2010，34：198-200.

[2] 豐小亮.基于BPM的ERP實施方法研究[D].大連海事大學(xué)，2008.

[3] 于良波.面向中小型企業(yè)ERP系統(tǒng)快速實施方法論的應(yīng)用研究[D].暨南大學(xué)，2006.

[4] 駱陽.基于生命周期的中小企業(yè)ERP項目風(fēng)險管理研究[D].華南理工大學(xué)，2012.