國(guó)有企業(yè)卓越管理模式構(gòu)建思考

王一冕

摘 要：國(guó)有企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，當(dāng)前國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，這給國(guó)有企業(yè)管理水平提出了更高的要求，如何順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，盡快構(gòu)建餓卓越管理模式，這成為了國(guó)有企業(yè)發(fā)展中必須要面對(duì)的一個(gè)重要課題。本文對(duì)于卓越管理模式的基本特點(diǎn)進(jìn)行了闡述，分析總結(jié)了當(dāng)前國(guó)有企業(yè)卓越管理模式構(gòu)建中存在的典型問(wèn)題，圍繞這些問(wèn)題，結(jié)合國(guó)有企業(yè)的實(shí)際情況，提出了其捉魚(yú)管理模式構(gòu)建的具體策略，以期為國(guó)有企業(yè)管理水平的全面提升帶來(lái)有益探索。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；卓越管理；問(wèn)題；構(gòu)建；策略

在企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的時(shí)代背景之下，管理在左右企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗方面的作用不斷彰顯，隨著這些年我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，國(guó)有企業(yè)感受到了越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)壓力，其在管理層層面的短板也在不斷凸顯。卓越管理作為s一種新的管理模式，其在企業(yè)管理水平提升方面具有良好的作用，卓越管理目前憑借其自身的突出優(yōu)勢(shì)已經(jīng)獲得了越來(lái)越多企業(yè)管理者的青睞，這一管理模式對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要作用已經(jīng)得到了充分證實(shí)。對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)務(wù)之急就是要盡快的構(gòu)建卓越管理模式，從而克服企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的短板，切實(shí)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

一、卓越管理模式特點(diǎn)

卓越管理模式的基本特點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面：其一就是快速反應(yīng)，即當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，卓越管理可以做到快速反應(yīng)，從而贏得主動(dòng)；其二就是持續(xù)提升，卓越管理不滿足現(xiàn)狀，通過(guò)不斷追求卓越來(lái)實(shí)現(xiàn)管理水平、績(jī)效水平的不斷改進(jìn)；其三就是戰(zhàn)略導(dǎo)向，企業(yè)卓越管理模式偏向于從企業(yè)戰(zhàn)略角度著手來(lái)進(jìn)行管理工作的開(kāi)展。

二、國(guó)有企業(yè)卓越管理模式構(gòu)建問(wèn)題

國(guó)有企業(yè)在卓越管理模式構(gòu)建方面經(jīng)驗(yàn)普遍不足，因此存在很多問(wèn)題，這對(duì)于卓越管理模式構(gòu)建來(lái)說(shuō)非常不利，具體闡述如下。

1.忽視經(jīng)營(yíng)管理的診斷分析。當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境呈現(xiàn)出來(lái)了快速變化的態(tài)勢(shì)，這凸顯了經(jīng)營(yíng)管理診斷分析的重要作用，如果沒(méi)有診斷分析，就很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理與市場(chǎng)環(huán)境之間的不匹配，進(jìn)而進(jìn)行改進(jìn)，管理水平不僅僅得不到有效的提升，反之還會(huì)拖累經(jīng)營(yíng)管理水平的下降。國(guó)有企業(yè)目前在經(jīng)營(yíng)管理的診斷分析方面重視不足，沒(méi)有投入必要的人力物力來(lái)進(jìn)行管理診斷分析，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理措施不能夠及時(shí)的調(diào)整變化，與企業(yè)發(fā)展要求不適應(yīng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，管理效果大打折扣。

2.管理方法落后保守。國(guó)有企業(yè)當(dāng)前在管理方法層面落后且保守，這是卓越管理模式構(gòu)建中面臨的主要問(wèn)題之一，管理方法是卓越管理模式的重要一環(huán)，方法是否科學(xué)合理，將會(huì)直接決定卓越管理模式構(gòu)建效果。目前諸如目標(biāo)管理、標(biāo)桿管理、精益生產(chǎn)等比較先進(jìn)的管理方法在國(guó)有企業(yè)并沒(méi)有得到較好的普及推廣，大部分國(guó)有企業(yè)管理方法層面都是沿襲多年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理方法，方層面的落后直接導(dǎo)致了員工工作積極性不高，員工績(jī)效水平不夠理想，這成為了企業(yè)卓越管理模式構(gòu)建的羈絆以及拖累。

3.文化建設(shè)不匹配。企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中形成的對(duì)于員工行為有規(guī)范引導(dǎo)作用的行為理念，正所謂“十年企業(yè)靠管理，百年企業(yè)靠文化”，國(guó)有企業(yè)卓越管理模式構(gòu)建需要有與之相適應(yīng)的文化，否則對(duì)于卓越管理模式的構(gòu)建會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。國(guó)有企業(yè)目前在文化建設(shè)方面任重而道遠(yuǎn)，雖然很多國(guó)有企業(yè)開(kāi)始了企業(yè)文化建設(shè)，但是從效果層面來(lái)看卻不是很理想，尤其是沒(méi)有根據(jù)卓越管理模式構(gòu)建的需要來(lái)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，從而一定程度上影響到了卓越管理模式的構(gòu)建。

4.人力資源隊(duì)伍建設(shè)落后。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，卓越管理模式的構(gòu)建離不開(kāi)一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高人力資源隊(duì)伍，而現(xiàn)實(shí)情況卻是國(guó)有企業(yè)普遍在人力資源隊(duì)伍建設(shè)方面比較落后，企業(yè)沒(méi)有根據(jù)卓越管理模式構(gòu)建的需要來(lái)進(jìn)行人力資源隊(duì)伍建設(shè)，企業(yè)缺少這方面人才，同時(shí)也不注重相關(guān)人才的引進(jìn)以及培養(yǎng)，這使得卓越管理模式構(gòu)建深受人才不足的制約，不僅僅影響到了卓越管理模式構(gòu)建進(jìn)度，同時(shí)還很容易導(dǎo)致卓越管理模式構(gòu)建步入歧途。

三、國(guó)有企業(yè)卓越管理模式構(gòu)建策略

針對(duì)目前國(guó)有企業(yè)卓越管理模式構(gòu)建中存在的各種典型性問(wèn)題，結(jié)合卓越管理模式的內(nèi)涵以及特點(diǎn)，在充分把握國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，本文提出國(guó)有企業(yè)卓越管理模式構(gòu)建策略如下。

1.注重經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境的診斷分析。任何一個(gè)企業(yè)要想在管理方面不斷地實(shí)現(xiàn)自我超越，就必須要秉承客觀公正的態(tài)度來(lái)進(jìn)行自我診斷、自我否定，超越是卓越管理的核心思想。這就意味著國(guó)有企業(yè)卓越管理模式構(gòu)建中，需要配備精兵請(qǐng)將，邀請(qǐng)行業(yè)專家、咨詢公司來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的診斷分析，全面把握經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境的變化趨勢(shì)，明確現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)管理模式的問(wèn)題所在，然后制定切實(shí)可行的改進(jìn)策略，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的不斷提升。

2.積極引入標(biāo)桿管理為主的管理方法。國(guó)有企業(yè)卓越管理模式構(gòu)建中，在管理方法層面需要積極引入標(biāo)桿管理法，熟悉標(biāo)桿管理法基本要領(lǐng)，依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行標(biāo)桿管理方法的推進(jìn)。標(biāo)桿管理法與卓越管理模式在核心思想層面高度一致，那就是不斷的超越，持續(xù)的改善，標(biāo)桿管理法的實(shí)施有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：其一就是標(biāo)桿的選擇一定要科學(xué)合理，標(biāo)桿太高，員工無(wú)論怎么努力都難以超過(guò)，其積極性會(huì)大打折扣，太低的話，標(biāo)桿管理的意義就會(huì)喪失。其二就是激勵(lì)設(shè)置，員工達(dá)到標(biāo)桿要求的努力程度取決于激勵(lì)是否科學(xué)，因此需要國(guó)有企業(yè)注意運(yùn)用好激勵(lì)手段，全面提升員工努力達(dá)標(biāo)動(dòng)力，舉例而言，可以根據(jù)達(dá)標(biāo)情況設(shè)置不同的薪酬系數(shù)，具體見(jiàn)下表。

標(biāo)桿管理中的薪酬系數(shù)設(shè)置

等級(jí)獎(jiǎng)金比例

A級(jí)按其績(jī)效獎(jiǎng)金的110%計(jì)發(fā)

B級(jí)按其績(jī)效獎(jiǎng)金的105%計(jì)發(fā)

C級(jí)按其績(jī)效獎(jiǎng)金的100%計(jì)發(fā)

D級(jí)按其績(jī)效獎(jiǎng)金的95%計(jì)發(fā)

3.完善企業(yè)配套文化體系建設(shè)。卓越管理模式構(gòu)建要求國(guó)有企業(yè)要打造與卓越管理內(nèi)涵要求的相應(yīng)文化，因此國(guó)有企業(yè)需要以企業(yè)文化建設(shè)為平臺(tái)以及載體，將卓越管理的思想貫穿到企業(yè)文化建設(shè)中去，通過(guò)企業(yè)文化的引導(dǎo)、規(guī)范作用來(lái)為卓越管理模式構(gòu)建提供良好的文化氛圍。從企業(yè)文化內(nèi)容來(lái)看，需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)不斷超越、積極進(jìn)取等文化內(nèi)容，從企業(yè)文化建設(shè)手段來(lái)看，則需要積極拓展多種形式企業(yè)文化建設(shè)方法，切實(shí)提升文化建設(shè)的實(shí)效性。

4.注重人力資源隊(duì)伍建設(shè)。人力資源隊(duì)伍建設(shè)是國(guó)有企業(yè)卓越管理模式構(gòu)建中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性以及前提性工作，只有構(gòu)建了一支專業(yè)人力資源隊(duì)伍，才能確保卓越管理模式構(gòu)建的順利開(kāi)展。針對(duì)目前企業(yè)卓越管理模式構(gòu)建人才不足的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，需要國(guó)有企業(yè)一方面注意相關(guān)人才的引進(jìn)，另外一方面注重人才的內(nèi)部培訓(xùn)，通過(guò)這兩個(gè)措施的采取，打造一支符合國(guó)有企業(yè)開(kāi)展卓越管理模式構(gòu)建需要的人力資源隊(duì)伍。

國(guó)有企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力加大以及所處的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生改變，客觀上要求國(guó)有企業(yè)高度重視卓越管理模式構(gòu)建，國(guó)有企業(yè)要在深刻理解卓越管理內(nèi)涵的基礎(chǔ)之上，充分借鑒其它企業(yè)卓越管理模式構(gòu)建的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行不斷的實(shí)踐探索，從而構(gòu)建符合企業(yè)實(shí)際以及特點(diǎn)的卓越管理模式，為企業(yè)更好的發(fā)展注入更多正能量。（作者單位：國(guó)網(wǎng)北京順義供電公司）

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