新時(shí)期商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建路徑

陳敏

摘 要：在大學(xué)本科人才培養(yǎng)計(jì)劃中，商務(wù)英語的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)對于培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能，提升綜合素質(zhì)、實(shí)際動手能力、口語表達(dá)及創(chuàng)新能力等一直起著十分重要的作用。同時(shí)作為能夠促進(jìn)商務(wù)和語言技能協(xié)調(diào)發(fā)展、融合和銜接商務(wù)基本知識的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為新時(shí)期社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)了大批高素質(zhì)應(yīng)用型人才。鑒于此，本文通過分析新時(shí)期商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)中存在的問題，進(jìn)而有針對性地對其實(shí)踐教學(xué)體系的建構(gòu)路徑提出了具體的操作模式，以期對商務(wù)英語培養(yǎng)專業(yè)人才提供有效的借鑒。

關(guān)鍵詞：素質(zhì)培養(yǎng);模塊設(shè)計(jì);商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)

從概念上講，商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系是指通過社會實(shí)踐、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)以及教學(xué)實(shí)驗(yàn)等合理的課程設(shè)置，來建立起的與傳統(tǒng)理論課程相配套的教學(xué)體系。較之傳統(tǒng)的大學(xué)英語課程，商務(wù)英語在培養(yǎng)專業(yè)人才方面更具備針對性。它要求學(xué)生不僅要具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)，還必須掌握豐富的商務(wù)知識，并具備一定的商務(wù)實(shí)際操作能力和英語溝通能力，而實(shí)踐教學(xué)對于培養(yǎng)學(xué)生這些能力恰恰具有顯而易見的提升作用。

一、新時(shí)期商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)存在的問題

首先，雖然當(dāng)前我國高等院校教育課程不斷重視對實(shí)踐教學(xué)的開展，但是就商務(wù)英語這門專業(yè)而言，其實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)認(rèn)知仍存在模糊不清的問題。究其原因主要是課程開展早于完整體系的形成，導(dǎo)致大部分教師在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的過程中單憑感覺而進(jìn)行，本質(zhì)上仍在沿用舊有的教學(xué)體系和模式，所以從整體上來說商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)所取得的成效非常一般。

其次，由于我國目前的商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)尚未形成一個(gè)完整的體系套路，所以其體系的制定仍舊處于摸索發(fā)展階段。此前我國部分高校商務(wù)英語專業(yè)的師生統(tǒng)一使用《實(shí)訓(xùn)手冊》來進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，但是效果頗微。這是因?yàn)樵谡归_實(shí)踐教學(xué)的過程中，缺乏統(tǒng)一的體系作為指導(dǎo)，單方面以《實(shí)訓(xùn)手冊》為依據(jù)制定符合學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容，容易導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)割裂趨勢，加之實(shí)踐教學(xué)的隨意而為，很難真正培養(yǎng)學(xué)生的綜合工作能力。

再次，我國目前針對商務(wù)英語教學(xué)實(shí)踐效果所采用的評價(jià)方法，主要是學(xué)生實(shí)踐作業(yè)評分，或者是根據(jù)學(xué)生的操作手冊、實(shí)踐報(bào)告等由教師進(jìn)行評價(jià)。這從側(cè)面反映了我國現(xiàn)行的實(shí)踐教學(xué)除了缺乏一個(gè)完整的體系，也缺乏一個(gè)完善具體的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這使得實(shí)踐教學(xué)的評價(jià)結(jié)果主要受制于主觀因素，不能客觀展示出實(shí)際實(shí)踐成果，主觀評論自然也失去了有效的指導(dǎo)意義。再者，“為了評價(jià)而評價(jià)”的評價(jià)效果，對教師而言是沒有任何激勵效果和意義的。

最后，任何商務(wù)實(shí)踐教學(xué)活動的開展都必須以足夠的硬件設(shè)施（實(shí)踐器材、實(shí)訓(xùn)活動場地、模擬場景和場所等）為前提，同時(shí)需要一定的軟件資源輔助于商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)。但在我國目前的高校商務(wù)英語課程實(shí)踐中，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識儲備都很豐富的教師少之又少。甚至于很多教師其本身長年累月只專注于單方面的理論學(xué)習(xí)，不曾參加過實(shí)踐課程，如此自然影響到了學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐學(xué)習(xí)。但從總體意義上來講，師資力量的欠缺、軟硬件設(shè)施的不足，歸根到底都源自于校方對于實(shí)踐教學(xué)的敷衍和不重視，亟待各方給予優(yōu)化和采取革新。

二、新時(shí)期商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

（一）實(shí)踐教學(xué)體系的模塊設(shè)計(jì)

語言不僅是人與人之間進(jìn)行交流的最直接工具，更是文化聚落的載體，語言的應(yīng)用能力不僅包括基本的語言和語用知識，亦包括目標(biāo)語言的語境文化知識。因此，商務(wù)環(huán)境下利用英語進(jìn)行對話交流的能力其實(shí)是一種復(fù)雜的文化交際能力。針對需求，教師在進(jìn)行具體的實(shí)踐體系模塊設(shè)計(jì)的過程中，可以從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行開展和細(xì)化。

其一，語言技能模塊。

有專家學(xué)者曾指出：“在商務(wù)環(huán)境中使用的英語就是商務(wù)英語?！鄙虅?wù)英語的兩種英譯“English forbusiness”、“English used in business contexts”是對此概念的最佳解釋說明，也明確了其具體的使用對象。據(jù)于此，我們也可以將已經(jīng)從事或者即將從事商務(wù)工作的專業(yè)人才所要學(xué)習(xí)和掌握的英語——釋義為商務(wù)英語。作為商務(wù)活動的交流工具，英語的使用歸根到底還是要落實(shí)到聽、說、讀、寫這四個(gè)環(huán)節(jié)上，要加重對其各自專業(yè)技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練。具體來說，我們要在已經(jīng)明確普通語言學(xué)習(xí)和商務(wù)語言學(xué)習(xí)不同點(diǎn)的情況下，從大一開始便要有針對性地加強(qiáng)對語言技能和語言知識的訓(xùn)練。也就是說，教師要對訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行精心篩選、對訓(xùn)練方式做到精心設(shè)計(jì)，全面強(qiáng)化學(xué)生聽、說、讀、寫個(gè)方面的基本技能，為以后的商務(wù)學(xué)習(xí)和工作打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。

其二，商務(wù)技能模塊。

相對而言，商務(wù)技能是我國目前商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生較為薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)。對此，我們要從學(xué)生的實(shí)際情況和需求出發(fā)，從大二學(xué)年開始，逐漸開設(shè)國際貿(mào)易、工商管理、電子商務(wù)、商務(wù)談判和國際金融等課程。并在這些課程展開的基礎(chǔ)上，通過模擬一些“情境”，來進(jìn)行具體的商務(wù)技能訓(xùn)練。讓學(xué)生在此過程中熟知和掌握進(jìn)出口商品的詢盤、還盤、發(fā)盤，外貿(mào)信函的寫作、收發(fā)以及商務(wù)談判的技巧和流程。并通過對外貿(mào)合同簽訂、國際支付與結(jié)算、海關(guān)報(bào)關(guān)、解決國際貿(mào)易爭端等的學(xué)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步了解和掌握國際貿(mào)易涉及于商務(wù)工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)與流程，從而為以后的實(shí)際工作夯實(shí)基礎(chǔ)。

其三，人文素質(zhì)模塊。

作為素質(zhì)教育的重要組成部分之一，人文素質(zhì)教育既能豐富學(xué)生內(nèi)在的精神世界，也能培養(yǎng)其對人生、對社會、乃至對民族、對世界的理性思考與認(rèn)識。同時(shí)，這對于鞏固和增強(qiáng)民族凝聚力以及向心力，提高新時(shí)期人才的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)，加強(qiáng)社會成員的社會責(zé)任感都有著十分重要的作用。身為學(xué)生，除了掌握必要的專業(yè)技能，還需要有自強(qiáng)不息的奮斗精神、創(chuàng)新精神，有博大的胸懷、高尚的人格，有感恩之心，更要有仁愛之心。

其四，綜合技能模塊。

這里所謂的綜合技能主要是指學(xué)生的畢業(yè)商務(wù)方案設(shè)計(jì)和商務(wù)技能實(shí)踐。所以，在完成之前所進(jìn)行的各個(gè)單項(xiàng)技能訓(xùn)練后，教師可以安排學(xué)生在真實(shí)或者模擬的“商務(wù)情境”中，利用綜合技能將之前所訓(xùn)練的各個(gè)單項(xiàng)技能進(jìn)行融合運(yùn)用。同時(shí)，真實(shí)或者模擬的“情境”需要校企通力合作才能完成，而這不僅為學(xué)生提供了認(rèn)知、實(shí)習(xí)的場所及條件，也對其提高具體的動手動口能力起到了積極的推動作用。

（二）實(shí)踐教學(xué)體系的具體實(shí)施

商務(wù)英語專業(yè)要想培養(yǎng)出真正具有一技之長、能力較強(qiáng)的專業(yè)人才，必須堅(jiān)持將理論課程與社會實(shí)踐相結(jié)合。所以新時(shí)期如何實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展，如何進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新改革，提高教學(xué)質(zhì)量，將是未來一段時(shí)間內(nèi)，全體高校所急需解決的關(guān)鍵性問題。

1.制定合理的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)

實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的制定與人才培養(yǎng)目標(biāo)有著互為依托的關(guān)系。商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)具備劇本商務(wù)知識和操作技能、并且掌握扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)，進(jìn)而能工利用英語從事相關(guān)外貿(mào)工作的應(yīng)用型、復(fù)合型人才。以在大型商場、超市，賓館飯店，外資、合資企業(yè)，外貿(mào)企業(yè)等從事翻譯、涉外文秘，外貿(mào)單證操作、外銷等崗位勝任工作，是這類學(xué)生畢業(yè)后的普遍選擇。所以結(jié)合該專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容及未來就業(yè)方向，在培養(yǎng)模式的選擇上，確立為“英語（基礎(chǔ)）+商務(wù)（輔助）+實(shí)踐能力”，對于商務(wù)知識和技能的培養(yǎng)、商務(wù)環(huán)境下的英語學(xué)習(xí)，自然而然就成為本專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)。

2.開展科學(xué)的商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程

實(shí)訓(xùn)課程不僅要重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，還要注意兼顧不同課程之間的知識銜接、傳授和職業(yè)技能的整合。具體實(shí)踐項(xiàng)目的開發(fā)可以根據(jù)英語課程的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和專業(yè)特色來進(jìn)行開展，比如英語語言綜合應(yīng)用、英語語言知識實(shí)踐、英語語言藝術(shù)實(shí)踐等。同時(shí)為了使學(xué)生掌握必要的商務(wù)知識，可酌情開設(shè)《外貿(mào)函電與單證》、《商務(wù)談判》、《國際時(shí)尚營銷》等實(shí)踐類課程，并且最好在校外實(shí)訓(xùn)基地（如外貿(mào)公司、商務(wù)會展等）或者校內(nèi)商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室開展實(shí)踐課程。通過案例模擬以及情境教學(xué)的方式真實(shí)還原外貿(mào)環(huán)境，既能讓學(xué)生切身感受到商務(wù)情境，也能從內(nèi)在修為上提高自己的商務(wù)技能和英語實(shí)戰(zhàn)能力。

3.采取多元化實(shí)踐教學(xué)方式

實(shí)踐教學(xué)其質(zhì)量如何，在很大程度上需要教學(xué)方式與手段的創(chuàng)新，需要課內(nèi)外教學(xué)的有機(jī)結(jié)合與互動。課上，教師要注重對學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，盡可能地引導(dǎo)學(xué)生，為其提供適當(dāng)?shù)乃季S空間和思考時(shí)間，給予充分的自我展示和學(xué)習(xí)機(jī)會。同時(shí)，教師還要注重對多媒體教學(xué)元素及技術(shù)的融入和運(yùn)用，必要時(shí)采影音文件開展教學(xué)活動，調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生在課下自發(fā)地將興趣融入到課外學(xué)習(xí)之中，利用課余時(shí)間增廣見聞，深化知識。

4.構(gòu)建訂單式人才培養(yǎng)模式

校外實(shí)習(xí)是目前針對定向人才培養(yǎng)最有效、也最基本的方法與途徑。為此，當(dāng)前許多高校都特設(shè)了校外實(shí)訓(xùn)基地，或與企業(yè)展開合作，實(shí)施聯(lián)合辦學(xué)，根據(jù)企業(yè)單位的用人需要，實(shí)行訂單式人才培養(yǎng)計(jì)劃。從具體操作的角度來說，高?？梢岳眯Ｆ舐?lián)合的優(yōu)勢，將企業(yè)管理者或者內(nèi)訓(xùn)管理人員請到學(xué)校來為學(xué)生講授具體的應(yīng)用課程;也可以讓學(xué)生在部分學(xué)習(xí)階段或者假期到合作的企業(yè)級校外實(shí)訓(xùn)基地開展工作。目前不少高校針對商務(wù)英語專業(yè)采取了具體的“2+1培訓(xùn)模式”，即兩年理論技能學(xué)習(xí)+一年企業(yè)實(shí)訓(xùn)。這樣有針對性的培養(yǎng)和訓(xùn)練不僅能夠選拔和造就出真正符合企業(yè)要求的高素質(zhì)人才，還能讓學(xué)生在實(shí)踐學(xué)習(xí)中獲得更多、更好的就業(yè)機(jī)會。

三、結(jié)語

基于上述可知，我國目前商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)仍存在諸多問題，類如目標(biāo)不清晰、體系不完整，理論與實(shí)踐脫節(jié)、教學(xué)內(nèi)容渙散、軟硬件設(shè)施缺乏等問題亟待解決。新時(shí)期如何進(jìn)一步開展和完善商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系，使其滿足學(xué)生的發(fā)展需要，是當(dāng)前擺在各大高校面前的重要問題。據(jù)于此，筆者認(rèn)為，要想在未來的課程教育中進(jìn)一步實(shí)施和加強(qiáng)商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)，必須堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生“崗位操作能力”為目標(biāo)導(dǎo)向，深層次構(gòu)建出完善的商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系。這需要從制定合理的教學(xué)目標(biāo)、采取多元化的教學(xué)實(shí)踐方式、開展科學(xué)化的商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程以及訂單式人才培養(yǎng)等方面來進(jìn)行。但是，教學(xué)體系的構(gòu)建非一朝一夕可行，只有在長期實(shí)行和展開的過程中不斷摸索、不斷創(chuàng)新，才能逐漸取得成效，為商務(wù)英語課程的進(jìn)一步發(fā)展和人才培養(yǎng)發(fā)揮助力。

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