經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下的企業(yè)組織轉(zhuǎn)型研究：基于組織學(xué)習(xí)的視角

胡榮

[摘 要]在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下，企業(yè)外部環(huán)境競爭加劇，知識產(chǎn)業(yè)的興起對組織的生存提出新的要求，知識在企業(yè)組織的轉(zhuǎn)型和生存中顯得尤為重要，許多企業(yè)面臨著適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的壓力。本文通過分析經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型給企業(yè)帶來的外部環(huán)境的改變，以及組織轉(zhuǎn)型所面臨的主要問題，從組織學(xué)習(xí)的視角，對企業(yè)組織轉(zhuǎn)型中關(guān)鍵因素的提高和變革進(jìn)行理論闡述，即從企業(yè)的組織學(xué)習(xí)主體、組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)創(chuàng)新三個(gè)方面對組織轉(zhuǎn)型的問題進(jìn)行了分析和解決，為企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型；企業(yè)組織轉(zhuǎn)型；組織學(xué)習(xí)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.46.173

自2013年中國共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會第三次全體會議以來，我國對市場經(jīng)濟(jì)改革進(jìn)一步加深，在堅(jiān)持和完善基本經(jīng)濟(jì)制度的同時(shí)，加快完善現(xiàn)代市場體系。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的加快，使得轉(zhuǎn)型期企業(yè)受到廣泛關(guān)注。所謂轉(zhuǎn)型期企業(yè)，即從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)，以及國內(nèi)市場向全球市場轉(zhuǎn)型的企業(yè)。轉(zhuǎn)型期的企業(yè)面臨著更為激烈的市場競爭，尤其是原有國家扶持和保護(hù)的一些企業(yè)。這些企業(yè)將在全球范圍內(nèi)與其他各種類型企業(yè)展開激烈競爭[1]。企業(yè)只有不斷的變革和成功的轉(zhuǎn)型才可以適應(yīng)外部環(huán)境的變化并不斷地成長壯大。因此，本文對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下企業(yè)所處環(huán)境的變化入手，分析環(huán)境的變化對企業(yè)發(fā)展的要求，發(fā)現(xiàn)組織人才、技術(shù)創(chuàng)新和組織機(jī)構(gòu)是組織轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。最后，從組織學(xué)習(xí)的視角，通過企業(yè)在人才引進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新和組織結(jié)構(gòu)變革來加快企業(yè)組織轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，以更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的時(shí)代要求。

1 經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與企業(yè)所處環(huán)境的變化

1.1 政府干預(yù)減小，市場功能變大

政府干預(yù)范圍主要限定在重要公用事業(yè)、公益性服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)型自然壟斷環(huán)節(jié)。政府提高自身透明度，接受社會的監(jiān)督。凡是能由市場形成價(jià)格的都交給市場，政府不進(jìn)行不當(dāng)干預(yù)。

1.2 組織信息流轉(zhuǎn)加快，企業(yè)邊界漸趨模糊

企業(yè)的活動(dòng)可以打破地區(qū)和國家的界限，在全球范圍內(nèi)優(yōu)化資源配置。這對企業(yè)在增加適應(yīng)性、創(chuàng)新和處理速度方面，施加了可怕的壓力，進(jìn)一步加深完善現(xiàn)代市場體系。在信息流轉(zhuǎn)中，專業(yè)知識的流動(dòng)最為關(guān)鍵。專業(yè)知識在組織內(nèi)外的流動(dòng)加快，使得一批具有實(shí)力的企業(yè)迅速崛起，而信息流轉(zhuǎn)緩慢的企業(yè)也將面臨較大的危機(jī)。

1.3 深化科技體制改革，生態(tài)文明建設(shè)加快，資源利用效率提高

在深化科技體制方面，建立和健全產(chǎn)學(xué)研的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制、技術(shù)創(chuàng)新融資政策以及鼓勵(lì)原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新的體制機(jī)制等。為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新市場導(dǎo)向建立了堅(jiān)實(shí)的政治基礎(chǔ)。這些有關(guān)科技的政策強(qiáng)化企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中的主體地位。在生態(tài)文明建設(shè)方面，國家健全自然資源產(chǎn)權(quán)、用途和管理體制，實(shí)行對資源有償使用和生態(tài)補(bǔ)償?shù)闹贫?，并針對組織對環(huán)境的污染，建立了一系列嚴(yán)格的管制措施，促進(jìn)社會生態(tài)文明的建設(shè)。

從以上三個(gè)特征，我們可以看見，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下，企業(yè)處在更激烈的競爭環(huán)境下。一是市場是一張無形的手，但是人的存在大大降低了企業(yè)在經(jīng)營中的風(fēng)險(xiǎn)，而且人是經(jīng)驗(yàn)、知識和技術(shù)的唯一主體。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下，人在一個(gè)組織中的地位越來越重要。二是信息流動(dòng)的加快，對以往金字塔式的結(jié)構(gòu)提出挑戰(zhàn)，要求組織必須進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，加快信息在組織中的傳播和流轉(zhuǎn)。三是科技體制的改革和生態(tài)文明建設(shè)的完善，要求組織提高資源利用效率，也是對技術(shù)創(chuàng)新要求的進(jìn)一步提高。綜上所述，企業(yè)需要在組織主體、組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)創(chuàng)新水平上進(jìn)行優(yōu)化和提高，才能有效降低企業(yè)經(jīng)營成本和提升組織競爭力。

2 組織學(xué)習(xí)視角下的企業(yè)組織轉(zhuǎn)型

2.1 組織學(xué)習(xí)

許多學(xué)者從組織學(xué)習(xí)的作用對組織學(xué)習(xí)進(jìn)行研究。組織學(xué)習(xí)是一種能力，它可以保持和不斷提高組織績效（Huber，1991）[2]，并且認(rèn)為對組織學(xué)習(xí)的研究都離不開組織學(xué)習(xí)三要素：一是擁有共同的愿景和目標(biāo)；二是在個(gè)人、團(tuán)體和組織間進(jìn)行的，不是單純?nèi)魏我粚哟嗡艽淼模蝗且袑χR和信息的獲取、整合、應(yīng)用和共享的能力。因此，本文認(rèn)為，組織學(xué)習(xí)是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)共同的愿景和目標(biāo)，在個(gè)人、團(tuán)體和組織間進(jìn)行的，不斷對知識和信息進(jìn)行獲取、整合、應(yīng)用和共享的過程。

2.2 基于組織學(xué)習(xí)的企業(yè)組織轉(zhuǎn)型

組織轉(zhuǎn)型是為了適應(yīng)外部環(huán)境變化，企業(yè)對其組成的各要素進(jìn)行調(diào)整、改變和創(chuàng)新的過程。組織的轉(zhuǎn)型對維系組織生存、促進(jìn)組織健全發(fā)展、體現(xiàn)組織本質(zhì)特征具有重要意義。企業(yè)只有適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型對組織的要求才可以生存并繼續(xù)發(fā)展[3]。

從知識的角度理解，企業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷更新的、共享的知識系統(tǒng)，具有學(xué)習(xí)知識與創(chuàng)新知識的內(nèi)在屬性。它在對自身知識進(jìn)行保護(hù)的同時(shí)，還對知識進(jìn)行協(xié)調(diào)整合，為隱性知識的交流、傳播和共享提供了所需的環(huán)境[4]。組織學(xué)習(xí)實(shí)際是在滲透于組織運(yùn)作過程之中而實(shí)現(xiàn)的一種知識和能力的飛躍[5]。組織學(xué)習(xí)對企業(yè)轉(zhuǎn)型有促進(jìn)作用[6]。

通過對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型特點(diǎn)和組織面臨的主要問題的分析，企業(yè)可以從組織學(xué)習(xí)主體、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和改革以及技術(shù)創(chuàng)新能力的提升三個(gè)方面，探索性揭示在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下，企業(yè)組織轉(zhuǎn)型與組織學(xué)習(xí)的關(guān)系，及變革的動(dòng)因和過程。

2.2.1 組織學(xué)習(xí)的主體

企業(yè)的組織學(xué)習(xí)的前提是組織學(xué)習(xí)主體，即組織內(nèi)的人。員工對組織內(nèi)環(huán)境較了解，但對外部環(huán)境和改革目的卻不一定清楚。員工在不清楚組織轉(zhuǎn)型目的的情況下，往往對組織轉(zhuǎn)型抱有消極的態(tài)度。因此，組織在引進(jìn)人才時(shí)，應(yīng)該注重提升組織主體的學(xué)習(xí)能力。

企業(yè)組織轉(zhuǎn)型的成功不僅在于組織本身，更是員工作為每一個(gè)不同的個(gè)體對組織變革的反應(yīng)[7]。產(chǎn)業(yè)的知識性和創(chuàng)新性要求企業(yè)進(jìn)行有效的組織學(xué)習(xí)提升員工的學(xué)習(xí)能力。因此，企業(yè)內(nèi)人員要通過組織學(xué)習(xí)對組織內(nèi)新思想和新模式進(jìn)行學(xué)習(xí)，使企業(yè)內(nèi)人員的行為符合組織轉(zhuǎn)型的標(biāo)準(zhǔn)，使組織保持競爭力。

企業(yè)不僅是引進(jìn)有知識的員工，更應(yīng)該注重引進(jìn)人才后的使用，Senge在1990年的第五項(xiàng)修煉的研究中就關(guān)注了組織學(xué)習(xí)如何使組織整體的效率高于個(gè)體效率的相加之和[8]。共同愿景是實(shí)現(xiàn)組織整體效率大于個(gè)體效率之和的保證。共同愿景是組織中人們共同努力，去實(shí)現(xiàn)的愿望和愿景，是組織的共同目標(biāo)。

企業(yè)在組織轉(zhuǎn)型中首先應(yīng)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)層和員工的行為和思維模式。領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解企業(yè)變革的內(nèi)容、過程和目的，每位員工應(yīng)該都為之努力，這樣就少了推諉卸責(zé)事件的發(fā)生。在個(gè)人層面上，企業(yè)注重將組織轉(zhuǎn)型的原因和目標(biāo)分析透徹，調(diào)整每個(gè)人的思想和行為的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)，使所有員工擁有共同的愿景，為組織學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)個(gè)人的力量；在團(tuán)隊(duì)層面上，企業(yè)注重發(fā)揮個(gè)人才能的應(yīng)用和共享，并將專有知識在組織內(nèi)廣泛的傳播。

2.2.2 組織學(xué)習(xí)對組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和變革

組織結(jié)構(gòu)的合理性表現(xiàn)在組織具備更高的效率、更快的反應(yīng)能力和更強(qiáng)的創(chuàng)造能力。傳統(tǒng)的組織是金字塔式的層級制結(jié)構(gòu)對外界環(huán)境反應(yīng)越遲緩慢，面對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型帶來的外界環(huán)境變化加快，取而代之的是扁平化和柔性化的組織結(jié)構(gòu)。

組織結(jié)構(gòu)的變革和優(yōu)化對企業(yè)的組織轉(zhuǎn)型中的組織信息傳播至關(guān)重要。組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的方式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力。2014年阿里巴巴宣稱啟動(dòng)在美國上市事宜，為了保證上市后繼續(xù)掌握公司的控制權(quán)而提出“合伙人”制度，在組織管理結(jié)構(gòu)從傳統(tǒng)的“垂直化”向網(wǎng)絡(luò)的“扁平化”轉(zhuǎn)變的組織創(chuàng)新[9]。

扁平化和柔性化組織形態(tài)是組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和變革的基本趨勢，一方面，組織學(xué)習(xí)離不開組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。企業(yè)引進(jìn)優(yōu)秀的管理人才，并進(jìn)行組織創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，從而為有效的組織學(xué)習(xí)提供學(xué)習(xí)氛圍；另一方面，組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化又離不開組織學(xué)習(xí)的支持。企業(yè)在組織學(xué)習(xí)對組織創(chuàng)新產(chǎn)生重要影響，從而實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和改革。組織學(xué)習(xí)通過知識的獲取、知識的擴(kuò)散、信息的解釋和知識的記憶等過程來提升企業(yè)組織創(chuàng)新能力。在這個(gè)過程中，由于組織信息交流較為充分，組織知識可以得到更全面的整合。這也是組織知識隱性化的過程。因此，組織學(xué)習(xí)可通過信息分發(fā)來提升組織創(chuàng)新能力，進(jìn)而達(dá)到組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的目的。信息的解釋即信息的分析，在得到信息后組織需要通過組織學(xué)習(xí)對其進(jìn)行分析，企業(yè)對組織信息的解釋促進(jìn)了組織對信息的掌握，有利于知識的產(chǎn)出，促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。

2.2.3 組織學(xué)習(xí)對技術(shù)創(chuàng)新能力的提升

技術(shù)創(chuàng)新能力作為企業(yè)競爭力的核心因素，直接決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。由于許多企業(yè)靠勞動(dòng)力的廉價(jià)和資源消耗來獲取經(jīng)濟(jì)利益，對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力關(guān)注不夠，導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足。

組織轉(zhuǎn)型過程中的技術(shù)創(chuàng)新需要組織學(xué)習(xí)的支持。組織學(xué)習(xí)不僅是一個(gè)學(xué)習(xí)過程，也是一個(gè)組織創(chuàng)新的過程。組織學(xué)習(xí)水平與技術(shù)創(chuàng)新能力也呈正相關(guān)關(guān)系[10]。因此，如何通過組織學(xué)習(xí)提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力顯得尤為重要。

企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力應(yīng)注重技術(shù)研發(fā)部門的組織學(xué)習(xí)。Carbonara（2004）認(rèn)為，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的提高，企業(yè)首先要對別人的技術(shù)進(jìn)行引進(jìn)和模仿；其次，企業(yè)通過從不同渠道獲取行業(yè)動(dòng)態(tài)來加快對產(chǎn)品的改進(jìn)和開發(fā)[11]?？梢?，組織學(xué)習(xí)對技術(shù)創(chuàng)新能力的提高是個(gè)循序漸進(jìn)的過程。在技術(shù)研發(fā)部門，專業(yè)知識的獲得顯得尤為重要。

專業(yè)知識的來源有兩種途徑：外部的獲取和內(nèi)部的生成。外部的獲取通過從技術(shù)性會議和出版物上接觸到的先進(jìn)知識，并通過模仿和實(shí)踐這些知識來更好地理解和運(yùn)用專業(yè)知識，通過獲取性學(xué)習(xí)可有效提升組織的知識含量。企業(yè)在掌握了一定的知識基礎(chǔ)上，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)，即企業(yè)利用已有的經(jīng)驗(yàn)和理論知識對組織內(nèi)出現(xiàn)的事物進(jìn)行處理的過程中的學(xué)習(xí)。經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)的過程中實(shí)現(xiàn)知識隱性化，得到知識有效運(yùn)用。在經(jīng)驗(yàn)性組織學(xué)習(xí)的過程中，企業(yè)通過對知識和事件的不斷實(shí)踐來提高和改善核心技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)和獲取性學(xué)習(xí)能夠促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)的漸進(jìn)性創(chuàng)新。當(dāng)企業(yè)擁有豐厚的技術(shù)基礎(chǔ)，在面對現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)的非常規(guī)問題和未來有可能出現(xiàn)棘手問題時(shí)，就有能力進(jìn)行解決方法和策略的創(chuàng)新，即創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。創(chuàng)造性學(xué)習(xí)需要不斷的反饋和試驗(yàn)才能得以實(shí)現(xiàn)，最終推動(dòng)突破性技術(shù)創(chuàng)新。因此，企業(yè)應(yīng)在組織學(xué)習(xí)方式的循序漸進(jìn)才能有效提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。

3 研究結(jié)論

綜上所述，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下，企業(yè)需要通過有效提高組織人員學(xué)習(xí)能力，并將知識在組織內(nèi)部進(jìn)行共享整合，才能保證組織人員行為和思維模式的有效轉(zhuǎn)變。同時(shí)，企業(yè)需要通過有效的組織學(xué)習(xí)來提高組織創(chuàng)新能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和變革。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和變革是實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步，并且為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新準(zhǔn)備必要的組織條件。

優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和提高技術(shù)創(chuàng)新能力，企業(yè)才能把握組織轉(zhuǎn)型的方向。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型這種大背景下，企業(yè)只有成為一個(gè)學(xué)習(xí)的組織，才能長久不衰。只有組織學(xué)習(xí)才能加快企業(yè)組織轉(zhuǎn)型的步伐。

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