角色本位回歸優(yōu)化高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)

劉呂高 田崇軍

[摘 要]我國高校輔導(dǎo)員隊伍近年來高學(xué)歷化勢頭強(qiáng)勁，但是高校輔導(dǎo)員隊伍的角色定位和職業(yè)承諾水平卻沒有相應(yīng)的提高。輔導(dǎo)員職業(yè)承諾水平低下的原因是定位偏，規(guī)劃短;工作雜，評價簡;責(zé)任大，空間小;管理多，培訓(xùn)少。需要共同構(gòu)建一個良好的發(fā)展平臺，優(yōu)化、建設(shè)一支高層次、高素質(zhì)、用得上、留得住的輔導(dǎo)員隊伍，全面有效地深入學(xué)生，了解和引導(dǎo)學(xué)生，為學(xué)生提供學(xué)業(yè)、心理、生活、就業(yè)等方面最優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)，最終提升高等院校的育人功能，促進(jìn)高校大學(xué)生的全面發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]輔導(dǎo)員 角色 優(yōu)化

[中圖分類號] G645[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 2095-3437（2015）07-0073-03

一、高校輔導(dǎo)員角色現(xiàn)狀

自我國高校1953年開始專門設(shè)立學(xué)生輔導(dǎo)員職位起，政府和高校都一直重視發(fā)揮輔導(dǎo)員思想政治教育者角色的作用，在不同時期也都作了不同的規(guī)范和要求。在改革開放30多年后的今天，互聯(lián)網(wǎng)、全球化和多元化等都深刻影響著意識形態(tài)和人們的價值取向，為充分適應(yīng)變化的新環(huán)境、新形勢，國家更加注重年輕學(xué)子的思想和德育工作。工作在第一線，與大學(xué)生有著“親密接觸”的輔導(dǎo)員隊伍又被賦予了新的使命。于2004年和2006年先后頒布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》等文件都指出要著力建設(shè)一支高水平的輔導(dǎo)員思想政治教育隊伍。有了政策性文件保障，如今的高校輔導(dǎo)員要求標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)越來越高。按照教育部要求，學(xué)校200名學(xué)生就要配備一名輔導(dǎo)員。近幾年來，很多高校都在向配備標(biāo)準(zhǔn)看齊，公開招聘了大量研究生及以上學(xué)歷的年輕人充實到輔導(dǎo)員隊伍中，打破了外界以為輔導(dǎo)員就是留校的“學(xué)長”這種慣有的印象。這種高學(xué)歷化趨勢為輔導(dǎo)員隊伍帶來了全新的人才結(jié)構(gòu)，在很多方面也有利于輔導(dǎo)員發(fā)揮“知心朋友”和“人生導(dǎo)師”的角色作用。但由于各種原因，這種趨勢連同整個輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)都還存在一些問題和局限。

現(xiàn)在越來越年輕化和高學(xué)歷化的輔導(dǎo)員隊伍往往呈現(xiàn)出非專業(yè)化和非職業(yè)化的狀況，很多輔導(dǎo)員的專業(yè)與工作角色并不掛鉤，而且缺乏專業(yè)的學(xué)生工作經(jīng)驗，也沒有接受足夠的專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育;還有很多輔導(dǎo)員只是把所在崗位當(dāng)作職業(yè)跳板，沒有足夠的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。輔導(dǎo)員的角色定位不準(zhǔn)、不清晰，在現(xiàn)實中很容易產(chǎn)生“錯位”、“缺位”、“虛位”、“越位”的情況，職業(yè)承諾水平同現(xiàn)實有些脫節(jié)。這些也是導(dǎo)致當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊伍流動性大的重要因素。

二、輔導(dǎo)員職業(yè)承諾水平低的原因分析

（一）定位偏，規(guī)劃短

很多輔導(dǎo)員對自身角色比較模糊，定位不準(zhǔn)，沒有樹立起輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化的目標(biāo)，且更多是把輔導(dǎo)員一職作為職業(yè)跳板，最終走向管理崗位或者轉(zhuǎn)為專業(yè)教師，這種偏離的職業(yè)定位也很容易使輔導(dǎo)員違背心理契約，對工作、組織、學(xué)生和同事的態(tài)度消極、冷淡，最終降低工作積極性，產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃也會比較短，不會為輔導(dǎo)員崗位的長期發(fā)展做好相應(yīng)準(zhǔn)備和規(guī)劃。加上現(xiàn)在很多新招輔導(dǎo)員采取的是人事代理制度，他們比較缺乏安全感和歸屬感，更會加速逃離本身的角色，最終影響到整個輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)。

（二）工作雜，評價簡

輔導(dǎo)員每天都面對很多常規(guī)性、事務(wù)性的工作，可謂“兩眼一睜，忙到黑燈”。工作很雜，甚至很亂，亂到忙完一天可能很少會系統(tǒng)性存留相關(guān)記憶。輔導(dǎo)員更多時候是在做“人”的工作，會面臨到很多突發(fā)的學(xué)生問題，在解決這些問題的過程中很難將個人的生活時間和工作時間截然分開，甚至更多時候都是在坐班時間之外去處理學(xué)生事務(wù)。而且很多繁雜的學(xué)生工作是隱性的，包括與學(xué)生的談心和引導(dǎo)等往往都是私下的。新時期很多社會問題對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理都產(chǎn)生了深刻影響，導(dǎo)致大學(xué)生群體特點發(fā)生了很大變化，這也增加了輔導(dǎo)員工作的復(fù)雜程度。目前，對輔導(dǎo)員的現(xiàn)有評價體系是簡單量化的和可見的，這往往會導(dǎo)致輔導(dǎo)員付出的努力無法得到認(rèn)可和肯定。

（三）責(zé)任大，空間小

家長和高校領(lǐng)導(dǎo)對輔導(dǎo)員的期望都很高，很多在高校教育中具體存在的問題他們都希望身在最前線的輔導(dǎo)員去解決，如校園安全穩(wěn)定、學(xué)風(fēng)建設(shè)、心理危機(jī)、大學(xué)生就業(yè)等問題，盡管這些問題的解決可能更多地要取決于一個大環(huán)境或者說教育各方的合力，但現(xiàn)實中的考核與責(zé)任最終都可以方便地落實到人——輔導(dǎo)員。所以輔導(dǎo)員總是感到壓力山大，而與之責(zé)任和壓力并不匹配的是輔導(dǎo)員崗位發(fā)展空間。在高校中，輔導(dǎo)員的地位和待遇相對要低，晉升與發(fā)展的可能性都相對要小，這又帶來輔導(dǎo)員的職業(yè)角色沖突，使輔導(dǎo)員對自己的工作價值產(chǎn)生懷疑。

（四）管理多，培訓(xùn)少

在高校，一般輔導(dǎo)員需要對接的職能部門最多：學(xué)生處、教務(wù)處、人事處、團(tuán)委、后勤、圖書館、保衛(wèi)處、財務(wù)處、宣傳部，等等，各個部門中只要有和學(xué)生相關(guān)的事務(wù)都交由輔導(dǎo)員去下發(fā)、傳達(dá)和處理，輔導(dǎo)員成為名副其實的“勤務(wù)兵”，而高校更多時候賦予了“勤務(wù)兵”行政管理者的角色。加上輔導(dǎo)員隊伍本身偏年輕化，而且很多輔導(dǎo)員并不是思想政治教育專業(yè)出身，各類專業(yè)培訓(xùn)又沒能夠及時跟上，所以比較缺乏學(xué)生工作經(jīng)驗和系統(tǒng)的思想政治理論知識。此外，太多的管理者和組織者角色扮演隨之帶來了角色發(fā)展困境，這使輔導(dǎo)員不能夠有更多的時間和空間去有效地和學(xué)生交流，去引導(dǎo)學(xué)生。

三、加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)路徑探討

黨的十六大以來，按照《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》和《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》要求，全面加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，取得積極成效。2006年開始，通過實施《2006-2010年普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)計劃》，輔導(dǎo)員思想政治素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平大幅提升，為大學(xué)生思想政治教育的科學(xué)發(fā)展提供了有力支撐。為深入貫徹落實黨的十八大精神，全面落實教育規(guī)劃綱要，2013年5月，教育部黨組又出臺了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃（2013-2017年）》，以進(jìn)一步提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)質(zhì)量，推進(jìn)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。加強(qiáng)管理和建設(shè)高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊伍是高等教育發(fā)展的必然要求，輔導(dǎo)員角色多元化、專業(yè)化、現(xiàn)代化是將來的發(fā)展趨勢。如何正確定位輔導(dǎo)員角色，分清職責(zé)，各方形成合力讓輔導(dǎo)員工作回歸本位，將是優(yōu)化高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)當(dāng)務(wù)之急。

（一）政府層面

1.健全輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展制度

大學(xué)生是社會上思想最為活躍的群體，他們的思想認(rèn)識和價值取向在網(wǎng)絡(luò)化和信息化越來越發(fā)達(dá)的今天有了深刻的變化，政府要充分認(rèn)識到高校輔導(dǎo)員思想引領(lǐng)者的角色本位作用，大學(xué)生可靠的政治信仰和正確的價值取向都直接關(guān)系到將來社會變革的程度和發(fā)展的方向，而一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的高校輔導(dǎo)員隊伍將是關(guān)鍵的保障。所以需要政府探索制定一個具有長遠(yuǎn)性和規(guī)范性的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)制度，來保障輔導(dǎo)員隊伍真正以生為本，回歸本位工作，深入學(xué)生之中，成為學(xué)生的知心朋友和人生導(dǎo)師，真正關(guān)注大學(xué)生的所思、所想、所需，引領(lǐng)大學(xué)生成長、成才。

2.完善輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的配套政策

政府可以考慮加大高校學(xué)生工作的專項經(jīng)費投入，引導(dǎo)高校學(xué)生工作者不斷創(chuàng)新學(xué)生工作方式方法，在新形勢、新環(huán)境背景下更有效地發(fā)揮輔導(dǎo)員角色本位作用，引領(lǐng)大學(xué)生的思想認(rèn)知。打造和健全高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)和繼續(xù)學(xué)習(xí)的平臺，充分利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段，聯(lián)系、溝通和交流高校之間的學(xué)生工作方法。建立高校輔導(dǎo)員獨立的職級晉升體系，提高輔導(dǎo)員的工資待遇，消除后顧之憂，保障輔導(dǎo)員隊伍能夠穩(wěn)定發(fā)揮其角色作用。

（二）學(xué)校層面

1.準(zhǔn)入和退出機(jī)制

高校要根據(jù)自身的中長期發(fā)展規(guī)劃，做好相應(yīng)的思政和學(xué)生服務(wù)工作規(guī)劃，這就要求以做好輔導(dǎo)員隊伍的規(guī)劃建設(shè)作為保障。建立起一整套科學(xué)、規(guī)范的準(zhǔn)入機(jī)制和退出機(jī)制，把控好輔導(dǎo)員隊伍的整體數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。確定規(guī)范、公開、公正、公平的選聘制度，嚴(yán)格遴選職業(yè)承諾水平高的高學(xué)歷、高素質(zhì)人才，定期有類似資格考試或考核的準(zhǔn)入門檻;同時也要制定嚴(yán)格的、有效的退出機(jī)制，砥礪輔導(dǎo)員專注角色本身的專業(yè)領(lǐng)域，而不再輕視和疏忽自己的本位職責(zé)，使得輔導(dǎo)員崗位不再僅僅是通往他途的一個跳板，以此來遏制混入輔導(dǎo)員隊伍的機(jī)會主義者，幫助在崗的輔導(dǎo)員更加清晰地認(rèn)識自己的崗位職責(zé)，有一個在崗留崗愛崗的遠(yuǎn)景規(guī)劃，最終形成“能上能下，有進(jìn)有出”動態(tài)平衡的人才體系。

2.管理和培訓(xùn)機(jī)制

現(xiàn)在高校輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入門檻越來越高，越來越多的高學(xué)歷人才（甚至是很多“985”名校碩士或者博士）加入輔導(dǎo)員隊伍，這需要高校調(diào)試相應(yīng)的管理機(jī)制，依托這些優(yōu)質(zhì)資源，管理好、利用好這支優(yōu)秀人才隊伍，充分發(fā)揮好高學(xué)歷輔導(dǎo)員的長處，同時規(guī)避其不足。輔導(dǎo)員工作是“上面千條線，下面一根針”，很多事務(wù)性和專業(yè)性的工作都需要輔導(dǎo)員去穿針引線，最終執(zhí)行。高學(xué)歷人才理論豐厚，視野開闊，但未必?fù)碛凶銐虻膶W(xué)生工作經(jīng)驗和與思政工作相對應(yīng)的專業(yè)知識，所以還需要學(xué)校加強(qiáng)統(tǒng)一管理和培訓(xùn)，使之適應(yīng)實踐性和操作性很強(qiáng)的輔導(dǎo)員崗位;探索建立科學(xué)、系統(tǒng)的管理體系，把輔導(dǎo)員從事務(wù)性泥潭里解救出來，回歸其本來的角色。

通過完善培訓(xùn)機(jī)制來強(qiáng)化輔導(dǎo)員本位工作的效能，拓展其心理、思政等相關(guān)專業(yè)的理論視野和提高以生為本的服務(wù)水平。定期舉行校內(nèi)、校外的交流學(xué)習(xí)活動，校內(nèi)的輔導(dǎo)員要分層、分階段地舉辦相關(guān)學(xué)生工作主題研討會，通過沙龍形式交流特色做法和相關(guān)經(jīng)驗。同時還要引進(jìn)來，走出去，邀請校外的同行、專家舉辦講座，交流學(xué)習(xí);也有計劃地組織輔導(dǎo)員外出取經(jīng)，到其他學(xué)校觀摩、交流和學(xué)習(xí)，盡可能地做到全員覆蓋，要給所有輔導(dǎo)員一個充電學(xué)習(xí)的機(jī)會。

高校學(xué)工部門還應(yīng)該牽頭搭建一個輔導(dǎo)員本位工作研究平臺，整合輔導(dǎo)員隊伍人力資源組建科研團(tuán)隊，把科研同平時不斷積累的學(xué)生工作經(jīng)驗相結(jié)合，不斷提升輔導(dǎo)員的科研水平和理論水平，積極探索本位的、內(nèi)涵式的學(xué)生工作。促使輔導(dǎo)員在平時的工作中不斷反思，不斷總結(jié)，深入認(rèn)識到自身角色本位工作別有天地，大有可為。

通過這一系列有計劃的管理、培訓(xùn)和強(qiáng)化，從整體上提升輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化水準(zhǔn)和職業(yè)認(rèn)同感。

3.評價和激勵機(jī)制

任何一個團(tuán)隊的建設(shè)都離不開一個有效、成熟的評價機(jī)制和激勵機(jī)制。高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)也是一樣，高校需要通過科學(xué)、有效的評價機(jī)制和激勵機(jī)制去點燃輔導(dǎo)員重返本位工作的激情和動力，引導(dǎo)輔導(dǎo)員走向?qū)W生工作專業(yè)化、專家化和學(xué)者化的發(fā)展道路。

高校評價機(jī)制需要注重系統(tǒng)化和過程化，領(lǐng)導(dǎo)考核與學(xué)生評議、自我評價與他人評價、定性考核與定量考核相結(jié)合的原則，避免單一的主觀式和結(jié)果式評價，要根據(jù)輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)和崗位要求，制定科學(xué)合理、具有可操作性的評價章程。尤其是對于新輔導(dǎo)員來說，要讓他們很清晰地了解評價機(jī)制就是工作的風(fēng)向標(biāo)，要讓他們清楚地知道學(xué)校對他們的期待，什么是學(xué)校提倡的，什么是學(xué)校避免的，同時注重過程化評價，關(guān)注輔導(dǎo)員們平時工作的努力和成績，而不是最終的一票肯定或者否定。

激勵機(jī)制要兼顧到輔導(dǎo)員的各個階段和各個層級，兼顧到學(xué)院、系的團(tuán)體激勵和輔導(dǎo)員個人激勵，通過輔導(dǎo)員技能大賽、十佳輔導(dǎo)員評比、優(yōu)秀班主任評比等平臺給予團(tuán)體和個人情感激勵和物質(zhì)激勵，要盡可能地根據(jù)輔導(dǎo)員隊伍特點設(shè)計更多的激勵制度，更有效地利用到輔導(dǎo)員不同的特點和優(yōu)勢。把激勵措施同輔導(dǎo)員的評優(yōu)評獎、職稱晉升、培訓(xùn)交流等結(jié)合起來，最大限度地調(diào)動起輔導(dǎo)員的本位工作激情和興趣，激發(fā)其角色本位回歸的責(zé)任感和歸屬感。

（三）輔導(dǎo)員層面

1.認(rèn)清自身角色定位

當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員的競聘要求越來越高，很多輔導(dǎo)員千軍萬馬擠過獨木橋走上工作崗位后，是否能夠明晰自己的角色定位？每天面對著繁雜、多變的各項事務(wù)，是否能夠保持自己的職業(yè)承諾？如果只是想著把這個崗位作為一個跳板或者只是埋頭于上級不斷交代下來的任務(wù)，那很可能被越來越高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的輔導(dǎo)員崗位淘汰掉，最終只是浪費了自己最為寶貴的職業(yè)和事業(yè)成長期。

輔導(dǎo)員自己本身要認(rèn)清角色定位，要緊緊圍繞自己的本職工作去學(xué)習(xí)、去積累、去凝練，只有認(rèn)清自身定位才可能擺脫事務(wù)性重復(fù)帶來的倦怠感，才可能去深入研究，去不斷創(chuàng)新。輔導(dǎo)員一旦回歸到自己的角色本位，就很容易找到努力的方向，去找回自己當(dāng)初選擇進(jìn)入大學(xué)工作的足夠理由，把平時的學(xué)生工作當(dāng)作事業(yè)去經(jīng)營，可以更多地找回滿足感和成就感，去實踐和實現(xiàn)自己的教育理想，擁抱一種自己期待的生活狀態(tài)。所以輔導(dǎo)員認(rèn)清自己的角色定位，就是找回自己，找回方向，開放自我，融入一個“有夢”或者說有共同追求的群體當(dāng)中去，最終可以相互促進(jìn)，共同成長。

2.做好職業(yè)生涯規(guī)劃

高校輔導(dǎo)員要結(jié)合個人情況做好自己的個人規(guī)劃。如果是把學(xué)生工作作為自己的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，就一定要結(jié)合學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，切實制訂一個合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，包括近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)，要有一個階段性的自我期待，歷經(jīng)職業(yè)階段、專業(yè)階段，最終把學(xué)生工作做成一項事業(yè)，達(dá)成職業(yè)心理認(rèn)同和自我實現(xiàn)。如果是要轉(zhuǎn)崗，甚至轉(zhuǎn)行業(yè)，也同樣需要及時做好職業(yè)生涯規(guī)劃，在輔導(dǎo)員崗位上同樣要完成相關(guān)規(guī)定工作，為下一個崗位做好充分準(zhǔn)備并取得崗位資質(zhì)。所謂“去留肝膽兩昆侖”，無論是去還是留，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，都將有利于自己的發(fā)展，也有利于保持整個輔導(dǎo)員隊伍的動態(tài)平衡?！爸静辉诖恕钡仉x開，留下崗位候補;“志在于此”地留下來，更專、更精，促進(jìn)整個輔導(dǎo)員隊伍的優(yōu)化發(fā)展建設(shè)。

四、高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)展望

隨著社會的不斷變革發(fā)展，很多學(xué)習(xí)方式、思考方式和生活方式都將發(fā)生很大變化，唯有教育可能還會保守一份傳統(tǒng)的力量，因為“人”的工作需要更多的心與心的交流，如同一朵云拂動另一朵云，永遠(yuǎn)需要二者的互動。盡管今天的輔導(dǎo)員可能面對的工作對象和環(huán)境有了很大變化，但“引路人”和“服務(wù)者”這兩個角色依然是輔導(dǎo)員角色中最為重要的兩種，將來也很可能因為這兩種角色的本位回歸而使輔導(dǎo)員在高校中的作用和地位日益凸顯，并將繼續(xù)引發(fā)我們充分意識到輔導(dǎo)員在高校教育中所扮演的角色的重要性，并思考如何通過各方努力，共同構(gòu)建一個良好的發(fā)展平臺，優(yōu)化、建設(shè)一支高層次、高素質(zhì)、用得上、留得住的輔導(dǎo)員隊伍，全面有效地深入學(xué)生，了解和引導(dǎo)學(xué)生，為學(xué)生提供學(xué)業(yè)、心理、生活、就業(yè)等方面最優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)，最終提升高等院校的育人功能，促進(jìn)高校大學(xué)生的全面發(fā)展。

[責(zé)任編輯：覃侶冰]