從實(shí)際教學(xué)中看待商務(wù)英語的教學(xué)改革

王楠

【摘要】近年來商務(wù)英語在世界上的地位逐漸凸現(xiàn)，我國各大高校競相開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)的課程并不斷地對其教學(xué)進(jìn)行改革。然而，對于這個(gè)新興的位于英語二級學(xué)科的獨(dú)立專業(yè)的教學(xué)改革應(yīng)以商務(wù)英語課程要求在實(shí)際教學(xué)中的體現(xiàn)為依據(jù)，將實(shí)際教學(xué)情況與課程教學(xué)要求相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)的實(shí)踐性改革。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語 課程要求 實(shí)際教學(xué) 教學(xué)改革

隨著我國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易水平的不斷提高，以及在世界國家中經(jīng)濟(jì)水平的地位不斷提升，英語作為社交、貿(mào)易、商務(wù)等方面的國際用語，其地位日漸顯著。與此同時(shí)，社會上既能熟練掌握英語語言又精通商務(wù)知識的復(fù)合型人才愈來愈受國內(nèi)外企業(yè)的青睞。在這一形勢下，旨在培養(yǎng)這類復(fù)合型人才的商務(wù)英語專業(yè)出現(xiàn)在各大高校的專業(yè)名單中。它不只是簡單的對學(xué)生的英文水平和能力的要求，更多地是要求學(xué)生將英語看作一個(gè)語言媒介來實(shí)現(xiàn)一定的商業(yè)目的。但是，由于課程專業(yè)性較強(qiáng)、專業(yè)開設(shè)時(shí)間較短、教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對不足、缺乏針對性教材等原因，對于如何有效地進(jìn)行商務(wù)英語課程的教學(xué)以便達(dá)到課程要求，教育者之間一直存有爭議。筆者本人從事大學(xué)一年級英語系學(xué)生的商務(wù)英語教學(xué)工作多年，基于此，筆者將商務(wù)英語課程要求與教學(xué)過程中的實(shí)際情況加以對比，淺談應(yīng)如何開展商務(wù)英語的教學(xué)改革工作。

一、 商務(wù)英語課程要求與其在實(shí)際教學(xué)中的體現(xiàn)

任何外語都只是一種生活和工作上的工具，而不是一門賴以謀生的專業(yè)技能。商務(wù)英語亦是如此。其本質(zhì)是以英語語言為媒介，為商務(wù)活動服務(wù)的一種專門用途英語，屬于ESP （English for specific purpose）范疇。而對于ESP課程的教學(xué)要求，Carter（1983）歸納出三個(gè)共同要求：即真實(shí)材料、以目的為向?qū)Ш妥晕覍W(xué)習(xí)中心。因此，作為ESP 的一個(gè)分支，商務(wù)英語的教學(xué)必須遵循這三方面的要求。然而，在商務(wù)英語的課程要求在實(shí)際教學(xué)中的體現(xiàn)與Carter提出的三個(gè)要求之間有一定的差距。

1.真實(shí)材料。真實(shí)材料是指那些“不是特地為外國學(xué)生編寫或錄制的材料，而是本來就是為講本國語的人提供的材料”（Widdowson，1990）。因此，商務(wù)英語教學(xué)中的真實(shí)材料多指現(xiàn)實(shí)生活中的企業(yè)公司等商業(yè)機(jī)構(gòu)日常使用的文字、聲音和音像材料，以及英語的商務(wù)文書、合同或取自各大英語商務(wù)周刊的文章節(jié)選。商務(wù)英語中真實(shí)材料的使用不僅能有效地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，維持他們對語言學(xué)習(xí)的濃厚興趣，更能確保學(xué)生準(zhǔn)確地掌握商務(wù)專業(yè)知識，畢業(yè)后更快、更好的進(jìn)入到商務(wù)英語相關(guān)的工作當(dāng)中。

然而在實(shí)際教學(xué)過程中，商務(wù)英語的真實(shí)教學(xué)材料被理解成了中文專業(yè)知識或商務(wù)英語文章。為了確保學(xué)生掌握盡可能多的商務(wù)專業(yè)知識、英語表達(dá)法，商務(wù)英語的教材多分為兩類：一是用中文編寫的商務(wù)知識，用于教授學(xué)生相關(guān)專業(yè)術(shù)語、文書格式等商務(wù)知識。雖然在一定程度上保證了學(xué)生對專業(yè)知識的掌握，但忽略了商務(wù)英語中商務(wù)與英語之間密不可分得關(guān)系，造成了學(xué)生熟知中文版的商務(wù)專業(yè)知識，而對其英文版卻全然不知。另一類則是大量的英文商務(wù)文章匯總。盡管符合商務(wù)英語中必須包括英文版商務(wù)文書、合同等商務(wù)文件的要求，但此類文章較強(qiáng)的實(shí)踐性忽略了對商務(wù)英語課程中專業(yè)知識的滲透，將原本屬于一個(gè)整體的商務(wù)英語體系人為的分成了中文商務(wù)知識和商務(wù)英語文章，極易導(dǎo)致學(xué)習(xí)者在工作后只能用中文而非地道的英語表達(dá)出商務(wù)專業(yè)知識的尷尬局面。

2.以目的為向?qū)В╬urpose-related orientation）。嚴(yán)玲將ESP 的教學(xué)要求歸結(jié)為教育者應(yīng)以英語為語言媒介，將英語看作是一種傳遞信息的符號，有針對性、專業(yè)性、應(yīng)用型的工具。由此可見，商務(wù)英語的教學(xué)目的在于讓學(xué)習(xí)者獲得與社會目的相關(guān)的終端行為的能力，即在特定英語語境中獲得有效商務(wù)交際的能力，從而達(dá)到讓商務(wù)承載英語，英語服務(wù)商務(wù)的目的。

然而在實(shí)際教學(xué)過程中英語與商務(wù)，這兩個(gè)組成商務(wù)英語的基本要素卻在實(shí)際教學(xué)中背道而馳，漸行漸遠(yuǎn)。承擔(dān)實(shí)際商務(wù)英語教學(xué)的老師不是一畢業(yè)就進(jìn)入高校工作的英語教師就是富有商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師，與專業(yè)的ESP 教師相比他們往往只熟悉其中的一個(gè)領(lǐng)域。長此以往，商務(wù)英語的教學(xué)目的逐漸由以英語為媒介，掌握并運(yùn)用相關(guān)商務(wù)知識演變?yōu)閱渭兊恼莆沼⒄Z語言知識或商務(wù)專業(yè)知識。其次，商務(wù)英語材料的難度導(dǎo)致教學(xué)目的的偏移。由于英語商務(wù)原文中詞匯具有難、偏、稀，以及句式結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜等特點(diǎn)，對于大學(xué)一年級的學(xué)習(xí)者來說有一定的語言難度，所以在教學(xué)過程中教育者為了確保學(xué)習(xí)者對文章有一個(gè)清晰透徹的理解，不自覺的將教學(xué)重點(diǎn)偏離商務(wù)與英語的黃金比例，加重了對英語語言的分析與講解，更有甚者將商務(wù)英語講成了英語語法課或精讀課。同樣造成了學(xué)生走出校門后發(fā)現(xiàn)在學(xué)校中所學(xué)非所需，難以快速融入到純正的商務(wù)英語環(huán)境當(dāng)中去。

3.以自我為學(xué)習(xí)中心（self-direction）。以自我為學(xué)習(xí)中心是要求將學(xué)習(xí)者看作是認(rèn)知的主體、知識的主動建構(gòu)者，并把學(xué)習(xí)者對知識的意義建構(gòu)作為整個(gè)學(xué)習(xí)過程的最終目的，強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)。因此，在商務(wù)英語的教學(xué)過程中，以自我為學(xué)習(xí)中心即是要求教育者充分保證學(xué)習(xí)者在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中的主體地位，并引導(dǎo)其充分發(fā)揮其主觀主動性，加強(qiáng)自學(xué)的能力和實(shí)踐能力。

然而在實(shí)際的商務(wù)英語教學(xué)過程中，傳統(tǒng)的以教師為主，學(xué)生為輔的教學(xué)模式仍占主導(dǎo)地位。從教師層面來講，繁重的教學(xué)任務(wù)、有限的教學(xué)時(shí)間等實(shí)際性問題都導(dǎo)致商務(wù)英語的教學(xué)模式呈現(xiàn)出學(xué)生圍著教師轉(zhuǎn)的教學(xué)模式。從教學(xué)設(shè)施層面來講，由于資金以及時(shí)間等問題，部分商務(wù)英語的課程只能在普通教室而非多媒體實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行授課，限制了學(xué)生對于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、多媒體課件等資源的利用，使得教育者成了學(xué)習(xí)者獲得商務(wù)知識的唯一途徑。從學(xué)生層面來講，由于大學(xué)一年級的學(xué)生自己本身尚未明確學(xué)習(xí)中心及重心，只能一味的以教師為中心，以教科書為重心，機(jī)械地掌握考試所覆蓋地相關(guān)內(nèi)容。

二、 有效進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)改革的幾項(xiàng)措施

1.商務(wù)英語中真實(shí)材料的選用應(yīng)因師、因生而異。盡管商務(wù)英語中真實(shí)材料多指現(xiàn)實(shí)生活中使用的文字、聲音、音頻以及商務(wù)材料的節(jié)選，但對于商務(wù)英語中教學(xué)所用到的真實(shí)材料則應(yīng)因教師水平而定。對于使用英語授課的教師而言，其授課教材中應(yīng)涵蓋更多的商務(wù)專業(yè)知識，并提供相應(yīng)專業(yè)教材的教師輔助或參考教材；對于所教授課程以專業(yè)商務(wù)知識為主的教師，應(yīng)配備相應(yīng)的英文版教材并加強(qiáng)英語語言知識的滲透，幫助學(xué)生有效地弱化商務(wù)知識在英漢語之間的差異性，從而更快、更好地在畢業(yè)后融入到商務(wù)英語的工作環(huán)境中。

（1）對于商務(wù)英語教材的選擇應(yīng)注重多樣性。商務(wù)英語教材詞匯難句式復(fù)雜的特點(diǎn)必然會很難激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主動性。因此，商務(wù)英語教材的選擇在遵循真實(shí)材料的基礎(chǔ)上，還應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：第一，教材的選擇應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。為了保證商務(wù)英語的時(shí)效性，除了日常使用的課本教科書以外，商務(wù)英語教材中還應(yīng)包括具有當(dāng)前商務(wù)發(fā)展特色的雜志、報(bào)刊等，例如：Times，Economic等，避免學(xué)習(xí)者出現(xiàn)知識的局限性、滯后性，從而體現(xiàn)商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)的要求是“廣”與“深”并存。

（2）教材的選擇應(yīng)注重全面性。學(xué)習(xí)者的家庭背景、生活環(huán)境、認(rèn)知水平等因素均有所不同，就必然導(dǎo)致了學(xué)習(xí)主體的多樣性。因此教材的選擇應(yīng)因生而異。對于英語水平較高且接受知識能力較快的學(xué)生，相應(yīng)的教材應(yīng)使用具有一定難度的商務(wù)文章，并保證一定專業(yè)知識的攝入量；對于英語水平相對較低的學(xué)生，教材的選擇應(yīng)更加注重英語語言知識與商務(wù)專業(yè)知識之間的比重，并根據(jù)學(xué)生實(shí)際掌握的情況及時(shí)調(diào)節(jié)商務(wù)知識與英語語言知識之間的比例。最后達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫、譯等綜合運(yùn)用語言的能力與學(xué)習(xí)經(jīng)貿(mào)商務(wù)專業(yè)知識和外國社會文化并存的目的。

2.加強(qiáng)商務(wù)英語教師的專業(yè)與語言特質(zhì)。與基礎(chǔ)英語課程相比，商務(wù)英語具有很強(qiáng)的專業(yè)性和知識性，通常被定義為在商務(wù)背景下使用的專業(yè)英語。因此，對于商務(wù)英語教師選擇的方面來說，還應(yīng)注意以下兩方面：

（1）確保商務(wù)英語教師自身具備深厚的商務(wù)專業(yè)知識與語言背景。對于自身缺乏國外生活及工作經(jīng)歷的商務(wù)英語教師來說，應(yīng)在課前認(rèn)真研讀所用到的真實(shí)材料，確保對所教授材料的充分理解和認(rèn)識。此外，學(xué)校應(yīng)定期開展專業(yè)的商務(wù)類、管理類等相關(guān)學(xué)歷提升或?qū)I(yè)知識講座，了解廣告宣傳、金融保險(xiǎn)、電子商務(wù)、酒店餐飲等相關(guān)行業(yè)的內(nèi)容，避免教學(xué)過程中出現(xiàn)“只知其然不知其所以然”的知識殘缺情況。對于商務(wù)專業(yè)知識較為豐富的教師來說，在校內(nèi)，應(yīng)開設(shè)相應(yīng)英語培訓(xùn)活動，例如：商務(wù)專業(yè)英語培訓(xùn)講座、公共英語培訓(xùn)及考核等，相互達(dá)到商務(wù)與英語相互融合的最終目的。

（2）人才的選拔應(yīng)能力與學(xué)歷并重。盡管當(dāng)下高學(xué)歷是大多數(shù)學(xué)校及用人單位的首要標(biāo)準(zhǔn)，但對于商務(wù)英語這個(gè)應(yīng)用性學(xué)科來說，對其教育者的選擇還應(yīng)將學(xué)歷與能力并重。選拔人才的方向應(yīng)致力于選擇那些既有英語專業(yè)背景，又有實(shí)際在外企工作經(jīng)驗(yàn)的“雙師”型教師。只有這樣，才能真正達(dá)到商務(wù)英語的商務(wù)承載英語，英語服務(wù)商務(wù)的目的。

3.開展多種形式課堂實(shí)踐活動、充分調(diào)動學(xué)生積極性。商務(wù)英語中要求以學(xué)習(xí)者為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的主體性。因此，商務(wù)英語的課堂還應(yīng)以學(xué)習(xí)者為中心，展開多種形式的課堂活動，具體包括：

（1）調(diào)整教師與學(xué)生占用課堂時(shí)間的比例。教育者應(yīng)充分尊重學(xué)習(xí)者的主體地位以及主觀能動性，將之前滿堂灌、教師的教為主的填鴨式教學(xué)模式改為以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、學(xué)習(xí)為中心、師生之間雙向互動的學(xué)習(xí)過程，充分保證學(xué)生課堂的獨(dú)立性，以及主觀能動性的發(fā)揮，達(dá)到教”與“學(xué)”雙方在人格平等、相互尊重、取長補(bǔ)短、協(xié)商合作的氛圍中開展商務(wù)英語的教學(xué)活動。

（2）配合課程內(nèi)容，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表個(gè)人想法。在教學(xué)中，教師首先根據(jù)教學(xué)大綱精講重點(diǎn)，點(diǎn)撥難點(diǎn)。其次，結(jié)合學(xué)生興趣、時(shí)事熱點(diǎn)、工作需求等因素，確定培養(yǎng)目標(biāo)的側(cè)重面、課堂討論的方向及練習(xí)的類型。再次，鼓勵(lì)學(xué)生使用分組討論、辯論、情景模擬等學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。最后，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者將討論的結(jié)果以presentation 的形式展現(xiàn)給大家，以此提高其聽、說的技能和邏輯思維能力，確保學(xué)習(xí)者在教師的引導(dǎo)幫助下積極參與，大膽實(shí)踐，爭取“學(xué)”的最佳效果。

綜上所述，對于商務(wù)英語的教學(xué)改革，應(yīng)充分將其課程要求與實(shí)際教學(xué)過程中遇到的問題相結(jié)合，進(jìn)行有針對性的教學(xué)改革，才能使得商務(wù)英語的學(xué)習(xí)者在掌握相應(yīng)的語言知識、順利的進(jìn)行商務(wù)活動。然而，由于文中提到的商務(wù)英語教學(xué)中遇到的問題僅僅是基于筆者在實(shí)際教學(xué)所見與所想，因此所提出的相應(yīng)的教學(xué)建議尚且不足且有一定的局限性，有待在日后的教學(xué)過程中進(jìn)一步的進(jìn)行總結(jié)與思考。

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