焦點(diǎn)解決短期咨詢在高中心理輔導(dǎo)中的運(yùn)用

張國娣

〔關(guān)鍵詞〕焦點(diǎn)解決短期咨詢；高中；心理輔導(dǎo)

我國學(xué)校心理輔導(dǎo)工作開始于20世紀(jì)80年代，一般以醫(yī)學(xué)模式為主，較少關(guān)注學(xué)生本身的發(fā)展特點(diǎn)。在這種模式下，輔導(dǎo)教師容易給學(xué)生貼上不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)簽，給學(xué)生的健康成長帶來負(fù)面影響。因此，國內(nèi)外學(xué)者都在致力于研究如何構(gòu)建更有效的學(xué)校心理輔導(dǎo)模式，如發(fā)展性輔導(dǎo)、積極心理學(xué)等。這些理論和策略反映了一種新的趨勢和需求：學(xué)校心理輔導(dǎo)需要給學(xué)生注入正能量，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。在全球范圍迅速發(fā)展的焦點(diǎn)解決短期咨詢模式正符合這樣的理念和需求，日益受到廣大心理學(xué)研究者，特別是教育領(lǐng)域的心理學(xué)工作者們的關(guān)注和青睞。

焦點(diǎn)解決短期咨詢（Solution-Focused Brief Counseling/ Therapy，SFBC/SFBT）是指以尋找解決問題的方法為核心的短程心理咨詢與治療技術(shù)。它興起于20世紀(jì)80年代初期，是由Shazer 和Berg 夫婦以及一群有多元訓(xùn)練背景的工作小組成員在美國密爾瓦基短期家庭治療中心共同發(fā)展起來的一個(gè)短期咨詢學(xué)派。雖然焦點(diǎn)解決短期咨詢的歷史很短，但它已經(jīng)廣泛被運(yùn)用于解決多種臨床問題。在我國，焦點(diǎn)解決短期咨詢的興起和發(fā)展是近十年的事，但它已經(jīng)引起充分關(guān)注。

本文將介紹焦點(diǎn)解決短期咨詢的理念和技術(shù)，并探討該技術(shù)在高中學(xué)校心理輔導(dǎo)工作中的運(yùn)用，以期推動(dòng)高中心理輔導(dǎo)工作的發(fā)展。

一、與眾不同——SFBC的基本理念

隨著短期咨詢的興起，受后現(xiàn)代哲學(xué)觀的影響，焦點(diǎn)解決短期咨詢關(guān)注正向思考和目標(biāo)導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)來訪者自己建構(gòu)解決方案。SFBC提出了事出并非定有因、“問題癥狀”也具有正向功能、合作與溝通是解決問題的關(guān)鍵、不當(dāng)?shù)慕鉀Q方法是造成問題的根本、來訪者是自身問題的專家、從正向的意義出發(fā)、雪球效應(yīng)、通過找例外來解決問題、重新建構(gòu)個(gè)案的問題、時(shí)間及空間的改變有助于問題解決等十種基本假設(shè)。結(jié)合高中的實(shí)際情況，我們把這十項(xiàng)假設(shè)概括和總結(jié)成以下四種基本理念。

1.從正向思考出發(fā)

SFBC從正向、積極的角度出發(fā)，關(guān)注個(gè)案的正向力量，而不是去看他們的缺陷和不足；關(guān)注他們成功的經(jīng)驗(yàn)，而不是失敗；關(guān)注個(gè)案發(fā)展的可能性，而不是他們的限制……SFBC從正向的角度來擬定咨詢目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)做什么能夠解決問題，保持有效的方式、方法。Shazer夫婦主張發(fā)展取向，一改傳統(tǒng)治療從原因入手、努力減少黑的做法，而從解決入手、努力增加白，白越來越多，黑自然越來越少（這里的黑白主要是陰陽太極中的黑白兩部分，黑表示消極、不足、缺點(diǎn)等，白則指正向、積極等）。這種努力啟發(fā)、引導(dǎo)個(gè)案看到自身已有價(jià)值的咨詢方法，促使個(gè)案相信自己并利用自身資源去解決問題，使個(gè)案有勇氣跳出自責(zé)、負(fù)性的談話與想法，轉(zhuǎn)向積極的面談，談?wù)撍麄円酝某晒?jīng)驗(yàn)，思考還能再做些什么來改變現(xiàn)狀。

2.個(gè)案是自己問題的專家

SFBC認(rèn)為，每個(gè)個(gè)案都是自己問題的專家。個(gè)案了解自己的情況，具有很多潛在資源和支持，完全有能力自己解決問題。咨詢師要充分相信個(gè)案有能力解決自己的問題。在此基礎(chǔ)上，咨詢師關(guān)注個(gè)案的優(yōu)點(diǎn)，協(xié)助來訪者澄清問題，尋找能改變現(xiàn)狀的資源來解決問題，而不是從缺點(diǎn)著手，思考如何彌補(bǔ)不足。這一理念體現(xiàn)了SFBC技術(shù)的實(shí)用性與靈活性，以來訪者為中心，因人而異，沒有統(tǒng)一的模式，重點(diǎn)關(guān)注個(gè)案的特性、力量與偏好等。SFBC認(rèn)為問題解決的方法來自個(gè)案本身，咨詢師的任務(wù)只是促使個(gè)案運(yùn)用自己的能力及經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生改變。

3.事出未必定有因

SFBC的一個(gè)重要的理念是事出并非定有因。許多問題發(fā)生的因果關(guān)系常常很難確定，問題是互動(dòng)模式下多種因素影響的產(chǎn)物，原來的因演變成后來的果，后來的果又變成因，不斷循環(huán)下去。如果一味進(jìn)行原因分析，容易陷入“雞生蛋，蛋生雞”的矛盾之中，耗時(shí)、耗力而毫無成效。在治療中，與其耗費(fèi)時(shí)間去尋找原因，不如指向目標(biāo)，盡快尋找解決之道。所以，SFBC強(qiáng)調(diào)建構(gòu)解決方法而不是尋找問題原因，咨詢的核心任務(wù)是幫助個(gè)案想象他所期望的情形是什么、會(huì)發(fā)生什么變化、可以通過哪些途徑來實(shí)現(xiàn)等。

4.小改變帶來大變化

SFBC提出雪球效應(yīng)，也叫骨牌效應(yīng)，認(rèn)為小的開始是成功的一半，小的改變可以激發(fā)個(gè)案解決行動(dòng)的信心與動(dòng)機(jī)，特別是最先出現(xiàn)的小改變是曾發(fā)生過的成功例外時(shí)，行動(dòng)起來就更容易。所以，SFBC咨詢師在咨詢治療過程中，要引導(dǎo)個(gè)案看到小改變的存在，看重小改變的價(jià)值，促進(jìn)小改變的發(fā)生與持續(xù)，從而引起大改變，實(shí)現(xiàn)咨詢目標(biāo)。為此，SFBC通過提出賦予個(gè)案以積極想法與行為的目標(biāo)，來強(qiáng)化個(gè)案已有的、改善處境的成功經(jīng)驗(yàn)（無論這些經(jīng)驗(yàn)多么微小），幫助個(gè)案意識(shí)到他們對自己的問題擁有比想象中大得多的控制力，他們的所作所為肯定會(huì)有意義。

二、完美搭檔——SFBC與高中心理輔導(dǎo)

1.SFBC符合高中心理輔導(dǎo)的特點(diǎn)

高中是義務(wù)教育向高等教育的過渡階段，是背負(fù)高考升學(xué)壓力的特殊時(shí)期。鑒于高中學(xué)校的特殊性，不管是教師、家長還是學(xué)生，都對寄予了厚望，提出了苛刻的要求。他們迫切希望高中的心理輔導(dǎo)是快速、有效的，希望輔導(dǎo)老師能在最短時(shí)間內(nèi)幫助學(xué)生解決問題，最好是一次就把學(xué)生的問題解決了。實(shí)踐也發(fā)現(xiàn)，學(xué)生會(huì)因這樣、那樣臨時(shí)的重要事情，無法準(zhǔn)時(shí)赴約接受咨詢。這不僅對心理輔導(dǎo)老師提出了很高要求，也對傳統(tǒng)的咨詢模式提出了挑戰(zhàn)。焦點(diǎn)解決短期咨詢模式正好能解決以上難題，不在尋找問題根源上花時(shí)間，更關(guān)注學(xué)生的問題和咨詢目標(biāo)，能比較快速地達(dá)到咨詢效果，滿足大多數(shù)人的期待和需要。

2.SFBC符合學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)

高中心理輔導(dǎo)主要以高中生為對象。高中是少年向成年過渡的階段，高中學(xué)生在生理上已經(jīng)發(fā)育成熟，而心理上的發(fā)育還不完全成熟，情緒自控能力有待提升，人格正在完善中，具有很強(qiáng)的可塑性。高中學(xué)生出現(xiàn)的問題常見的有學(xué)習(xí)問題、人際交往困惑、青春期階段問題、生涯發(fā)展等問題。這些問題一般都屬于發(fā)展性問題，都是暫時(shí)的或發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，很少有嚴(yán)重的心理問題。endprint

SFBC提倡正向思考和目標(biāo)取向，這十分適合解決學(xué)生的發(fā)展性問題。而且，高中生很需要成人感和受尊重，SFBC的人性化和建構(gòu)性的問題思考方式增強(qiáng)了學(xué)生的自我控制感，能為學(xué)生所接受，有效提升咨詢效果。

3.SFBC關(guān)注學(xué)生擁有的資源

從人際關(guān)系來說，學(xué)生往往擁有豐富的資源，其背后是強(qiáng)大的社會(huì)支持系統(tǒng)。首先，家庭是學(xué)生最忠實(shí)的支持系統(tǒng)。教育實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，學(xué)生心理問題的產(chǎn)生與家庭有脫不開的關(guān)系；在問題的發(fā)展和解決中，家庭也扮演著重要的角色。根據(jù)SFBC的觀點(diǎn)，我們應(yīng)該把家庭納入學(xué)校的心理輔導(dǎo)中，至少要邀請家庭共同來幫助學(xué)生解決問題。其次，對于高中生來說，教師和同學(xué)的影響也不可低估。良好師生關(guān)系可以減少很多師源性問題的產(chǎn)生，同伴關(guān)系作為學(xué)校中的支持網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生產(chǎn)生著日益巨大的作用。因此，高中心理輔導(dǎo)努力發(fā)揮好家庭和學(xué)校兩大支持系統(tǒng)的作用，對于咨詢成效具有關(guān)鍵作用。

三、相得益彰——SFBC在心理輔導(dǎo)中的運(yùn)用

1.正向思考，轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)觀念

受傳統(tǒng)文化和教育的影響，“糾錯(cuò)”思維已經(jīng)深入教師、家長的內(nèi)心，已成為一種習(xí)慣。面對學(xué)生，教師借著“全是為你好”的幌子，不自覺地去尋找問題，發(fā)現(xiàn)他們的不足，以期促使他們更好、更全面地成長?？墒牵?dāng)肯定變得微不足道，學(xué)生聽到的全是不足時(shí)，我們的學(xué)生何來自信？何來成長？教師應(yīng)學(xué)習(xí)焦點(diǎn)解決短期咨詢，理解和體驗(yàn)SFBC的基本理念，利用SFBC基本理念來轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)觀念，學(xué)會(huì)從正向、積極的角度去看待問題，確立“問題癥狀”的背后也具有積極意義的信念。

小李，高一女生，父母離異后各自重組了家庭。小李判給了父親，實(shí)際跟著母親生活。剛進(jìn)高中時(shí)，她很聽話、乖巧，與班級(jí)同學(xué)相處較融洽，有事也會(huì)和老師交流。期中考試前，班主任發(fā)現(xiàn)她手臂上有傷疤，建議她來咨詢。針對小李的情況，輔導(dǎo)老師可以通過提問來展示正向思考，例如：“今天，你能主動(dòng)來找老師，我感覺你愿意去作一些改變，是嗎？”“看著這些傷痕，你希望改變什么呢？”“你覺得用刀來割自己，是希望會(huì)有什么不一樣呢？”……通過一系列的詢問，引導(dǎo)學(xué)生看到自己行為背后的積極涵義。

2.相信學(xué)生，他們能解決問題

SFBC的基本理念之一就是個(gè)案是自己問題的專家。輔導(dǎo)老師要充分相信這一點(diǎn)，學(xué)生是自己問題的專家，學(xué)生有能力自己解決問題，他們只是暫時(shí)迷失了、迷茫了。而且學(xué)生的問題也只能他們自己解決，輔導(dǎo)老師無法代替他們?nèi)ソ鉀Q。輔導(dǎo)老師只有堅(jiān)信這個(gè)觀點(diǎn)，才不會(huì)越界，不會(huì)讓自己陷入困境。無論接待怎樣的學(xué)生，不管他們遇到了什么問題，輔導(dǎo)老師的任務(wù)是通過探討幫助他們澄清問題，尋找自己的資源和成功例外，從而引起改變，促使學(xué)生解決問題。

小蔣，高三女生，一個(gè)曾被筆者轉(zhuǎn)介的學(xué)生。高一時(shí)，她來咨詢，覺得學(xué)習(xí)沒有動(dòng)力了，看不進(jìn)書，非常努力地學(xué)習(xí)卻毫無成效，希望老師給她一些建議。筆者當(dāng)時(shí)陷入問題中，且給她提出了幾條建議。那次輔導(dǎo)后她高興地回去了，可第二次咨詢時(shí)她反映所有建議都無效，經(jīng)過商量決定轉(zhuǎn)介。沒想到時(shí)隔一年半，她又來咨詢了。這次，小蔣還是講述她在學(xué)習(xí)上遇到的困難。筆者在傾聽、理解的同時(shí)，適時(shí)提出了一些問題：“這一年多來，你沒有接受咨詢而挺過來了，相信你一定有辦法應(yīng)對這個(gè)問題，我很好奇你做了什么？你是怎么做的？”“你講述的這些方法效果怎樣？哪些有效果？”“好，我聽到你說整理知識(shí)比較有效，那么，你可以怎樣多做一些？”“你覺得我們還可以作哪些嘗試呢？”……經(jīng)過輔導(dǎo)老師與小蔣的交流，小蔣慢慢發(fā)現(xiàn)她自己有應(yīng)對辦法。

3.目標(biāo)導(dǎo)向，關(guān)注問題解決

對于任何問題，我們都習(xí)慣會(huì)問“為什么”，習(xí)慣去尋找原因，好像只有當(dāng)我們找到為什么這么做的時(shí)候，我們才能對癥下藥?？墒聦?shí)不是這樣。對于高中學(xué)生來說，要找到他們問題的原因已經(jīng)很難，很多錯(cuò)綜復(fù)雜的原因糾纏在一起，真是剪不斷理還亂。退一步說，即使找到原因了，大多時(shí)候?qū)W校輔導(dǎo)老師也無能為力。因此，輔導(dǎo)老師應(yīng)把輔導(dǎo)目標(biāo)定在問題解決上，而不是在探索原因上。根據(jù)學(xué)生的問題，輔導(dǎo)老師與學(xué)生共同探討什么方法能有效解決這個(gè)問題、他們做了哪些、還可以做哪些等，幫助學(xué)生更好地解決問題，輔導(dǎo)效果更好。

一次在咨詢室值班時(shí)，小躍來找我。一坐下，她就開始侃侃而談，從自己的成績不好說到老師，從同伴關(guān)系緊張說到父母離婚，從同學(xué)奶奶過世說到自己的外婆……小躍一直盡情地講了近四十分鐘，把高中階段所有可能的問題都講了，感覺非常復(fù)雜。對此，筆者只能通過詢問來澄清：“你說了很多，老師很好奇，你這次來咨詢最想解決什么問題呢？”“哦，是與好友相處問題。那我們來評估一下，如果說0分是你們相處非常糟糕，10分表現(xiàn)相處非常愉快，你覺得你們的現(xiàn)狀是幾分？你希望達(dá)到的目標(biāo)是幾分呢？”“那我們思考一下，你進(jìn)行哪些嘗試可以為你們的關(guān)系加分呢？”……在交流中，我們商定了小躍的咨詢目標(biāo)。

4.探尋例外，帶動(dòng)問題解決

例外是指個(gè)案的問題沒有發(fā)生或嚴(yán)重程度較低、發(fā)生次數(shù)較少等較不被個(gè)案注意的特定情境。SFBC認(rèn)為，個(gè)案所抱怨的問題一定有例外存在，只是個(gè)案深陷困境，沒有看到而全盤地否定自己。輔導(dǎo)老師的責(zé)任就是協(xié)助學(xué)生找出例外，引導(dǎo)學(xué)生去覺察所詢問的問題沒有發(fā)生或沒那么嚴(yán)重時(shí)的狀態(tài)、所發(fā)生的事件等，讓學(xué)生看到自己的能力和資源，找到問題解決的可能，從而帶動(dòng)問題解決。在探尋例外時(shí)，輔導(dǎo)老師引導(dǎo)學(xué)生盡量追求細(xì)節(jié)，講述得越詳細(xì)越好。

小輝，高二男生，主動(dòng)來尋求咨詢，因?yàn)橛X得自己快不行了，頭暈、心痛，無法繼續(xù)在學(xué)校學(xué)習(xí)。醫(yī)院檢查結(jié)果顯示，小輝生理上沒有病變。根據(jù)小輝的描述，問題看似非常嚴(yán)重，筆者決定探尋例外。“看起來，這個(gè)問題很嚴(yán)重了，那么，我很好奇，在什么時(shí)候、什么情況下身體會(huì)好受一些？”“當(dāng)你在家時(shí)，感覺好很多，那會(huì)有哪些不一樣呢？”“你做些什么或沒做什么，讓你的頭不那么痛呢？”……類似這樣的例外詢問，讓小輝看到了自己的能量，經(jīng)過三次咨詢，小輝的情況明顯好轉(zhuǎn)。

焦點(diǎn)解決短期咨詢是一個(gè)新興的咨詢流派，很適用于高中學(xué)校的心理輔導(dǎo)工作。目前，SFBC在學(xué)校心理輔導(dǎo)中的運(yùn)用還處在一個(gè)嘗試階段。輔導(dǎo)老師需要深入學(xué)習(xí)，積極探索，不斷實(shí)踐和反思，爭取更好地讓它發(fā)揮實(shí)效。

（作者單位：浙江省桐鄉(xiāng)市鳳鳴高級(jí)中學(xué)，嘉興，314500）

編輯/丁堯 終校/于 洪endprint