基于定標(biāo)比超分析的我國高校信息素質(zhì)教育現(xiàn)狀研究

孫震　葛敬民

（山東理工大學(xué)科技信息研究所，山東淄博255049）

基于定標(biāo)比超分析的我國高校信息素質(zhì)教育現(xiàn)狀研究

孫震葛敬民

（山東理工大學(xué)科技信息研究所，山東淄博255049）

〔摘要〕根據(jù)定標(biāo)比超的基本內(nèi)涵及其應(yīng)用在高等教育領(lǐng)域的意義，提出了對我國高校信息素質(zhì)教育進(jìn)行定標(biāo)比超分析的具體流程與步驟。結(jié)合對信息素質(zhì)教育教學(xué)質(zhì)量評價體系的初步探索，建立競爭力評價指標(biāo)體系，據(jù)此對國內(nèi)外高校信息素質(zhì)教育進(jìn)行了客觀全面的比較與思考。依據(jù)定標(biāo)比超的分析結(jié)果，提出了未來在我國高校開展信息素質(zhì)教育的建議與對策。

〔關(guān)鍵詞〕定標(biāo)比超；高校；信息素質(zhì)；教育

信息素質(zhì)（Information Literacy）又稱信息素養(yǎng)，是1974年由美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席Paul Zurkowski提出的［1］，1989年美國圖書館協(xié)會將其定義為：“一個擁有信息素質(zhì)的人，不僅能意識到自己的信息需求，還要具備查詢、評估和利用所需信息的能力”［2］。2002年，我國首次將起步于1984年的“文獻(xiàn)檢索課”學(xué)術(shù)研討會更名為“信息素質(zhì)教育”學(xué)術(shù)研討會［3］，我國的信息素質(zhì)教育由此正式拉開序幕。

定標(biāo)比超（Benchmarking）是一種評估自身組織、研究其他組織的方法，作為競爭情報(bào)分析方法中應(yīng)用最廣、影響最大的方法之一，其實(shí)質(zhì)就是將本組織的服務(wù)、產(chǎn)品或其他業(yè)務(wù)運(yùn)作與本組織的最佳部門、行業(yè)內(nèi)外的一流機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較分析，提取具體運(yùn)作方法和有用情報(bào)，改善本組織的服務(wù)、產(chǎn)品或其他運(yùn)作環(huán)節(jié)，戰(zhàn)而勝之，最終贏得競爭并保持優(yōu)勢［4］。

國內(nèi)外高等教育領(lǐng)域的競爭日趨激烈，對我國高校信息素質(zhì)教育率先進(jìn)行定標(biāo)比超分析，不僅可以幫助我們認(rèn)識自身不足，還可以使我們了解國外信息素質(zhì)教育的優(yōu)秀模式，取人之長，補(bǔ)己之短，最終使我國在高等教育領(lǐng)域的競爭中贏得先機(jī)?；诖?，本文擬運(yùn)用定標(biāo)比超分析方法，把我國高校信息素質(zhì)教育的具體情況與國外進(jìn)行對比分析，提取有用的理念和情報(bào)，找出差距，制定趕超策略，以提高我國高校信息素質(zhì)教育的核心競爭力。

1　定標(biāo)比超分析法的實(shí)施環(huán)節(jié)和步驟

1.1一般實(shí)施環(huán)節(jié)和程序

美國施樂公司實(shí)施的定標(biāo)比超分為規(guī)劃、分析、綜合、行動和見效等“5個階段、10個步驟”；而國際定標(biāo)比超交流中心則使用規(guī)劃項(xiàng)目、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、實(shí)施調(diào)整等“4階段”定標(biāo)比超法［5］。

雖然不同類型的組織在定標(biāo)比超實(shí)際應(yīng)用中，結(jié)合各自經(jīng)驗(yàn)制定了不同的實(shí)施步驟，但在本質(zhì)上它們都可以概括為以下實(shí)施程序（見圖1）。

圖1　定標(biāo)比超分析法的一般實(shí)施程序

1.2具體實(shí)施流程和步驟

在已知定標(biāo)比超一般實(shí)施環(huán)節(jié)和程序的基礎(chǔ)上，本文提出了對我國高校信息素質(zhì)教育進(jìn)行定標(biāo)比超分析的具體流程（見圖2）。

圖2　定標(biāo)比超分析法的具體實(shí)施流程

在具體實(shí)施定標(biāo)比超時，前提是要了解我國高校信息素質(zhì)教育的自身情況，只有根據(jù)自身情況才能確定那些較薄弱、對全局影響大的比超內(nèi)容和環(huán)節(jié)；合適的定標(biāo)對象可以強(qiáng)化比超效果、簡化實(shí)施難度，因此，對象選擇、步驟制定都應(yīng)集中在信息素質(zhì)教育熟知領(lǐng)域，這樣可以增強(qiáng)信息可比性，也較易獲得數(shù)據(jù)。

收集數(shù)據(jù)是分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，只有確定有效、全面、準(zhǔn)確、權(quán)威的數(shù)據(jù)源，才能保證數(shù)據(jù)分析結(jié)果的可信度和代表性；在制定我國高校信息素質(zhì)教育的趕超計(jì)劃和策略時，要結(jié)合我國實(shí)際，有針對性的確定方案，并應(yīng)對行動結(jié)果進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控、適時評價，以保證定標(biāo)比超工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和效果。

2　定標(biāo)比超在我國高校信息素質(zhì)教育現(xiàn)狀研究中的應(yīng)用

2.1研究目的

信息社會的不斷進(jìn)步，使得信息素質(zhì)教育在高等教育中的效用越來越明顯。運(yùn)用定標(biāo)比超分析法研究我國高校信息素質(zhì)教育的基本現(xiàn)狀，借鑒其它國家、尤其是發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的信息素質(zhì)教育經(jīng)驗(yàn)，對于構(gòu)建我國高校信息素質(zhì)教育的實(shí)施模式、評價機(jī)制具有非常大的參照作用。同時，也有助于我們找出差距，確定我國高校信息素質(zhì)教育未來的發(fā)展方向。

2.2評價指標(biāo)體系的建立

競爭力評價指標(biāo)體系是定標(biāo)比超對象之間進(jìn)行競爭量化的基礎(chǔ)，只有確定了能夠反映全貌的指標(biāo)體系，定標(biāo)比超的工作才能降低復(fù)雜程度、減輕工作量［6］。與之相對應(yīng)，高校的信息素質(zhì)教育收到多少成效、學(xué)生的信息素質(zhì)應(yīng)該達(dá)到什么水平，也都需要建立一定的評價指標(biāo)體系來衡量。

從世界影響力最大的《美國高等教育信息素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)》到我國相當(dāng)權(quán)威的《北京地區(qū)高等教育信息素質(zhì)能力指標(biāo)體系》，目前國內(nèi)外已建有一系列針對高校大學(xué)生的信息素質(zhì)評價標(biāo)準(zhǔn)［7］，以這些學(xué)生信息素質(zhì)水平評估標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)研究中外信息素質(zhì)教育的文獻(xiàn)也有很多。然而，筆者發(fā)現(xiàn)，我國乃至世界范圍內(nèi)鮮有基于信息素質(zhì)教育教學(xué)質(zhì)量來評價中外高校信息素質(zhì)教育的研究。

黑龍江省高校教工委早在1998年就提出了文獻(xiàn)檢索課的教學(xué)評價指標(biāo)草案，開創(chuàng)了我國信息素質(zhì)教育教學(xué)評價的藍(lán)本［8］。在此，本文將結(jié)合《黑龍江省高等學(xué)校文獻(xiàn)檢索課程教學(xué)評估辦法（草案）》和文獻(xiàn)［9］，建立一套基于高校信息素質(zhì)教育教學(xué)質(zhì)量的評價指標(biāo)體系（見表1），本著科學(xué)、客觀、可行的評估原則，對我國高校信息素質(zhì)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行定標(biāo)比超分析。

2.3數(shù)據(jù)信息收集與比較

為保證收集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，本文進(jìn)行定標(biāo)比超的信息收集方式主要有以下幾種：（1）通過專業(yè)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索；（2）通過本領(lǐng)域已發(fā)表的期刊等收集數(shù)據(jù)；（3）通過本組織及定標(biāo)比超對象的官方網(wǎng)站收集信息。

由于在評價指標(biāo)選擇精當(dāng)、數(shù)據(jù)收集全備的情況下，不需要對指標(biāo)體系量化計(jì)分，也可以不使用SWOT等輔助分析方法［6］。因此，根據(jù)上述評價指標(biāo)體系這一“基準(zhǔn)”，經(jīng)過定標(biāo)比超的實(shí)際工作流程，就可初步離析出國內(nèi)外高校信息素質(zhì)教育現(xiàn)狀的基本對比情況（見表1）。

3　我國高校信息素質(zhì)教育定標(biāo)比超的結(jié)果分析和趕超對策

3.1結(jié)果分析

經(jīng)過對比分析，很容易發(fā)現(xiàn)，我國高校的信息素質(zhì)教育與發(fā)達(dá)國家相比，既有自己的優(yōu)勢，也存在很多不足。具體情況如下：

3.1.1教學(xué)條件方面

我國高校開展信息素質(zhì)教育的方式越來越多樣化，教學(xué)組織架構(gòu)也在逐步完善，相關(guān)的教學(xué)設(shè)備平臺越來越先進(jìn)，已經(jīng)建有不同層次、不同針對性的素質(zhì)教育教材體系；但是，我國高校的信息素質(zhì)教育也存在缺少全國統(tǒng)一的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、師資結(jié)構(gòu)配備有待完善、信息素質(zhì)教育現(xiàn)代化教學(xué)平臺建設(shè)經(jīng)費(fèi)相對匱乏等劣勢。

3.1.2教學(xué)管理方面

制定學(xué)期性教學(xué)計(jì)劃、采用特色教學(xué)模式、建立在線教測平臺、注重協(xié)作式教學(xué)活動，經(jīng)過實(shí)際的教學(xué)探索和因校制宜的教學(xué)改革，越來越多的高校逐漸摸索出了適合自身的信息素質(zhì)教育之路；但仍然存在教學(xué)計(jì)劃與實(shí)際調(diào)研脫節(jié)、試題庫平臺更新緩慢、沒有統(tǒng)一固定的教學(xué)大綱等不足。

3.1.3教學(xué)質(zhì)量方面

作為一門通識教育，我國高校信息素質(zhì)教育從一開始起就十分注重其教學(xué)內(nèi)容和方法的整體適用性，經(jīng)過多年的發(fā)展，各高校也建立了相對固定的教學(xué)監(jiān)督和評價模式，培養(yǎng)了一大批相關(guān)的人才；但也應(yīng)看到，與國外相比，還存在著教學(xué)內(nèi)容相對陳舊、方法缺乏創(chuàng)新、實(shí)踐性普遍不高、監(jiān)督反饋機(jī)制不健全等不利特點(diǎn)。

3.1.4教學(xué)成果方面

從開設(shè)文獻(xiàn)檢索課算起，我國高校的信息素質(zhì)教育從無到有，已經(jīng)取得了豐碩的教學(xué)和研究成果，不僅成立了國家級的指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，定期舉行研討會，各高校和圖書館也經(jīng)常開展有針對性的教研活動促進(jìn)學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展；但不可否認(rèn)的是，我國相關(guān)方面的研究仍存在作品分散、影響力小、核心載文量少、地域分布不均衡等現(xiàn)象。

3.2趕超對策與建議

根據(jù)上述競爭力構(gòu)成體系結(jié)果分析的優(yōu)勢和劣勢，尤其是針對自身的差距和不足，本文提出以下幾點(diǎn)趕超對策與建議：

3.2.1健全師資結(jié)構(gòu)配備，加大經(jīng)費(fèi)支持力度

與國外相比，我國各高校有必要成立專門的信息素質(zhì)教育工作組，對本校的信息素質(zhì)教育進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo)，制定適合本校的教學(xué)組織模式，改善目前信息素質(zhì)教育教師隊(duì)伍單一的現(xiàn)狀。此外，有關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對信息素質(zhì)教育專項(xiàng)資金的投入，用于提高我國高校信息素質(zhì)教育的相關(guān)教學(xué)平臺、實(shí)習(xí)設(shè)備工具的條件水平。

3.2.2開展定期調(diào)研分析，制定統(tǒng)一教育大綱

教學(xué)管理的中心就是學(xué)生，因此，我國高校信息素質(zhì)教育有必要學(xué)習(xí)國外的成功經(jīng)驗(yàn)，定期不定期的對學(xué)生進(jìn)行調(diào)研分析，切身了解學(xué)生的信息缺乏和需求，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行有針對性的教學(xué)規(guī)劃和改革。此外，雖然各校情況不同，仍有必要制定全國范圍內(nèi)的信息素質(zhì)教育大綱，使各高校有綱可循，規(guī)范日常的教學(xué)管理。

3.2.3改革傳統(tǒng)教育模式，建立評估反饋體系

我國高校信息素質(zhì)教育以開設(shè)文獻(xiàn)檢索課的形式為主，容易忽略信息素質(zhì)教育本身終生性和創(chuàng)新性的特點(diǎn)，因此，有必要加強(qiáng)傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)教育的結(jié)合，提高教學(xué)內(nèi)容和方法的創(chuàng)新實(shí)踐性。此外，合理、實(shí)用的教學(xué)評估方法是提高教學(xué)水平的保障，我國目前亟需建立一套信息素質(zhì)教育教學(xué)質(zhì)量評價體系來加強(qiáng)督導(dǎo)力度。

3.2.4提高理論研究水平，加強(qiáng)教師培訓(xùn)交流

國外目前已經(jīng)建有較系統(tǒng)的信息素質(zhì)教育理論研究體系，來指導(dǎo)本國高校的教學(xué)實(shí)踐，我國也有必要結(jié)合自身情況提高相關(guān)研究的理論水平和研究高度，切實(shí)推進(jìn)信息素質(zhì)教育的發(fā)展。此外，我國高校開展信息素質(zhì)教育的教職人員只占少數(shù)，只有加強(qiáng)教師間的學(xué)術(shù)培訓(xùn)交流，群島才能連成大洲，相關(guān)的教研成果才會更豐富！

4　結(jié)語

高等院校的信息素質(zhì)教育是近年來高等教育領(lǐng)域普遍關(guān)注的熱點(diǎn)，而定標(biāo)比超分析法又是一種針對性強(qiáng)、易于操作、結(jié)果可靠、典型有效的競爭情報(bào)研究方法和工具。本文將這兩方面結(jié)合起來，首次以信息素質(zhì)教育的教學(xué)質(zhì)量評價體系作為基本指標(biāo)，與國外進(jìn)行對比，全面客觀的分析了我國高校信息素質(zhì)教育目前存在的不足和差距，以期提供戰(zhàn)略決策依據(jù)，提高我國高等教育的國際競爭力。

此外，還應(yīng)認(rèn)識到，定標(biāo)比超分析法同信息素質(zhì)教育一樣，是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)性工程。定標(biāo)比超兩方的情形都不是靜止的，而是處于漸進(jìn)的、不斷發(fā)展變化的過程之中，新的超越和差距隨時都可能產(chǎn)生。因此，只有對定標(biāo)比超的實(shí)際行動結(jié)果進(jìn)行實(shí)時評價和反饋，對定標(biāo)比超的內(nèi)容對象進(jìn)行適時調(diào)整和更新，才能最大程度的克服其片面性、局部性、靜態(tài)性的不利特點(diǎn)，為下一輪新的定標(biāo)比超分析實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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（本文責(zé)任編輯：馬卓）

·信息資源開發(fā)與利用·

Research on the Present Situation of Information Literacy Education in Universities of China Based on Benchmarking

Sun ZhenGe Jingmin
（Institute of Scientific＆Technical Information，Shandong University of Technology，Zibo 255049，China）

〔Abstract〕This paper shows some basic meanings of benchmarking and introduces the application of benchmarking in the field of higher education，meanwhile，it also points out specific processes and procedures based on the benchmarking analysis of information literacy education in universities of China.Then，combining the tentative exploration of information literacy education teaching quality evaluation system，the paper establishes the competitiveness evaluation index system and makes a comprehensive comparison of the domestic and international information literacy educations.According to the results of benchmarking analysis，it finally makes suggestions on the countermeasures for the development of information literacy education in universities of China in the future.

〔Key words〕benchmarking；higher education；information literacy；education

作者簡介：孫震（1988－），男，碩士研究生，研究方向：信息檢索與利用。

收稿日期：2014－10－11

〔中圖分類號〕G250

〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A

〔文章編號〕1008－0821（2015）01－0080－05

DOI：10.3969／j.issn.1008－0821.2015.01.015