電子商務(wù)校企合作模式的探索與實(shí)踐

摘 要：廣州工商學(xué)院在中國(guó)高等教育走向大眾化的進(jìn)程中，始終堅(jiān)持“以質(zhì)立校、以生為本、突出特色、崇尚創(chuàng)新”的辦學(xué)理念，通過校企合作來探索和培養(yǎng)應(yīng)用型人才。本文從校企合作的概念入手，分析了電子商務(wù)專業(yè)校企合作的重要性，并在此基礎(chǔ)上著重探討電子商務(wù)專業(yè)校企合作的培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞：校企合作模式；訂單式；產(chǎn)學(xué)研基地

在2014年中國(guó)（北京）電子商務(wù)大會(huì)上，商務(wù)部發(fā)布《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告2013）》指出，2013年我國(guó)電子商務(wù)持續(xù)快速增長(zhǎng)，交易額突破10萬億元人民幣，相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的7.8%。網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)創(chuàng)造了900多萬個(gè)就業(yè)崗位，預(yù)計(jì)2015年將達(dá)到3000萬個(gè)。雖然企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求不斷加大，但在近年的社會(huì)各類招聘中，企業(yè)發(fā)出了“招不到電子商務(wù)人才”的聲音。就是說，學(xué)校培養(yǎng)出來的人才并不適合企業(yè)，出現(xiàn)了企業(yè)招不到人才，畢業(yè)生找不到對(duì)口工作的現(xiàn)象，要解決這一問題的關(guān)鍵是學(xué)院要?jiǎng)?chuàng)建良好的校企業(yè)合作模式。作為高等學(xué)校，需加強(qiáng)教學(xué)改革，創(chuàng)新培養(yǎng)機(jī)制，加強(qiáng)校企合作，要充分認(rèn)識(shí)到，僅僅憑理論教學(xué)很難對(duì)日新月異的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有效地指導(dǎo)，必須與企業(yè)行業(yè)緊密合作，才能及時(shí)了解企業(yè)行業(yè)的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和最新信息，才能真正了解經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)應(yīng)用型人才的知識(shí)、能力和素質(zhì)的標(biāo)，才能有針對(duì)性地去設(shè)置課程體系，去更新教學(xué)內(nèi)容，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案，以便適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)。

一、校企合作的概念

校企合作，是國(guó)際普遍認(rèn)可的教育模式，最早產(chǎn)于20世紀(jì)中葉的歐州，如英國(guó)的“三明治”教育、德國(guó)的“雙元制”、美國(guó)的“合作教育”、澳大利亞的TAFE體系都是校企合作發(fā)展職業(yè)教育的成功范例。校企合作是學(xué)院與企業(yè)在資源、技術(shù)、師資培養(yǎng)、崗位培訓(xùn)、學(xué)生就業(yè)、科研活動(dòng)等方面的合作，利用學(xué)院與企業(yè)行業(yè)不同的教育資源和環(huán)境，培養(yǎng)能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、適合企業(yè)需要的應(yīng)用型人才為目的的教育模式，利用學(xué)校與企業(yè)行業(yè)在人才培養(yǎng)方面各自的優(yōu)勢(shì)，把以課堂傳授間接知識(shí)為主的教育環(huán)境與直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與能力為主的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境有機(jī)結(jié)合起來，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的雙贏的一種人才培養(yǎng)模式。校企合作是學(xué)校解決實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)資源、場(chǎng)所不足，學(xué)生就業(yè)困難，構(gòu)建雙師型教師隊(duì)伍的需要；是企業(yè)獲得優(yōu)秀技術(shù)人才，零距離頂崗就業(yè)員工，解決科研問題的需要。

二、校企合作的重要性

高職院校想要培養(yǎng)電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)踐型技術(shù)人才，就需要改變傳統(tǒng)“重理論輕實(shí)踐”的教學(xué)模式，努力推行理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，和企業(yè)建立深層次的合作。高職院校既要充分了解電子商務(wù)這個(gè)綠色朝陽產(chǎn)業(yè)的行業(yè)發(fā)展形勢(shì)和人才需求要求，對(duì)該行業(yè)進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研，又要和其中一些重要的企業(yè)建立校企合作，共同商討電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，參與教學(xué)改革和課程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)技能與市場(chǎng)接軌。

我院在多年的實(shí)踐活動(dòng)中體會(huì)到：首先，校企都有合作意向。企業(yè)的發(fā)展，離不開學(xué)院人才的培育，即要為其輸送合格技能人才，又要為其提升在崗員工的綜合素質(zhì)，節(jié)約了企業(yè)人力成本；學(xué)院發(fā)展也需要通過企業(yè)反饋，才能更有針對(duì)性地培養(yǎng)人才。其次，校企合作共建專業(yè)、共設(shè)課程、共編教材，有利于專業(yè)建設(shè)的創(chuàng)新；校企共同組織教師隊(duì)伍，有利于教師隊(duì)伍建設(shè)的創(chuàng)新；校企合作開展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，有利于教學(xué)模式的創(chuàng)新；校企合辦“訂單班”有利于招生就業(yè)模式的創(chuàng)新；校企共同進(jìn)行技術(shù)開發(fā)和項(xiàng)目攻關(guān)，有利于科學(xué)研究和服務(wù)社會(huì)的創(chuàng)新。最后，只有校企合作，才能更好地保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。

三、校企合作新模式

我院通過多年的摸索與實(shí)踐，初步形成下列幾種模式并存的局面。

1.“訂單”合作模式

“訂單式”具有“按需培養(yǎng)”的特征，是校企合作共同參與培養(yǎng)適合企業(yè)“個(gè)性化”需求的人才，其最大亮點(diǎn)是專業(yè)設(shè)置與企業(yè)需求相匹配，技能訓(xùn)練與崗位要求相匹配、培養(yǎng)目標(biāo)與用人標(biāo)準(zhǔn)相匹配?！叭齻€(gè)相匹配”有效地實(shí)現(xiàn)了培養(yǎng)與需求之間的銜接。實(shí)踐證明，“訂單式”提高了人才培養(yǎng)的針對(duì)性和實(shí)用性，學(xué)生能較快適合崗位并發(fā)揮作用，為企業(yè)節(jié)省了人才培養(yǎng)的成本和時(shí)間，體現(xiàn)了高職教育融入地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)區(qū)域的時(shí)代要求，如我系設(shè)立的“愛上美店長(zhǎng)班”、“蘇寧店長(zhǎng)班”、“芭蕾雨訂單班”等，培養(yǎng)成效顯著。

2.頂崗實(shí)習(xí)

頂崗實(shí)習(xí)的探索和實(shí)踐，提高了學(xué)生的動(dòng)手能力、就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和綜合素質(zhì)，學(xué)生進(jìn)駐實(shí)習(xí)單位在真真實(shí)實(shí)的工作崗位上，了解企業(yè)的管理模式，親身體驗(yàn)復(fù)雜的工作環(huán)境，增強(qiáng)自身的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為今后就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如我系“中瑞皮具電子商務(wù)部”，就很受企業(yè)好評(píng)，考慮到多數(shù)中小企業(yè)利用阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)開展商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際情況，在校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)中把熟悉和掌握阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)作為一項(xiàng)重要的教學(xué)內(nèi)容。以中瑞皮具有限公司、穎哲貿(mào)易有限公司、奧一皮革貿(mào)易有限公司等校外實(shí)訓(xùn)基地為依托，利用頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，以真實(shí)的工作任務(wù)組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)，將《營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)》等課程內(nèi)容置于具體的崗位情境中教學(xué)。

3.共建實(shí)驗(yàn)室、校外實(shí)習(xí)基地

我院充分發(fā)揮民辦高校的靈活優(yōu)勢(shì)，積極聯(lián)系企業(yè)，主動(dòng)與各企業(yè)行業(yè)建立誠(chéng)信合作，通過企業(yè)捐贈(zèng)教學(xué)科研儀器設(shè)備，校企共投入的方式來共建實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地。先后建軍成“電子商務(wù)模擬平臺(tái)——德意電子商務(wù)模擬系統(tǒng)”、“易成商貿(mào)流通ERP軟件”、“世格外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件”；2009年首次使用IT技術(shù)建立虛擬《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地》，其中建立了“工商物流中心”、“電子產(chǎn)品”、“購(gòu)書”、“服飾”、“皮具”、“糖水店”等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目；目前本專業(yè)已經(jīng)與中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)（PICC）、奧特萊斯（中國(guó)）有限公司、廣東佛興展覽服務(wù)有限公司等50余家企業(yè)簽訂了校外實(shí)習(xí)基地合作協(xié)議。學(xué)院和企業(yè)根據(jù)各自的特點(diǎn)相互滲透、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，聘請(qǐng)實(shí)踐能力強(qiáng)的企業(yè)高管、行業(yè)企業(yè)技術(shù)骨干和能工巧匠擔(dān)任兼職教師，到學(xué)院兼職授課和指導(dǎo)實(shí)踐，主要講授實(shí)踐技能課程、頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)等課程，注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力，實(shí)現(xiàn)與專業(yè)相關(guān)崗位的“零距離”對(duì)接，讓學(xué)生的理論學(xué)習(xí)目標(biāo)更明確，一些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目也能與企業(yè)實(shí)際工作崗位同步，使學(xué)生的動(dòng)手能力有了提高。

4.產(chǎn)學(xué)研一體化

多年來，我院一直在嘗試以產(chǎn)學(xué)研用合作為切入點(diǎn)，探索校企合作的新模式。如我院將與花都區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園聯(lián)合共建一所“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院”，為全省培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型電子商務(wù)人才，通過在我院2年基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，第3年到“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院”接受實(shí)際工作實(shí)訓(xùn)實(shí)踐，該基地建設(shè)將為電子商務(wù)人才協(xié)同創(chuàng)新提供良好示范作用；我院電子商務(wù)產(chǎn)專業(yè)學(xué)生將更好的利用實(shí)訓(xùn)基地練好基本技能，積極參加全省技能大賽，將充分利用電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地這一良好平臺(tái)，努力建設(shè)成為全省職業(yè)類技能大賽示范基地；充分利用電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地中的實(shí)訓(xùn)設(shè)備，為電子商務(wù)企業(yè)提供配套的技術(shù)咨詢服務(wù)、員工技能培訓(xùn)等工作，力爭(zhēng)為社會(huì)、企業(yè)每年培訓(xùn)1000名以上電子商務(wù)應(yīng)用技能人才，凸顯電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)設(shè)備的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

5.創(chuàng)業(yè)模式

創(chuàng)業(yè)模式主要是指大學(xué)生在學(xué)院這個(gè)特定的區(qū)域和環(huán)境中，面對(duì)有限的資源，利用自己的智商、情商和膽商，聚焦于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造機(jī)會(huì)，具有洞察力和創(chuàng)新性的思維模式。這種模式下，企業(yè)提供產(chǎn)品，學(xué)院提供信息，學(xué)生擬寫創(chuàng)業(yè)策劃書，經(jīng)企業(yè)相關(guān)人員和教師審核篩選后，學(xué)院配備創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師和提供場(chǎng)所。如我系2013年9月協(xié)同創(chuàng)建的“菲卡丹校園創(chuàng)業(yè)中心”，該中心11月開始營(yíng)運(yùn)，挑選24名學(xué)生，分成“美甲”組和產(chǎn)品推廣組。美甲組12名學(xué)生經(jīng)過企業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐，作為正式職員和技術(shù)骨干，負(fù)責(zé)開展業(yè)務(wù)。該中心到目前為止已經(jīng)開展美甲師培訓(xùn)三期，共計(jì)51人，為263人做了美甲業(yè)務(wù)。在創(chuàng)業(yè)中心，同學(xué)們邊經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)邊學(xué)習(xí)管理，遇到實(shí)際問題，及時(shí)向校企指導(dǎo)老師尋求幫助，得到指導(dǎo)，將學(xué)校課堂與社會(huì)課堂結(jié)合。推廣組12名學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)推廣團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)愛上美公司“菲卡丹”美甲店加盟項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)推廣，推廣渠道涉及新浪，騰訊，搜狐，網(wǎng)易，百度，谷歌，阿里巴巴，慧聰，微博，微信，分類信息，招商加盟網(wǎng)等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使菲卡丹美甲品牌在各大網(wǎng)站排列前位，給愛上美公司及菲卡丹品牌帶來了空前的社會(huì)效益，大幅度降低了推廣成本。同學(xué)們?cè)谕茝V中學(xué)到了前沿推廣方法，提高了電子商務(wù)實(shí)踐水平。

四、校企合作初見成效

1.就業(yè)率逐步提高

在各層次校企合作項(xiàng)目下，本專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量得到社會(huì)廣泛認(rèn)可，從對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行問卷調(diào)查的結(jié)果顯示，畢業(yè)生專業(yè)對(duì)口就業(yè)率高達(dá)80%，高于全省同類院校同類專業(yè)。用人單位對(duì)學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)稱職率達(dá)到98.9%，平均優(yōu)秀率達(dá)到86%。近三年來，學(xué)生雙證獲取率逐年遞增，從2010級(jí)的90.2%上升到2011級(jí)的95.7%。

2.行業(yè)企業(yè)參與專業(yè)建設(shè)和教學(xué)環(huán)節(jié)

本專業(yè)高度重視與行業(yè)企業(yè)合作交流，聘請(qǐng)行業(yè)骨干擔(dān)任專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)委員，制定了相關(guān)工作章程，定期召開會(huì)議，把脈產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、用人新需求，共同研討本專業(yè)人才培養(yǎng)方案、專業(yè)建設(shè)、師資建設(shè)、實(shí)踐條件建設(shè)及課程標(biāo)準(zhǔn)。并以“請(qǐng)進(jìn)來，走出去，互相學(xué)”等方式讓專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)委員和用人單位的骨干擔(dān)任兼職教師，直接參與課堂教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、課程開發(fā)、聯(lián)合科研、校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等專業(yè)建設(shè)和相關(guān)教學(xué)環(huán)節(jié)。

幾年來電子商務(wù)專業(yè)與部分企業(yè)建立了良好的互動(dòng)關(guān)系，本專業(yè)與廣東省市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究專業(yè)委員會(huì)、廣州市連鎖協(xié)會(huì)、PICC中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司電子商務(wù)南方運(yùn)營(yíng)中心、廣東省皮具創(chuàng)意精英協(xié)會(huì)、廣州市中瑞皮具有限公司、廣州市卡伊娜皮具有限公司等行業(yè)企業(yè)之間深度合作，初步建立了校企合作共建專業(yè)機(jī)制。本專業(yè)教師能夠及時(shí)掌握學(xué)科專業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)向，帶領(lǐng)學(xué)生積極地參與校企合作的科研項(xiàng)目，努力為企業(yè)行業(yè)提供所需的技術(shù)創(chuàng)新支持，為企業(yè)行業(yè)解決生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理中的實(shí)際問題，讓企業(yè)行業(yè)在得實(shí)惠的基礎(chǔ)上，反過來再進(jìn)一步支持學(xué)院的發(fā)展。

3.校企合作開發(fā)“理實(shí)一體化”教材

與企業(yè)的深層次合作，教師更能掌握市場(chǎng)對(duì)于人才的實(shí)際需求，通過系列的實(shí)訓(xùn)及教改，開發(fā)出符合實(shí)際的全新理論和實(shí)訓(xùn)教材，為了使理實(shí)一體化課程具有職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性，滿足課程建設(shè)和教學(xué)實(shí)施的需要，成立由企業(yè)骨干參加的校企合作課程開發(fā)指導(dǎo)委員會(huì)。在教材編寫中，指導(dǎo)委員會(huì)委員結(jié)合職業(yè)能力要求，共同提煉典型工作任務(wù)，并此為載體設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，開發(fā)出緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際的理實(shí)一體化教材。與企業(yè)簽訂“課程開發(fā)”合作協(xié)議，共同開發(fā)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)》等“理實(shí)一體化”的教材；如目前已經(jīng)出版的《分銷渠道管理》、《現(xiàn)代辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)教程》、《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)》教材等。

五、結(jié)語

校企合作的發(fā)展思路和具體措施，不僅改革了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，而且也改革了育人觀念。這些新思維、新方式、新措施、新的走向，無疑是與時(shí)俱進(jìn)，為培養(yǎng)應(yīng)用型人才邁出了新的一步。校企合作模式，我院還只是初步嘗試，任重道遠(yuǎn)，今后還需深入思考，更新觀念，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研用的融合，實(shí)現(xiàn)多主體的協(xié)同創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力。

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作者簡(jiǎn)介：曾銀燕（1984.10- ），女，漢族，湖南人，研究方向：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、電子商務(wù)