人性化護(hù)理在普外護(hù)理中的效果評價(jià)

摘要：社會經(jīng)濟(jì)以及時(shí)代文明的發(fā)展為醫(yī)院普外科護(hù)理的優(yōu)質(zhì)化奠定了人文基礎(chǔ)，而醫(yī)院機(jī)械設(shè)備的進(jìn)步與升級為其奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)，因此普外科護(hù)理面臨著人性化的變革。普外科是醫(yī)院患者流量最大的科室，對其醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)以及對護(hù)理質(zhì)量都有著更高的要求。為了更好地為患者營造一個治療康復(fù)的環(huán)境，踐行\(zhòng)"以人為本\"的理念，我將以自身工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)前普外的實(shí)際情況，綜合評價(jià)普外科施行人性化護(hù)理效果。

關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理；普外護(hù)理；以人為本；效果評價(jià)

對于醫(yī)院而言，普外是重要的臨床科室之一，承擔(dān)著重要的救治患者的重要職責(zé)。對于普外護(hù)理而言，最主要的問題是患者的心理問題，因?yàn)橥饪凭驮\通常會使患者因過程繁瑣以及環(huán)境的陌生而緊張焦慮，從而在一定程度上影響到護(hù)理工作的開展以及患者的康復(fù)。因此，為患者提供人性化的、健康優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)尤為重要。

1人性化護(hù)理在普外護(hù)理中應(yīng)用的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及結(jié)果分析

1.1人性化護(hù)理在普外護(hù)理中應(yīng)用效果的研究方法 為了驗(yàn)證人性化護(hù)理對于普外護(hù)理的重要性，就醫(yī)院進(jìn)行了專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)對照分析。首先，選定了2014年4月～10月來本科就診并享受護(hù)理的160例患者為基本的研究對象，其中有86例男性患者，74例女性患者。患者的精神狀況以及基本生理特征均屬正常范圍，分別進(jìn)行了肝部分切除、闌尾炎手術(shù)、胃腸道手術(shù)等臨床手術(shù)。為了保障對比實(shí)驗(yàn)研究的科學(xué)性與客觀性，將160例患者分成兩組，即對照組與實(shí)驗(yàn)組。從整體上而言，保障了兩組患者除術(shù)后護(hù)理方式之外的其他特征均一致，而其差異并不存在實(shí)質(zhì)性的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，因此此實(shí)驗(yàn)具有可比性與可行性。

1.2實(shí)驗(yàn)過程中的相關(guān)步驟 實(shí)驗(yàn)過程中要保障對照組采取傳統(tǒng)的護(hù)理方式，而實(shí)驗(yàn)組的人文護(hù)理包括以下步驟：①要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的護(hù)理理念，樹立起\"以人為本\"的人性化護(hù)理理念，在這個過程中，要注重對護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)的考核，包括語言和藹、熱情大方、體貼周到以及儀態(tài)端莊等方面，這樣，才能夠?yàn)榛颊郀I造出一個優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。②進(jìn)行人性化的醫(yī)護(hù)操作，由于普外科患者是一個比較特殊的群體，其所具備的對周圍環(huán)境的警覺以及心理防備都顯著高于常人，因此，在實(shí)行人性化護(hù)理時(shí)，護(hù)理人員要進(jìn)行熟練的操作，保障患者享受到人性化的護(hù)理服務(wù)。③人性化護(hù)理還體現(xiàn)在對患者的出院的健康指導(dǎo)，如注意日常的體育鍛煉、平衡膳食以及按時(shí)復(fù)診等。

1.3實(shí)驗(yàn)結(jié)果對照分析與評價(jià) 通過對160例普外就醫(yī)患者的實(shí)驗(yàn)，我們可以看出，采用傳統(tǒng)護(hù)理方式的對照組整體滿意百分比72.3%，而人性化護(hù)理的實(shí)驗(yàn)組滿意度則高達(dá)95.4%，通過數(shù)字的明確對比，我們可以看出人性化護(hù)理在普外護(hù)理中具有良好的效果。

人性化護(hù)理所體現(xiàn)的\"以人為本\"的核心理念正是當(dāng)前普外護(hù)理中缺乏的，在全心全意為患者服務(wù)的理念之下，醫(yī)護(hù)人員與患者之間構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系，真正為患者的健康保駕護(hù)航。除此之外，在進(jìn)行人性化護(hù)理時(shí)，一定要結(jié)合患者的實(shí)際情況來進(jìn)行有針對性的護(hù)理，做到具體情況具體分析，這樣的人性化護(hù)理才具有廣泛推廣的可能。

2推動普外護(hù)理中人性化護(hù)理應(yīng)用的對策與建議

2.1在普外護(hù)理中樹立起人性化服務(wù)的理念 社會的發(fā)展引發(fā)了人們自我保護(hù)以及保健意識的覺醒與提高，而對于患者而言，其對醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境以及護(hù)理水平和質(zhì)量的要求也在不斷提升。人文化護(hù)理作為普外護(hù)理的創(chuàng)新護(hù)理方式職業(yè)，能夠很好地滿足患者的需求，為患者提供滿意的貼心的護(hù)理服務(wù)。傳統(tǒng)護(hù)理理念之下，醫(yī)護(hù)人員對病情的關(guān)注顯著多于對患者本身的關(guān)注，而人性化護(hù)理則是強(qiáng)調(diào)患者本身的重要性，體現(xiàn)生命的意義以及對人的價(jià)值的尊重。人性化護(hù)理理念基于\"以人為本\"，對醫(yī)護(hù)人員提出了更高的要求，如豐富自身的醫(yī)護(hù)知識及素養(yǎng)、加強(qiáng)自我修養(yǎng)與職業(yè)道德水平的提升，并且要提升醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)護(hù)理技能以及良好的心理素質(zhì)與同情心等。同時(shí)，普外護(hù)理人員還需要掌握一定的溝通能力和技巧，從而能夠從整體上提升護(hù)理的規(guī)范性與科學(xué)性，也真正實(shí)現(xiàn)人性化護(hù)理。

2.2營造舒適就醫(yī)環(huán)境，提升護(hù)理人員服務(wù)水平 護(hù)理人員作為一線工作者，整個護(hù)理質(zhì)量的提升與護(hù)理人員自身素質(zhì)與服務(wù)水平的提升密不可分。實(shí)行人性化護(hù)理，首先需要對相關(guān)護(hù)理人員進(jìn)行系統(tǒng)的護(hù)理培訓(xùn)，激發(fā)護(hù)理人員對護(hù)理工作的熱情和積極性，并熟練掌握相關(guān)護(hù)理技能。我認(rèn)為，培訓(xùn)的形式應(yīng)呈現(xiàn)出多元化，可以是授課方式，也可召開講座與會談，通過面對面的交流，指導(dǎo)護(hù)理人員的工作。護(hù)理工作的操作性與實(shí)踐性較強(qiáng)，因此護(hù)理人員在完成培訓(xùn)之后一定要將其運(yùn)用于臨床，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)，不斷改進(jìn)。人性化護(hù)理，即\"以人為本\"，將患者的需求擺在工作的核心地位，切實(shí)體現(xiàn)關(guān)懷與愛，營造安全、舒適、溫暖的環(huán)境。

2.3護(hù)理過程中尊重患者的個人隱私 對于普外科的人性化護(hù)理而言，還有一點(diǎn)需要特別強(qiáng)調(diào)的是，在護(hù)理過程中醫(yī)護(hù)人員要尊重患者的個人隱私。因?yàn)閷τ诨颊叨裕浼膊≡谝欢ǔ潭壬隙季哂刑厥庑?，患者本身對病情就有一定的隱瞞處理，那么一旦由于醫(yī)護(hù)人員的處理不當(dāng)導(dǎo)致患者的病情被泄露，就會在一定程度上造成患者的人格尊嚴(yán)以及個人隱私受到侵犯。因此在進(jìn)行比較私密的護(hù)理，如灌腸、導(dǎo)尿等時(shí)，一定要注重保護(hù)患者的隱私。除此之外，在平時(shí)的護(hù)理工作中，醫(yī)護(hù)人員也要對此進(jìn)行格外的注意，為患者營造一個平等和諧環(huán)境。

3結(jié)論

人性化護(hù)理不僅能夠造?；颊撸軌蚴够颊叩募胰朔判?，營造和諧的醫(yī)患關(guān)系。在人性化護(hù)理中護(hù)理人員與患者建立起的相互信任與配合的就醫(yī)環(huán)境，正是當(dāng)前醫(yī)院護(hù)理工作中所缺乏的。當(dāng)然，在進(jìn)行人性化護(hù)理時(shí)，也要結(jié)合患者的實(shí)際情況來采取有針對性的措施，保障每一位患者的切身利益。我相信，在人性化護(hù)理理念的指導(dǎo)下，普外乃至整個醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量都會有極大的提高。

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編輯/孫杰