5s在統(tǒng)一物資管理方面在規(guī)培護(hù)士中的應(yīng)用

摘要：目的 分析探討5s在統(tǒng)一物資管理方面在規(guī)培護(hù)士中的應(yīng)用方法與應(yīng)用效果。方法 選取我院三年制以下的規(guī)培生153人作為調(diào)查研究對象，在全院30幾個臨床科室實(shí)施物資方面的5s管理，并將物資的5s管理應(yīng)用于護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)中，比較5s管理實(shí)施前后物資管理和護(hù)理質(zhì)量，以及護(hù)士對新環(huán)境的熟悉程度與滿意度。結(jié)果 5s管理實(shí)施后物資管理質(zhì)量得到提升，而護(hù)士對新環(huán)境的熟悉程度、滿意度均顯著優(yōu)于5s管理實(shí)施前（P<0.05）。結(jié)論 5s管理可有效提高物資管理質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理滿意度，以及護(hù)理人員的動力，具有推廣應(yīng)用的價值。

關(guān)鍵詞：5s管理；規(guī)范化培訓(xùn)；物質(zhì)管理；滿意度

面對醫(yī)學(xué)及護(hù)理專業(yè)的發(fā)展與需要，對護(hù)理服務(wù)有了更高的要求。護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)對提升護(hù)理人員職業(yè)道德和服務(wù)意識，增強(qiáng)遵章守紀(jì)的自覺性，提升技能水平具有重要意義。那么，這一理想的實(shí)現(xiàn)莫過于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。我們就要通過巧妙的運(yùn)用一種先進(jìn)、科學(xué)的管理方法，一種被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)場管理的管理模式，即5s管理。

它包括整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE），又被稱為\"五常法則\"或\"五常法\"[1]。面對著極大的就醫(yī)人群，滿足工作的需要，醫(yī)院招聘大量護(hù)理人員，要對大量涌入的新的護(hù)理力量，提升護(hù)理質(zhì)量是全體護(hù)理管理者共同面臨的艱巨的任務(wù)。護(hù)士經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)達(dá)到衛(wèi)生部的要求，實(shí)行崗位輪轉(zhuǎn)制，擴(kuò)充各?？浦R。物品擺放有序，不用花時間尋找，提升了工作效率。繼而有了好的工作情緒，節(jié)約了空間和時間[2]。我院對物資的5s管理應(yīng)用于護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)中取得了很好的效果。

1資料與方法

1.1一般資料 我院為一所三級甲等的綜合醫(yī)院，是護(hù)理規(guī)范化培訓(xùn)基地，為了提升護(hù)理質(zhì)量，使管理更科學(xué)和規(guī)范，我們對全院30幾個臨床科室實(shí)施物資方面的5s管理。實(shí)施前后，選取了三年制以下的規(guī)培生153人作為調(diào)查研究對象，男12人，女141人，平均年齡（23.5±1.3）歲；學(xué)歷：大專119人，本科34人。

1.2 5s管理法

1.2.1整理 區(qū)分要與不要的東西，科室除了要用的東西以外，一切都不放置。各個科室的設(shè)備、材料繁多，且各具有?？铺厣?，我們安排高年資護(hù)理人員和工作3年以下護(hù)士共同對清潔及無菌物品進(jìn)行整理與登記，讓具有大致相同環(huán)境布局的科室護(hù)理負(fù)責(zé)人員集中開會，經(jīng)過評估及綜合整合考慮，根據(jù)需要設(shè)置不同的儲物柜，分門別類的放置，一目了然，便于工作人員拿取，特別是輪轉(zhuǎn)護(hù)士。將\"空間\"騰出來，達(dá)到物資清點(diǎn)有數(shù)，不易遺失的目的。

1.2.2 整頓 要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示，既實(shí)現(xiàn)\"三定\"：定名、定量、定位。要求每個科室都具備的物資定位定量的放置，并為每個儲物柜門口的右上角張貼物資分布圖，便于查找，統(tǒng)一管理，達(dá)到不浪費(fèi)時間找東西的目的。

1.2.3 清掃 清除臟污，并防止感染的發(fā)生，重點(diǎn)在于落實(shí)。安排3年以下規(guī)培生對儲物柜進(jìn)行清潔掃污，保證無塵、無污染，保證物品清潔無污染且能立即投入使用。

1.2.4清潔 將上述3s實(shí)施的做法制度化，使工作環(huán)境、物品保持整潔，符合院感要求。做到班班交接，統(tǒng)一管理，杜絕擺放雜亂，制造垃圾。反復(fù)不斷的堅(jiān)持整理、整頓和清掃，達(dá)到用制度化來維持成果的目的。

1.2.5素養(yǎng) 組織各個科室的護(hù)理規(guī)培生學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)5s管理法的相關(guān)知識，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守相關(guān)規(guī)章制度。讓所有的人員都知道物資的放置位置，長此以往就會養(yǎng)成良好的習(xí)慣，同事之間增強(qiáng)信任感，營造良好的團(tuán)隊(duì)精神。

1.3觀察指標(biāo) 醫(yī)護(hù)滿意度：工作人員對工作新環(huán)境的熟悉程度，對物資管理辦法以及自我能力價值體現(xiàn)的評價。

2 結(jié)果

5s管理實(shí)施前后物資管理和護(hù)理質(zhì)量的變化比較（表1）。5s管理后，物品準(zhǔn)備的完好率、物品放置的規(guī)范率，物品添加的及時性和有效使用率，無菌物品的抽樣合格率均有所提高。

輪轉(zhuǎn)規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)士對新環(huán)境的熟悉程度，滿意度大大提升，與5s管理實(shí)施前相比，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3討論

醫(yī)學(xué)及護(hù)理專業(yè)的急速發(fā)展與需要，對護(hù)理服務(wù)有了更高的要求。對于新型護(hù)理形式下的規(guī)培護(hù)生是一個嚴(yán)峻考驗(yàn)。那么，我們就要給廣大規(guī)培生創(chuàng)造一個規(guī)范、舒適的工作環(huán)境。首先，物資的統(tǒng)一規(guī)范化放置管理就很重要了，讓每一個剛剛輪轉(zhuǎn)到新的科室規(guī)培護(hù)生不會感到陌生，快速的投入到新的環(huán)境中，加快熟悉的步伐快速的成長起來。既提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，又增加了患者的滿意度[3]。

5S 管理是一種內(nèi)部實(shí)施的現(xiàn)代管理方法，是改善工作程序及質(zhì)量的工作，起源于日本的企業(yè)管理方法，現(xiàn)今被廣泛用于各個領(lǐng)域，事實(shí)證明在醫(yī)院統(tǒng)一物資管理方面運(yùn)用于輪轉(zhuǎn)規(guī)培護(hù)士也實(shí)用。既減少浪費(fèi)又合理利用資源，組織清理物品，做到按需領(lǐng)取，避免積壓和過期，減少物品的儲存空間。通過管理，拋棄壞的習(xí)慣，創(chuàng)造一個具有良好習(xí)慣的工作場所。

在推進(jìn)\"5S\"的過程中，需領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持，配備統(tǒng)一，才能規(guī)范，并不斷進(jìn)行巡查，以實(shí)現(xiàn)從采用強(qiáng)制手段到形成習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，才能達(dá)到員工的行動向意識升華，由被動工作向主動服務(wù)轉(zhuǎn)化，才能持之以恒，不斷推進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]耿紅.5S在基層醫(yī)院二級庫房管理中的應(yīng)用[J].基層醫(yī)學(xué)論壇.2015，3（19）：7.

[2]孫鴻燕，唐喻瑩，李雨昕，等.職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)對護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)效果的影響研究[J].中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，2015，（2）：263-265.

[3]程賢琴，陳啟鳳，向蘭.我院規(guī)培護(hù)士的培訓(xùn)方法及考核措施[J].當(dāng)代護(hù)士（下旬刊），2015，（6）：178-180.編輯/蘇明哲