指揮中心對(duì)處理突發(fā)事件的規(guī)劃設(shè)計(jì)

摘要：目的 設(shè)計(jì)醫(yī)療救援指揮中心對(duì)于突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理。方法 有規(guī)范化的進(jìn)行急救處理流程控制，以及相應(yīng)的處理方案。在進(jìn)行平戰(zhàn)結(jié)合的原則管理中，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)來進(jìn)行指揮。結(jié)果 合理的應(yīng)急指揮可以為現(xiàn)代城市內(nèi)醫(yī)療救援指揮進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。在順應(yīng)改革重任重任的過程中，根據(jù)南充市內(nèi)突發(fā)事件的緊急救護(hù)處理現(xiàn)狀，分析保障我市市民安全出行的主要處理措施。結(jié)論 在處理指揮中心的相應(yīng)工作中，針對(duì)其在不同的事件的發(fā)生以及各項(xiàng)資料調(diào)查中，可以根據(jù)現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)來進(jìn)行分析。在確定數(shù)據(jù)以后針對(duì)現(xiàn)有的急救模式進(jìn)行控制。指揮中心的建設(shè)可有效的控制在急救過程中的各項(xiàng)基本需求，值得進(jìn)行推廣使用。

關(guān)鍵詞：突發(fā)事件；醫(yī)療救援；救援指揮中心；規(guī)劃設(shè)計(jì)

伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的大力發(fā)展，在我國的緊急救援指揮方面，針對(duì)長期發(fā)展中所呈現(xiàn)出來的問題來看，其主要問題則集中在城市的現(xiàn)代化建設(shè)和醫(yī)護(hù)矛盾問題上。在進(jìn)行急性救援事件處理中，例如2003年的非典事件，在應(yīng)對(duì)處理的過程中完美的彰顯出了我國在應(yīng)急救援指揮中的應(yīng)急能力。在處理突發(fā)事故中，針對(duì)衛(wèi)生事件進(jìn)行應(yīng)急處理，可以根據(jù)指揮系統(tǒng)分析，來得出在應(yīng)急處理中的一系列問題，其中社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，也提供了有力的保障。

1 指揮中心規(guī)劃設(shè)計(jì)

在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急指揮中，需要針對(duì)其指揮系統(tǒng)進(jìn)行完善。在突發(fā)醫(yī)療急救發(fā)生以后，需要對(duì)衛(wèi)生事件進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，利用急救中心資源，做到更好的指揮其協(xié)調(diào)處理。

1.1指揮目標(biāo)任務(wù) 在發(fā)生突發(fā)事件以后，指揮中心的目標(biāo)就是利用綜合技術(shù)來進(jìn)行全面指揮，其目標(biāo)是為了降低事件的影響，在處理中，為應(yīng)對(duì)階段性的醫(yī)療急救事故，可以通過信息技術(shù)通訊來完成數(shù)據(jù)上的統(tǒng)計(jì)。建立合理的醫(yī)療急救服務(wù)體系，對(duì)市民的日常急救工作方面，都能保證其建設(shè)的有效性，而信息服務(wù)中，針對(duì)多重手段來進(jìn)行緊急救援活動(dòng)，可以有效的保障其建設(shè)有效性。在應(yīng)急處理的過程中，利用現(xiàn)有的手段，可以有效的保障自身信息的有效性。

1.2指揮中心工作流程 在接到120急救電話以后，判斷是否出車，然后通過急救中心的任務(wù)下達(dá)來進(jìn)行車輛調(diào)動(dòng)。接下來利用智能系統(tǒng)來對(duì)受理人進(jìn)行信息確認(rèn)。派車以后，通過地理定位系統(tǒng)來進(jìn)行精確搜索確定，在利用調(diào)度員進(jìn)行臨時(shí)調(diào)動(dòng)，從而進(jìn)行緊急救援出動(dòng)。而在醫(yī)護(hù)人員到達(dá)以后，判斷是否能夠接受急診運(yùn)輸，最終確定其入院流程。

1.3指揮中心的結(jié)構(gòu) 緊急醫(yī)療救治指揮中心，是一個(gè)集中了多個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)的緊急救援系統(tǒng)，其涉及到的信息十分廣泛，而在依照工作流程進(jìn)行運(yùn)作以后，通過指揮中心來進(jìn)行指揮調(diào)度，從而完成緊急救援任務(wù)。其結(jié)構(gòu)上主要以網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)來進(jìn)行判斷，然后應(yīng)用緊急救援體系來完成任務(wù)。

2 指揮中心系統(tǒng)

在通過上面所說的流程結(jié)構(gòu)中可以明顯的看出在醫(yī)療救援指揮中，應(yīng)該對(duì)指揮建設(shè)以下幾個(gè)平臺(tái)：呼救中心、電子地理信息平臺(tái)、技術(shù)支撐平臺(tái)、綜合信息平臺(tái)和指揮決策平臺(tái)。在這些信息平臺(tái)的共同努力下，才能夠有效的發(fā)揮出現(xiàn)代指揮中心系統(tǒng)的效用。

2.1呼救中心 呼救中心大家都有所了解，其結(jié)構(gòu)上主要包括了數(shù)字交換機(jī)系統(tǒng)、交換式語音應(yīng)答系統(tǒng)以及計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)和120受理系統(tǒng)。這些系統(tǒng)，通過對(duì)撥入的電話進(jìn)行擇取，然后通過信息部門來進(jìn)行各信息上的判斷，最終將信息輸出到后續(xù)的程序之中。

2.2電子地理信息平臺(tái) 城市緊急醫(yī)療救助中，如出現(xiàn)了大量的緊急事故，那么通過醫(yī)療救援信息系統(tǒng)，則可以對(duì)空間屬性進(jìn)行有效的控制，其中利用現(xiàn)有平臺(tái)來進(jìn)行地理空間確定，可以極大的減少事故發(fā)生后的派遣時(shí)間。與此同時(shí)在救護(hù)車上通過GPS導(dǎo)航系統(tǒng)來進(jìn)行空間指揮，和交通系統(tǒng)取得聯(lián)系，這樣就能夠更好的完成對(duì)緊急事件的調(diào)度。這也是現(xiàn)代化醫(yī)療救助中心的主要運(yùn)行手段和處理方式。

2.3技術(shù)支撐平臺(tái) 這一憑條的主要功效就是通過智能系統(tǒng)來進(jìn)行各系統(tǒng)平臺(tái)的細(xì)劃分，利用現(xiàn)有的信息技術(shù)來進(jìn)行事故指揮的支撐。子系統(tǒng)則主要分為備份系統(tǒng)、容災(zāi)系統(tǒng)、信息分布系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等，為現(xiàn)代緊急救援指揮系統(tǒng)提供了良好的技術(shù)支撐基礎(chǔ)，同時(shí)也為現(xiàn)代救護(hù)任務(wù)提供了技術(shù)上的依靠。

2.4指揮決策平臺(tái) 指揮決策平臺(tái)決定了緊急救援的成本。其主要的作用就在于其利用現(xiàn)有的系統(tǒng)體系進(jìn)行指揮信息分布，通過總調(diào)節(jié)系統(tǒng)來進(jìn)行全方位的指揮，在有效利用現(xiàn)有的信息系統(tǒng)同時(shí)，能夠極大的幫助醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療事故的總指揮。在計(jì)算機(jī)的骨干體系中，指揮決策平臺(tái)為急救中心提供了指揮的安全保障。

急救預(yù)案提出以后，可以針對(duì)現(xiàn)有的突發(fā)事件進(jìn)行確認(rèn)，及時(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行全方面的事件確認(rèn)，從而派遣急救車輛，在做出災(zāi)情報(bào)告的同時(shí)利用信息通訊管理設(shè)施來調(diào)動(dòng)現(xiàn)有的醫(yī)療材料以及救援物資來進(jìn)行信息上的輸出，在減少傷員的運(yùn)送中，能夠和有關(guān)部門進(jìn)行相關(guān)的協(xié)調(diào)，最終確定醫(yī)療救治的最終方案。

在進(jìn)行醫(yī)療救治指揮中，決策平臺(tái)利用信息指揮平臺(tái)，可以更好的了解到傷員的病情，對(duì)突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，通過指揮中心進(jìn)行全程的監(jiān)控，來確保搶救的及時(shí)有效性。在這一整體的運(yùn)作中，無線集群則通過系統(tǒng)中心完成整體的信息處理，保證車輛和急救站能夠完成臨場(chǎng)的指揮。

2.5信息綜合平臺(tái) 在緊急救援指揮中心，維持信息有效性以及保障救援的現(xiàn)代化施展，非綜合信息平臺(tái)莫屬。其集中信息安全控制為一體，在使用的過程中，利用現(xiàn)代化的技術(shù)進(jìn)行信息的綜合評(píng)定，確定了在進(jìn)行信息傳輸中的信息有效性。通過信息平臺(tái)來決定個(gè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流量，同時(shí)為信息的安全傳輸提供了保障。

信息綜合平臺(tái)的主要工作任務(wù)是：業(yè)務(wù)監(jiān)管、授權(quán)認(rèn)證、高容量數(shù)據(jù)交換和安全信息傳送等。其子系統(tǒng)包括了視頻信息系統(tǒng)、緊急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和電子會(huì)話系統(tǒng)。在利用應(yīng)急系統(tǒng)進(jìn)行總指揮的過程中，可以通過無線通信網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行信息上的確定，確保其信息的有效同時(shí)，為緊急救援中心提供有效的信息保障。視頻信息系統(tǒng)則為醫(yī)院的交通信息和服務(wù)體系提供了在場(chǎng)救助的信息保障，通過顯示屏可以進(jìn)行遠(yuǎn)程指揮。而電子會(huì)話系統(tǒng)則可以完成指揮中心和現(xiàn)場(chǎng)之間的指揮會(huì)議，為應(yīng)對(duì)急發(fā)事件的協(xié)商作戰(zhàn)，提供了保障。

3 結(jié)語

突發(fā)事件的醫(yī)療指揮中心，在進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)的過程中，應(yīng)針對(duì)現(xiàn)有的事件特點(diǎn)來進(jìn)行系統(tǒng)的擬定。適當(dāng)?shù)牟捎瞄_放性的設(shè)計(jì)思想來進(jìn)行體系上的設(shè)計(jì)，其結(jié)構(gòu)只有能夠更好的順應(yīng)現(xiàn)有事故管理狀態(tài)，才能夠更好完成現(xiàn)有階段的建設(shè)。在規(guī)模以及層次上的管理方面，都能夠更好的適應(yīng)現(xiàn)代城市系統(tǒng)的緊急救援。而在系統(tǒng)的擴(kuò)展設(shè)計(jì)上，應(yīng)該多總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過不斷的完善來進(jìn)行這方面的設(shè)計(jì)，對(duì)現(xiàn)有的緊急指揮提供有效的決策指揮。在緊急醫(yī)療救援指揮中心的規(guī)劃中，應(yīng)該朝著更專業(yè)化，更復(fù)雜化進(jìn)行系統(tǒng)工程的建設(shè)。只有這樣才能夠建設(shè)更加完善的信息救助工程，為我國的現(xiàn)代醫(yī)療提供有效的保障措施[1～11]。

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