2015，轉(zhuǎn)型落地靠什么？

2014年，轉(zhuǎn)型成為所有傳統(tǒng)企業(yè)的痛點！傳統(tǒng)營銷的“勢”沒有了，產(chǎn)品越來越不好賣了，搞不懂互聯(lián)網(wǎng)下的新商業(yè)模式，對網(wǎng)絡(luò)營銷心理沒底，傳統(tǒng)企業(yè)的老板都開始彷徨了……

在互聯(lián)網(wǎng)時代，所有行業(yè)都不能置身事外，都必須轉(zhuǎn)型，不管在哪個行業(yè)，如果你的商業(yè)模式還是老一套，能不能撐過2015，就成為未知數(shù)。然而“不轉(zhuǎn)型等死，轉(zhuǎn)型怕轉(zhuǎn)死”，尤其是年銷售額過10億的大企業(yè)，轉(zhuǎn)型談何容易？

2015年，被認(rèn)為是傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型元年，但怎么轉(zhuǎn)，具體應(yīng)該如何落地？怎么能做到轉(zhuǎn)型成功？ AMT認(rèn)為，企業(yè)轉(zhuǎn)型是個系統(tǒng)工程。是企業(yè)從戰(zhàn)略層面、組織層面、員工層面協(xié)同推進(jìn)的結(jié)果。在這個過程中，既涉及到由于組織層面轉(zhuǎn)變過程中不協(xié)同帶來的“組織阻力”，也涉及到員工層面轉(zhuǎn)變過程中不協(xié)同帶來的“員工阻力”問題，還涉及到組織體系、員工行為之間能否水乳交融的過程不協(xié)同、互動不有效帶來的“協(xié)同阻力”問題。

要想規(guī)避這些錯綜復(fù)雜的轉(zhuǎn)型阻力， AMT專家提出企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的SVB三原則。多年的咨詢實踐和大量成功實操案例證明，“以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、價值鏈為核心、行為有效為主線”的SVB三原則，為轉(zhuǎn)型執(zhí)行力的打造和企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型提供了有效的方針指引。

關(guān)于“以戰(zhàn)略為導(dǎo)向”：多數(shù)轉(zhuǎn)型企業(yè)都會有一個明確的戰(zhàn)略意圖、轉(zhuǎn)型目標(biāo)、轉(zhuǎn)型方向，那種純粹的機(jī)會導(dǎo)向、打游擊戰(zhàn)、運(yùn)動戰(zhàn)的企業(yè)活下來的越來越少了，這應(yīng)該是市場競爭和企業(yè)管理進(jìn)化的表現(xiàn)。問題是，多數(shù)企業(yè)的“以戰(zhàn)略為導(dǎo)向”還僅僅停留在戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略方向、框架設(shè)想的層面，能夠?qū)?zhàn)略設(shè)想細(xì)化為具體的戰(zhàn)略目標(biāo)體系、商業(yè)模式、核心競爭力、業(yè)務(wù)模式、職能模式目標(biāo)的企業(yè)還比較少。

由于戰(zhàn)略目標(biāo)的模糊、虛化，甚至個別企業(yè)老板從思想上認(rèn)為戰(zhàn)略是老板們幾個人的事，與各級管理員工的關(guān)系不大，簡單地將戰(zhàn)略構(gòu)想與戰(zhàn)略體系規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行體系建設(shè)等同起來，導(dǎo)致一個必然的現(xiàn)象就是——老板心里的戰(zhàn)略構(gòu)想與各級管理者理解、執(zhí)行的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措重合度不高。這就出現(xiàn)了轉(zhuǎn)型企業(yè)中常常見到的一個怪現(xiàn)象：一放就亂、一收就死。

因此，盡管“以戰(zhàn)略為導(dǎo)向”的觀念問題對于多數(shù)企業(yè)并不是很嚴(yán)重的問題，但是，在觀念的具體理解上、執(zhí)行體系的構(gòu)建方面，對于如何讓各級管理者明確轉(zhuǎn)型期間到底什么是“新的正確的事情”，如何調(diào)整自己的行為方式來匹配戰(zhàn)略目標(biāo)要求，如何調(diào)整自己的行為來優(yōu)化戰(zhàn)略執(zhí)行體系的問題，如何樹立一個共同目標(biāo)、建立一個明確的共識的問題，是需要企業(yè)老板、決策層好好思考的關(guān)鍵主題之一。

關(guān)于“以價值鏈為核心”：這些年來，盡管價值鏈的理念已不是什么新鮮的概念了，價值鏈競爭、價值鏈營銷等提法也很普及，但是，無論是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型企業(yè)、還是管理轉(zhuǎn)型企業(yè)，能夠在轉(zhuǎn)型過程中真正做到“以價值鏈為核心”的卻很少，轉(zhuǎn)型之后真正能夠讓價值鏈更加通暢、更加高效、更加有競爭力的企業(yè)更少。原因是，概念大體都知道，但是會用、用好、做到卻是另一回事。

在我們過往的咨詢實踐中，會借助系統(tǒng)、專業(yè)的方法工具，在幫助轉(zhuǎn)型企業(yè)構(gòu)建適合自身企業(yè)資源優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、戰(zhàn)略構(gòu)想的價值定位和價值鏈的同時，還幫助企業(yè)明確確保價值鏈高效運(yùn)作的流程責(zé)任、目標(biāo)要求、能力要求、激勵機(jī)制、行為文化、風(fēng)險防范、資源機(jī)制等關(guān)鍵成功要素，并將這些要求、要素轉(zhuǎn)化落實為企業(yè)的組織架構(gòu)、管理規(guī)則、考核激勵、文化體系、隊伍建設(shè)等等，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為對各級部門、團(tuán)隊和員工的行為要求，轉(zhuǎn)化為員工新的行為習(xí)慣、企業(yè)新的文化氛圍和新的企業(yè)品牌形象。

關(guān)于“以行為有效為主線”的問題。戰(zhàn)略為導(dǎo)向、價值鏈為核心只是解決了“事正確、法正確”的問題，要想真正實現(xiàn)“人正確、果正確”的目標(biāo)，企業(yè)還必須解決好轉(zhuǎn)型過程中員工行為的“四協(xié)同”問題，確實保證各級員工的行為實踐與“做正確的事、大家以正確的方法協(xié)同做事”的要求真正一致。唯有如此，企業(yè)的轉(zhuǎn)型執(zhí)行力才能夠真正提升起來，轉(zhuǎn)型設(shè)想、轉(zhuǎn)型目標(biāo)才能變成現(xiàn)實。

要實現(xiàn)這個有效互動、協(xié)同一致的結(jié)果，企業(yè)還必須解決好幾個方面的問題：1、員工愿意積極采取有效行動；2、員工明確知道行為有效的具體要求；3、員工的能力、習(xí)慣能夠支撐目標(biāo)、規(guī)則的要求；4、互動是雙方的，目標(biāo)、規(guī)則也可以做出適當(dāng)、必須的調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)的資源、文化條件。

在海爾的轉(zhuǎn)型過程中，通過“人單合一”的文化機(jī)制，實現(xiàn)了員工行為與企業(yè)轉(zhuǎn)型目標(biāo)、客戶需求、價值鏈高效要求的協(xié)同一致，就是因為海爾從以上四個方面有效地解決了決定員工行為有效性的要素問題。

轉(zhuǎn)型過程中，通過全員參與的競爭理念討論、價值主張重塑、市場鏈再造、流程優(yōu)化、組織重構(gòu)過程，通過內(nèi)部市場化的交易機(jī)制、管理組合對接機(jī)制，幫助大部分員工了解了重構(gòu)過程和結(jié)論的來龍去脈，理解了重構(gòu)結(jié)果的合理性。同時，在消除了觀念阻力、習(xí)慣阻力、理解阻力、系統(tǒng)阻力的同時，很好地匹配了員工能力條件、企業(yè)資源條件、環(huán)境競爭要求，提升了組織體系、體系機(jī)制的有效性。

轉(zhuǎn)型過程中，通過“人單合一”中的預(yù)案、預(yù)算、預(yù)酬過程，海爾促使各級員工和管理者對工作目標(biāo)、責(zé)任要求、能力要求、激勵機(jī)制做出了細(xì)致的溝通和分析；通過由此帶來的組織架構(gòu)、權(quán)責(zé)機(jī)制、資源機(jī)制的調(diào)整，確保了員工的行動意愿，確保了員工圍繞目標(biāo)積極主動、創(chuàng)新工作、努力改進(jìn)的行為實踐，使得轉(zhuǎn)型過程中員工的能力阻力、習(xí)慣阻力、利益阻力、協(xié)同互動阻力的影響得到有效消除，大大提升了轉(zhuǎn)型成功的機(jī)會。

同樣的，在我們成功的咨詢實踐中，通過全員參與的系列工作坊、各級內(nèi)部項目團(tuán)隊、教練式輔導(dǎo)咨詢等轉(zhuǎn)型管理、阻力化解舉措，將承擔(dān)實施工作的責(zé)任者轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略執(zhí)行體系、價值鏈支撐體系、組織與機(jī)制體系的共同設(shè)計者，從而很好地實現(xiàn)了“圍繞員工行為有效”開展轉(zhuǎn)型工作的目的，使得企業(yè)的轉(zhuǎn)型過程實現(xiàn)了“邊設(shè)計、邊實施、邊改進(jìn)、邊實現(xiàn)”的目的。

同時，通過將商業(yè)模式、管理模式、管理規(guī)則、體系機(jī)制等戰(zhàn)略和組織體系要求，轉(zhuǎn)化為支撐約束協(xié)同員工行為的行為標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范體系，反過來又將各級員工形成共識的行為標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)則落實到人力資源管理和企業(yè)文化管理體系中。這樣，在有效實現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)、轉(zhuǎn)型方案、推進(jìn)轉(zhuǎn)型執(zhí)行力提升的同時，真正實現(xiàn)了“有效解決問題、固化解決方法、內(nèi)化解決能力、升華轉(zhuǎn)型文化”的轉(zhuǎn)型目標(biāo)，確保了轉(zhuǎn)型企業(yè)市場競爭力的持續(xù)提升。