淺析如何遏制微信中“危信”的傳播

摘 要：媒介在傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體和手機(jī)媒體等新興媒體之間不斷的更迭，交互式發(fā)展態(tài)勢(shì)愈發(fā)明顯，信息與我們的生活越來越緊密，更多的人或成為主宰者或成為加工制造者抑或是接收者，傳播路徑的雙向性幾乎占據(jù)了人們?nèi)粘＝邮沼嵪⒌闹髁?，媒介的雙刃劍作用更加突顯。微信的發(fā)展，讓一些不實(shí)信息在朋友圈的傳播更加頻繁且影響巨大。如何不讓微信變“危信”成為各級(jí)政府、媒介學(xué)者、新聞從業(yè)者乃至普通微友必須思索的話題。

關(guān)鍵詞：微信;不實(shí)信息;謠言;法律規(guī)范

一、微信不實(shí)信息類型分析

微信中有三種類型的內(nèi)容最容易傳播不實(shí)信息：一是公信類。網(wǎng)友爆料或媒體博眼球的報(bào)道，特別表現(xiàn)在以社會(huì)管理、綜合治理、涉法涉訴、民生保障、反腐倡廉，還有強(qiáng)拆強(qiáng)征等引起網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴的事件作為關(guān)注點(diǎn)，傳播制造政府失信于民、失責(zé)于民的事件，利用百姓公益心理散播恐慌消息，微信用戶間基于好友的關(guān)聯(lián)性、友好性、信任性進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和傳播，一些不明真相的人們信以為真，影響政府公信力和社會(huì)安定團(tuán)結(jié)，這種危害不可小視。二是生活類。如“苦味瓜子含黃曲霉毒素，毒性是砒霜的68倍”、“房間擺放洋蔥防感冒”、“濕巾普遍含有有毒化學(xué)成分”等。這些信息在傳播中更多地增加了全國(guó)多地都出現(xiàn)過，多少人用過受益（受害），用詳細(xì)、煽情、心理暗示的方式引人注意，并通過各個(gè)節(jié)點(diǎn)無限擴(kuò)散。三是親情、感情類。如“某某小女孩被拐走，大人都急瘋了”這樣的幫忙尋找失蹤兒童的愛心傳遞類信息，大多標(biāo)題設(shè)定為“幫忙擴(kuò)散”“好心人幫幫忙”等，不少微信用戶面對(duì)朋友或者有關(guān)聯(lián)的人發(fā)來信息，沒有戒心，或多出于熱心、公益的心態(tài)，而不假思索、不加思辨進(jìn)行了客觀上的盲從性信息傳播。在這一過程中，普通百姓的愛心便被別有用心的人所利用，所謂傳遞愛心變成了擴(kuò)散恐慌，成為制造不安定的社會(huì)輿論氛圍的推手。

二、微信傳播特性與謠言傳播分析

1、微信用戶用在表達(dá)主張時(shí)對(duì)謠言進(jìn)行了有效傳播

微信的出現(xiàn)，擴(kuò)寬了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們溝通交流的途徑，為聊天交友提供了方便。微信平臺(tái)的搭建，不僅使民眾增添了新的聯(lián)系溝通方式，也賦予了更多的展示自我的話語權(quán)和知情權(quán)的機(jī)會(huì)。編織的流行段子，思想性、趣味性、啟發(fā)性、可讀性突出，吸引民眾眼球，利用微信平臺(tái)，巧取民眾的關(guān)注度的同時(shí)也迎合了民眾實(shí)現(xiàn)話語權(quán)的心理，和傳統(tǒng)的、單向的信息傳播模式相比，不斷推陳出新的新媒體更容易被吸引和接納。

通常情況下，企業(yè)利用微信開展網(wǎng)上營(yíng)銷，樹立知名度和企業(yè)品牌;明星使用微信用來增加曝光率或提高熟識(shí)度;學(xué)者利用微信發(fā)表個(gè)人見解或普及專業(yè)知識(shí)，但普通微信用戶的用途中也包涵了上述各類用途，在抒發(fā)個(gè)人情感或體驗(yàn)“自媒體”樂趣的同時(shí)，也急切需要途徑表達(dá)自己的觀點(diǎn)，增加個(gè)人影響力。由于微信信息混雜，普通用戶在接收信息與發(fā)出信息中很難透視問題，評(píng)估效果。而造謠者往往將謠言的落腳點(diǎn)置于與民眾切身利益相關(guān)的內(nèi)容，或是利用民眾善良的心態(tài)，不明就里的用戶有時(shí)在表達(dá)主張和用途需要的作用下，對(duì)無效信息（謠言）進(jìn)行了有效傳播，即被造謠者所利用。

2、用戶關(guān)聯(lián)性致傳播路徑循環(huán)謠言易囤積

微信產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之初作為社交工具，主要承擔(dān)著通訊的功能，而用戶之間聯(lián)系大多基于某種關(guān)聯(lián)性，因用戶的親近性而使得傳遞信息中摻雜著信任感，而這一信任感在微信用戶不斷增多后，未有過多改變。一些商家出于產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)需要通過增加關(guān)注度和點(diǎn)擊量來產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，因此微信平臺(tái)上，不乏產(chǎn)生博眼球式的、一方詆毀另一方竟?fàn)幨降?，也不乏別有用心的不法分子利用微信發(fā)布信息，出現(xiàn)了許多吸引人注意力的公眾號(hào)。一些企業(yè)或經(jīng)營(yíng)者以此為載體，發(fā)布企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，而互聯(lián)網(wǎng)語境下，微信用戶如果沒有主動(dòng)訂閱一定的權(quán)威公眾賬號(hào)，了解客觀信息的速度便會(huì)減慢，而一但第一時(shí)間了解到某些個(gè)體自認(rèn)為真實(shí)可靠有用的信息后，便會(huì)第一時(shí)間內(nèi)在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)，朋友接收后又會(huì)在朋友圈中傳播，基于現(xiàn)實(shí)生活中親近關(guān)系的紐帶傳播謠言則會(huì)由增速到增量再到存量，循環(huán)往復(fù)的傳播及易使謠言或虛假信息越積越多，形成囤積態(tài)勢(shì)，影響微信的發(fā)展。

三、如何遏制微信中謠言信息的傳播

1、強(qiáng)化法律約束 建立傳謠追責(zé)制度

微信在體現(xiàn)大眾參與的同時(shí)，設(shè)置的門檻也比較低，好友添加也非實(shí)名制，不法商家在微信上偽裝可信身份做營(yíng)銷，消費(fèi)者權(quán)益無法保障;境內(nèi)外不法分子利用微信傳播路徑散布不實(shí)信息也非難事。信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情是社情民意的集中體現(xiàn)，是衡量執(zhí)政效果的重要試金石。首先，要規(guī)范微信傳播信息的真實(shí)性，制定法律法規(guī)，凈化微信空間是當(dāng)務(wù)之急。讓信息發(fā)布者和接收者有章可循;同時(shí)，像反腐行賄和受賄同罪一樣，謠言制造者和傳播者負(fù)同樣的法律責(zé)任。沒有買賣就沒有殺戮，同樣沒有傳播，微信制造者將沒有市場(chǎng)。其次，各級(jí)政府要及時(shí)對(duì)熱點(diǎn)輿情做出深度解讀和研判，在具有權(quán)威、專業(yè)的平臺(tái)及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)布信息，對(duì)一些運(yùn)營(yíng)商要強(qiáng)化認(rèn)證制度，確保網(wǎng)友能夠在權(quán)威渠道獲取有效信息，方便微友辨識(shí)。再次，微友們處友要慎重，傳播信息要謹(jǐn)慎，使不法商家無可乘之機(jī)，不被不法分子宰熟心理所利用。

2、增強(qiáng)微信平臺(tái)信息管控對(duì)不良信息予以遏制

微信2011年推出以來，至今用戶已經(jīng)突破七億，它的受歡迎已說明了產(chǎn)品的成功。但是，如果不加強(qiáng)監(jiān)管微信將成為“危信”。因此，微信官方應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管的力度，及時(shí)掌控、了解、過濾微信信息，建立差評(píng)銷號(hào)制度。各級(jí)政府充分利用微信平臺(tái)，對(duì)改革開放進(jìn)程中出現(xiàn)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題及時(shí)發(fā)布政策性、權(quán)威性的意見;專家、學(xué)者及專業(yè)人士，及時(shí)捕捉最新輿情熱點(diǎn)，深度提煉引導(dǎo)網(wǎng)民對(duì)黨和政府方針政策的理解和反饋，對(duì)影響社會(huì)全局的潛藏問題和矛盾進(jìn)行超出“就是論事”的分析;媒體對(duì)施政方針、社會(huì)管理的觀點(diǎn)評(píng)價(jià)要客觀公正，避免誤解、誤讀;對(duì)核心關(guān)注要設(shè)置輿情的權(quán)威分析和分享次數(shù)的上限，突破上限后只有發(fā)布者才能看到原始信息。同時(shí)要管控好營(yíng)銷賬號(hào)和微友定位朋友圈的監(jiān)管力度。只有在政策、管控、舉報(bào)方面加強(qiáng)監(jiān)管，在微信程序中加入監(jiān)督機(jī)制，才能有效地遏制謠言的產(chǎn)生和傳播。

3、規(guī)避中招謠言傳播者 增強(qiáng)辨識(shí)意識(shí)

微信作為“自媒體”，使很多人心中表達(dá)主張的欲望空前膨脹，但回歸理性層面，應(yīng)面對(duì)自我主張的表達(dá)，亦或是有些不確切的消息，如果要去傳播，就有義務(wù)去核實(shí)此消息的真假。朋友圈的謠言散布看似與我無關(guān)，但謠言傳播所付出成本和造成的社會(huì)危害，最終還是會(huì)平攤到每一個(gè)人身上。除了法律意義上的追責(zé)制，普通微友更應(yīng)該做到自律，不信謠、不傳謠，要對(duì)微信朋友圈中信息保持一定的警惕性，謹(jǐn)言慎轉(zhuǎn)。商家也應(yīng)完善產(chǎn)品，設(shè)置信息過濾、提醒功能，使未經(jīng)過審核的信息轉(zhuǎn)發(fā)不出去，可能有風(fēng)險(xiǎn)的信息應(yīng)設(shè)提醒功能同，告知轉(zhuǎn)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，建議謹(jǐn)慎

轉(zhuǎn)發(fā)。

作者簡(jiǎn)介：劉宸，女，北京大學(xué)，碩士研究生，現(xiàn)就職于中國(guó)糧油控股有限公司小麥加工事業(yè)部。