摘 要:安全是人類生存、生產(chǎn)和發(fā)展過程中永恒的主題。本文通過介紹企業(yè)在遵循企業(yè)HSE管理原則前提下,高度重視員工心理健康,實(shí)施規(guī)范、系統(tǒng)、科學(xué)的員工心理健康管理,培養(yǎng)和激發(fā)員工樂觀、堅(jiān)韌、自信的優(yōu)秀心理品質(zhì),全面提升企業(yè)安全管理上水平。
關(guān)鍵詞:心理健康;幸福指數(shù);自我調(diào)試;EAP;企業(yè)文化
引言:隨著石油企業(yè)工作、生活節(jié)奏加快,引發(fā)的各種心理障礙大幅增加。安全事故中人的不安全行為占87.5%。因此,必須采取緩解心理壓力、促進(jìn)心理健康、實(shí)現(xiàn)心理和諧的方法和手段。構(gòu)建員工心理健康管理體系,能讓員工主動適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部的變化,樹立樂觀進(jìn)取的心態(tài),切實(shí)提升職業(yè)滿意度和幸福指數(shù),從根本上降低安全事故的發(fā)生。
1.制定心理健康管理標(biāo)準(zhǔn)
制定完善了組織和員工兩個層面的心理健康管理標(biāo)準(zhǔn),主要體現(xiàn)為組織環(huán)境和諧進(jìn)取,企業(yè)可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的能力不斷提高;員工隊(duì)伍健康高效,員工心理健康和幸福指數(shù)不斷提升。
1.1組織層面
組織層面的心理健康標(biāo)準(zhǔn)具體標(biāo)準(zhǔn)為:①有清晰的發(fā)展目標(biāo),貫徹執(zhí)行上級要求,緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際,保持良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài);②具有科學(xué)的管理模式,權(quán)責(zé)對等、分工協(xié)調(diào),組織運(yùn)行有序高效,能發(fā)揮每個員工最大的潛能和創(chuàng)造力;③決策層帶頭執(zhí)行有感領(lǐng)導(dǎo)、直線責(zé)任、屬地管理,這是對各級領(lǐng)導(dǎo)(尤其是主要領(lǐng)導(dǎo))綜合素質(zhì)的要求,是責(zé)任心、責(zé)任感、工作作風(fēng)、工作態(tài)度和工作執(zhí)行力的綜合體現(xiàn);④突出價值引領(lǐng)、注重人文關(guān)懷,員工與員工、員工與企業(yè)之間始終保持融洽、和諧、積極的良性互動;⑤企業(yè)始終保持生產(chǎn)安全、環(huán)境清潔、隊(duì)伍和治安穩(wěn)定的秩序,充分展現(xiàn)整體協(xié)調(diào)、持續(xù)健康的企業(yè)發(fā)展形象。
1.2員工層面
員工健康的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定為對自身發(fā)展,工作和生活的適應(yīng)性,開發(fā)自我潛能,實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系和諧。①能正確認(rèn)識自我,悅納自我;②能正確認(rèn)識他人,接納他人;③自然年齡(出生日期)、生理年齡、心理年齡、社會年齡與實(shí)際相符;④能夠自立,有獨(dú)立處理問題的能力;⑤能恰當(dāng)控制自己的情緒,保持積極樂觀狀態(tài);⑥有良好的人際交往能力,能與人和諧相處;⑦有良好的環(huán)境適應(yīng)能力;⑧有較強(qiáng)的意志力,能夠應(yīng)對挫折;⑨熱愛生活,有生活審美能力;⑩人格完善。衡量以上標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)把安全事故發(fā)生率、勞動爭議糾分事件、群眾上訪事件等指標(biāo),以年度所確立指標(biāo)簽定的責(zé)任狀為基準(zhǔn)。
2.豐富心理健康管理載體
2.1培養(yǎng)員工積極心態(tài),提升幸福指數(shù)
開展以“幸?!睘橹黝}的載體,使員工從工作和生活的各個方面關(guān)注自身幸福體驗(yàn),形成關(guān)注幸福、感受幸福、踐行幸福的大氛圍。開展“百站·雙千”悅生活讀書品書活動,即在百個以上的班站,下發(fā)千本以上的圖書,組織千名以上的員工參與讀書品書,建立“日讀書、月講書、季品書評書”機(jī)制,拓展了員工心靈的寬度和廣度,培養(yǎng)員工養(yǎng)成主動感悟生活、感知幸福的習(xí)慣,通過傳遞,在員工間互動分享積極的情緒;開展幸?!凹佑驼尽被顒?,圍繞“情商培養(yǎng)俱樂部”、“職場成長調(diào)壓閥”、“婚戀情感培養(yǎng)機(jī)”、“和諧親子訓(xùn)練營”和“心靈傷害修復(fù)器”等舉辦系列主題團(tuán)體心理輔導(dǎo)和大型講座,增強(qiáng)了自我管理情緒、應(yīng)對各種問題的能力;開展“尋找幸福大使,創(chuàng)建幸福團(tuán)隊(duì)”活動,通過幸福格言、幸福寫實(shí)、幸福瞬間、幸福見證和幸福分享受的方式,采取員工自薦、互薦和組織推薦的形式,申報“幸福大使”、“幸福團(tuán)隊(duì)”;有效提升了員工感知幸福、管理幸福和分享傳遞幸福的能力。
2.2提升全員心理素質(zhì),學(xué)會自我調(diào)試
著力解決員工自我認(rèn)知和自我校正調(diào)節(jié),幫助員工自主保持良好的情緒和心理狀態(tài)。在采油廠主頁設(shè)立包括工作動態(tài)、調(diào)查測評、職業(yè)生涯規(guī)劃、人際關(guān)系調(diào)適、婚姻家庭、親子及子女教育等交流分享板塊,為員工搭建了網(wǎng)上實(shí)時動態(tài)交流空間;集成運(yùn)用EAP專業(yè)技術(shù),針對性地選擇情緒和壓力調(diào)適、人格完善成長、積極心理品質(zhì)提升等專題,成立課題研討組,引入“中國首屆團(tuán)體咨詢與團(tuán)體治療大會”發(fā)布的學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合廠實(shí)際,分階段、確立16個團(tuán)體輔導(dǎo)方案,分批次開展“促進(jìn)人際和諧,提升心理健康”系列團(tuán)體輔導(dǎo),增強(qiáng)員工對不良情緒的免疫力和心理問題的抵抗力。采取動靜結(jié)合的方式方法,組織“身心養(yǎng)護(hù)”系列活動,演示推廣工間操、健步走、瑜珈、放松訓(xùn)練等方法20余場次,教會員工舒緩壓力,保持良性身心狀態(tài),充滿活力地快樂工作。
2.3融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,提升安全水平
實(shí)施心理健康管理工作與企業(yè)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合,側(cè)重實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),營造健康良好的生產(chǎn)環(huán)境。人的不安全行為起源于人的行為動機(jī)和心理需求,開展“掃描非標(biāo)行為、構(gòu)筑安全防線”系列活動,運(yùn)用觀察法、訪談法、問卷法,采取跟蹤作業(yè)、現(xiàn)場拍攝、個體或集體訪談、調(diào)查問卷等方式對員工操作行為中因缺乏準(zhǔn)確性、規(guī)范性造成的不安全因素進(jìn)行分析評估,一方面深入查擺員工在生產(chǎn)中不同程度存在的僥幸心理、麻痹心理、惰性心理、從眾心理、逆反心理和逞能心理等六種隱患心理,運(yùn)用SCL—90(90項(xiàng)癥狀清單)和SAS(焦慮測試量表)等專業(yè)心理測試量表分析掌握“心理危險源”,從還原事故情景、行為描述、心理分析及應(yīng)對措施等方面完成了146個典型事故的案例分析,集結(jié)成冊,用以警示崗位員工、強(qiáng)化安全意識、提高安全行為能力;另一方面綜合運(yùn)用專題講座、案例解析、團(tuán)體輔導(dǎo)等專業(yè)手段,開展安全專題講座,“心系安全·幸福相伴”系列安全團(tuán)體輔導(dǎo),幫助員工改善和消除不安全心理,有效解決影響安全生產(chǎn)的不良心理問題,引導(dǎo)全員由“要求安全”向“追求安全”的行為取向轉(zhuǎn)變,以更加穩(wěn)定的狀態(tài)投入工作,避免事故或危險發(fā)生,最終提高安全管理業(yè)績。
3.結(jié)論
高度重視員工心理健康管理,給企業(yè)帶來的不是直接經(jīng)濟(jì)效益,但它對促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)的作用和影響是不可替代的。通過全面實(shí)施心理健康管理,改善員工的心理健康狀況,減輕了思想負(fù)擔(dān)、化解了消極情緒,釋放了心理壓力,激發(fā)了工作熱情,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的安全高效生產(chǎn)。
參考文獻(xiàn):
[1]祁有紅,《第一管理》北京出版社,2009.155-185
作者簡介:馮建山(1976—),男,山東省莘縣人,1996年7月參加工作,現(xiàn)工作在遼河油田曙光采油廠。