試論加強遠程教育學生管理

摘 要：學生管理是遠程教育管理的重要組成部分，遠程教育學生與普通高校學生相比，有著自身的特點，因此，在遠程教育學生管理工作中，遠程教育機構管理人員要針對遠程教育學生實際，不斷創(chuàng)新管理理念，增強服務意識，改進管理方法，才能提高遠程教育學生管理工作水平。本文從遠程教育學生狀況出發(fā)，分析了遠程教育學生管理工作中存在的問題，提出了提高遠程教育學生管理水平的措施，對做好現(xiàn)階段遠程教育學生管理工作具有一定的借鑒意義。

關鍵詞：遠程教育;學生管理;措施

一、現(xiàn)代遠程教育的學生狀況

與普通高校的學生相比，遠程教育學生以中專、高中畢業(yè)生或職校畢業(yè)生為主，學習成績低，文化基礎知識較差。其次，遠程教育的學生年齡偏大、世界觀、人生觀、價值觀已定型，有些人還有學習的惰性，易形成心理疲勞，并且學習方法不合理，沒有普通高校那么好的學習環(huán)境，這些學生缺乏毅力，遇到困難具有畏懼心理和厭學情緒。第三，遠程教育學生只能利用業(yè)余時間學習，在缺少學習氣氛的家中學習，或是在嘈雜的工作單位里學習，外界干擾大，并且遇到學習問題與老師聯(lián)系很不方便。遠程教育學生是分散式的學習教育理論論文，師生和同學之間可準永久分離，聯(lián)系很困難。第四，遠程教育學生大多是年齡偏大的成年人，記憶力不如普通高校的學生，但理論水平欠缺。他們一方面要工作、照顧家庭，一方面要學習，因此要承受各方面的壓力。

二、遠程教育學生管理中存在的問題

1、試點高校對學生管理重視不夠

教育部在《關于支持若干所高等學校建設網(wǎng)絡教育學院開展現(xiàn)代遠程教育試點工作的幾點意見》中指出：試點高校具有教學、技術管理與服務職能，負責制定本學院的網(wǎng)絡資源建設規(guī)劃組織實施。從現(xiàn)實情況看，試點高校的工作重點在于教學資源建設、招生、教學資源的提供和考試考核管理，每年都會組織教學工作會、招生工作會，評選招生工作先進單位、教學支持服務先進個人等，而學生工作和思想政治工作受表彰的很少?？梢妼W生工作沒有引起試點高校應有的重視。

2、學習中心學生管理力量不足

按照遠程教育試點工作要求，校外學習中心的管理人員和學生人數(shù)需要符合一定的比例，而學習中心為了保證一定的辦學效益，專職管理人員的配置受到一定的限制，其工作重點主要也是放在招生、教學和考試的組織上，學生管理工作一般是聘請社會兼職人員，而受聘的學生管理人員受自身條件限制，現(xiàn)代遠程教育理論和遠程教育學生管理經(jīng)驗欠缺，是學習中心的學生管理工作受到限制。

3、學生管理人員的管理方法不當

遠程教育學生管理工作是一個復雜的過程，要求學生管理人員要具有一定的遠程教育理論，熟悉遠程教育教學規(guī)律，充分了解遠程教育學生的特點和需求，充分尊重學生的個性，有針對性、藝術性地開展工作。但由于學生管理人員自身條件限制，在日常學生管理上忽視學生的主體地位、個性差異和具體需求，而施以強制性的管、卡、壓;忽視學生已經(jīng)形成的人生觀、價值觀，而施以簡單的灌輸和說教，缺乏師生之間的溝通和互動;忽視學生自我教育、自我管理能力的培養(yǎng)。

三、加強學生管理工作的措施

1、做好對學習中心學生管理工作的指導

試點高校應當加強對遠程教育學生管理工作的研究和探討，設立專門機構和人員，加強對學習中心學生管理工作的指導。高校網(wǎng)院應成立遠程教育學生管理研究會等社團組織，定期召開學習中心學生管理工作會議，引導學習中心間的溝通，交流學習中心的學生管理工作體會，探討加強學習中心學生管理工作的措施，對學生管理工作成績突出的學習中心和個人給予表彰和獎勵，充分調(diào)動學習中心和學生管理人員的積極性。

2、加強學生管理工作的力量

遠程教育校外學習中心應設置專門崗位和人員負責學生管理工作組織，選聘一定數(shù)量的，具有較高政治素質(zhì)和理論水平的管理人員、專業(yè)教師擔任學生管理工作。學習中心要加強學生管理人員的培訓，不斷提高學生管理人員的遠程教育理論水平和思想政治工作能力，引導學生管理人員認真分析遠程教育學生的生源構成、職業(yè)特點、社會閱歷、文化素質(zhì)、個性需求等，組織學生管理人員開展學生管理工作研究和探討，交流管理工作經(jīng)驗，不斷提高學生管理人員的管理工作水平。

3、不斷改進管理方法

學習中心管理人員是學生管理工作的最終實施者，在學生管理工作中，要樹立管理就是服務的意識，以學生滿意為自己的工作目標。成人學員的心理特征是自我意識強，他們生活經(jīng)驗相對豐富、管理意識相對成熟，加之在社會擔任一定的職務、具有一定的地位，在評價自己時，往往是按照自己認識世界、認識自身的尺度來進行獨立的自我評價，他們要求得到別人的尊重，因此在班級管理上，學生管理人員要培養(yǎng)學生的自我管理意識，充分發(fā)揮班級骨干在日常管理中的作用，克服灌輸和說教等簡單的教育方式，實現(xiàn)學生的自我教育、自我管理。

4、樹立服務意識，提高管理水平

在遠程教育學生管理中出現(xiàn)的問題，大多是因為學生在學習中遇到的問題和困難沒有及時得到解決造成的，因此在學生管理工作中，學習中心和管理人員必須具有管理就是服務的意識，堅持為學生服務的理念，要充分了解學生特點和需求，及時發(fā)現(xiàn)和解決學生的日常學習中遇到的問題和困難。

遠程教育學生管理工作作為學校的重要工作之一，即關系到學校和學習中心整體教學工作的順利開展，同時也涉及學生自身利益和正常權益，只有經(jīng)過遠程教育學院、校外學習中心和學生管理人員的共同努力，在管理實踐中不斷開拓進取，創(chuàng)新服務理念，提高服務意識，改進學生管理方法，才能提高遠程教育的學生管理水平，推動遠程教育事業(yè)進一步發(fā)展。

參考文獻：

[1] 馬翠萍，馬翠茹，《淺談遠程開放教育學生管理的一些做法》，《理論觀察》 2014年02期

[2]《陳正暉遠程教育學生學習過程管理思考》，《課程教育研究》2014年第05期