精準(zhǔn)營(yíng)銷，不是說說而已——進(jìn)擊中的排隊(duì)網(wǎng)

在020平臺(tái)剛剛開始流行的時(shí)候，大部分創(chuàng)業(yè)企業(yè)都看上了團(tuán)購(gòu)這一塊市場(chǎng)，為了爭(zhēng)奪商家打的頭破血流，最后導(dǎo)致一大片團(tuán)購(gòu)企業(yè)被拍死在了搖籃里。但有一個(gè)企業(yè)卻不隨波逐流，那就是排隊(duì)網(wǎng)。

排隊(duì)網(wǎng)作為首家餐飲020的開創(chuàng)與實(shí)踐者，不跟風(fēng)創(chuàng)業(yè)，反而銳意創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了聚食匯餐飲管理系統(tǒng)與實(shí)體店、手機(jī)餐廳、微餐廳的無縫對(duì)接，是全國(guó)唯一實(shí)現(xiàn)一套餐飲管理系統(tǒng)，三個(gè)營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)同步管理的餐飲020營(yíng)銷專家。

作為一個(gè)在全國(guó)建立了500多家合作伙伴，與5000多家商戶達(dá)成良好的合作關(guān)系，總用戶數(shù)量突破100萬的服務(wù)機(jī)構(gòu)，他們是怎么做到的？

商戶與用戶同樣重要

排隊(duì)網(wǎng)市場(chǎng)經(jīng)理鄭德安在接受《廣告主》雜志采訪時(shí)表示：“對(duì)排隊(duì)網(wǎng)來說，商戶和用戶同樣重要。排隊(duì)網(wǎng)的餐飲020模式，從互聯(lián)網(wǎng)端到落地之間存在著很多環(huán)節(jié)，線下商家是聚集人流的地方，用戶的最終體驗(yàn)才是能否留住客源的關(guān)鍵。排隊(duì)網(wǎng)創(chuàng)新在線點(diǎn)餐模式，不僅幫商家贏取了用戶的良好口碑，還能提升了餐廳的運(yùn)營(yíng)效率。而良好的用戶體驗(yàn)形成的口碑效應(yīng)，有助于排隊(duì)網(wǎng)新增用戶、增強(qiáng)用戶黏性。用戶的增多，反過來又反哺商戶，形成良性循環(huán)。排隊(duì)網(wǎng)餐飲020模式的深遠(yuǎn)意義是初步實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)、商戶、用戶三者之間呈現(xiàn)的一環(huán)套一環(huán)的蝴蝶效應(yīng)?！?/p>

打通線上線下無縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷

目前020的格局，憑借阿里強(qiáng)大的財(cái)力和物力，淘點(diǎn)點(diǎn)依托淘寶的流量吸引餐飲企業(yè)進(jìn)駐；騰訊入股大眾點(diǎn)評(píng)，借大眾點(diǎn)評(píng)之力將行業(yè)資源直接接入微信，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合；美團(tuán)收購(gòu)遙遙排隊(duì)，勢(shì)要利用白身擁有資源搶占市場(chǎng)；這三大巨頭看似來勢(shì)洶洶，然而他們卻面臨著餐飲020最核心的問題：如何打通線上和線下的無縫對(duì)接？如何成功幫助餐飲商家實(shí)現(xiàn)信息化管理和精準(zhǔn)營(yíng)銷？

鄭德安表示：“若此環(huán)節(jié)的難題不解決，則難以真正將線上的流量順利導(dǎo)人到線下，打通020閉環(huán)更是無稽之淡，難以落到實(shí)處。區(qū)別于他們鋪天蓋地的宣傳造勢(shì)，從線上搶占用戶流量，排隊(duì)網(wǎng)更為務(wù)實(shí)和腳踏實(shí)地，憑借著深耕餐飲020行業(yè)的獨(dú)特視角，排隊(duì)網(wǎng)深挖餐廳的實(shí)際需求點(diǎn)，采取由內(nèi)致外的策略，從產(chǎn)品和技術(shù)方面攻堅(jiān)，最終厚積薄發(fā)，成為國(guó)內(nèi)唯一一家實(shí)現(xiàn)線下管理系統(tǒng)與線上移動(dòng)點(diǎn)餐APP無縫對(duì)接的餐飲020服務(wù)商?！?/p>

定制個(gè)性化營(yíng)銷方案，形成品牌效應(yīng)

排隊(duì)網(wǎng)針對(duì)不同的商家實(shí)行個(gè)性化的營(yíng)銷方案，以中、小商家逐漸滲透、包圍大商家、連鎖商家為方針，扶持和樹立樣板商戶，以樣板商戶的成功案例帶動(dòng)其他商戶的入駐，逐漸形成品牌效應(yīng)。事實(shí)證明，只有實(shí)行了個(gè)性化的營(yíng)銷方案，才能有效而精準(zhǔn)的聚集目標(biāo)受眾。

2015，突破自我

排隊(duì)網(wǎng)在2011年成立至今，已經(jīng)過了3年的探索和實(shí)踐，目前，排隊(duì)網(wǎng)已經(jīng)擁有微餐廳、排隊(duì)美食APP、聚食匯餐飲管理系統(tǒng)、PAD點(diǎn)餐、好秘書等一系列產(chǎn)品。排隊(duì)網(wǎng)的這些產(chǎn)品和應(yīng)用，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)到系統(tǒng)之間的打通，系統(tǒng)到服務(wù)之間的打通，最重要的是實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)到設(shè)備之間的打通。

鄭德安說：“在新的一年，排隊(duì)網(wǎng)將在三個(gè)方面繼續(xù)做突破：1、采用C/S+B/S產(chǎn)品架構(gòu)，使線上業(yè)務(wù)擴(kuò)展快、維護(hù)成本低。2、組建“產(chǎn)品+服務(wù)”模式，白建專業(yè)營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)。3、成立專門的服務(wù)器運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?！?/p>

最后鄭德安先生還表示：“雖然面對(duì)餐飲020行業(yè)這塊巨大的蛋糕，各路移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用開發(fā)商蜂擁而至。無論是電商巨頭阿里巴巴、騰訊，還是中小餐飲020企業(yè)，都在搶灘登陸、跑馬圈地，積極尋求市場(chǎng)擴(kuò)張策略，都在意圖影響020格局，但是對(duì)比他們來說，諸如排隊(duì)網(wǎng)這樣的專業(yè)餐飲服務(wù)商將占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗心芰图夹g(shù)實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)資源與平臺(tái)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)線上和線下資源的整合，從線上為商家提供精準(zhǔn)營(yíng)銷，開源，從線下給商家提供內(nèi)部信息化管理，節(jié)流?？v觀整個(gè)餐飲020的發(fā)展，排隊(duì)網(wǎng)已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)了“實(shí)體餐廳”“手機(jī)餐廳”和“微信餐廳”一站式同步管理?！?/p>