鮮活有愛就是“愛鮮蜂”

世界杯期間的小龍蝦啤酒套餐、“哄女友套餐”，中秋節(jié)針的“加班餐”，國慶期間的“秋游套餐”，年底的“因為愛零距離”活動……2014年5月份上線的移動端應(yīng)用愛鮮蜂，在品牌傳播策略上堅持用活動代替硬廣的獨特品牌營銷策略引起了《廣告主》雜志的注意。近日，愛鮮蜂品牌推廣部責人姬婷婷接受了本刊記者的采訪，并描述了一個鮮活的品牌形象。

有愛的活動，帶來更好的傳播力

愛鮮蜂品牌推廣部負責人姬婷婷向《廣告主》雜志介紹道：“這一系列活動的出發(fā)點就是關(guān)愛。而年底‘因為愛零距離’的活動則是個大匯總，一句話概括了我們和消費者之間的距離，因為愛鮮蜂快，所以用戶和美食之間的距離也更近。”姬婷婷說，愛鮮蜂的品牌訴求就是讓大家的生活變得更輕松一些，與硬廣投放不同，開展平臺活動的費用更少，但是傳播效果毫不遜色?！芭c大品牌不同，愛鮮蜂想要說的很多，簡單的一兩個硬廣告解決不了，所以做一些真正發(fā)白內(nèi)心的事，自然而然會得到很好的口碑傳播，用實質(zhì)打動消費者，是一種更好的營銷方式。愛鮮蜂在品牌建立初期就已經(jīng)決定了先從這一步踏踏實實的開始?！?/p>

以需求為核心，提供便利的品質(zhì)服務(wù)

“有時候消費者突然想吃什么東西了，一般有兩種解決方式：要么自己下樓去買，要么網(wǎng)上訂購第二天快遞送上門，但是有的人就懶得下樓，等網(wǎng)上訂購第二天送來就不能立馬解饞，所以這個時候就可以用到愛鮮蜂的服務(wù)了?！奔ф面酶嬖V《廣告主》雜志，“愛鮮蜂最開始的定位是最新鮮的社區(qū)手機便利店。鮮就是模式新鮮、產(chǎn)品新鮮一一少見且品質(zhì)優(yōu)良，口感新鮮一一最佳保質(zhì)期。但是這個定位會是應(yīng)需而變的，只要消費者有需求，那么愛鮮蜂肯定會把它當作自己的一個發(fā)展方向，所以愛鮮蜂無論從選品到活動等各方面內(nèi)容的改變，其實都是跟隨消費者的喜好而調(diào)整的。我們通過后臺數(shù)據(jù)感知用戶的需求，隨之進行相應(yīng)的改變，所以我們的核心是為消費者服務(wù)，把消費者的需求作為自己前進的方向?！?/p>

為此愛鮮蜂狠下功夫，獨立的App開發(fā)實踐與優(yōu)化在技術(shù)層面保障了優(yōu)良的用戶體驗，優(yōu)秀的地推團隊將品質(zhì)的服務(wù)落實到線下。一方面保障用戶在線上的購買體驗，一方面保障用戶在線下的服務(wù)體驗，真正做到線上線下品質(zhì)化的融合。同時，愛鮮蜂的采購團隊在確保優(yōu)質(zhì)貨源以外，還為廣大的用戶爭取到了更多價格上的優(yōu)惠。從物流、采購到技術(shù)、市場，各部門順暢地運轉(zhuǎn)，使愛鮮蜂兌現(xiàn)了“提供有品質(zhì)的生活便利服務(wù)”的承諾。

因為有愛，所以無懼競爭

行業(yè)競爭越來越慘烈，在某些行業(yè)最終演變成了資本的肉搏，而在面臨未來出現(xiàn)同樣競爭環(huán)境的假設(shè)下，姬婷婷表示愛鮮蜂想做的還是更加的了解用戶的習(xí)慣以及優(yōu)化貨源，“在產(chǎn)品和價格之間找到平衡點很重要。愛鮮蜂的用戶是對生活品質(zhì)有一定要求的，像北極甜蝦這樣的產(chǎn)品，經(jīng)過愛鮮蜂的優(yōu)化鏈條能找到最合理的價格，這是最難得的地方，所以我們更愿意從貨品源頭、產(chǎn)品服務(wù)上面著手?！闭缂ф面盟枋龅哪菢?，一味的低價并不是好事，現(xiàn)在商品都講性價比，為了把價格壓下來而在產(chǎn)品和服務(wù)上做出犧牲，這本身就是本末倒置的，這樣一來，原屬于愛鮮蜂品牌定位的用戶也會因此而流失。所以除了價格之外，愛鮮蜂在產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、送貨速度等方面找到突破口，從而積累更多的優(yōu)勢。

姬婷婷還向《廣告主》雜志介紹道：“在競爭中，愛鮮蜂從沒有一家獨大的想法，我們希望有更多的人可以投入到這個行業(yè)當中，并因為這種商業(yè)模式獲益：至少消費者可以得到更加便利但不失品質(zhì)的生活；而參與到這種商業(yè)模式其中一環(huán)的小店店主們也可以憑借自己的一份勤勞，在互聯(lián)網(wǎng)電商的大潮中掙得一份不錯的收入；對于上游供應(yīng)商來說，這是一個很快觸達目標受眾的渠道，中間省去了很多成本，相應(yīng)的利潤也得到提升?！?/p>

未來，愛鮮蜂希望可以建立一個良性的生態(tài)圈，讓這種互惠互利、鮮活有愛的品牌訴求得到更加廣泛的呼應(yīng)。