淘寶假貨泛濫，究竟是誰(shuí)的錯(cuò)？

近日，淘寶假貨風(fēng)波鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，幾乎到了網(wǎng)友人盡皆知的地步，暫且拋開輿論偏向和到底該誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)的問(wèn)題，我們先來(lái)看看這件事情的始末：

1、工商總局發(fā)布了《2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果》，指出淘寶的正品率只有37.25%.

2、阿里公關(guān)部在1月27日《一個(gè)80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)小二心聲-劉紅亮司長(zhǎng)：您違規(guī)了，別吹黑哨》，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管司司長(zhǎng)的調(diào)查方法。同時(shí)隱射《監(jiān)測(cè)結(jié)果》是針對(duì)淘寶的打擊，說(shuō)司長(zhǎng)無(wú)論開心不開心，最常十的事情就是：吃飯睡覺打淘寶。

3、1月28日，T商總局公布了《關(guān)于對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》，指出了5大問(wèn)題，并說(shuō)明在2014年7月已經(jīng)進(jìn)行了，只是未對(duì)外公布。

4、1月28日，淘寶網(wǎng)發(fā)出公告，要對(duì)劉紅亮司長(zhǎng)提出訴訟。馬云表態(tài)：假貨問(wèn)題不是由淘寶造成，但我們認(rèn)了，我們?cè)俳M織300人繼續(xù)打假。

5、1月29日，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)《天貓商家致工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司公開信》：死，也請(qǐng)讓我們死個(gè)明白！淘寶刪除27日的《運(yùn)營(yíng)小二心聲》，工商總局刪除《白皮書》。

6、阿里股價(jià)跌了11%，市值縮水300億…….網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)不少#阿里，我挺你#的帖子，

7、1月30日晚，又有消息爆出：工商總局局長(zhǎng)張茅和馬云會(huì)面，愉快的交淡。張局長(zhǎng)肯定了阿里在電子商務(wù)的貢獻(xiàn)，并指出白皮書不具備法律效應(yīng)。

事情基本到此結(jié)束了，但是他所產(chǎn)生的影響卻剛剛開始，阿里因?yàn)楣ど炭偩止嫉陌灼袑懙溃喊灼?014年7月16日就已經(jīng)做出的，選擇此時(shí)而不是那時(shí)公布白皮書，是為了不影響阿里巴巴的ipo。就因?yàn)檫@樣一句看似是為阿里好的話卻導(dǎo)致阿里這三四天，股價(jià)從103跌到了89，大約跌了13%，市值縮水320億，一個(gè)京東就這樣被跌沒了。

一切都是源自假貨，那么，淘寶賣假貨，究竟是誰(shuí)的錯(cuò)？

淘寶？

許多人都認(rèn)為，淘寶之所以有那么多假貨，都是因?yàn)樘詫毧v容賣假貨的商家造成的，淘寶靠商家吃飯，因此就算有賣假貨的賣家也不會(huì)去管，但是據(jù)小編了解，淘寶對(duì)賣假貨、刷銷量刷好評(píng)的商家打擊力度還是很大的，淘寶有白己的監(jiān)管系統(tǒng)，通過(guò)技術(shù)去識(shí)別和過(guò)濾假貨，一旦被查到就會(huì)受到扣分甚至關(guān)店的處罰。作為擁有十億商品的企業(yè)，任誰(shuí)來(lái)監(jiān)管都不是一件容易的事情。

很多人說(shuō)淘寶這次公關(guān)做的非常不好，就是因?yàn)樗墓P(guān)造成了現(xiàn)在的狀況，但是我卻認(rèn)為淘寶這次的公關(guān)做得沒有什么問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)在政府對(duì)企業(yè)提出處罰或者指責(zé)，企業(yè)都只有聽從，但阿里這次不一樣，這次直接質(zhì)疑結(jié)果，并公開要投訴某個(gè)官員，用詞非常犀利，這在之前很少見，這就督促執(zhí)法部門需要更加嚴(yán)格要求自己，不能只做表面功夫。把輿論先傾向到自己這邊，然后馬云再出面說(shuō)淘寶有假貨不是我們的問(wèn)題，但是我們承擔(dān)了，并派出300人加大監(jiān)管力度，表明了自己的決心。

那么，淘寶的問(wèn)題究竟在哪里呢？小編認(rèn)為：1、淘寶小二是進(jìn)行假貨監(jiān)管的重要群體，然而有些小二對(duì)于假貨的判定卻并非那么專業(yè)，因此，提高小二的專業(yè)素質(zhì)是很有必要的。2、賣假貨或許不是淘寶的問(wèn)題，但賣假貨的商家還能越賣越好淘寶是必須要承擔(dān)責(zé)任的，小編認(rèn)為淘寶可以成立專門的部門，對(duì)于那些產(chǎn)品價(jià)格與實(shí)際價(jià)格嚴(yán)重不符的商家應(yīng)該實(shí)行高度監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就該立即處理，有銷量假貨才會(huì)泛濫，沒有銷量也就不會(huì)有人去生產(chǎn)假貨了。

工商局？

工商局作為監(jiān)管總局，固然應(yīng)該監(jiān)管淘寶，但是淘寶中的每一個(gè)商家都是一個(gè)小的企業(yè)，他們都是在線下進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的，工商局是否也應(yīng)該對(duì)那些生產(chǎn)工廠進(jìn)行排查和監(jiān)管呢？如果工商局在線下就能把假貨工廠一網(wǎng)打盡，又怎么會(huì)讓他們出現(xiàn)在線上欺騙消費(fèi)者呢？我想，工商局可以做的不只是羅列出一堆數(shù)據(jù)告訴大家淘寶上有多少的假貨，更應(yīng)該和淘寶一起打擊假貨吧。

消費(fèi)者？

其實(shí)把責(zé)任歸咎到消費(fèi)者身上是不應(yīng)該的，因?yàn)榇蟛糠窒M(fèi)者是奔著真貨去的卻買到了假貨，但是不可否認(rèn)的是，很多買家只是為了圖便宜，抱著僥幸心理以為低價(jià)錢買到的東西可能也會(huì)是正品，甚至有人知道自己買的是假貨，只是為了便宜和那個(gè)品牌的標(biāo)志去買的，消費(fèi)者的需求不同，導(dǎo)致了商家所賣產(chǎn)品也就會(huì)不同，即使以后淘寶真的完全沒有假貨了，也會(huì)有第二個(gè)淘寶出來(lái)，打著正品品牌的名義賣著價(jià)格低廉的商品，那么這時(shí)，又該責(zé)怪誰(shuí)呢？

鑒定機(jī)構(gòu)，門檻過(guò)高！

誠(chéng)然，淘寶假貨是有，有些店家打著假1賠10的說(shuō)法，當(dāng)你買到假貨后去專賣店人家說(shuō)假貨，你讓他們開證明，他們說(shuō)他們沒權(quán)利也沒有義務(wù)，你只能到中國(guó)合法的鑒定機(jī)構(gòu)去鑒定，然而鑒定費(fèi)往往比你買的這個(gè)東西要貴很多，一般顧客也就算了，既然開不出合法的鑒定證明就無(wú)法說(shuō)人家的貨是假的，所以淘寶也就沒有辦法進(jìn)行處罰。

試想，如果中國(guó)合法的鑒定機(jī)構(gòu)可以免費(fèi)為消費(fèi)者進(jìn)行權(quán)威鑒定并卅具證明，消費(fèi)者為了安全放心必然會(huì)愿意進(jìn)行真?zhèn)蔚尿?yàn)證，那么，銷售假貨的賣家便也黔驢技窮了吧，淘寶假貨還會(huì)存在嗎？

小編認(rèn)為，把淘寶賣假貨的問(wèn)題單純歸咎在淘寶頭上，或許是真的有些委屈淘寶了，中國(guó)消費(fèi)者的數(shù)量和消費(fèi)需求決定了要想真正監(jiān)管好市場(chǎng)，單單靠一方面的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要多方面一起努力才能做好，這一次的假貨風(fēng)波對(duì)淘寶是一個(gè)考驗(yàn)，也是告訴他作為中國(guó)第一大電商本就需要承擔(dān)更多的責(zé)任，希望淘寶能禁得起這一考驗(yàn)，把中國(guó)的電商真正做好做強(qiáng)。