互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是開放包容的,但是微信拉起屏障,屢屢封殺對(duì)手。
支付寶手機(jī)錢包升級(jí)紅包功能后,增加了微信與手機(jī)QQ分享功能。8小時(shí)后,便遭到微信封殺。2月3日,又切斷了蝦米音樂、天天動(dòng)聽以及網(wǎng)易云音樂的分享鏈接。
微信牽手央視促成了春晚的紅包互動(dòng)合作,淡判桌上的競爭對(duì)手正是支付寶。雖然合作條件暫且不得而知,但是這次合作無疑會(huì)給微信支付帶來不可估量的價(jià)值,談判過程也不會(huì)輕松。對(duì)于這樣一年一遇的營銷機(jī)會(huì),微信白然不愿與人分享。另外,微信已經(jīng)成為紅包互動(dòng)的第一陣地,總體使用率超過了微博,除卻春晚的互動(dòng),微信還得守護(hù)其他364天的支付場景。別看微信那么強(qiáng)勢,其移動(dòng)支付的市場境況堪稱窘迫。截至2014年三季度末,中國第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模的市場份額,支付寶份額為82.6%,包含了微信支付的財(cái)付通份額為10%。好不容易開墾了移動(dòng)支付的一畝三分地,一直低人一頭的微信支付不可能與支付寶分享微信平臺(tái)的互動(dòng)機(jī)會(huì)。相信在社交領(lǐng)域?qū)掖握坳陌⒗镆采钪渲形丁N⑿艦榱吮Wo(hù)移動(dòng)支付產(chǎn)品的應(yīng)用場景而祭出殺招,在封殺蝦米音樂、天天動(dòng)聽以及網(wǎng)易云音樂的理解上,同理。
其實(shí),相互屏蔽并不是互聯(lián)網(wǎng)圈子的新玩法,騰訊與阿里之間也早有前科,微博與微信就從來沒有打通過。現(xiàn)在面對(duì)用戶的關(guān)注和媒體的說辭,雙方給出的公關(guān)言論尤為重要。
騰訊方面是這樣說的:微信的朋友圈是一個(gè)由熟人關(guān)系鏈構(gòu)建而成的小眾、私密的圈子,微信紅包則是好友之間的一種趣味互動(dòng),表達(dá)情感的方式,我們絕不容許有人打著紅包的名義進(jìn)行朋友圈惡意營銷,破壞朋友圈體驗(yàn)。近期我們會(huì)對(duì)此類掛羊頭賣狗肉的違規(guī)行為進(jìn)行逐步打擊。對(duì)封殺問題,騰訊還表示,“等什么時(shí)候阿里系接入了微信支付,我們?cè)賮碚勥@個(gè)問題。”
關(guān)于朋友圈體驗(yàn),早已滿地槽點(diǎn)。2015年上線朋友圈廣告后,一些用戶更是怨聲一片,直言告別微信,騰訊要保護(hù)朋友圈體驗(yàn),不會(huì)只是別人侵入自己的地盤時(shí)說說而已吧?再說,拋卻所謂凈化朋友圈的理由外,更讓人記住的是騰訊要求阿里接入微信支付,并且口氣強(qiáng)硬。這樣直接而不假思索的回復(fù)就像小孩之間的對(duì)話:給顆糖吃就跟你玩。讓人忍俊不禁。
另一邊,支付寶的回復(fù)顯得更加聰明。“支付寶是在用戶的呼吁與要求下,才增加了分享到微信的功能。支付寶并沒有屏蔽微信平臺(tái)商家的任何接口調(diào)用請(qǐng)求,微信店鋪使用支付寶接口進(jìn)行收付款,與淘寶沒有任何直接關(guān)系,淘寶網(wǎng)也是支付寶服務(wù)的一個(gè)商家?!钡珦?jù)了解,阿里系其他電商平臺(tái)并沒有接入微信支付。同樣是不義,但是支付寶將責(zé)任轉(zhuǎn)化成了用戶需求,一身灰拍得十十凈凈。這阿里是有多高的換算水平?
針對(duì)微信的全面封殺,支付寶稍有不甘,3日晚再次卷土重來。這次支付寶紅包新增“紅包口令”功能,不需要分享接口就可以將紅包分享至微信和QQ群里。躲避了微信的封殺,就像革命人士帶著群眾摸黑攻占了敵人的城堡,高下立現(xiàn)。
在移動(dòng)支付大戰(zhàn)的檔口,微信另一只手也沒閑著,揮起大刀砍斷了蝦米音樂、天天動(dòng)聽以及網(wǎng)易云音樂的微信分享鏈接。這是大忌!在競品腳邊下套的事情常見,但是時(shí)間節(jié)點(diǎn)的選擇并不理智,而且封殺理由也難以捉摸。與阿里的爭鋒在民意上已經(jīng)輸了一小步,又在其他領(lǐng)域開辟戰(zhàn)場,騰訊得有多少精力來拿下這連續(xù)戰(zhàn)斗?還得慶幸網(wǎng)易至今未以惡言回應(yīng)。
在商言商,封殺也好,相互封殺也罷,商場無義戰(zhàn)。但合作共贏才是至理,互聯(lián)網(wǎng)也終究是一個(gè)更加開放的平臺(tái),這讓一直將生態(tài)掛在嘴邊的騰訊白打臉。從市場公關(guān)的角度來看,這一連串動(dòng)作并不精彩。騰訊,哪怕忘記了當(dāng)年3Q大戰(zhàn)時(shí)曾經(jīng)做了個(gè)艱難的決定,也千萬別忘了自己在2014年全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上的豪言:連接一切!