推進大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新良性發(fā)展

當下，針對中國經(jīng)濟面臨的諸多挑戰(zhàn)，中國政府打出了兩張牌：對外的牌叫“一帶一路”，推廣2.0版本的全球化模式；對內的牌叫“大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”，力圖改變經(jīng)濟增長方式，助力產(chǎn)業(yè)升級轉型。

為了準確地衡量“大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”政策的影響，我開始接觸和調研大量的利益相關者，包括：政府部門、孵化器、投資機構、海內外的高校學生、創(chuàng)業(yè)導師、學者、初創(chuàng)企業(yè)，有一定規(guī)模的國企和民企，等等。

美國杜克大學商學院技術與媒體中心前主管、杜克企業(yè)教育亞太區(qū)主管Tony O’Driscoll在調研中表示：創(chuàng)新往往和創(chuàng)造混為一談，創(chuàng)造只是一方面，而創(chuàng)新包括創(chuàng)造價值、傳遞價值和捕獲價值。太多的時候，人們只關注創(chuàng)造，而忽略了傳遞和捕獲的環(huán)節(jié)。被創(chuàng)造的事物必須在市場層面有期待性，在競爭層面有防御性，在運營層面有操作性，在財務層面有盈利性才能稱為創(chuàng)新。Tony認為過多地關注“創(chuàng)造”將脫離創(chuàng)新的本質。

從調研結果來看，“大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的政策導致了很多的良性變化。各地開始涌現(xiàn)由政府牽頭的孵化器，配套的資金、土地、稅收、人才等政策紛紛出臺。政府各個職能部門都在做宣傳、出方案、舉辦各類鼓勵創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的活動。以成都為例，啟動了“創(chuàng)業(yè)天府”行動，通過“菁蓉匯路演”展示創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目。同時，一些多年的政策壁壘有望得到突破。由于辦公環(huán)境租賃、工商登記等行政審批手續(xù)的簡化，創(chuàng)業(yè)啟動的效率增強。民眾的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱情普遍高漲，以高校學生為例，有創(chuàng)業(yè)打算的學生人數(shù)明顯提升，高校和大學生創(chuàng)業(yè)平臺也提供了一定的資金和場地的支持。有經(jīng)濟實力的省市在海外舉辦了更多的吸引創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才回國的接洽會。各種項目對接頻繁，私募、風投、服務項目的協(xié)會等空前活躍。

但同時，調研結果也反映出“大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”所面臨的一些風險，這些伴生的風險會導致“大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”受挫。風險產(chǎn)生在三個層面：創(chuàng)業(yè)者及創(chuàng)業(yè)團隊、企業(yè)和社會。

創(chuàng)業(yè)者應避免浮躁

就創(chuàng)業(yè)者及創(chuàng)業(yè)團隊而言，調研反饋中提及最多的關鍵詞是：浮躁。在當前大環(huán)境下，媒體過多宣傳創(chuàng)業(yè)成功（特別是年輕人創(chuàng)業(yè)成功）會極大促進盲從心理。90%的創(chuàng)業(yè)是要失敗的，沒有足夠多的閱歷和社會資源的年輕人盲目創(chuàng)業(yè)會帶來自我成長的風險。調研中不止一位創(chuàng)業(yè)者發(fā)出“創(chuàng)業(yè)真是個苦差事”的呼聲。創(chuàng)業(yè)過程中的辛酸會給沒有做好準備的盲從者身心很大的壓力，很難想象他們失敗后可以從容地在社會中重新找到自己的位置。

“大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的倡議在一定程度上鼓勵單干，因為人人都想成為老板，獨享成功。這個局面使得有效的多人創(chuàng)業(yè)團隊更加難以形成，總體上提升了創(chuàng)業(yè)的風險。David Gage研究了2000多家企業(yè)后，在其名作《The Partnership Charter》中指出，大約94%的高增長企業(yè)都有至少兩名創(chuàng)始者，而單一創(chuàng)始者的企業(yè)占了低增長企業(yè)近50%的比例，單一創(chuàng)始者的初創(chuàng)企業(yè)會面臨更大的風險。

同時，多個被調研企業(yè)都表示人才梯隊的壓力在加劇，老員工思想不穩(wěn)定，企業(yè)更難招到合適的新員工/人才，因為老員工和潛在的新員工都有創(chuàng)業(yè)的沖動。

由于初創(chuàng)者資源有限，往往只能選擇進入門檻低的行業(yè)，提供差異化不明顯的低端產(chǎn)品和服務，這會擾亂行業(yè)秩序，使得現(xiàn)有企業(yè)不得不費心來應對這眾多不規(guī)范的競爭者，而無法再聚焦于進一步創(chuàng)新。人力資源就總體而言沒有實現(xiàn)最佳配置，也形成人才資源浪費的風險。

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新如何去泡沫化

調研反饋中多次提到創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的泡沫化傾向，泡沫化是初創(chuàng)企業(yè)所要面對的最大的風險。泡沫化主要表現(xiàn)在兩個方面：初創(chuàng)企業(yè)紀律性的喪失。數(shù)量過多的無本質差異化的初創(chuàng)企業(yè)。

初創(chuàng)企業(yè)紀律性的喪失會驅使其犯一個致命的錯誤：“未成熟的規(guī)?；保≒remature Scaling）。美國研究初創(chuàng)企業(yè)的咨詢公司StartupCompass Co在初創(chuàng)企業(yè)生命周期的理論基礎上提出了“未成熟的規(guī)?；备拍?。初創(chuàng)企業(yè)生命周期的理論將成長期的初創(chuàng)企業(yè)分為四個發(fā)展階段。

1.探索期（Discovery），初創(chuàng)人員有了一些想法，并且在探索該想法是否有市場需求。

2.驗證期（Validation），初創(chuàng)企業(yè)開始進入市場，驗證市場需求是否真實存在，確定市場規(guī)模。

3.增效期（Efficiency），產(chǎn)品和市場的耦合已經(jīng)基本沒有問題，初創(chuàng)企業(yè)這時需要提高運營效率、降低生產(chǎn)成本，為擴大規(guī)模打好基礎。

4.規(guī)模期（Scale），開始規(guī)?；a(chǎn)。過了這個階段，初創(chuàng)企業(yè)已經(jīng)成長為有一定規(guī)模的成熟企業(yè)。

StartupCompass Co研究了3000多家初創(chuàng)企業(yè)后，將“未成熟的規(guī)?；绷袨槌鮿?chuàng)企業(yè)的第一殺手，其導致了至少70%初創(chuàng)企業(yè)的失敗?！拔闯墒斓囊?guī)?；敝傅氖浅鮿?chuàng)企業(yè)的五個關鍵方面：產(chǎn)品、客戶、財務、團隊和商業(yè)模式?jīng)]有協(xié)同發(fā)展，有些方面過于領先企業(yè)實際所處的發(fā)展階段。

比如說，企業(yè)還在探索期，就已經(jīng)裝備了規(guī)模期才需要的龐大的管理團隊，降低了企業(yè)的靈活度?；蛘呤袌鲂枨筮€沒有得到確實的驗證時，企業(yè)就已經(jīng)標準化生產(chǎn)以提高效率，扼殺了對產(chǎn)品進行修正的空間。導致“未成熟的規(guī)模化”的一個最主要的原因是企業(yè)急于通過這四個階段，往往會從某一個方面尋找突破，而這一方面就會被“超前”擴張。

調研反饋中提到“大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”背景下的企業(yè)過早獲得過多的資金、過強的自信和過高的期望，銷蝕了初創(chuàng)企業(yè)的紀律性，給這些企業(yè)的“未成熟規(guī)?；碧峁┝顺浞值闹С趾蛣訖C。

就算所有的初創(chuàng)企業(yè)都有序協(xié)調地發(fā)展，避免了個體“未成熟的規(guī)?；保绻麩o差異化的企業(yè)個體過多，風險依然存在。

在《跨越鴻溝》一書中，Geoffrey Moore指出在嘗試性的早期采用者和真正持續(xù)貢獻價值的大多數(shù)客戶之間，由于雙方的價值取向有根本的不同，存在著一個鴻溝。初創(chuàng)企業(yè)必須要跨越這個鴻溝才可以獲得穩(wěn)定的客戶基礎并進入良性增長。如果整個社會的導向是創(chuàng)新多多益善、初創(chuàng)企業(yè)多多益善，蜂擁而出的初創(chuàng)企業(yè)到了這個鴻溝面前，就形成一個“千軍萬馬過獨木橋”的慘烈局面，掉到鴻溝里去的企業(yè)是絕大多數(shù)，同樣在宏觀層面導致了創(chuàng)新的失敗和資源的浪費。

我也針對性地調研了一些國企，從結果來看，國有企業(yè)并沒有太多受“大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”浪潮的影響：有國企不太留意這個浪潮，有國企基本按照原來的工作要求，有國企反映開始關注現(xiàn)有體系外的創(chuàng)新，但短期內不會有太大的變化。由于國有企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的主要組成部分，我可以認為至少到目前為止，“大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”并沒有觸及國企的核心，也就沒有觸及中國國民經(jīng)濟的核心，而只是在邊緣地帶制造了一些波動。如果國企繼續(xù)持有觀望的態(tài)度，“大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的總體效用不容樂觀。

應對創(chuàng)新失敗的社會風險

失敗的創(chuàng)新意味著社會資源的浪費，這是創(chuàng)新最直接的社會風險，但創(chuàng)新的社會風險遠不止于此。

多年前，在閱讀Everettm Rogers的經(jīng)典名著《Diffusion of Innovations》時得知，基于以下幾個原因，創(chuàng)新往往會擴大社會差距：

1.富裕階層往往可以接觸到更多信息，因此會更早得知創(chuàng)新的存在。

2.富裕階層往往有更強的社會網(wǎng)絡，可以更早獲得對創(chuàng)新的評價。

3.富裕階層往往有更多的社會資源，可以承受采用創(chuàng)新的風險，也就可以更有效地捕獲創(chuàng)新帶來的價值。

為了驗證“大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”對社會差距的作用，我調研了一些位于新疆和青海的個體。在援疆企業(yè)就職的云南師范大學MBA學生郭偉在回信中指出，“就南疆地區(qū)來說，要實現(xiàn)‘大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新’還需要進行有針對性的定位。南疆地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平只相當于我們內地發(fā)達地區(qū)上世紀80年代，基礎設施落后，大眾文化水平較為低下，幾乎沒有辦公自動化。維吾爾族懂漢語的不足10%，給交流帶來很大困難。濃厚的宗教信仰使得他們有自己的思維模式和行為模式，幾乎所有的工人都要進行數(shù)月的培訓。在這種情況下，內地已經(jīng)成熟了的技術、產(chǎn)品和服務，在這里就是新的?！?/p>

再看看杭州，浙大科技園UU咖啡合伙人鐘越波在回信中說：各地都在搞孵化器，各種群體都在搞眾創(chuàng)空間，有投資機構、房地產(chǎn)開發(fā)商、政府機構、學校、園區(qū)運營商，等等。在杭州，大大小小的眾創(chuàng)空間就有上百個，創(chuàng)業(yè)者更多了，投資頻次更高了，確實也出來了很多不錯的企業(yè)。

在這樣一個局面下，落后地區(qū)前進的速度無論如何也趕不上發(fā)達地區(qū)的速度。由于其導致地區(qū)差異的擴大，“大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”所帶來的社會風險不容忽視?！按蟊妱?chuàng)業(yè)創(chuàng)新“政策越成功，該社會風險也會相應的越大，創(chuàng)新的擴散最終是一個社會問題，而不是技術問題，也不是商業(yè)問題。

為了對這個問題做深度的量化研究，我使用搜索引擎，以“創(chuàng)客咖啡”+ “城市名”為關鍵詞（可以視“創(chuàng)客咖啡”為創(chuàng)新活躍度的風向標），按年份對中國東部、中部和西部地區(qū)的15個城市進行了搜索，并記錄搜索引擎返回的合格記錄數(shù)（見圖表）。

搜索引擎返回的記錄數(shù)越多，說明這個城市的創(chuàng)新活躍度越高。這樣的研究方法難稱精確，但我們還是可以看出一些趨勢和定性的結論。

·無例外地，東部、中部和西部三個區(qū)域之間的差距在逐年擴大。

·各地都在逐年進步，但進步的幅度卻有不同。

·從城市來看，北京一騎絕塵，而拉薩基本原地踏步。

這驗證了Rogers的觀點：“大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”雖然使得各地的創(chuàng)新活動都更為活躍，同時也擴大了中國的地區(qū)差距。地區(qū)發(fā)展不均衡已經(jīng)是中國宏觀經(jīng)濟重大的挑戰(zhàn)和風險，“大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”將使得局面更加嚴峻。

武漢大學經(jīng)管學院劉學元教授認為：創(chuàng)新不是運動性質的，而要靠政府構建公平制度和良好的商業(yè)環(huán)境，由市場來決定其他方面。為了消除“大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”政策面臨的風險，我建議做好更多方面的工作。

建立良性的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境

建立良性的創(chuàng)新文化?！耙龑А笔钦{研反饋中出現(xiàn)得最多的詞。政府、媒體、創(chuàng)業(yè)園等需要共同努力，對創(chuàng)業(yè)熱情進行理性地引導，不過分吹捧創(chuàng)業(yè)成功，讓創(chuàng)業(yè)者充分認識到創(chuàng)業(yè)的艱辛，鼓勵團隊創(chuàng)業(yè)。我在《中國式創(chuàng)新—流程、結構與文化》一書中已經(jīng)證明，去行政化/扁平化和長效機制是打造創(chuàng)新文化的核心，政府需要在這些方面做更多的努力。

公平的商業(yè)環(huán)境。通過加強法治建設和風險管控，杜絕鉆政策空子騙錢騙資源的行為，警惕發(fā)展科技變味成為發(fā)展科技地產(chǎn)。

全方位的創(chuàng)新支持。政府引導鼓勵孵化器等支持機構輕硬件、重服務。對于初創(chuàng)企業(yè)來說，最重要的服務就是創(chuàng)業(yè)輔導，輔導同時也是持續(xù)創(chuàng)新能力的保障。建立創(chuàng)業(yè)導師體系應該以初創(chuàng)企業(yè)為主體，企業(yè)與導師簽署輔導協(xié)議，孵化器等平臺機構參與嫁接資源，而政府提供稅收等方面的必要政策。

鼓勵并要求國企拿出一部分資金，比如說每年研發(fā)經(jīng)費的10%-20%，成立內部的投資基金，通過內部孵化器的機制，對一些有價值的、基于趨勢的創(chuàng)意進行孵化。初期做好所有創(chuàng)意都失敗的準備，通過對整個學習過程的管理，不斷提高創(chuàng)新流程的品質，從而最終實現(xiàn)所有創(chuàng)意組合的整體成功。個體創(chuàng)意的失敗必不可少，國企需要對個體創(chuàng)意的失敗展示足夠的寬容，并通過失敗學習到有效的知識，成為整個企業(yè)共享的財富。

加大對落后地區(qū)的投入

落后地區(qū)的差距是全方位的，政府需要提供更多傾斜性政策和公共服務才有可能抵消創(chuàng)新對區(qū)域差距的“擴大效應”。

與資金和市場相比，人才的短板在創(chuàng)新活動中顯得更加突出，該短板更多體現(xiàn)在團隊整體乏力。在昆明，通過一些人才引進機制，各個行業(yè)還是具備一些“領軍人才”，但這些“領軍人才”并沒能發(fā)揮太大的功效，最關鍵的原因就是執(zhí)行團隊能力不足，想得到，做不到。有1年-3年工作經(jīng)驗的“本地人才”是執(zhí)行到位的關鍵，對這一部分“本地人才”的培養(yǎng)應逐漸成為對西部傾斜性政策所關注的重點。

來自以色列的創(chuàng)新咨詢公司SIT主管中國區(qū)的全球副總裁TAMAR CHELOUCHE在回復中寫道：“創(chuàng)新不只是一個創(chuàng)意，創(chuàng)新的成敗往往取決于與創(chuàng)意無關的環(huán)節(jié)，其中最主要的就是執(zhí)行的環(huán)節(jié)。能否快速并有效地應對執(zhí)行路徑上出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)成為創(chuàng)新成敗的決定性因素?！?/p>

大部分的調研回復對于“大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的風險有一定擔憂，但總體而言還是對“大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”持樂觀態(tài)度。認可這些樂觀態(tài)度的同時，本文希望可以警示各方利益相關者。其中，我認為創(chuàng)新的泡沫化危害有限，而創(chuàng)新對于區(qū)域差距的擴大作用從長遠來看是最具有破壞力的，國家有必要在政策上做出相應的調整并更冷靜地推動“創(chuàng)新型”經(jīng)濟。

作者為杜克大學杜克企業(yè)教育中國區(qū)高級顧問