李靜?周亮?衛(wèi)莉
摘 要 行業(yè)協(xié)會作為政府、企業(yè)、學(xué)校之間溝通的橋梁,在職業(yè)教育校企合作中具有越來越重要的地位。行業(yè)協(xié)會是職業(yè)教育中的統(tǒng)籌者、指導(dǎo)者、組織者、監(jiān)控者,具備指導(dǎo)、組織、質(zhì)量監(jiān)控等職能。鑒于運(yùn)行機(jī)制影響因素之間的相互作用機(jī)理,從宏觀層面構(gòu)建政策支持、合作動力、利益分配、組織運(yùn)行、交流融合五大保障機(jī)制,從中觀層面構(gòu)建教學(xué)、人才交流、商業(yè)項(xiàng)目三大運(yùn)行模式,從微觀層面進(jìn)行實(shí)踐探索,全面建立行業(yè)協(xié)會參與職業(yè)教育校企合作的運(yùn)行機(jī)制。
關(guān)鍵詞 校企合作;行業(yè)協(xié)會;運(yùn)行機(jī)制;職業(yè)教育;電子商務(wù)專業(yè)
中圖分類號 G717 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219(2015)17-0030-04
一、行業(yè)協(xié)會在職業(yè)教育中的定位與職能
行業(yè)協(xié)會由于其特殊的定位與作用,它可以架設(shè)政府、行業(yè)企業(yè)及職業(yè)學(xué)校三者之間的橋梁,加強(qiáng)三方之間的溝通與交流。
行業(yè)協(xié)會是職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)對接的統(tǒng)籌者[1]。行業(yè)協(xié)會聚集了行業(yè)內(nèi)最具代表性的企業(yè),洞悉行業(yè)發(fā)展前景,了解行業(yè)企業(yè)中的崗位標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助政府規(guī)劃管理職業(yè)學(xué)校與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對接,幫助職業(yè)學(xué)校深度融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會[2]。
行業(yè)協(xié)會是職業(yè)教育專業(yè)建設(shè)的指導(dǎo)者。行業(yè)協(xié)會與企業(yè)、職業(yè)學(xué)校共同制定適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)方案,共同構(gòu)建與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的專業(yè)課程體系,共同編制教學(xué)大綱、編寫教材,共同打造師資隊(duì)伍,將實(shí)踐教學(xué)與企業(yè)生產(chǎn)過程相結(jié)合。
行業(yè)協(xié)會是職業(yè)教育與企業(yè)對接的組織者。行業(yè)協(xié)會將行業(yè)內(nèi)多個(gè)企業(yè)聚集起來并搭建平臺,根據(jù)職業(yè)學(xué)校專業(yè)群特點(diǎn)及企業(yè)本身的情況組織職業(yè)學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行校企合作。
行業(yè)協(xié)會獨(dú)立于職業(yè)學(xué)校和企業(yè),是職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督者與評價(jià)者。行業(yè)協(xié)會監(jiān)測與調(diào)控職業(yè)院校的人才培養(yǎng)模式、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)、師資團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)等各方面的實(shí)施情況,把監(jiān)控結(jié)果分析并反饋給政府教育主管部門和職業(yè)學(xué)校[3]。
二、行業(yè)協(xié)會參與職業(yè)教育校企合作的運(yùn)行機(jī)制
(一)影響因素的作用機(jī)理
行業(yè)協(xié)會參與職業(yè)教育有其自身優(yōu)勢,例如能有效與政府、企業(yè)溝通,具備了參與職業(yè)教育的指導(dǎo)、組織、質(zhì)量監(jiān)控等職能,這些都有利于職業(yè)學(xué)校更好地與企業(yè)對接。
行業(yè)協(xié)會參與職業(yè)教育,也有外部運(yùn)轉(zhuǎn)因素,外部運(yùn)轉(zhuǎn)因素共有五方面內(nèi)容。一是政策環(huán)境因素,主要包括國家大政方針、社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境等。它是外動力,具有推動作用,促成行業(yè)協(xié)會參與職業(yè)教育校企合作。二是合作動力因素,即校企合作雙方合作的動力來源。它是源動力,具有穩(wěn)固作用,防止校企合作流于形式。三是經(jīng)濟(jì)利益因素,即經(jīng)濟(jì)利益的分配形式。它是強(qiáng)動力,具有深入作用,使多方參與的校企合作能深入發(fā)展。四是組織結(jié)構(gòu)因素,即建立組織結(jié)構(gòu),架構(gòu)各方的分工合作關(guān)系。它是合動力,具有持久作用,聚合多方力量,使之持續(xù)合作。五是互動交流因素,即參與主體之間進(jìn)行溝通交流。它是協(xié)動力,具有協(xié)調(diào)作用,在多方之間有效溝通,求同存異。
(二)具體運(yùn)行機(jī)制
1.建立政行主導(dǎo)的政策支持機(jī)制
政府需出臺更多的措施鼓勵行業(yè)協(xié)會、企業(yè)和職業(yè)學(xué)校大力開展校企合作。重視行業(yè)協(xié)會組織建設(shè),組建以行業(yè)協(xié)會為主導(dǎo)的各級職業(yè)教育校企合作專門機(jī)構(gòu);鼓勵企業(yè)積極參與校企合作,給予企業(yè)實(shí)際利益方面的優(yōu)惠政策,如減免稅額、財(cái)政補(bǔ)貼等;鼓勵職業(yè)學(xué)校大力開展校企合作。
2.建立互惠共贏的合作動力機(jī)制
尋求多方參與聯(lián)動的利益共同點(diǎn),挖掘合作動力源泉。對政府來說,要將職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展同步規(guī)劃;對產(chǎn)業(yè)界來說,要加強(qiáng)與職業(yè)教育界的合作以提高勞動者素質(zhì)、推動產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級;對企業(yè)來說,通過校企合作能獲得人力資源儲備、技術(shù)開發(fā)與咨詢服務(wù)、企業(yè)品牌文化宣傳等利益,能提升企業(yè)核心競爭力;對職業(yè)學(xué)校來說,校企合作是提高辦學(xué)質(zhì)量和效益的必由之路,以此實(shí)現(xiàn)專業(yè)與行業(yè)對接,推進(jìn)專業(yè)建設(shè)、課程改革,優(yōu)化師資結(jié)構(gòu),拓展社會經(jīng)濟(jì)服務(wù)領(lǐng)域等。
3.建立公平合理的利益分配機(jī)制
由于參與各方的社會屬性不同,在多方合作過程中,利益沖突的情況在所難免。行業(yè)協(xié)會以中立者身份協(xié)調(diào)校企雙方的利益分配問題,避免校企雙方因追求自身利益最大化而出現(xiàn)的不和諧現(xiàn)象,制定校企合作中實(shí)際參與的企業(yè)員工與教師的薪酬分配方案[4]、課時(shí)計(jì)算方式和獎懲措施,保障校企合作深入開展。
4.建立布局合理的組織架構(gòu)機(jī)制
明確參與各方在校企合作中承擔(dān)的責(zé)任,實(shí)現(xiàn)各主體之間的分工與合作。建立從中央到地方、到職業(yè)學(xué)校的分層分級職業(yè)教育校企合作指導(dǎo)委員會,成員涵蓋政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)和職業(yè)學(xué)校等各類專家、學(xué)者,制定專門的章程,對校企合作全過程作出科學(xué)、合理的規(guī)定,使校企合作能持久推進(jìn)。
5.建立互動融合的交流溝通機(jī)制
一方面,參與各方要建立經(jīng)常性的對話協(xié)商機(jī)制,定期召開聯(lián)席會議,共同研討產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢問題、學(xué)校招生就業(yè)問題、人才需求供給問題等[5]。另一方面,行業(yè)協(xié)會牽線下的職業(yè)學(xué)校與企業(yè)需加強(qiáng)校園文化與企業(yè)文化的融合,企業(yè)深入了解并認(rèn)同職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)理念,職業(yè)學(xué)校也能將行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)的品牌意識與產(chǎn)品質(zhì)量意識等融入到實(shí)踐教學(xué)中,以形成校企文化互動與融合。
三、行業(yè)協(xié)會參與職業(yè)教育校企合作的運(yùn)行模式
從宏觀層面上來看,在五大機(jī)制引領(lǐng)下,行業(yè)協(xié)會能積極參與到校企合作中,連接政府、企業(yè)與職業(yè)學(xué)校。而從中觀來看,行業(yè)協(xié)會參與職業(yè)教育校企合作還需要考慮到職業(yè)學(xué)校的教學(xué)運(yùn)行模式、校企人才交流模式、企業(yè)商業(yè)項(xiàng)目在學(xué)校的運(yùn)作模式。
(一)教學(xué)運(yùn)行模式
1.校企共建的課程實(shí)施方案
職業(yè)學(xué)校和企業(yè)為校企合作中的雙主體,在政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會指導(dǎo)下一起制訂課程實(shí)施計(jì)劃;組織行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校的專家與學(xué)者共同編寫實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的教材;在校園文化、班級文化中植入企業(yè)文化;在課堂或?qū)嵺`教學(xué)中采用案例制、項(xiàng)目制等方式進(jìn)行教學(xué)。
2.多元化的考核評價(jià)方式
行業(yè)協(xié)會牽頭組織行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校專家組成考核評價(jià)委員會,制定專業(yè)核心課程考核評價(jià)方式,使“教考分離”落到實(shí)處??己嗽u價(jià)方式可以多主體、多元化,企業(yè)指導(dǎo)教師及任課教師分別考核學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果等,考核評價(jià)委員會最終認(rèn)定學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果。
(二)人才交流運(yùn)行模式
1.師資隊(duì)伍的交流運(yùn)行
產(chǎn)教融合的教學(xué)思想要求在“教”中融入真實(shí)的“產(chǎn)”,“產(chǎn)”與“教”互動、融合。這有兩種層次的交流:一是教學(xué)合作層面。企業(yè)教師可以根據(jù)課程情況到職業(yè)學(xué)校擔(dān)任實(shí)訓(xùn)課教師,職業(yè)學(xué)校教師也可以到企業(yè)為企業(yè)員工培訓(xùn)相關(guān)專業(yè)的理論知識。二是產(chǎn)學(xué)研合作層面。企業(yè)有技術(shù)攻關(guān)、咨詢服務(wù)項(xiàng)目,但缺乏專門的研究團(tuán)隊(duì)去深入研究,這就需要與職業(yè)學(xué)校聯(lián)手,共同建立專家團(tuán)隊(duì),完成技術(shù)與咨詢項(xiàng)目。
2.學(xué)生人力資源的交流運(yùn)行
行業(yè)協(xié)會參與的校企合作,能指導(dǎo)職業(yè)學(xué)校根據(jù)整個(gè)行業(yè)需求而不是某一個(gè)企業(yè)的需求進(jìn)行人才培養(yǎng)。在行業(yè)協(xié)會調(diào)配下,針對協(xié)會旗下企業(yè)人才需求狀況組織職業(yè)學(xué)校對應(yīng)專業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生到企業(yè)相應(yīng)崗位進(jìn)行實(shí)習(xí),降低企業(yè)人力資源成本。職業(yè)學(xué)校則可以通過行業(yè)協(xié)會對分散到各個(gè)企業(yè)的實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行管理。
(三)商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行模式
校企合作中的商業(yè)項(xiàng)目主要有兩種方式:一種是外包商業(yè)項(xiàng)目,即企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)外包給學(xué)校,由學(xué)校組織人力、物力進(jìn)行運(yùn)作;第二種是聯(lián)合商業(yè)項(xiàng)目,職業(yè)學(xué)校與企業(yè)共同運(yùn)作商業(yè)項(xiàng)目。
外包商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行方式。在校企合作中,企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)外包給學(xué)校,自己專注核心業(yè)務(wù),達(dá)到降低成本的目的。學(xué)校組織教師、學(xué)生承接外包業(yè)務(wù),企業(yè)給予過程性監(jiān)督與結(jié)果驗(yàn)收,按期或按結(jié)果支付外包業(yè)務(wù)費(fèi)用。
聯(lián)合商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行方式。企業(yè)與學(xué)校的聯(lián)合商業(yè)項(xiàng)目分兩種實(shí)施情況:一是在學(xué)校場地,企業(yè)派管理及技術(shù)人員入駐學(xué)校,與學(xué)校共同管理商業(yè)項(xiàng)目,指導(dǎo)相應(yīng)專業(yè)學(xué)生去實(shí)施商業(yè)項(xiàng)目。二是在企業(yè)場地,學(xué)校組織教師、學(xué)生實(shí)施企業(yè)的商業(yè)項(xiàng)目。
四、行業(yè)協(xié)會參與職業(yè)教育校企合作的實(shí)踐探索
重慶工程學(xué)院管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)2012年加入重慶市網(wǎng)商協(xié)會,成為協(xié)會常務(wù)理事單位,依托協(xié)會探索“學(xué)校與協(xié)會深度互動的校企合作模式”,并著力推動與協(xié)會下屬上百家企業(yè)建立校企合作關(guān)系。
(一)合作動力
人才輸送服務(wù)是協(xié)會與學(xué)校的最初始合作愿景。重慶市網(wǎng)商協(xié)會暨重慶網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園擬建立人才服務(wù)中心,建立與各大職業(yè)學(xué)校、高校、人力資源網(wǎng)站和人才市場的協(xié)作,解決企業(yè)人才招聘難問題。與此同時(shí),學(xué)校需解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)問題,為重慶市網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園旗下企業(yè)輸送網(wǎng)店運(yùn)營人才、網(wǎng)店美工人才、網(wǎng)店客服人才等。人才輸送服務(wù)即為雙方合作的起點(diǎn)和動力源泉?;诖?,學(xué)校與協(xié)會就人才招聘方面達(dá)成合作意向。2013年、2014年均在園區(qū)內(nèi)專門針對學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生召開人才招聘會。在召開招聘會前,先由協(xié)會收集園區(qū)企業(yè)的崗位需求意向反饋給學(xué)校,然后學(xué)校根據(jù)企業(yè)的招聘需求收集學(xué)生就業(yè)意愿,根據(jù)擬應(yīng)聘崗位類別集中對學(xué)生進(jìn)行技能實(shí)訓(xùn)。通過這種形式,學(xué)生應(yīng)聘和企業(yè)招聘針對性更強(qiáng),更容易對接成功。
(二)商業(yè)項(xiàng)目合作
在協(xié)會的幫助下,學(xué)校與重慶市網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園旗下企業(yè)進(jìn)行深度校企合作。為了便于業(yè)務(wù)承接與運(yùn)營管理,管理學(xué)院專門成立了商通網(wǎng)絡(luò)營銷工作室,由電子商務(wù)專業(yè)教師與部分學(xué)生組成,工作室承接商業(yè)項(xiàng)目,以教師帶學(xué)生的方式進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)營。
商業(yè)項(xiàng)目合作形式有:由商通網(wǎng)絡(luò)營銷工作室與企業(yè)簽訂代運(yùn)營協(xié)議,代運(yùn)營企業(yè)網(wǎng)上店鋪或部分業(yè)務(wù)如網(wǎng)店客服、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店推廣等;由商通網(wǎng)絡(luò)營銷工作室與商家簽訂代理分銷協(xié)議,企業(yè)拿出貨源,學(xué)校組織學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷。這兩種深度合作的模式非常適合學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè),實(shí)現(xiàn)學(xué)生在校內(nèi)工作室“足不出戶”進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。上述兩種校企合作商業(yè)項(xiàng)目形式中,協(xié)會處于中立地位,且首先與學(xué)校簽訂校企合作戰(zhàn)略框架協(xié)議,然后再根據(jù)企業(yè)情況進(jìn)行篩選,挑選適合的企業(yè)與學(xué)校對接,經(jīng)反復(fù)磋商后學(xué)校與相關(guān)企業(yè)簽訂具體的合作協(xié)議。整個(gè)過程中,協(xié)會發(fā)揮監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)的作用。
(三)教學(xué)模式變革
為適應(yīng)上述商業(yè)項(xiàng)目在課堂內(nèi)外開展,電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式也要發(fā)生變化,需從“教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化,教學(xué)方式工作化,學(xué)習(xí)環(huán)境職場化,培養(yǎng)過程創(chuàng)業(yè)化,組織管理企業(yè)化”五方面進(jìn)行改革。
教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化。教學(xué)內(nèi)容來自教材,教材內(nèi)容從傳統(tǒng)的知識點(diǎn)羅列改變?yōu)楣ぷ鬟^程的演示。編寫《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》等課程校本教材,從電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的角度出發(fā),先是學(xué)習(xí)情境介紹,再是工作任務(wù)展示,然后是能力拓展進(jìn)階、相關(guān)理論知識鏈接,最后是工作任務(wù)評價(jià)。這種編寫思路把抽象的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷理論以項(xiàng)目過程展示,帶給學(xué)生實(shí)際的體驗(yàn)。
教學(xué)方式工作化。教學(xué)方式倡導(dǎo)案例化、項(xiàng)目化。基礎(chǔ)課程倡導(dǎo)案例化講解,強(qiáng)調(diào)夯實(shí)學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識體系,如《市場營銷實(shí)務(wù)》課程雖然是講解4P+4C理論,但在教學(xué)過程中,會融入知名企業(yè)的營銷案例,透過真實(shí)的案例,使學(xué)生觸摸到理論的表象與實(shí)質(zhì),為后期實(shí)踐教學(xué)奠定基礎(chǔ)。實(shí)踐課程倡導(dǎo)項(xiàng)目化演示,強(qiáng)調(diào)提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力,如《網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)務(wù)》要求所有學(xué)生在淘寶網(wǎng)上真實(shí)開設(shè)網(wǎng)店,真實(shí)鋪貨,真實(shí)面對客戶銷售。在這個(gè)過程中,學(xué)生會遇到很多問題,這些問題通過課程的一步步展開而解決,實(shí)現(xiàn)教學(xué)方式工作化。
學(xué)習(xí)環(huán)境職場化。在教學(xué)中,要讓學(xué)生體會到職場心態(tài),課堂內(nèi)外與學(xué)習(xí)環(huán)境需要打造為職場化情境。如《客戶服務(wù)實(shí)務(wù)》《市場調(diào)研實(shí)務(wù)》等課程教學(xué)中,任課教師要求所有學(xué)生必須著正裝上課,行為禮儀均為職場狀態(tài)。而在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地中,將學(xué)生統(tǒng)一實(shí)踐工作場地裝扮為企業(yè)場景,統(tǒng)一發(fā)放工作牌,在墻壁上懸掛行業(yè)領(lǐng)軍人物頭像及名言警句、工作小組競爭排行榜、優(yōu)秀員工展示欄等,通過課堂內(nèi)外的打造,讓學(xué)生體會職場感覺。
培養(yǎng)過程創(chuàng)業(yè)化。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案主要是培養(yǎng)熟練掌握網(wǎng)店?duì)I銷推廣、網(wǎng)店客戶服務(wù)管理、網(wǎng)店裝修等專業(yè)核心能力的高素質(zhì)技能型專門人才,即網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)人才。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育融入到專業(yè)教學(xué)中。從大學(xué)一年級開設(shè)的《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程開始,任課教師要求全體學(xué)生開通淘寶網(wǎng)店,將協(xié)會及企業(yè)提供的貨源或?qū)W生自己的貨源在網(wǎng)店中銷售;后面陸續(xù)開設(shè)的《網(wǎng)店運(yùn)營基礎(chǔ)》《網(wǎng)店推廣實(shí)務(wù)》《網(wǎng)店裝修實(shí)務(wù)》《網(wǎng)店客戶實(shí)務(wù)》等課程,均培訓(xùn)學(xué)生如何進(jìn)行網(wǎng)店裝修、推廣、運(yùn)營。與創(chuàng)業(yè)教育相適應(yīng)的是,課程考核也以學(xué)生網(wǎng)店的銷售業(yè)績、流量等真實(shí)KPI指標(biāo)進(jìn)行考核。
組織管理企業(yè)化。商通網(wǎng)絡(luò)營銷工作室承接了協(xié)會及企業(yè)的網(wǎng)店代運(yùn)營項(xiàng)目后,組建學(xué)生運(yùn)營團(tuán)隊(duì),課堂內(nèi)針對全體學(xué)生講授共性問題,課堂外則每周定期召開項(xiàng)目工作例會,由項(xiàng)目指導(dǎo)教師主持,項(xiàng)目組學(xué)生參與,總結(jié)本周工作成績與不足,商定下周工作安排,會議結(jié)束后立即發(fā)布本周工作例會簡報(bào),抄送給學(xué)校和企業(yè)項(xiàng)目管理人員,讓企業(yè)了解商業(yè)項(xiàng)目的工作進(jìn)展。企業(yè)項(xiàng)目管理人員也會提出企業(yè)的工作計(jì)劃與目標(biāo),對月度計(jì)劃提出指導(dǎo)性意見。每月末項(xiàng)目組成員撰寫月度工作總結(jié)呈報(bào)給企業(yè),企業(yè)考核認(rèn)定,作為商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營費(fèi)用支付的重要依據(jù)。
綜上,學(xué)校與協(xié)會的校企合作雖然取得了一定成績,但總體來看還是屬于自發(fā)性的,缺乏政府相關(guān)主管部門政策和資金上的支持,缺乏政校行企四方的長效機(jī)制的支撐,在校企合作的規(guī)范性、深入性等方面還需加強(qiáng),還有很多問題需要解決。在以后的合作中,學(xué)校方面將進(jìn)一步加大校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)力度,建立協(xié)會旗下系列中小企業(yè)實(shí)習(xí)基地。
參 考 文 獻(xiàn)
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