高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生職業(yè)勝任力研究

張星

摘 要：文章結(jié)合市場(chǎng)需要和高職院校大學(xué)生的就業(yè)實(shí)際，以自我發(fā)展理論和勝任能力理論為指導(dǎo)，討論市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生職業(yè)勝任力培育體系構(gòu)建問題，為進(jìn)一步探索高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式和教學(xué)改革提供參考。

關(guān)鍵詞：高職；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)；職業(yè)勝任力

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-3561（2015）32-0020-01

“勝任力”的概念最早由McClelland所提出，他認(rèn)為勝任力是與工作或工作績(jī)效相關(guān)的知識(shí)、技能、能力、特質(zhì)或動(dòng)機(jī)，自提出以來就受到了廣泛的關(guān)注和應(yīng)用，企業(yè)在人才選拔和聘任的過程中對(duì)于職業(yè)勝任也提出了更高的要求，職業(yè)勝任能力測(cè)量成為大多數(shù)企業(yè)在招聘過程中必要的手段和環(huán)節(jié)。要提高大學(xué)生的就業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)力，高職院校必須牢牢把握市場(chǎng)需求，建立科學(xué)合理的職業(yè)勝任培育體系，全面提高大學(xué)生的職業(yè)勝任能力，為大學(xué)生就業(yè)和未來發(fā)展提供保障。

一、我國(guó)高職教育職業(yè)勝任研究現(xiàn)狀

根據(jù)“中國(guó)知網(wǎng)”的搜索情況，對(duì)于高職大學(xué)生職業(yè)勝任相關(guān)的研究進(jìn)行梳理，我們可以看到目前此類研究已經(jīng)取得了較大的進(jìn)展。目前，有關(guān)職業(yè)勝任力研究的內(nèi)容有很多，下面列出一些比較有代表性的。（1）普適性的職業(yè)勝任力模型研究——代表人物及研究成果：王雷、李明斐、肖玉、眭國(guó)榮等，《高校畢業(yè)生職業(yè)勝任力模型構(gòu)建與評(píng)價(jià)體系》《大學(xué)生職業(yè)勝任力培養(yǎng)》。（2）不同科類的勝任力研究——代表人物及研究成果：杜巖、張學(xué)平等，《工商管理類專業(yè)大學(xué)生職業(yè)勝任的模型》。（3）職業(yè)勝任力培育中的具體課程與方法應(yīng)用——代表人物及研究成果：成蕾，《內(nèi)隱職業(yè)勝任模塊的培養(yǎng)方法》，笵蘭德、鄧雪等，《職業(yè)勝任視角下的實(shí)踐課程、教學(xué)模塊設(shè)計(jì)》。（4）職業(yè)勝任與創(chuàng)業(yè)就業(yè)的關(guān)系——代表人物及研究成果：曾大宏、常太明等，《求職過程中困境》《職業(yè)勝任是求職教育落腳點(diǎn)》。經(jīng)過文獻(xiàn)梳理，我們很容易發(fā)現(xiàn)，勝任力理論在高校大學(xué)生培養(yǎng)相關(guān)方面的研究已經(jīng)走向了系統(tǒng)化和縱深化，除了一般性模型建立，在不同專業(yè)和學(xué)科建設(shè)中也得到了廣泛應(yīng)用。高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)的應(yīng)用型營(yíng)銷人才為主要目標(biāo)，在大學(xué)生培養(yǎng)和就業(yè)的過程中也存在著大學(xué)生職業(yè)勝任力不強(qiáng)，無法滿足企業(yè)用人需求的問題。從就業(yè)出發(fā)研究市場(chǎng)對(duì)高職大學(xué)生的職業(yè)勝任要求，構(gòu)建科學(xué)的高職院校營(yíng)銷人才職業(yè)勝任培育體系具有重要的意義。

二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生主要就業(yè)崗位及其要求

在中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘等主流招聘網(wǎng)站鍵入“市場(chǎng)營(yíng)銷”“高職高?！被颉按髮！钡汝P(guān)鍵詞進(jìn)行篩選，發(fā)現(xiàn)高職院校畢業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生主要可以應(yīng)聘的崗位包括：銷售人員、客戶代表、市場(chǎng)調(diào)查人員、營(yíng)銷策劃執(zhí)行，這與我們的經(jīng)驗(yàn)是比較符合的。經(jīng)過分析可以搜集到崗位信息，用人單位對(duì)求職人員提出的要求中提及較多的有：（1）吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)守信；（2）有較高的承受壓力的能力；（3）富有責(zé)任心；（4）有較強(qiáng)的人際溝通和表達(dá)能力；（5）善于寫作，富有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；（6）具備一定的組織和管理能力；（7）富有開拓精神；（8）具備初步的營(yíng)銷管理專業(yè)知識(shí)等。此外，還有一些崗位對(duì)求職者的語言和計(jì)算機(jī)能力也提出了要求。經(jīng)過分析，我們發(fā)現(xiàn)這些崗位對(duì)求職者的要求主要集中在心理品質(zhì)和能力方面，專業(yè)知識(shí)只是其中的一小部分。根據(jù)McClelland的勝任理論，職業(yè)勝任力包括看得見的知識(shí)、技能和看不見的內(nèi)在的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)和自我概念等。從現(xiàn)實(shí)出發(fā)深入挖掘那些可能真正影響工作績(jī)效的個(gè)人素質(zhì)和行為特征，為改善組織整體的績(jī)效和促進(jìn)個(gè)人事業(yè)的成功做出實(shí)際的貢獻(xiàn)。這說明高職院校培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷大學(xué)生的過程中，既要注重專業(yè)知識(shí)和技能，更要注重大學(xué)生的內(nèi)隱勝任力的培養(yǎng)。

三、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生職業(yè)勝任培養(yǎng)體系的建立

通過分析相關(guān)職業(yè)勝任模型和指標(biāo)體系以及市場(chǎng)營(yíng)銷高職大學(xué)生主要求職崗位的崗位需求，我們可以將培養(yǎng)的勝任力目標(biāo)劃分為如下兩個(gè)層次：“看得見”的勝任力——具備的專業(yè)知識(shí)、技能和體力。從崗位要求來看，主要包括營(yíng)銷基本知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、銷售和營(yíng)銷心理基本知識(shí)、客戶知識(shí)和法律知識(shí)等；公關(guān)能力、信息搜集、營(yíng)銷技能、信息搜集和處理、語言和計(jì)算機(jī)能力等；個(gè)人形象和身體素質(zhì)?！翱床灰姟钡膭偃瘟Α獌?nèi)部的心理資源。職業(yè)動(dòng)機(jī)和成就動(dòng)機(jī)，主動(dòng)型人格，經(jīng)驗(yàn)，自我控制、自信、希望、樂觀、堅(jiān)韌、責(zé)任心、誠(chéng)信、努力等品質(zhì)。如何將“看不見”的勝任力融入到看得見的知識(shí)和技能訓(xùn)練當(dāng)中，這對(duì)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)提出了更高的要求。從目前來看，我們可以從如下幾個(gè)方面努力：（1）通過自主招生在大學(xué)生選拔過程中加入職業(yè)傾向測(cè)試，選拔具備從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作潛質(zhì)的大學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。（2）創(chuàng)建科學(xué)合理的課程體系。課程體系建設(shè)理論、實(shí)踐、技能培養(yǎng)相結(jié)合，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)搭建模擬經(jīng)營(yíng)、校企合作平臺(tái)，積極開辟第二課堂。（3）創(chuàng)設(shè)虛擬職場(chǎng)，進(jìn)行挫折教育、心理訓(xùn)練，建立職業(yè)勝任模型庫(kù)，從大學(xué)生的知識(shí)、技能深度，素質(zhì)等級(jí)多方面進(jìn)行評(píng)估和考核，注重培養(yǎng)體系的層次性和系統(tǒng)性。

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