青年館員的管理與激勵對策探索

□劉小瑜

圖書館事業(yè)發(fā)展，人才是關鍵，青年人才更是重中之重。青年館員是當今圖書館人力中的一支重要力量，他們具有新鮮、積極、活躍的特性，能夠快速接受并嘗試新鮮事物，對于當今的新資訊，可以隨時掌控，是圖書館發(fā)展活力和動力的源泉。當今圖書館如何能跟上時代的浪潮，適應時代的發(fā)展，充分發(fā)揮青年館員的力量是一項重要舉措。同時，尋求個人價值的實現(xiàn)也是圖書館員個人的發(fā)展需求。圖書館應針對青年館員的特點和條件，從各方面加強支持和引導，使他們能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)目標，才能在圖書館的崗位上安心工作，留下來，待下去，并做得好，繼而成為圖書館現(xiàn)代化、服務現(xiàn)代化的中堅力量，用他們的能動性、積極性、創(chuàng)造性，成為圖書館轉(zhuǎn)型、館員轉(zhuǎn)型的鮮活力量。

一、做好青年館員的職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃是近年來從美國傳入的全新的職業(yè)理念，經(jīng)過美國近20年的人力資源管理實踐總結(jié)而來，并被廣泛接受。具體來講，就是一個人根據(jù)自身的條件結(jié)合所處環(huán)境確立自身的職業(yè)目標，并選擇道路，制定計劃和方案并實現(xiàn)的過程。一個清晰有效的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，能夠使人清楚認識自身與外部環(huán)境，從而準確樹立自己的目標，既不好高騖遠，又不妄自菲薄，一個切實可實現(xiàn)的目標，才能激發(fā)人的潛能，并最終得以實現(xiàn)。圖書館青年館員一般都接受過高等教育，思維活躍，價值感強，進入工作崗位也熱切希望自己能夠有所作為，不想再按部就班一輩子。同時，隨著許多單位的人事制度改革，圖書館員也成為聘任制實施的崗位之一，優(yōu)勝劣汰，不再是鐵飯碗，因此，青年館員做好他們的職業(yè)生涯規(guī)劃既是自我價值實現(xiàn)的需要，也是生存和發(fā)展的必需，同時也為老館員樹立了標桿，促進他們的轉(zhuǎn)型，提高圖書館管理水平。做好青年館員的職業(yè)生涯規(guī)劃應該從以下幾個方面落實。

(一)引導青年館員做好自身條件分析。青年館員的職業(yè)生涯規(guī)劃關鍵在于青年館員自身，圖書館將作為支持和引導者。青年館員的自身條件不同，要做好自身的職業(yè)生涯規(guī)劃必須首先要認清自己和環(huán)境，認清是在準確分析的基礎上做出的，每個人有不同的性格、興趣、技能與專業(yè)背景，在圖書館這樣的工作環(huán)境中有各自的優(yōu)勢與劣勢，這些都需要個人認清，從而揚長避短，以自身實際出發(fā)，做出適合自己的職業(yè)發(fā)展計劃，確立精確的目標，以規(guī)避自身職業(yè)發(fā)展的盲目性及短視性。

(二)青年館員職業(yè)發(fā)展目標的設立。職業(yè)發(fā)展的目標應該是個性化的，同時分為中短期和長期目標，并具有可行性，這同樣要建立在對自身和環(huán)境的準確分析基礎上。青年館員的職業(yè)發(fā)展通過對自己的分析并結(jié)合現(xiàn)有的圖書館職業(yè)生涯發(fā)展模式有機結(jié)合起來，確定自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標和策略，減少職業(yè)發(fā)展的盲目性。作為圖書館，則可在組織結(jié)構(gòu)上作出創(chuàng)新安排，如設立不同職能的工作組，青年館員根據(jù)自身的興趣愛好和特長加入其中的某個工作組，從而促進青年館員發(fā)揮優(yōu)勢，提高工作熱情，實現(xiàn)自我價值，形成良好工作氛圍。

(三)職業(yè)生涯規(guī)劃的落實與執(zhí)行。職業(yè)生涯規(guī)劃的另一個重要問題就是后期的落實與執(zhí)行，許多規(guī)劃的弊病往往在于計劃多而行動少，制定的規(guī)劃要及時付諸于實施，并根據(jù)客觀環(huán)境、個人閱歷和知識的積累及時地進行評估和總結(jié)，克服不利因素，不斷改進，不斷調(diào)整，并適時修正，因為隨著時間的積累，個人的經(jīng)驗與閱歷不斷積累，對環(huán)境的適應能力也不斷提高，對組織的要求也相應提高，職業(yè)生涯規(guī)劃是一個動態(tài)持續(xù)的過程，這一點，圖書館作為管理者要起到監(jiān)督的作用。

(四)青年館員職業(yè)生涯路線概述。一般來講，青年館員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃要在10年內(nèi)完成，工作的前兩年為館員與圖書館雙方了解的時期，這一時期經(jīng)過適應與輪崗，圖書館可以通過對青年館員的興趣與特長的了解安排合適的崗位，青年館員也能掌握崗位技能，了解集體，確立自身的發(fā)展方向。工作的三至五年內(nèi)，青年館員一般利用這一時期繼續(xù)學習與提升，能力得到多方面的提高與發(fā)展，在工作的六至十年間，一般青年館員都能晉升到一定的職級，事業(yè)發(fā)展趨于穩(wěn)定與成熟。青年館員是圖書館的中堅力量，在制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，圖書館有義務對館員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定進行宏觀的指導，及時修正與評估。圖書館對青年館員進行職業(yè)上的指導，既可以通過向他們提供切實可行的工作目標來滿足他們對圖書館事業(yè)的成就感，實現(xiàn)個人目標，增強對圖書館這個職業(yè)的自豪感，又可以了解青年館員的具體情況，發(fā)現(xiàn)具有潛質(zhì)的館員，提供發(fā)展機會，以便更好地制訂管理計劃，建立良好的培訓和學習機制，利用合理、有效的激勵措施，對圖書館人員隊伍進行優(yōu)化，為發(fā)展未來圖書館事業(yè)，輸送優(yōu)質(zhì)優(yōu)良的人力資源。

二、優(yōu)化青年館員的管理激勵策略

個人的成長道路上離不開不斷的激勵，就像通往目標道路上的加油站。適當運用激勵策略，能夠有效激發(fā)個人潛能，提高工作效率和質(zhì)量。有心理學研究顯示，一個沒有得到激勵的工作者的能力發(fā)揮約占其能力的20% ～30%，而一個得到正確激勵的工作者，其能力可發(fā)揮至80% ～90%。要做到有效激勵，關鍵是要了解青年館員內(nèi)心的需求。根據(jù)馬斯洛的人本需求理論，將人的需求分為從低到高的五個層次，青年館員同樣符合這五個層次的需求。當今社會就業(yè)壓力大，而對于在圖書館工作的年輕人來說，工作本身強度不高，壓力不大，收入比較穩(wěn)定，然而另一方面，崗位的工作待遇也偏低，因此，這往往使在崗的青年館員產(chǎn)生了一種很糾結(jié)的心態(tài)，既向往外面的高收入，又舍不下當前的高穩(wěn)定，由此一些青年館員不能安心工作，其基本的心理需求也得不到滿足。圖書館的工作環(huán)境比較封閉，工作期間與外界交流較少，這也使年輕人活潑好動的本性受到抑制，因此部分青年館員會覺得工作空虛無聊，社會需要感降低。同時，圖書館的工作屬于服務性質(zhì)，并且程式性工作較多，長期的按部就班會使青年館員認為自己的工作沒有技術含量，喪失職業(yè)自豪感和歸屬感，產(chǎn)生自卑和失落，自身渴望得到尊重的需求無法得到滿足。這些都將最終影響青年館員自我實現(xiàn)需求的滿足，長期的負面情緒會導致青年館員的工作熱情消失，職業(yè)自信喪失，最終要么形成職業(yè)倦怠，要么離職，總之，既影響了青年館員個人職業(yè)道路的發(fā)展，也使圖書館最終失去青年這一鮮活力量。針對圖書館青年館員需求得不到滿足的問題，可以從以下幾個方面入手。

(一)增強青年館員的活動參與度，培養(yǎng)青年館員的職業(yè)歸屬感，使其感到被社會需要。圖書館環(huán)境相對封閉，為此圖書館自身可以組織較多的內(nèi)外部交流活動。組織學術研究活動，提高青年館員學術研究能力，增強對本行業(yè)的認識。讓青年館員擔任部分職能負責人，在圖書館重大決策時聽取青年館員意見，鼓勵大家積極思考，使他們將圖書館的事務和自己緊密關聯(lián)起來，實現(xiàn)他們的自我價值和成就感。開通行業(yè)交流渠道，如各種網(wǎng)絡群體和論壇，提升青年館員對行業(yè)價值觀的認識。

(二)舉辦良好的培訓和進修，積極提倡終身學習。青年館員工作的開展有賴于圖書館根據(jù)青年館員各自的情況(學歷層次、專業(yè)背景、興趣愛好等)所提供相應的各項培訓和進修。如系統(tǒng)學習圖書館專業(yè)知識，或者圖書館應創(chuàng)造條件并鼓勵他們以各種形式參加在職學習(如在職研究生班、課程班等);對具有學科專業(yè)背景但未系統(tǒng)接受過圖書情報知識訓練的青年館員，要創(chuàng)造條件并鼓勵他們參加各類圖書情報知識培訓班。圖書館要在全館內(nèi)大力倡導終身學習，提高青年館員自身的綜合素質(zhì)和工作能力。

(三)通過培養(yǎng)行業(yè)自信與敬業(yè)精神，建立青年館員的社會尊重感。在對自身行業(yè)充分認識的基礎上，才能建立起行業(yè)自信。要建立自我尊重，才能贏得社會尊重。圖書館的服務對象基本都是接受中高等教育的知識分子，目前他們都已基本形成了找資料去圖書館的習慣，因此這么多年來，圖書館已經(jīng)贏得了一定的尊重和信任，青年館員要珍惜這一成果。要加強對青年館員敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，使他們認識到圖書館工作的幕后性質(zhì)，崗位固然平凡，但平凡的崗位依然能作出大成績，社會對每個行業(yè)中優(yōu)秀的人都會給予尊重。青年館員在設備管理自動化，網(wǎng)絡新技術運用方面都具有特殊的優(yōu)勢，應該充分利用自身的條件，成為行業(yè)內(nèi)的專家。同時樹立讀者第一，服務至上的理念，用心做好圖書館的服務工作，用廣博的知識和過硬的服務本領，贏得讀者的尊重和信任將是理所當然的。

(四)采取多樣化的獎勵措施，建立公正有效的激勵措施。建立公正有效的激勵措施，營造良好的圖書館工作氛圍，培養(yǎng)青年館員的自我提升意識，能有效地推進青年館員對自我價值的實施。激勵措施除了物質(zhì)獎勵、精神表彰外，更應在進修、深造、培訓、外出交流等方面給予青年館員更多的機會。

三、結(jié)語

年輕是最好的資本，青年人要珍惜自己的寶貴時光創(chuàng)造出成績，圖書館同樣要珍惜青年館員這一寶貴資源，他們在圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展中有著特殊的優(yōu)勢，是圖書館未來發(fā)展的主力軍。做好青年館員的職業(yè)生涯規(guī)劃，充分激勵開發(fā)他們的潛能，將充分發(fā)揮青年館員的力量，促進圖書館現(xiàn)代化的發(fā)展與轉(zhuǎn)型。

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