職業(yè)能力標準下高校輔導(dǎo)員工作轉(zhuǎn)變思考

董明牛

(銅陵學(xué)院，安徽 銅陵 244000)

職業(yè)能力標準下高校輔導(dǎo)員工作轉(zhuǎn)變思考

董明牛

(銅陵學(xué)院，安徽 銅陵 244000)

當前高校輔導(dǎo)員工作呈現(xiàn)一對多名學(xué)生、一對多項職責(zé)、一對多重角色、一對多種問題、一對多層管理的“一對多”工作模式和現(xiàn)狀。這種工作模式制約輔導(dǎo)員專業(yè)水平的提高、職責(zé)角色的定位、職業(yè)等級的晉升以及職業(yè)身份的認同，難以契合輔導(dǎo)員職業(yè)能力標準的要求。應(yīng)在職業(yè)能力標準下，進行輔導(dǎo)員職業(yè)認同、配置模式、工作理念、管理體制和激勵機制的轉(zhuǎn)變，推動輔導(dǎo)員職業(yè)能力標準的順利實施。

輔導(dǎo)員；職業(yè)能力標準；職業(yè)化；轉(zhuǎn)變

《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標準(暫行)》(以下簡稱《能力標準》)的頒布實施，將“高等學(xué)校輔導(dǎo)員”作為一個正式的職業(yè)名稱確定下來，并對高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力素質(zhì)和工作規(guī)范做出明確規(guī)定，以引領(lǐng)高校輔導(dǎo)員走專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展道路。但當前大多數(shù)高校輔導(dǎo)員的工作模式和現(xiàn)狀制約《能力標準》的推動實施，應(yīng)在職業(yè)能力標準下進行當前高校輔導(dǎo)員工作的轉(zhuǎn)變，以更好地落實職業(yè)能力標準的實施，真正使輔導(dǎo)員走上職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展道路。

一、當前高校輔導(dǎo)員“一對多”的工作現(xiàn)狀

當前絕大多數(shù)高校輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀是：一名輔導(dǎo)員要帶多名學(xué)生，一個輔導(dǎo)員要扮演多重角色，處理多種問題，面對多重管理，呈現(xiàn)“一對多”的工作模式。

(一)一對多名學(xué)生

當前大多數(shù)高校的輔導(dǎo)員帶的學(xué)生數(shù)遠超規(guī)定的200名學(xué)生。一份關(guān)于全國部分高校專職輔導(dǎo)員的調(diào)研顯示，專職輔導(dǎo)員所帶學(xué)生數(shù)在200及以下的僅占28.75%，有將近30%的輔導(dǎo)員所帶學(xué)生數(shù)超過300[1]?？梢?，大部分高校的輔導(dǎo)員都是帶200以上的學(xué)生，有的高校輔導(dǎo)員帶的學(xué)生數(shù)甚至離譜到上千名。一個輔導(dǎo)員對多名學(xué)生，繁重的學(xué)生工作使輔導(dǎo)員難以有精力投入學(xué)習(xí)及研究工作中，難以走職業(yè)化的道路。

(二)一對多項職責(zé)

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》規(guī)定了高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)主要有八個方面，已經(jīng)涉及到了大學(xué)生思想政治教育、心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)及學(xué)生管理等諸多方面，然而當前輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀是遠不止這八個方面的職責(zé)，多數(shù)高校輔導(dǎo)員承擔(dān)了遠遠超于規(guī)定范圍的工作職責(zé)。事實上，很多高校都會有這樣的現(xiàn)象，只要是和學(xué)生相關(guān)的最終都交給輔導(dǎo)員來承擔(dān)，使得高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)泛化，普遍形成高校輔導(dǎo)員一對多項職責(zé)的現(xiàn)狀。高校輔導(dǎo)員一人面對多項職責(zé)，不利于輔導(dǎo)員的健康成長，阻礙了其專業(yè)化發(fā)展。

(三)一對多重角色

高校輔導(dǎo)員在工作中扮演著多重角色，有學(xué)者把應(yīng)該扮演的角色總結(jié)為五種：大學(xué)生思想教育的組織者、大學(xué)生事務(wù)管理的實施者、大學(xué)生成長和發(fā)展的指導(dǎo)者、大學(xué)生人生困惑的疏導(dǎo)者、大學(xué)生心理問題的干預(yù)者[2]。當前隨著辦學(xué)功能不斷多樣化復(fù)雜化，隨著學(xué)生的需求越來越多，高校輔導(dǎo)員扮演的角色實際上遠不止這五種角色。面對多重角色，輔導(dǎo)員需要在不同的角色間轉(zhuǎn)換，承受著不同的壓力，有時還會形成角色的沖突。

(四)一對多種問題

隨著社會的發(fā)展，高校輔導(dǎo)員面對的社會現(xiàn)象以及大學(xué)生的問題也越來越多。當前，高校輔導(dǎo)員工作不僅僅是簡單的思想政治教育和學(xué)生管理，許多新的問題都需要輔導(dǎo)員去面對，如單親離異家庭大學(xué)生、獨生子女大學(xué)生、貧困大學(xué)生等各種不同類型大學(xué)生的教育問題，越來越多的心困、學(xué)困、情困大學(xué)生的教育問題等等。一個輔導(dǎo)員帶幾百名學(xué)生，這些現(xiàn)象和問題在這幾百名學(xué)生中都有可能發(fā)生，作為輔導(dǎo)員必須都要面對和解決這些問題。

(五)一對多層管理

當前，多數(shù)高校的管理體制都對輔導(dǎo)員形成了多層管理，輔導(dǎo)員不僅直接接受本院系領(lǐng)導(dǎo)的管理，與學(xué)生工作相關(guān)的一些部門也要對其進行垂直管理，如學(xué)生處、團委、教務(wù)處等。多數(shù)高校很多部門都可以指揮輔導(dǎo)員，院系領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校各部門會隨時下達各種工作任務(wù)和要求，有些高校會聯(lián)合所有與輔導(dǎo)員工作相關(guān)的部門對輔導(dǎo)員進行考核，使輔導(dǎo)員不得不接受這些部門的工作任務(wù)和管理。

二、當前輔導(dǎo)員工作模式對職業(yè)能力標準的制約

《能力標準》的頒布旨在進一步增強高校輔導(dǎo)員的職業(yè)認同，豐富輔導(dǎo)員工作的專業(yè)內(nèi)涵，規(guī)范輔導(dǎo)員工作范疇，明晰輔導(dǎo)員崗位職責(zé)，正確角色定位，以促進輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。然而當前高校輔導(dǎo)員的工作模式和現(xiàn)狀難以迎合職業(yè)能力標準的要求，制約職業(yè)能力標準的推動實施，主要體現(xiàn)在。

(一)專業(yè)水平難以提高

當前輔導(dǎo)員的工作模式和現(xiàn)狀使輔導(dǎo)員的專業(yè)水平難以提高。一方面，一對多的工作現(xiàn)狀和模式，輔導(dǎo)員難以有精力和時間學(xué)習(xí)和自我提升，難以進一步通過理論學(xué)習(xí)和科研提升輔導(dǎo)員工作的專業(yè)水平；另一方面，當前輔導(dǎo)員的工作模式和現(xiàn)狀使輔導(dǎo)員難以選擇一個方向進行專業(yè)化發(fā)展，因為一對多的模式，無論輔導(dǎo)員怎么發(fā)展，仍然要處理和解決學(xué)生方方面面的問題，無暇也難以在一個方面進行專業(yè)化發(fā)展。

(二)職責(zé)角色難以定位

“一對多”的工作模式和現(xiàn)狀很難明晰輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)和工作邊界，多名學(xué)生讓一個輔導(dǎo)員來負責(zé)，不管其它的制度機制如何改變，可能暫時會有一些效果，但最終輔導(dǎo)員還是會陷入只要是和學(xué)生沾邊的事情都要去管去抓的處境。此外，面對學(xué)校的多層管理和考核，輔導(dǎo)員不得不接受上層下達各種任務(wù)。如果不改變當前輔導(dǎo)員的工作模式和現(xiàn)狀，能力標準的要求下仍然會很難定位輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)和角色。

(三)職業(yè)等級難以晉升

職業(yè)能力標準為解決輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展規(guī)定輔導(dǎo)員可以實現(xiàn)由初級到中級再到高級的等級晉升。然而現(xiàn)狀是，輔導(dǎo)員往高等級晉升比較困難。職業(yè)能力標準規(guī)定的高級輔導(dǎo)員要求成為輔導(dǎo)員工作某一方面的專家，其晉升條件要求比教師職稱序列的副教授要難，要想達到職業(yè)能力標準關(guān)于高級輔導(dǎo)員的要求，輔導(dǎo)員更愿意去評副教授職稱。此外，當前輔導(dǎo)員的工作模式和現(xiàn)狀使得輔導(dǎo)員難以有精力也難以選定一個專業(yè)方向來發(fā)展成為高級輔導(dǎo)員。

(四)職業(yè)身份難以認同

能力標準的實施旨在進一步增強高校輔導(dǎo)員的職業(yè)認同，但當前的現(xiàn)狀卻難以使輔導(dǎo)員實現(xiàn)職業(yè)身份的認同。一方面，高校輔導(dǎo)員地位低下。當前多數(shù)高校輔導(dǎo)員處于學(xué)校管理結(jié)構(gòu)的最低層，即使按照能力標準輔導(dǎo)員晉升為高級輔導(dǎo)員，如果高校輔導(dǎo)員的管理體制和考核機制不改變，高級輔導(dǎo)員仍然處于學(xué)校管理的最底層；另一方面，輔導(dǎo)員工作內(nèi)容繁雜并難以改變。能力標準規(guī)定了不同等級輔導(dǎo)員不同的工作內(nèi)容，高級輔導(dǎo)員更是要求某一方面工作的專業(yè)化。但從當前輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀來看，特別是一個輔導(dǎo)員負責(zé)多名學(xué)生的工作模式，即使成為高級輔導(dǎo)員，最終仍然和初級輔導(dǎo)員一樣從事繁雜的無技術(shù)含量的工作內(nèi)容，難以實現(xiàn)工作內(nèi)容的改變和專一化，難以形成對輔導(dǎo)員這一職業(yè)的認同。

三、輔導(dǎo)員工作轉(zhuǎn)變思考

能力標準的制定頒布，是為進一步推動高校輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展，需要結(jié)合當前高校輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀和實際，在職業(yè)能力標準的要求下，進行輔導(dǎo)員工作的轉(zhuǎn)變，以推動能力標準的貫徹落實，促進高校輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展。

(一)職業(yè)認同轉(zhuǎn)變：從“否認”轉(zhuǎn)向“認同”

在能力標準下，應(yīng)轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)員對其自身職業(yè)不認同的理念，強化職業(yè)精神，形成輔導(dǎo)員職業(yè)的認同。首先，提升輔導(dǎo)員職業(yè)道德修養(yǎng)。職業(yè)道德是輔導(dǎo)員工作的靈魂和生命線，輔導(dǎo)員要不斷加強自身的道德修養(yǎng)，才可以更好地言傳身教[3]。其次，加強對輔導(dǎo)員職業(yè)的重視，積極組織宣傳和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員職業(yè)能力標準，促進輔導(dǎo)員更深入理解輔導(dǎo)員職業(yè)內(nèi)涵。再次，實行輔導(dǎo)員培訓(xùn)的全面化。當前輔導(dǎo)員的培訓(xùn)除入職培訓(xùn)外大都是選撥優(yōu)秀的輔導(dǎo)員進行培訓(xùn)，大部分輔導(dǎo)員缺乏培訓(xùn)機會，應(yīng)實行輔導(dǎo)員全面培訓(xùn)，定期輪流進行輔導(dǎo)員培訓(xùn)，從而進一步提升輔導(dǎo)員職業(yè)理念，形成正確的職業(yè)觀。最后，在能力標準下切實明確輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍，明晰輔導(dǎo)員的角色定位，提高輔導(dǎo)員的工作地位，從工作轉(zhuǎn)變上推動理念轉(zhuǎn)變，形成職業(yè)認同，把輔導(dǎo)員職業(yè)作為終身事業(yè)。

(二)配置模式轉(zhuǎn)變：從“一對多”轉(zhuǎn)向“多對一”

當前高校輔導(dǎo)員配置普遍按照一定的學(xué)生數(shù)配備到各院系，也即“一個輔導(dǎo)員對多名的學(xué)生”配置模式，這種模式阻礙了輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展。應(yīng)進行輔導(dǎo)員配置模式的轉(zhuǎn)變，探索新的配置模式，以適應(yīng)職業(yè)能力標準的要求。如實行“多對一”的輔導(dǎo)員配置模式，即輔導(dǎo)員團隊工作模式，這種模式是指通過團隊的形式成員相互配合，取長補短，通力合作共同輔助固定學(xué)生的輔導(dǎo)工作團隊成員之間有一定的分工，而不是傳統(tǒng)的一個輔導(dǎo)員負責(zé)某些學(xué)生的所有事物的工作模式[4]?！岸鄬σ弧钡膱F隊工作模式契合了職業(yè)能力標準推動實施，有利于輔導(dǎo)員選擇工作的某一方面進行專業(yè)化發(fā)展，有利于輔導(dǎo)員的職業(yè)等級晉升，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，消解輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠。

(三)工作理念轉(zhuǎn)變：從“事務(wù)型”轉(zhuǎn)向“研究型”

職業(yè)能力標準下，輔導(dǎo)員應(yīng)進行工作理念的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)從事務(wù)性、經(jīng)驗型轉(zhuǎn)向科學(xué)型、研究型。首先，轉(zhuǎn)變工作重心，以育人為本。當前輔導(dǎo)員工作環(huán)境和現(xiàn)狀使大多數(shù)輔導(dǎo)員整體圍繞事務(wù)性工作轉(zhuǎn)，工作重心放在學(xué)生事務(wù)性工作上，應(yīng)把輔導(dǎo)員的工作轉(zhuǎn)變到以育人為重心，以育人為本，德育為先。其次，以職業(yè)能力為標準提升自身素質(zhì)。輔導(dǎo)員應(yīng)加強理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升自己工作的專業(yè)素養(yǎng)，以專業(yè)的理論知識為指導(dǎo)開展學(xué)生工作，改變工作憑經(jīng)驗的理念。最后，創(chuàng)新工作理念和方法。新的時代，輔導(dǎo)員應(yīng)不斷創(chuàng)新工作理念和方法，開拓新的德育思路，利用新的科學(xué)技術(shù)解決事務(wù)性工作的繁瑣過程?？傊?，在職業(yè)能力標準下，輔導(dǎo)員應(yīng)進行工作理念轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，成為專業(yè)型、研究型輔導(dǎo)員。

(四)管理體制轉(zhuǎn)變：從“多層管理”轉(zhuǎn)向“統(tǒng)一管理”

當前的輔導(dǎo)員多層管理體制是輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的障礙，在職業(yè)能力標準下，應(yīng)進行管理體制的轉(zhuǎn)變。應(yīng)理順輔導(dǎo)員管理體制，變“多層管理”為“統(tǒng)一管理”，在職業(yè)能力標準下，按照職業(yè)化模式運行。將校、系和部門的領(lǐng)導(dǎo)進行合理整合，避免政出多門、多頭指揮的現(xiàn)象，以免造成輔導(dǎo)員無所適從和疲于奔命[5]。統(tǒng)一管理下，輔導(dǎo)員不用再無奈承擔(dān)學(xué)校其它部門下達的與本職工作無關(guān)的工作任務(wù)，不用再分擔(dān)院系日常事務(wù)性工作，從而實現(xiàn)職責(zé)明晰、角色明確，進一步促進輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展。

(五)激勵機制轉(zhuǎn)變從：“稀缺”轉(zhuǎn)向“多元”

當前多數(shù)高校輔導(dǎo)員激勵措施稀少，有的根本沒有制定相關(guān)激勵辦法。職業(yè)能力標準下，要實現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展，必須要穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊伍，而要穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊伍，輔導(dǎo)員激勵機制必不可少。應(yīng)轉(zhuǎn)變當前輔導(dǎo)員激勵稀缺的現(xiàn)狀，實行輔導(dǎo)員多元激勵，推動輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展。首先，提高輔導(dǎo)員工資待遇。應(yīng)適當提高輔導(dǎo)員的工資水平，根據(jù)輔導(dǎo)員工作特點，實行崗位津貼、通訊費等的補助。其次，盡快落實輔導(dǎo)員等級晉升的具體辦法。職業(yè)能力標準頒布以來，目前幾乎沒有高校制定具體的等級晉升辦法來落實輔導(dǎo)員等級晉升，應(yīng)盡快制定具體辦法和措施，切實實現(xiàn)輔導(dǎo)員的等級晉升。再次，重視輔導(dǎo)員工作，進行榜樣激勵。對輔導(dǎo)員工作應(yīng)進一步重視，對輔導(dǎo)員予以尊重，關(guān)心輔導(dǎo)員的成長和發(fā)展，提供多樣化的培訓(xùn)機會。對優(yōu)秀典型輔導(dǎo)員進行大力宣傳，進行榜樣激勵。最后，職業(yè)發(fā)展激勵。高校應(yīng)為輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件，使輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展有優(yōu)越的條件和暢通的渠道，從職業(yè)發(fā)展角度使輔導(dǎo)員形成認同，激勵其終身從事輔導(dǎo)員職業(yè)。

[1]趙海豐.高校輔導(dǎo)員隊伍制度建設(shè)的現(xiàn)狀與對策[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2014，(1):10～13.

[2]仇道濱.高校輔導(dǎo)員應(yīng)當扮演好“五種角色”[J].中國成人教育，2009，(2):68～69.

[3]馬小紅.高校輔導(dǎo)員職業(yè)認同現(xiàn)狀分析[J].學(xué)校黨建與思想教育，2015，(6)：55～56.

[4]關(guān)曉芳.論高校輔導(dǎo)員團隊模式及優(yōu)勢[J].知識經(jīng)濟，2014，(1):127.

[5]周杰，韋家朝.高校輔導(dǎo)員管理存在的問題與對策[J].教育探索，2012，(11):105～106.

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2015-05-16

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