韌性

唐靜++朱智敏++趙燁

作者簡介：唐靜，廣東外語外貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院副教授，博士；朱智敏，中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院2014級博士生；趙燁，廣東外語外貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院黨委書記。（廣州/510006）

*本文系教育廳創(chuàng)新項(xiàng)目“正向心理資本如何影響大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗認(rèn)知：韌性——知識獲取模型之建構(gòu)（批準(zhǔn)號2015GXJK032）”；廣東省教學(xué)改革項(xiàng)目“‘創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)視角下的外經(jīng)貿(mào)大學(xué)生創(chuàng)新素養(yǎng)培養(yǎng)研究”與“經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)國際化創(chuàng)新型人才‘以賽促學(xué)協(xié)同培養(yǎng)模式實(shí)踐與探索”研究成果。

摘要：創(chuàng)業(yè)過程是一個(gè)從失敗中不斷獲取知識、激發(fā)正能量的過程，創(chuàng)業(yè)者具有的心理韌性是從失敗中獲取知識進(jìn)而支撐連續(xù)創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵。當(dāng)前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的重點(diǎn)之一，應(yīng)當(dāng)從“成功者教育”向“失敗后引導(dǎo)”轉(zhuǎn)變，把正向心理韌性培育與連續(xù)創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來。本文以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗后的心理韌性對知識獲取及后續(xù)創(chuàng)業(yè)成功的影響為研究對象，結(jié)合實(shí)地訪談案例，構(gòu)建了大學(xué)生連續(xù)創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)模型，以期為當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育提供鏡鑒。

關(guān)鍵詞：正向心理；資本知識獲??；心理韌性；連續(xù)創(chuàng)業(yè)

一、大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育的重點(diǎn)：從“成功者教育”向“失敗后引導(dǎo)”轉(zhuǎn)變

創(chuàng)業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要驅(qū)動力，也是創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會的有效途徑。但無論國外還是國內(nèi)，無論是成熟市場還是轉(zhuǎn)型中的經(jīng)濟(jì)體，創(chuàng)業(yè)失敗率都非常之高。多年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成功率并不高于社會人員。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗率，不僅僅是一個(gè)統(tǒng)計(jì)學(xué)上的冰冷數(shù)字，更為高校創(chuàng)業(yè)教育提出了新的研究課題。高等學(xué)校作為培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的主陣地，“創(chuàng)業(yè)教育”應(yīng)當(dāng)契合“創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)”，致力于培養(yǎng)具有“創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，進(jìn)行創(chuàng)新性勞動并對社會做出貢獻(xiàn)的人”[1]。創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)當(dāng)融入大學(xué)對高素質(zhì)、全面發(fā)展的人才培養(yǎng)全過程，這就要求創(chuàng)業(yè)教育中創(chuàng)新意識與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐密切結(jié)合。

由于創(chuàng)業(yè)成功率普遍較低，即使位居大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體金字塔頂?shù)纳贁?shù)成功的幸運(yùn)兒，考察其走向成功的路徑，也往往和先前的創(chuàng)業(yè)失敗如影隨形（Timmons，1990）[2]。而現(xiàn)實(shí)生活和輿論環(huán)境中習(xí)見的“追捧成功，忽視失敗”的價(jià)值觀致使多數(shù)人對創(chuàng)業(yè)失敗抱著一種視而不見的態(tài)度（Husted &Michailova，2002）[3]，這一價(jià)值觀同樣滲透到高校創(chuàng)業(yè)教育的各個(gè)環(huán)節(jié)。導(dǎo)致大部分高校創(chuàng)業(yè)教育傾向于以成功創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的人格特質(zhì)為研究主題，鮮有研究探討創(chuàng)業(yè)失敗后實(shí)現(xiàn)連續(xù)創(chuàng)業(yè)成功問題。相較于總結(jié)創(chuàng)業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，如何從創(chuàng)業(yè)失敗中獲取知識進(jìn)而走向成功，如何正確處理和應(yīng)對挫折與失敗，更應(yīng)當(dāng)成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的重要?dú)v程（Shepherd 2003）[4]。如果缺乏了正向心理學(xué)中所強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)業(yè)精神——韌性，以及學(xué)習(xí)總結(jié)，大學(xué)生在面對外在環(huán)境變遷時(shí)將缺乏應(yīng)對能力（Douglas&Widavsky，1982）[5]。正因如此，本研究主要基于正向心理學(xué)中的韌性觀點(diǎn)來考察大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗后的恢復(fù)過程與學(xué)習(xí)經(jīng)歷，對當(dāng)前高校創(chuàng)業(yè)教育的重點(diǎn)和方向做一個(gè)有益探討，希望能強(qiáng)化大學(xué)生創(chuàng)業(yè)研究的廣度與深度。

二、心理韌性在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗后的知識獲取具有關(guān)鍵作用

學(xué)理上的創(chuàng)業(yè)教育研究，還屬于一個(gè)相對比較年輕的領(lǐng)域，其理論基礎(chǔ)散見于經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等領(lǐng)域。早期的創(chuàng)業(yè)教育研究更多關(guān)注的是創(chuàng)業(yè)的成效及其經(jīng)濟(jì)學(xué)價(jià)值，屬于宏觀研究視域下的創(chuàng)業(yè)研究，其關(guān)注焦點(diǎn)主要集中在創(chuàng)業(yè)對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，創(chuàng)業(yè)與企業(yè)成長的關(guān)系。隨著研究的深入，創(chuàng)業(yè)者本身的個(gè)性特征、能力素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)逐漸得到重視，研究焦點(diǎn)逐漸過渡為從企業(yè)家人格特征出發(fā)研究對于創(chuàng)業(yè)的影響，但總體來說缺乏代表性的理論學(xué)派和基礎(chǔ)（Arend，2003）[6]。近幾年對創(chuàng)業(yè)活動本質(zhì)認(rèn)識開始深化，即從關(guān)注創(chuàng)業(yè)過程的行為理性（如何成功）轉(zhuǎn)向于歸納創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知理性（如何認(rèn)知與決策），創(chuàng)業(yè)教育研究也逐漸從側(cè)重創(chuàng)業(yè)結(jié)果向更加關(guān)注創(chuàng)業(yè)者自身轉(zhuǎn)變。應(yīng)該指出，這是一個(gè)“自外向內(nèi)轉(zhuǎn)”的過程，也是一個(gè)“結(jié)果導(dǎo)向”向“過程導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變的過程，認(rèn)識到不能簡單將創(chuàng)業(yè)過程規(guī)律化、規(guī)范化作為研究。因此本文立足“情境—思維—行為”框架，探索對于大學(xué)生來說“情境”是如何影響其對于創(chuàng)業(yè)認(rèn)知與決策過程的，從而導(dǎo)致行為差異性與結(jié)果的相異性。

當(dāng)下，我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者隊(duì)伍呈現(xiàn)出基數(shù)大、分布廣、組織靈活、開放性強(qiáng)、傳播迅速等特點(diǎn)，已經(jīng)成為新時(shí)期大眾創(chuàng)業(yè)的生力軍。大多數(shù)成功創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生都經(jīng)歷過失敗，但為什么有的創(chuàng)業(yè)者就此終止創(chuàng)業(yè)，而有的創(chuàng)業(yè)者在失敗后能夠從失敗中主動學(xué)習(xí)從而最終獲得成功？有學(xué)者提出創(chuàng)業(yè)家之所以能夠在尋求事業(yè)成功的時(shí)候，避免失敗，是因?yàn)樗麄冊噲D將創(chuàng)業(yè)過程中所遭受的錯(cuò)誤融入學(xué)習(xí)的流程（March&Shapira，1987）[7]。因此，本文認(rèn)為創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)以韌性這種積極的心理教育為契機(jī)，促使大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)和反思。

三、正向心理資本-韌性對知識獲取的作用和機(jī)理

Byrne和Shepherd（2015）采用了敘事研究方法，發(fā)現(xiàn)情緒狀態(tài)是影響創(chuàng)業(yè)者從失敗經(jīng)歷中恢復(fù)的關(guān)鍵因素。創(chuàng)業(yè)失敗后獲取知識與反思的重要前提便是情緒的恢復(fù)，因此正向心理資本對創(chuàng)業(yè)失敗后恢復(fù)具有重要的意義。

·創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育·韌性——知識獲取模型對大學(xué)生連續(xù)創(chuàng)業(yè)的影響研究

1.正向心理資本模型

洛桑斯（Luthans，2004）[8]提出企業(yè)的競爭優(yōu)勢應(yīng)從傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)資本、人力資本、社會資本轉(zhuǎn)變?yōu)樾睦碣Y本（Psychology capital）。相對于人力資本“你知道什么”（Van Marrewijk&Timmers，2003）[9]和社會資本“你認(rèn)識誰”（Adler&Kwon，2002）[10]，正向心理資本強(qiáng)調(diào)的是“你是誰”以及“你可以成為什么”（Luthans&Youssef，2004）[11]，認(rèn)為心理資本是個(gè)體一種可發(fā)展的積極的心理狀態(tài)。概括而言，也就是包含了自信、樂觀、希望和韌性這幾個(gè)因素。而心理資本具有可測量、可管理、可塑性強(qiáng)、可改變以及可開發(fā)的類狀態(tài)特征（Luthans，et al，2007）[12]。endprint

Luthans在2007年提出了著名的心理干預(yù)模型（PCL），強(qiáng)調(diào)可以通過一些發(fā)展性的方法提升正向心理資本，最后能對于組織產(chǎn)生積極的影響，具體模型如下。

正向心理學(xué)將心理學(xué)研究從探討危險(xiǎn)、負(fù)面因素的缺陷模式，轉(zhuǎn)向研究挖掘個(gè)體的長處與優(yōu)點(diǎn)，主要目的在于培養(yǎng)能使個(gè)人更加成長的正向因素。其中韌性（Resillience）是一種個(gè)體應(yīng)對逆境的能量。個(gè)體在面對挫折與逆境時(shí)，對于韌性的研究已經(jīng)成為正向心理學(xué)研究的重點(diǎn)問題。失敗對于后續(xù)的成功具有重要意義（Shepherd，2003；Cardon et al.，2011）。我們以正向心理學(xué)中的韌性觀點(diǎn)進(jìn)行探討，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗后如何從失敗中恢復(fù)，其學(xué)習(xí)失敗的歷程如何。

2.韌性對創(chuàng)業(yè)失敗后的作用機(jī)制

韌性概念的提出可以追溯到Wermer&Smith兩位學(xué)者對于Kauai島兒童的研究，韌性是指一種輕易從逆境或改變中快速恢復(fù)或適應(yīng)的能力，也是一種彈回的能力（Richardson，2002）[13]，使個(gè)體迅速在逆境中恢復(fù)到原來的樣子，甚至可以突破、超越自我的能力（Luthans&Yousser，2004）[14]。

韌性在創(chuàng)業(yè)失敗后到連續(xù)創(chuàng)業(yè)的作用主要包含了三個(gè)方面，即對逆境的詮釋、應(yīng)對逆境的能力以及恢復(fù)過程。對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者而言，韌性中最重要的個(gè)人效能即能力與自信、堅(jiān)強(qiáng)的人際聯(lián)結(jié)與支持。在創(chuàng)業(yè)失敗后，大學(xué)生能夠?qū)W會情緒管理、心智重塑、增強(qiáng)心理正能量?；謴?fù)過程的行動主要是指，大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)失敗后如何進(jìn)行學(xué)習(xí)，在失敗經(jīng)驗(yàn)中恢復(fù)、自我超越的實(shí)現(xiàn)。韌性是大學(xué)生個(gè)人能力的一種特質(zhì)，同時(shí)也是大學(xué)生與外在環(huán)境互動的一個(gè)過程。具備韌性的大學(xué)生往往可以在逆境中迅速恢復(fù)穩(wěn)定，從逆境中進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個(gè)人對環(huán)境的適應(yīng)能力（Seibert，2009）[15]。創(chuàng)業(yè)韌性高的大學(xué)生在面對創(chuàng)業(yè)困難的時(shí)候更有可能采取積極面對的態(tài)度，能在創(chuàng)業(yè)行動中自覺地根據(jù)確立的目標(biāo)不懈努力，鍥而不舍，并根據(jù)目的支配和調(diào)節(jié)行為來適應(yīng)外部變化，從而可以克服創(chuàng)業(yè)困難，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。

綜上所述，大學(xué)生所具有的創(chuàng)業(yè)韌性主要是指對認(rèn)定的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)堅(jiān)持不懈，不怕困難，持之以恒的一種精神和態(tài)度、自我恢復(fù)能力與自我超越行為的統(tǒng)一。

3.韌性對大學(xué)生連續(xù)創(chuàng)業(yè)影響

創(chuàng)業(yè)失敗幾乎是每個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者必經(jīng)歷的過程，但是不同的韌性特征，對于失敗的學(xué)習(xí)模式不同。本文通過研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)失敗后，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者對學(xué)習(xí)過程心智模式的改變，使得大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者個(gè)體能夠重新建立對事物以及自我的假設(shè)，對自身進(jìn)行反思，對失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)賦予意義，產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)知識的復(fù)雜過程，最終能夠恢復(fù)創(chuàng)業(yè)的信心與決心。

失敗的意義在于會為連續(xù)創(chuàng)業(yè)成功積累經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)Husted（2002）[16]研究，個(gè)體在遭受失敗以后，不太愿意與人分享在失敗中所學(xué)到的知識，原因在于擔(dān)心同伴的責(zé)備或受到懲罰。Shepherd認(rèn)為“創(chuàng)業(yè)失敗修復(fù)”包含“從創(chuàng)業(yè)失敗中學(xué)習(xí)”和“后續(xù)創(chuàng)業(yè)承諾”兩方面。失敗為創(chuàng)業(yè)者后續(xù)成功提供了關(guān)鍵學(xué)習(xí)（Shepherd，2004）[17]，并且研究發(fā)現(xiàn)，初次創(chuàng)業(yè)者在遭遇失敗之后能否實(shí)施“從失敗中學(xué)”取決于對創(chuàng)業(yè)失敗后如何修復(fù)負(fù)面情緒，甚至認(rèn)為應(yīng)該建立一整套失敗學(xué)習(xí)機(jī)制，學(xué)習(xí)如何將失敗導(dǎo)向“創(chuàng)造性失敗”（Cannon&Edmondson，2005）。本研究主要針對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗者個(gè)人層次，研究其如何在創(chuàng)業(yè)失敗后的創(chuàng)新與創(chuàng)造活動中進(jìn)行學(xué)習(xí)，主要研究其創(chuàng)業(yè)失敗后如何修復(fù)的歷程，以及知識獲取階段，試圖建構(gòu)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗后的學(xué)習(xí)機(jī)制。

四、訪談方法與結(jié)果解釋

筆者根據(jù)研究主題，通過半結(jié)構(gòu)化訪談形式，進(jìn)行個(gè)案分析。筆者主要采取了過程研究法（process research）來研究大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗后的韌性特質(zhì)以及如何恢復(fù)，最終連續(xù)創(chuàng)業(yè)的過程，希望能為創(chuàng)業(yè)教育者提供有效的方式。

筆者為經(jīng)驗(yàn)豐富的高級心理咨詢師，并且在質(zhì)性研究中注重關(guān)系的建立、同理心以及觀察，能夠與訪談對象開展積極、有效的溝通。具體操作分為兩個(gè)部分，第一部分主要為從認(rèn)識的學(xué)生中根據(jù)研究目的找到兩位代表性的大學(xué)生，第二部分再根據(jù)訪談結(jié)果采取關(guān)聯(lián)性抽象，通過滾雪球的方式尋找異質(zhì)性樣本。共訪談6名大學(xué)生，平均的訪談時(shí)間為3小時(shí)。訪談內(nèi)容主要分為訪談?wù)呋举Y料、困境的種類、困境的應(yīng)對、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)方面的內(nèi)容。

我們通過這些問題發(fā)現(xiàn)，失敗到恢復(fù)、連續(xù)創(chuàng)業(yè)為一連串時(shí)間所組成。根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的失敗歷程劃分了幾個(gè)重要時(shí)間點(diǎn)，分別劃分為初次接觸創(chuàng)業(yè)（成長、求學(xué)）、開始創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營危機(jī)、人生低谷、重新振作創(chuàng)業(yè)幾個(gè)階段。

據(jù)我們對6位大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的訪談，發(fā)現(xiàn)不同類型的創(chuàng)業(yè)者對逆境的詮釋并不相同，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者存在行動的一致性。一般來說，韌性恢復(fù)較快的特質(zhì)主要包含了快樂、主觀幸福、樂觀、信念、自我控制、自我決定、感恩、寬容、夢想、希望、自尊與自我等特質(zhì)，具有主動性、比較良好的內(nèi)控能力，問題解決與社交能力較強(qiáng)。具有這些特質(zhì)的大學(xué)生容易創(chuàng)業(yè)，也容易馬上從逆境恢復(fù)。

從最初創(chuàng)業(yè)到遭受挫折后，這些大學(xué)生基本經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段中，由于初遭遇創(chuàng)業(yè)困境與挫折，對現(xiàn)狀的認(rèn)識基本處于悲觀的狀態(tài)，出現(xiàn)否認(rèn)自己的能力，產(chǎn)生自我懷疑與否定的情況；在第二個(gè)階段，個(gè)體因?yàn)閷τ诤诵膬r(jià)值以及能力自信的不同、人際關(guān)系聯(lián)接與支持不同，其應(yīng)對困境的能力會出現(xiàn)差異；第三個(gè)階段，個(gè)體開始對困境進(jìn)行詮釋，然后探索強(qiáng)化自身的力量。

圖2心理恢復(fù)階段模型

五、創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)當(dāng)注重對大學(xué)生韌性的培養(yǎng)

通過以上的訪談分析，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功與否，在很大程度上還取決于是否具有堅(jiān)強(qiáng)的意志和強(qiáng)大的抗挫折能力。大學(xué)生對于社會知識和生活經(jīng)驗(yàn)相對不足，在創(chuàng)業(yè)過程中難免會出現(xiàn)挫折與困難，如果沒有堅(jiān)強(qiáng)的毅力，難以在創(chuàng)業(yè)失敗后進(jìn)行堅(jiān)持。正因?yàn)榍榫w在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中具有重要意義，對于大學(xué)生而言，親身體驗(yàn)失敗會更加深刻，通過失敗體驗(yàn)可以更多鍛煉大學(xué)生的毅力與韌性，影響學(xué)習(xí)效果與未來的行為。根據(jù)我們訪談，從遭遇挫折到積蓄力量，劃分為三個(gè)階段，對創(chuàng)業(yè)失敗后大學(xué)生學(xué)習(xí)模型進(jìn)行總結(jié)并對創(chuàng)業(yè)教育者提供了建議。endprint

1.階段一：挫折——單環(huán)學(xué)習(xí)模式

在最初創(chuàng)業(yè)遭遇失敗開始的階段，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者多半會直接復(fù)制過去的經(jīng)驗(yàn)與慣例，或者直接套用過去經(jīng)驗(yàn)所獲得的技能，來處理這些經(jīng)營問題。這種直接復(fù)制或者運(yùn)用過去經(jīng)驗(yàn)的模式，我們稱為單環(huán)學(xué)習(xí)模式。這種學(xué)習(xí)模式的優(yōu)勢在于可以馬上解決燃眉之急，但是不足在于，由于其沒有接受系統(tǒng)與專業(yè)的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，可能會使遇到的問題慢慢累積與惡化，讓新創(chuàng)事業(yè)陷入經(jīng)營困境。因此，如果在挫折階段一，高校提供相關(guān)的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練與輔導(dǎo)，將會提升創(chuàng)業(yè)成功的幾率。Garavan（1994）[18]認(rèn)為創(chuàng)業(yè)教育能使人產(chǎn)生重要的創(chuàng)業(yè)家精神，而創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃能夠提升有志創(chuàng)業(yè)者的知識與技能，幫助創(chuàng)業(yè)者降低風(fēng)險(xiǎn)與不確定性，增強(qiáng)新事業(yè)的存活率以及提高經(jīng)營績效；最重要的是，可以減少大學(xué)生在新創(chuàng)階段的焦慮感，提供寶貴的資源。經(jīng)過我們訪談的大學(xué)生，幾乎都是在初創(chuàng)時(shí)期，因?yàn)槿狈Y源，加上難以尋求外力的協(xié)助，出現(xiàn)較大的創(chuàng)業(yè)挫敗，同時(shí)個(gè)人也陷入了人生低潮。現(xiàn)實(shí)中，據(jù)我們調(diào)研，高校目前更多采取的是典型的創(chuàng)業(yè)教育，即基本創(chuàng)業(yè)理論、創(chuàng)業(yè)精神方面的教育，相對于如何獲得貸款、如何解決創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)的法律問題、如何降低創(chuàng)業(yè)的緊張感與焦慮感等方面的培訓(xùn)比較少。建議創(chuàng)業(yè)教育機(jī)構(gòu)能夠在創(chuàng)業(yè)前期提供有關(guān)創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練。創(chuàng)業(yè)課程著重設(shè)計(jì)增強(qiáng)學(xué)生的分析能力、組織能力、判斷能力、溝通團(tuán)隊(duì)能力以及創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的撰寫能力方面，讓大學(xué)生更多了解創(chuàng)業(yè)規(guī)劃與分析的重要性，能夠增加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的知識與資源，辨別創(chuàng)業(yè)機(jī)會，并學(xué)會評估創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

2.階段二：自我認(rèn)同學(xué)習(xí)模式

如第一階段介紹，由于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者經(jīng)過失敗采取的應(yīng)急措施后，使得管理問題不斷積累與惡化，形成一種惡性循壞，導(dǎo)致新創(chuàng)事業(yè)挫敗。創(chuàng)業(yè)挫敗對于剛進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生而言，其所遭受的打擊，以及對其心理造成的影響，經(jīng)常會使得大學(xué)生進(jìn)入人生的低潮。對于大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作者而言，要讓學(xué)生接受失敗的事實(shí)，使得大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者走出負(fù)面情緒，學(xué)會理性面對失敗和深度分析失敗，從創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)與成長。主要方法為為創(chuàng)業(yè)失敗的大學(xué)生提供人際支持，例如組成創(chuàng)業(yè)失敗互助小組，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者與其他人之間的互動，逐漸改變自我認(rèn)知，形成一套新的個(gè)體對外在事實(shí)詮釋的意義框架。因此，大學(xué)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作者應(yīng)著重引導(dǎo)失敗者重建自我認(rèn)同，對負(fù)面情緒進(jìn)行有效的疏導(dǎo)。

3.階段三：重塑心智——展望模式

根據(jù)階段一與階段二的學(xué)習(xí)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者逐漸找到自信與重建自我認(rèn)同，其注意力將會轉(zhuǎn)向事業(yè)的恢復(fù)。形成新的對事物的詮釋，心智模式也會發(fā)生變化，其中最重要的就是個(gè)人經(jīng)過失敗后體驗(yàn)，所獲得的知識、信念、經(jīng)驗(yàn)與內(nèi)隱與外顯的理解，形成一種涵蓋知識、信念、經(jīng)驗(yàn)的新意義構(gòu)架，提出未來的行動方案。這便是大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的關(guān)鍵所在，即讓大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者能夠創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，通過轉(zhuǎn)換思維、深層學(xué)習(xí)，了解創(chuàng)業(yè)家失敗經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的歷程，將這些歷程間接傳導(dǎo)給未來準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)或者正在創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生。通過這樣的學(xué)習(xí)模式，讓大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者能夠整合自身能量，轉(zhuǎn)化成后續(xù)創(chuàng)業(yè)或者再次創(chuàng)業(yè)的具體行動。而對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者而言，創(chuàng)業(yè)成功并不是真正重要的，真正重要的是啟動個(gè)人價(jià)值、發(fā)揮自我效能與個(gè)人能量的提升（Patterson&Kelleher，2005）[19]。換言之，讓大學(xué)生學(xué)會體會失敗后的調(diào)試與學(xué)習(xí)，從消極負(fù)面情緒到正面尋找自信與自我認(rèn)同，學(xué)會更加成熟、理性、健全的心智模式，讓自己能夠重新投入工作或者后續(xù)的創(chuàng)業(yè)。

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（責(zé)任編輯劉第紅）endprint