中國員工企業(yè)倫理態(tài)度調(diào)查及分析

劉麗莎

上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海 徐匯區(qū)200030

中國員工企業(yè)倫理態(tài)度調(diào)查及分析

劉麗莎*

上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海 徐匯區(qū)200030

隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種企業(yè)丑聞的頻發(fā)引起業(yè)界廣泛關(guān)注，公司治理越來越受到重視。已有的研究表明，員工企業(yè)倫理態(tài)度關(guān)乎員工承諾度和企業(yè)競爭力。本文依據(jù)個人層次研究理論，采用實證分析方法，選擇國內(nèi)6家企業(yè)的員工為調(diào)研對象，沿用國外企業(yè)倫理個體層次研究中廣泛使用的量表“Attitude Towards Business Ethics Questionnaire”（ATBEQ）即企業(yè)倫理態(tài)度量表，考察當(dāng)代中國企業(yè)員工對企業(yè)倫理態(tài)度的看法；另外，也分析了不同的工作年限，性別，學(xué)歷，戶口等因素下的企業(yè)員工倫理態(tài)度差異。調(diào)查結(jié)果顯示：中國員工的企業(yè)倫理觀存在困惑；大部分中國員工有企業(yè)利益相關(guān)者意識；教育對企業(yè)員工倫理態(tài)度存在顯著影響。

企業(yè)管理；企業(yè)倫理；企業(yè)倫理態(tài)度；企業(yè)自利導(dǎo)向；利益相關(guān)者導(dǎo)向

劉麗莎．中國員工企業(yè)倫理態(tài)度調(diào)查及分析[J]．西南石油大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2015，17（1）：26–30．

Liu Li-sha．An Empirical Analysis of Chinese Employees’Attitude Toward Enterprise Ethics[J]．Journal of Southwest Petroleum University：Social Sciences Edition，2015，17（1）：26–30．

1 問題的提出

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加劇，我國的經(jīng)濟(jì)社會面貌正發(fā)生著巨大的動蕩和變遷，企業(yè)也面臨越來越大的競爭壓力。企業(yè)想要在競爭中取得成功，需要企業(yè)利益相關(guān)者如企業(yè)員工、股東、債權(quán)人、供應(yīng)商、顧客以及社會公眾等的支持，而要贏得他們的參與和支持，倫理觀念是必不可少的[1]。荷蘭國際財團(tuán)（ING）負(fù)責(zé)人亞歷山大·卡恩認(rèn)為，企業(yè)遵守道德規(guī)范已經(jīng)從一種美德變成必需，他說，“沒有倫理觀念，我們就是在與災(zāi)難打交道；有了倫理觀念，我們就可以在國際市場立足”。

作為企業(yè)經(jīng)營活動的主體，員工是企業(yè)發(fā)展必不可少的因素。遺憾的是，我國對于員工企業(yè)倫理態(tài)度的研究卻鮮有耳聞，大部分企業(yè)倫理態(tài)度研究都是以西方文化背景為基礎(chǔ)。自19世紀(jì)80年代以來，國外企業(yè)倫理實證研究都是使用學(xué)生樣本[2]，然而近年來，學(xué)者們也意識到了學(xué)生樣本的局限性，因此相關(guān)學(xué)者指出：相比于學(xué)生樣本，有工作經(jīng)驗的企業(yè)員工樣本會更加貼近實際，能反映當(dāng)下的企業(yè)倫理現(xiàn)狀[3]。因而，本研究為了更加真實地反映當(dāng)下中國企業(yè)倫理態(tài)度，從6家不同行業(yè)背景的企業(yè)中調(diào)查了349名員工，分析中國員工企業(yè)倫理態(tài)度現(xiàn)狀以及企業(yè)倫理態(tài)度在員工個人特質(zhì)下可能存在的差異。

2 文獻(xiàn)綜述

2.1 企業(yè)倫理研究的發(fā)展歷程

倫理的內(nèi)涵在于反映什么是正確并且公平的行為，能夠引導(dǎo)人們正確判斷行為的對錯；商業(yè)倫理是指在商業(yè)環(huán)境中了解什么是對的行為和錯的行為，什么是好的行為和壞的行為。商業(yè)倫理是倫理在商業(yè)環(huán)境的運用，即把基本的道德準(zhǔn)則運用于解決商業(yè)環(huán)境中的實際問題[4]。回顧以往對企業(yè)倫理的研究，可以依據(jù)其研究視角將其分為三個階段，即個人層次階段、組織層次階段和利益相關(guān)者層次階段[5]。

個人層次階段是20世紀(jì)八九十年代研究的焦點，也是企業(yè)倫理最早的研究視角。在這個時期，研究者強調(diào)商業(yè)行為個體所具備的的道德能動性，重點突出了商業(yè)倫理對于行為主體的評判性價值。Steven在1979年提出了企業(yè)倫理態(tài)度（attitude towards business ethics）的概念就是個人層次研究階段的一個代表。他認(rèn)為企業(yè)倫理態(tài)度反映的是個人對于企業(yè)中同一個行為道德性的認(rèn)知和判斷，會受到個人特征以及文化等因素的影響。這個時期的企業(yè)倫理研究是圍繞著企業(yè)經(jīng)理人員的倫理道德觀和企業(yè)倫理現(xiàn)狀的了解而展開的[6]。

21世紀(jì)初，隨著組織行為理論的發(fā)展，商業(yè)倫理研究從個體層面逐漸擴(kuò)展到組織層面。在這個階段，研究者們開始強調(diào)組織內(nèi)部存在統(tǒng)一的，為全體工作人員共同認(rèn)知并且接受的商業(yè)倫理，所以商業(yè)倫理能夠成為一個組織層面的研究變量。

隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的社會互動愈加頻繁，企業(yè)作為社會的一份子，所接觸到的對象不僅是內(nèi)部員工、企業(yè)投資者，還應(yīng)該包含消費者、行業(yè)競爭對手等利益相關(guān)者。企業(yè)倫理的內(nèi)涵又進(jìn)一步拓展到了利益相關(guān)者層面。Svensson（2008）在構(gòu)建企業(yè)倫理模型時，基于利益相關(guān)者理論提出了商業(yè)倫理應(yīng)該包括一切利益相關(guān)者關(guān)系的倫理內(nèi)容的觀點，如領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、員工關(guān)系、股東關(guān)系、組織間關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、客戶關(guān)系以及競爭者對手關(guān)系等[7]。

從企業(yè)倫理研究視角的發(fā)展歷程中可以看出，研究者隨著對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的不斷認(rèn)識，對企業(yè)倫理的理解也是不斷變化的。目前，國內(nèi)研究注重于從組織層面視角和利益相關(guān)者視角研究企業(yè)倫理，強調(diào)企業(yè)倫理在組織層面的影響，而少有研究反映當(dāng)代企業(yè)的倫理道德觀念。

2.2 企業(yè)倫理態(tài)度實證研究

回顧研究企業(yè)倫理的國內(nèi)外文獻(xiàn)，可以發(fā)現(xiàn)影響倫理態(tài)度的因素可歸納為五種。（1）文化或者宗教：集體主義/社會主義；權(quán)力距離；不確定性的避免；男權(quán)主義還是女權(quán)主義；短期目標(biāo)還是長期目標(biāo)。（2）個人特征：個人的年齡，性別，教育背景，種族，宗教，工齡，個人價值觀和個人信仰。（3）情境因素：參照組，行動守則，倫理決策類型。（4）組織因素：企業(yè)規(guī)模大小。（5）行業(yè)因素：行業(yè)類型，行業(yè)競爭情況。其中文化因素通常用于跨文化比較研究，個人特征則被用來探求企業(yè)倫理認(rèn)知的個人能動性，這兩個因素是以往研究的重點。

關(guān)于個人特征因素，國內(nèi)學(xué)者也主要是從組織層面和利益相關(guān)者層面來研究的。尹玨林,張玉利（2010年）研究中國CSR（企業(yè)社會責(zé)任）認(rèn)知、行動和管理之間關(guān)系時發(fā)現(xiàn)：性別、地域、行業(yè)經(jīng)驗、受教育程度等個人因素對企業(yè)家的CSR認(rèn)知、行動和管理的影響顯著[8]。王欣（2012年）在研究義烏小商品市場的企業(yè)倫理認(rèn)知時發(fā)現(xiàn)，義烏小商品市場的經(jīng)營者對于企業(yè)倫理認(rèn)知并不均衡。她在研究中將企業(yè)倫理視為組織層次的變量，調(diào)查了安全氛圍、公平環(huán)境和關(guān)懷行動三個維度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在關(guān)懷員工方面，學(xué)歷高的企業(yè)主比學(xué)歷低的企業(yè)主做得更好。不論是從組織層面還是利益相關(guān)者層面，以往的研究者都得到了類似的結(jié)論，即個人特征的確會引起企業(yè)倫理認(rèn)知的差異[9-10]。

3 研究方法

3.1 樣本抽取與調(diào)研過程

本次調(diào)研活動共調(diào)查了6家企業(yè)的349名員工，調(diào)研方式為實地調(diào)研、實時回收問卷。調(diào)研企業(yè)包括飲食公司、貿(mào)易公司、證券公司、制造業(yè)公司，可以看出沒有限制在某一個特定行業(yè)，而是為了最大化外部效度隨機選取了不同行業(yè)的公司。調(diào)研時，研究人員到現(xiàn)場發(fā)放并回收問卷。在被試填寫問卷前，向被試保證問卷填寫是匿名的，并且員工編號僅僅用于研究的配對，研究結(jié)果與任何員工個人無關(guān)，這些措施保證了很高的有效問卷回收率。調(diào)研共發(fā)放379份問卷，經(jīng)過研究者本人對回收的問卷進(jìn)行逐一審核，剔除那些明顯隨意填寫、關(guān)鍵數(shù)據(jù)缺失的員工數(shù)據(jù)樣本后，剩余349份為有效問卷，有效問卷率達(dá)到92.08%。

樣本的基本信息如下：從性別上看，男性219人，占總?cè)藬?shù)的62.9%；女性128人，占總?cè)藬?shù)的37.1%。從年齡上看，未滿20歲的員工有29人，占比8.1%；20歲到30歲的有228人，占比67.9%；30歲以上的人有82人，占比24%。從戶籍上看，146人戶籍是農(nóng)村，占比42.4%；198人戶籍是城市，占比57.6%。從工齡上看，工作年限在3年以內(nèi)的人數(shù)最多，為166人，占比48%；3年到5年的有64人，占比18.2%；5年到8年的有56人，占比15.9%；8年到10年的有18人，占比5.2%；10年以上的有44人，占比12.7%。從學(xué)歷上看，本科以下的人數(shù)為149人，占比42.8%；本科及其以上的人為57.2%；從崗位上看，普通員工人數(shù)最多，達(dá)到296人，占比86.5%；基層管理者41人，占比11.4%；中層管理者和高層管理者共有10人，占比2.1%。

3.2 測量

本次調(diào)研沿用的是Steven（1979）開發(fā)，Preble和Reichel（1988）整理的ATBEQ量表[11]，它包含30個題項，采用5分制得分。該量表是最早用來測量企業(yè)倫理態(tài)度的，也是被國外學(xué)者調(diào)查企業(yè)倫理態(tài)度使用得最廣泛的量表之一。由于該量表目前沒有通用的中文版本，通過相關(guān)專家小組討論，將原始的企業(yè)倫理態(tài)度量表翻譯成中文量表，并且檢查了翻譯后的題項是否有不清晰的地方，是否能被普通大眾所理解，是否理解有歧義，然后對這些可能存在不清楚的題項做適當(dāng)修改，最大化保證了題項的準(zhǔn)確性，另外還補充了一些調(diào)查者的背景信息。經(jīng)過分析，調(diào)查數(shù)據(jù)的科爾巴赫α值達(dá)到了0.911，表明翻譯后的企業(yè)倫理態(tài)度量表具有較好的一致性。

4 數(shù)據(jù)分析

4.1 均值結(jié)果

圖1顯示的是中國員工的企業(yè)倫理態(tài)度的均值結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)，30個題項得分基本都在2分到4分之間，其中只有題項15低于2分。根據(jù)Bageac（2011）的分析，可將30題項分為兩類：企業(yè)自利導(dǎo)向（灰色部分）和利益相關(guān)者導(dǎo)向（黑色部分）[12]。企業(yè)自利導(dǎo)向強調(diào)企業(yè)存在的目的是追求自身利益最大化，在商業(yè)世界中優(yōu)勝劣汰，有著自身的規(guī)則，企業(yè)自利導(dǎo)向否認(rèn)倫理作為一種約束手段存在于商業(yè)世界中。而利益相關(guān)者導(dǎo)向則認(rèn)為企業(yè)是社會的一部分，企業(yè)的活動會受到道德約束。該量表中的兩種哲學(xué)導(dǎo)向并非相互對立的，一個人可能既具有企業(yè)自利傾向，同時也會具有企業(yè)利益者傾向。因此，并不能根據(jù)兩類題項的得分來區(qū)分調(diào)研者，只能從整體上分析當(dāng)代中國員工的企業(yè)倫理態(tài)度傾向。

從得分上來看，利益相關(guān)者導(dǎo)向的題項得分比較均勻，并沒有出現(xiàn)明顯否認(rèn)題項的得分，表明樣本中大部分的員工都是有利益相關(guān)者導(dǎo)向的意識，沒有否認(rèn)在企業(yè)活動中需要遵守道德規(guī)范，為利益相關(guān)者負(fù)責(zé)任。而在企業(yè)自利導(dǎo)向的題項中，有4個題項低于2.5分。其中，題項2“生意上成功的人不必?fù)?dān)心道德問題”，題項7“道德價值觀與企業(yè)經(jīng)營無關(guān)”，題項14“在超市購物時，顧客調(diào)換價格標(biāo)簽或包裝是恰當(dāng)?shù)摹?，題項15“作為員工，我將辦公用品帶回家，我認(rèn)為這種行為沒有損害任何人的利益”。經(jīng)過對題項的分析，可以看出：這4個題項都是明顯否認(rèn)企業(yè)倫理觀點的題項，得分低于2.5分也表示大部分的調(diào)查者不認(rèn)同這種明顯違背道德的態(tài)度和行為。同時也可以發(fā)現(xiàn)，其他企業(yè)自利導(dǎo)向的題項，即在企業(yè)經(jīng)營與倫理道德沒有明顯對立的題項上，得分都在3分左右，表明大部分的調(diào)查者對于企業(yè)自利導(dǎo)向的態(tài)度是不確定的。比如題項1“賺錢是企業(yè)經(jīng)營的唯一道德要求”暗示企業(yè)的根本目的就是賺錢，只要是賺錢的就是符合道德的，這種否認(rèn)企業(yè)倫理的題項得分接近3分，表明大部分的調(diào)查者并沒有明確的判斷結(jié)果。

圖1 中國員工的企業(yè)倫理態(tài)度均值結(jié)果

4.2 個人因素下的員工企業(yè)倫理態(tài)度差異

問卷調(diào)查還記錄了被調(diào)查者的個人信息，包括工作年限、性別、學(xué)歷、戶口、受教育程度等。以往的研究認(rèn)為企業(yè)倫理態(tài)度可能會在這些個人特征上存在差異。使用ANOVA方差分析（p=0.05），分別探究性別、戶籍、受教育程度、工作年齡等因素對員工企業(yè)倫理態(tài)度影響。研究發(fā)現(xiàn)，如果量表中30個題項中有15個以上的題項存在差異，即P〈0.05，那么該因素對企業(yè)倫理態(tài)度就存在顯著影響。

（1）結(jié)果顯示，30題項中只有8個題項在性別上是有差異的，所以無法給出企業(yè)倫理態(tài)度存在性別差異的結(jié)論。以往的研究也發(fā)現(xiàn)，雖然性別被認(rèn)為是能夠?qū)ζ髽I(yè)倫理態(tài)度產(chǎn)生差異的因素，但是研究的結(jié)果卻是復(fù)雜的，并沒有明確結(jié)論。對結(jié)果進(jìn)一步分析可以發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)自利導(dǎo)向的題項中，明顯低于2.5分的4個題項確實在性別上存在差異，并且是女性得分明顯低于男性得分。所以對于企業(yè)經(jīng)營中明顯違背道德的觀點和行為，男女都是持否認(rèn)態(tài)度的，并且女性的否認(rèn)程度高于男性。

（2）戶籍在以往的企業(yè)倫理態(tài)度研究中并沒有作為考慮因素。因為在中國國情下，城市與農(nóng)村的差異性還是很大的，所以將戶籍也作為比較對象列入其內(nèi)。比較結(jié)果顯示，30個題項中有8個題項在戶籍上存在差異，也包含明顯低于2.5分的4個題項?？梢钥闯?，對于企業(yè)經(jīng)營中明顯違背道德的觀點和行為，農(nóng)村出身與城市出身的員工都持有否認(rèn)態(tài)度，并且城市出身員工的否認(rèn)態(tài)度強于農(nóng)村出身的員工。

（3）受教育程度一直被認(rèn)為是可以影響企業(yè)倫理態(tài)度的變量。例如Rao,friedman與Cox（2009）發(fā)現(xiàn)上過倫理課程的學(xué)生與沒有上過倫理課程的學(xué)生，他們的企業(yè)倫理態(tài)度有著顯著性的差異[13]。本次調(diào)研結(jié)果也得出類似的結(jié)果。30個題項中有19個題項在受教育程度上有顯著差異，并且都以是否上過大學(xué)為界限。分析顯示，企業(yè)倫理態(tài)度在受教育程度上確實存在差異，并且受過高等教育的員工企業(yè)倫理認(rèn)同感要高于沒有受過高等教育的員工。

（4）工作年齡被認(rèn)為是能夠影響企業(yè)倫理態(tài)度的因素之一。例如S?n?ksaran（2012）發(fā)現(xiàn)工作時間確實會影響ATBEQ的某些選項。本次調(diào)查結(jié)果也展現(xiàn)出了類似的結(jié)果，30個題項中9個題項在工作年齡上有差異，但是并沒有發(fā)現(xiàn)特定的影響規(guī)律。

（5）由于樣本中超過85%的員工都是普通員工，對比分析也沒有發(fā)現(xiàn)企業(yè)倫理態(tài)度在工作職位存在差異。

5 結(jié)果與討論

從樣本結(jié)果可以推測當(dāng)代中國員工對于企業(yè)倫理的看法，本研究相對于已有研究所取得的進(jìn)展表現(xiàn)如下幾個方面：（1）中國員工對企業(yè)倫理是存在困惑的。從調(diào)查結(jié)果上來看，大部分的題項都是在3分左右，表明員工對于企業(yè)在經(jīng)營過程中是否應(yīng)該遵守倫理道德還不是很確定?？梢钥闯觯褐苯臃从尺@一觀點的題項1，題項4，題項10的得分都在3分左右。這反映出大家對“企業(yè)的目的就是賺錢，謀取利益最大化”的困惑，這種困惑從側(cè)面折射出當(dāng)代中國企業(yè)在經(jīng)營活動中并沒有將遵守倫理道德作為首要約束標(biāo)準(zhǔn)，員工并沒有一個清晰明確的企業(yè)倫理意識。（2）大部分中國員工存在企業(yè)利益相關(guān)者意識。從調(diào)研結(jié)果上看，反映企業(yè)需要尊重利益相關(guān)者的題項得分并沒有明顯的低值。自從中國加入世貿(mào)組織，大部分企業(yè)認(rèn)識到除了自身盈利外還應(yīng)該履行其社會責(zé)任，為企業(yè)的利益相關(guān)者負(fù)責(zé)。調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)利益相關(guān)這種導(dǎo)向意識被當(dāng)代中國員工所認(rèn)識和逐漸接受，這也為中國企業(yè)增強其企業(yè)倫理意識發(fā)出了一個好的信號。（3）教育對員工企業(yè)倫理態(tài)度有著顯著影響。結(jié)果顯示，接受過高等教育的員工比沒有接受過高等教育的員工對企業(yè)倫理的認(rèn)同度要高。因此，企業(yè)倫理意識是可以教育引導(dǎo)和增強的，這也給提升全民企業(yè)倫理態(tài)度提供了一種方法和途徑。學(xué)校增設(shè)企業(yè)倫理課程，政府加強企業(yè)倫理宣傳，使整個社會都能有一個清晰的企業(yè)倫理認(rèn)識，這樣才能促使中國的企業(yè)能夠健康、可持續(xù)的發(fā)展。

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編輯：文彥元

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An Empirical Analysis of Chinese Employees’Attitude Toward Enterprise Ethics

Liu Li-sha*
Antai College of Economics and Management，Shanghai Jiao Tong University，Xuhui Shanghai，200030，China

With the development of China’s market economy，various corporate scandals cause extensive concern in the industry，so more and more attention is paid to corporate governance.According to some researches，employee attitude to enterprise ethics relates to employee commitment and enterprise competitiveness.Based on the theory of individual level research，and by using the empirical analysis method and Attitude Towards Business Ethics Questionnaire(ATBEQ)，which is widely used in individual level researches on enterprises ethics in foreign countries，we chose staff of six enterprises in China as subjects，and investigated staff attitude towards enterprise ethics in contemporary Chinese enterprises.And then we analyzed the differences in employee attitude to enterprise ethics caused by working years，gender，education background，registered permanent residence and other factors.The analysis shows that Chinese staff are confused about enterprise ethics value，that most of Chinese staff are aware of the concept of corporate stakeholders，and that education has an obvious influence on staff attitude toward enterprise ethic.

corporate management；enterprise ethic；attitude toward enterprise ethic；enterprise self-orientation；stakeholder orientation

10.11885/j.issn.1674-5094.2014.09.11.01

1674-5094（2015）01-0026-05

C93

A

2014–09–11

劉麗莎（1990–），女（漢族），湖北黃岡人，碩士研究生，研究方向：企業(yè)社會責(zé)任及企業(yè)倫理。