基于現(xiàn)代學(xué)徒制的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革研究

李靜,程鑌

(無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 無錫 214153)

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基于現(xiàn)代學(xué)徒制的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革研究

李靜,程鑌

(無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 無錫 214153)

[摘要]當(dāng)前，我國工商管理專業(yè)高度重視實(shí)用型職業(yè)化人才的培養(yǎng)，但還存在學(xué)生就業(yè)不能滿足企業(yè)用工需求的問題。借鑒國內(nèi)外應(yīng)用現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的成功經(jīng)驗(yàn)，工商管理專業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立面向企業(yè)用工需求、培養(yǎng)專業(yè)人才的理念；再造培養(yǎng)流程，讓企業(yè)全程參與；優(yōu)化人才培養(yǎng)保障體系，高效利用校企資源等措施來革新現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式工商管理專業(yè)高職教育

現(xiàn)代學(xué)徒制是通過學(xué)校、企業(yè)的深度合作和教師、師傅的聯(lián)合傳授，對(duì)學(xué)生以技能培養(yǎng)為主的現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式。近年來，德國、英國、澳大利亞、瑞士等國家應(yīng)用學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新提供了重要的人力資源保障。在英國，最受歡迎的學(xué)徒制課程中排前兩位的是客戶服務(wù)(Customer Service)和商業(yè)行政(Business Administrationi)[1]，這說明現(xiàn)代學(xué)徒制適用于工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)。相對(duì)于以往的人才培養(yǎng)模式，現(xiàn)代學(xué)徒制從時(shí)間、空間上更偏重于企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，要將現(xiàn)代學(xué)徒制應(yīng)用于工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)，必須對(duì)原有的以在校學(xué)習(xí)為主的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行革新。

一、工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀

(一)基本概況

工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)制三年，一般為“2.5+0.5”的模式，即前五個(gè)學(xué)期(2.5學(xué)年)在校學(xué)習(xí)理論，最后一個(gè)學(xué)期學(xué)生自找單位進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。近年來，在深化產(chǎn)教融合、校企合作等發(fā)展職業(yè)教育的理念指導(dǎo)下，工商管理專業(yè)除了采用傳統(tǒng)培養(yǎng)模式外，通常采用的是不影響日常教學(xué)的“訂單式”人才培養(yǎng)模式，即學(xué)校在招生前與相關(guān)企業(yè)簽訂人才供需合同，然后學(xué)校在教育過程中按照企業(yè)的具體要求因材施教，為企業(yè)培養(yǎng)人才。在校期間學(xué)校教師和企業(yè)講師共同給學(xué)生授課，并利用校中店、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地開展實(shí)踐教學(xué)。最后一個(gè)學(xué)期，除了部分學(xué)生自愿到訂單企業(yè)實(shí)習(xí)外，其他學(xué)生自行去校外聯(lián)系企業(yè)實(shí)習(xí)，并完成畢業(yè)論文。學(xué)生畢業(yè)時(shí)在取得學(xué)歷證書的同時(shí)，還要取得職業(yè)資格證書。

(二)存在的主要要問題

1.學(xué)生就業(yè)與企業(yè)用工需求之間存在差距

一方面，高職院校工商管理專業(yè)的學(xué)生適應(yīng)性強(qiáng),就業(yè)面寬，但從專業(yè)對(duì)口的角度看，就業(yè)并不理想。由于大多數(shù)學(xué)生自行擇業(yè)，工作崗位差別很大，只有個(gè)別學(xué)生能直接進(jìn)入管理崗位。絕大多數(shù)工作都要從基層做起，很多基層工作崗位中職生就能勝任，體現(xiàn)不出大專生的優(yōu)勢(shì)，就業(yè)面臨著更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。很多同學(xué)本著先就業(yè)再擇業(yè)的心理，沒有專業(yè)方向，工作一不稱心就跳槽換工作。另一方面，企業(yè)面臨著用工荒，特別是基層員工，到學(xué)校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生又招不到、招不滿，且企業(yè)對(duì)新員工都要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，也有試用期，不能真正做到“校企零對(duì)接”。因?yàn)閷W(xué)生實(shí)習(xí)主要在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地或其他單位實(shí)習(xí)，自然與企業(yè)要求存在差距。從畢業(yè)生就業(yè)看，多數(shù)學(xué)生自己在校外找到了實(shí)習(xí)工作，有些訂單班學(xué)生不僅滿足了訂單班公司的用人需求，還受到所在行業(yè)其他企業(yè)的歡迎，但大多數(shù)訂單班只有少數(shù)學(xué)生愿意去開設(shè)訂單班的企業(yè)工作。

2．課程體系建設(shè)和培養(yǎng)方式以學(xué)校為中心，企業(yè)參與度低

企業(yè)在課程體系建設(shè)中前期或有參與，但教師制定具體課程體系并不需要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。課程以系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)為主，即使是核心素能模塊課程(專業(yè)課)與企業(yè)實(shí)踐聯(lián)系也不夠緊密。學(xué)生學(xué)習(xí)目的性不強(qiáng)，覺得學(xué)了也不知以后是否有用，學(xué)不學(xué)影響不大，上課時(shí)準(zhǔn)備考證、自考、專接本、專轉(zhuǎn)本更靠譜。訂單培養(yǎng)、冠名班、校中廠都是校企合作深入探索的成果，但這些探索都不能為學(xué)員提供真實(shí)的企業(yè)環(huán)境。由上海市教科院和麥可思研究院編寫的《中國高等職業(yè)教育質(zhì)量年度報(bào)告》指出，2013年，高職院校生均校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地使用時(shí)間為70天。按照在校學(xué)習(xí)三年時(shí)間測(cè)算，基本做到了“在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)”的要求[2]。即使這樣,實(shí)踐教學(xué)時(shí)間相對(duì)于理論教學(xué)時(shí)間還是偏少。在教學(xué)過程中，雖然進(jìn)行了一些有關(guān)實(shí)踐問題的探討，但多數(shù)高職學(xué)生研究積極性較低，又缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很難做到理論聯(lián)系實(shí)際，多數(shù)是查找、摘抄資料，應(yīng)付了事。

3．校企合作深度不夠，教學(xué)資源不足

首先，實(shí)訓(xùn)基地不能滿足實(shí)踐教學(xué)需要。由于校中店、校內(nèi)企業(yè)崗位數(shù)量有限，無法滿足大量學(xué)生同時(shí)參與實(shí)踐教學(xué)，只能采取輪崗，即一個(gè)組上崗、幾個(gè)組研究的作法。校外實(shí)訓(xùn)基地只有偶爾參觀學(xué)習(xí)、沒有長(zhǎng)期實(shí)踐的機(jī)會(huì)，還要顧慮學(xué)生住宿、安全隱患等問題。

其次，未能充分發(fā)揮企業(yè)兼職教師的作用。工商管理專業(yè)聘請(qǐng)的兼職教師大多是企業(yè)的高管，因?yàn)榧媛毥處熜枰谄髽I(yè)工作，時(shí)間上有沖突,所以能到學(xué)校作講座的多，到校給學(xué)生正常上課的少。第三，教師赴企業(yè)鍛煉多數(shù)流于形式。參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有助于提高教師的雙師素質(zhì)，所以學(xué)校要求教師每年赴企業(yè)鍛煉，但只有少數(shù)且有一技之長(zhǎng)的教師受到企業(yè)的歡迎，大多數(shù)教師無法參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。且企業(yè)又沒有培訓(xùn)教師的義務(wù)和責(zé)任，教師赴企業(yè)鍛煉的效果更是差強(qiáng)人意。

二、國內(nèi)外高職院校推行現(xiàn)代學(xué)徒制的情況

近年來，歐美國家紛紛采用現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，深化校企合作，以提升高等職業(yè)教育的質(zhì)量，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了充足的人力資源。他們的成功經(jīng)驗(yàn)正被逐步引入國內(nèi)。

(一)國外成功實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的典型

現(xiàn)代學(xué)徒制作為成功的校企深度合作的模式已被許多國家的實(shí)踐所證實(shí)。傳統(tǒng)意義上的學(xué)徒制是在實(shí)際工作中以師傅的言傳身教為主要形式的職業(yè)技能傳授形式。1776年工業(yè)革命開始后，為滿足企業(yè)對(duì)具有一定勞動(dòng)技能和素質(zhì)的勞動(dòng)者的大量需求，許多西方國家實(shí)施了學(xué)校與企業(yè)合作式的職業(yè)教育制度，即傳統(tǒng)學(xué)徒培訓(xùn)方式與現(xiàn)代學(xué)校教育相結(jié)合的現(xiàn)代學(xué)徒制。從廣泛意義上看，二戰(zhàn)后出現(xiàn)的以德國“雙元制”、英國“現(xiàn)代學(xué)徒制”、澳大利亞“新學(xué)徒制”等為典型，適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)與社會(huì)需求，以校企合作為基礎(chǔ)，納入國家人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的學(xué)徒制形態(tài)都是現(xiàn)代學(xué)徒制[3]。

在德國，“雙元制”職業(yè)教育在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了積極的作用?！半p元制”職業(yè)教育是以企業(yè)為主體、實(shí)施校企合作的現(xiàn)代企業(yè)徒工制度，強(qiáng)調(diào)技能和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，以通向生產(chǎn)崗位、為未來而工作作為指導(dǎo)思想，政府通過立法、提供公共基金來保障職業(yè)教育順利實(shí)施，現(xiàn)代學(xué)徒制工作由職業(yè)學(xué)校和企業(yè)或者得到企業(yè)認(rèn)可的培訓(xùn)中心共同承擔(dān)。德國聯(lián)邦政府規(guī)定，接受了9年義務(wù)教育的青少年，如不繼續(xù)上高一級(jí)的中學(xué)，在年滿18歲之前必須接受3年左右職業(yè)義務(wù)教育。德國接受學(xué)徒培訓(xùn)的企業(yè)占全企業(yè)總數(shù)的20%左右。培訓(xùn)企業(yè)不僅向?qū)W徒傳授職業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)技能，還有義務(wù)關(guān)心學(xué)徒的身心健康，培養(yǎng)學(xué)徒誠實(shí)、勤奮、守紀(jì)律、責(zé)任感等品格。企業(yè)支付學(xué)徒培訓(xùn)津貼，并定期組織健康檢查。在企業(yè)培訓(xùn)的同時(shí)，職業(yè)學(xué)校傳授給年青人從事職業(yè)活動(dòng)的理論知識(shí)，并促進(jìn)其全面發(fā)展。20世紀(jì)70年代開始，德國在培養(yǎng)生產(chǎn)一線技術(shù)工人為主的中等職業(yè)教育基礎(chǔ)上，將“雙元制”引入高等職業(yè)教育。德國高等職業(yè)教育“雙元制”主要面向已經(jīng)取得大學(xué)入學(xué)資格的學(xué)生，且經(jīng)過企業(yè)挑選并簽訂培養(yǎng)合同，培養(yǎng)目標(biāo)定位于培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力較強(qiáng)的高級(jí)技術(shù)人才，不再以培養(yǎng)熟練且技術(shù)技能相對(duì)狹窄的藍(lán)領(lǐng)工人為目標(biāo)。在完成職業(yè)培訓(xùn)取得行業(yè)資格證書前提下，還要求學(xué)生學(xué)習(xí)系統(tǒng)的專業(yè)理論，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)綜合能力[4]。

在英國，為了解決中等技術(shù)工人大量缺乏的問題，從1995年起，英國政府大力加強(qiáng)現(xiàn)代學(xué)徒制建設(shè)，將現(xiàn)代學(xué)徒制與以需求為導(dǎo)向的職業(yè)教育體系緊密結(jié)合起來，為英國職業(yè)教育與技術(shù)發(fā)展提供支撐。2009年4月，英國國家學(xué)徒制服務(wù)中心(NAS)正式開始對(duì)外運(yùn)作，英國政府制定《英格蘭學(xué)徒制培訓(xùn)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)》，并創(chuàng)設(shè)高等層次學(xué)徒制培訓(xùn)基金項(xiàng)目。英國的職業(yè)教育與培訓(xùn)主要在繼續(xù)教育體系內(nèi)開展。繼續(xù)教育體系由三部分組成，即基于院校的繼續(xù)教育、基于工作場(chǎng)所的職業(yè)培訓(xùn)和基于社區(qū)的成人學(xué)習(xí)。繼續(xù)教育學(xué)院提供的繼續(xù)教育既包括職業(yè)教育也包括學(xué)術(shù)教育。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，英國有11%的高等教育(包括本科、基礎(chǔ)學(xué)位、“高等國家證書”、“高等國家文憑”等其他專業(yè)證書課程)由繼續(xù)教育學(xué)院提供。學(xué)徒制培訓(xùn)是一種基于工作場(chǎng)所的職業(yè)培訓(xùn)，英國政府對(duì)這類職業(yè)培訓(xùn)提供經(jīng)費(fèi)支持。在英國，學(xué)徒制培訓(xùn)項(xiàng)目中的學(xué)徒是指那些已經(jīng)受雇并且接受正式、結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)的人員,既包括為就業(yè)做積極準(zhǔn)備的青年人(尤指16-18歲)，也包括有意提升自身職業(yè)技能的成年就業(yè)者(尤指19-25歲)。在項(xiàng)目開展過程中，學(xué)徒通常是每周有1天時(shí)間以離崗形式在院校等學(xué)習(xí)場(chǎng)所接受理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，其余4天則是在企業(yè)等工作場(chǎng)所接受在崗培訓(xùn)[5]。

(二)國內(nèi)開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作概況

根據(jù)文獻(xiàn)報(bào)道，國內(nèi)許多高校形式多樣地采用現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式。浙江省教育廳、人力資源和社會(huì)保障廳從2007年浙江三花制冷集團(tuán)有限公司與浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的合作開始，試點(diǎn)開展職業(yè)教育“雙元制”并積極在全省推廣[6]。在我國第一批28所國家示范性高職院校建設(shè)方案中，三明治式、工學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替、訂單培養(yǎng)模式占高職人才培養(yǎng)模式總數(shù)的65.16%，有一所高職選擇德國多元制模式[7]。從2012年起，捷豹陸虎將英國學(xué)徒資格框架與中國職業(yè)學(xué)校的課程相結(jié)合，并在北京電子科技職業(yè)學(xué)院及上海、西安的中高職院校合作開設(shè)了國家資格證書課程。2014年，《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》(發(fā)〔2014〕19號(hào))指出，要“推進(jìn)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。開展校企聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)，完善支持政策，推進(jìn)校企一體化育人[8]”。教育部組織無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等多所高職院校開展現(xiàn)代學(xué)徒制首批試點(diǎn)工作，為建立中國特色現(xiàn)代學(xué)徒制邁出了重要的一步。

三、革新工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式

(一)樹立面向企業(yè)用工需求、培養(yǎng)專業(yè)人才的理念

1．以滿足企業(yè)用工需求為出發(fā)點(diǎn)

只有滿足企業(yè)的用工需求，企業(yè)才會(huì)積極參與到學(xué)校人才培養(yǎng)中來。工商企業(yè)從業(yè)人員的特點(diǎn)是，流動(dòng)性大，對(duì)基層員工需求量大，工商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中隱性知識(shí)多，能力的提高多靠經(jīng)驗(yàn)積累，基層一線的工作是通向管理崗位的基石，所以，工商企業(yè)大多要求員工從基層做起。與其等學(xué)生畢業(yè)后從基層做起，不如讓學(xué)生在校期間從基層做起、從學(xué)徒做起，以盡快適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。

2.發(fā)揮高職教育的積極作用

高職教育具有培養(yǎng)人才層次的高級(jí)性、知識(shí)能力的職業(yè)性、人才類型的技術(shù)性、畢業(yè)生就業(yè)的基層實(shí)用性等特征。與具備一線操作技能的中職生相比，工商管理專業(yè)的高職生應(yīng)當(dāng)具有更高的管理理論水平與綜合素質(zhì)，具有更強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力與創(chuàng)新能力。在借助企業(yè)培養(yǎng)實(shí)踐操作能力的同時(shí)，還要發(fā)揮高職教育對(duì)綜合素質(zhì)提高的積極作用，

(二)再造培養(yǎng)流程，企業(yè)全程參與

1．校企聯(lián)合招生招工，實(shí)現(xiàn)校企生三方共贏

校企聯(lián)合招生招工是現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施的起點(diǎn)和成功的關(guān)鍵，這既體現(xiàn)了現(xiàn)代學(xué)徒制下學(xué)生的準(zhǔn)員工身份和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，又為學(xué)生提供了準(zhǔn)員工的福利待遇和畢業(yè)后的工作崗位，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校招生、企業(yè)招工、學(xué)生就業(yè)的目標(biāo)。

按照企業(yè)招工崗位的需求，校企共同確定招生計(jì)劃，共同研究制定招生招工章程，共同開展招生招工宣傳工作，共同進(jìn)行招生招工面試。學(xué)校在完成錄取學(xué)生的同時(shí)，企業(yè)完成準(zhǔn)員工的錄用。學(xué)校與企業(yè)共同向?qū)W生發(fā)放錄取通知書，學(xué)生到校后企業(yè)與學(xué)生簽訂錄用協(xié)議。

校企聯(lián)合招生招工不僅采用了學(xué)校招生標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)招工標(biāo)準(zhǔn)的雙重標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)進(jìn)行選拔，還明確了學(xué)生入學(xué)即為企業(yè)的準(zhǔn)員工身份，并享受學(xué)徒的相關(guān)福利待遇。學(xué)生畢業(yè)經(jīng)考核合格被企業(yè)錄用后，在校學(xué)習(xí)時(shí)間計(jì)入工齡，工齡工資由企業(yè)分批發(fā)放,優(yōu)秀學(xué)生享受企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金。

在校企聯(lián)合招生招工的過程中，學(xué)生有知情權(quán)和發(fā)展選擇權(quán)，企業(yè)有選擇員工的權(quán)力，學(xué)校有選擇考生和確保招生公平公正的權(quán)力和義務(wù)，三方的利益訴求都得到滿足，權(quán)力有了保證，實(shí)現(xiàn)了三方共贏。

2．以實(shí)踐教學(xué)為中心，重構(gòu)課程體系

現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式能為學(xué)員獲得必備的技能和素質(zhì)提供真實(shí)的環(huán)境，因?yàn)槠髽I(yè)最清楚他們現(xiàn)在和將來需要的勞動(dòng)力該具備哪些技能，讓企業(yè)全程參與課程體系的重構(gòu)工作，使人才培養(yǎng)更有針對(duì)性。課程體系主要圍繞人才培養(yǎng)方案所確定的培養(yǎng)目標(biāo)與就業(yè)崗位所需的職業(yè)基礎(chǔ)能力、職業(yè)崗位能力和職業(yè)拓展能力來構(gòu)建理論知識(shí)與實(shí)踐實(shí)訓(xùn)體系，形成“通識(shí)教育課程+職業(yè)基礎(chǔ)課程+專業(yè)課程+職業(yè)拓展課程”的課程體系。

增加實(shí)踐教學(xué)比重。增加部分由學(xué)校教師與企業(yè)師傅共同講授教學(xué)的理實(shí)課程，以及由企業(yè)師傅進(jìn)行傳、幫、帶所需的學(xué)生職業(yè)崗位實(shí)踐操作知識(shí)和技能課程的比重。實(shí)崗育人的組織與實(shí)施以企業(yè)為主，與學(xué)校共同協(xié)商制訂實(shí)崗育人方案，學(xué)校配合企業(yè)做好實(shí)崗育人的組織活動(dòng)。企業(yè)為現(xiàn)代學(xué)徒制提供培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和傳、幫、帶師傅，負(fù)責(zé)實(shí)崗育人期間學(xué)生管理和學(xué)習(xí)組織工作。學(xué)生享有在校學(xué)生的正常權(quán)利，服從學(xué)校和企業(yè)的管理，同時(shí)企業(yè)提供獎(jiǎng)學(xué)金和學(xué)徒的工資福利。

夯實(shí)實(shí)崗育人基礎(chǔ)。校企共同研究實(shí)崗育人的實(shí)施要求并提供保障條件，共同夯實(shí)實(shí)崗育人基礎(chǔ)。校企雙方共同制訂人才培養(yǎng)方案，共同開發(fā)理論課與實(shí)踐課教材，共同組織理論課與實(shí)踐課教學(xué)，共同制訂學(xué)生評(píng)選與考核標(biāo)準(zhǔn)，共同做好雙師教學(xué)與管理，共同做好學(xué)生就業(yè)工作，為學(xué)生今后發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

有效開展實(shí)崗育人工作。通過教室與店堂、教師與師傅、考試與考核、學(xué)歷與證書的四個(gè)融合，有效推進(jìn)了實(shí)崗育人工作的實(shí)施。學(xué)生在實(shí)際崗位中接受實(shí)習(xí)與指導(dǎo)，店堂即為教室。學(xué)校教師與企業(yè)師傅“雙師”傳授知識(shí)、指導(dǎo)實(shí)踐、考核學(xué)業(yè)。由企業(yè)和學(xué)校組成考核團(tuán)隊(duì)，企業(yè)制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行綜合考核，將考試與考核融合在一起，重點(diǎn)考核學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生獲取相關(guān)職業(yè)資格證書，實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)歷證書與職業(yè)技能證書的對(duì)接。

(三)充分利用校企資源，優(yōu)化人才培養(yǎng)保障體系

1．建設(shè)三級(jí)實(shí)訓(xùn)基地

只有學(xué)校和企業(yè)共建多層次的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地[8]，才能滿足人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)需要。如果只有單一的企業(yè)實(shí)崗操作培訓(xùn)，沒有上崗前的準(zhǔn)備會(huì)影響企業(yè)的日常運(yùn)作，也不利于培養(yǎng)高職學(xué)生的綜合職業(yè)技能。因此，在建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地的同時(shí)，也要建設(shè)好類似于崗前培訓(xùn)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和有助于培養(yǎng)綜合職業(yè)技能和職業(yè)遷移能力的項(xiàng)目式企業(yè)、行業(yè)研究中心。

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地作為一級(jí)平臺(tái)，利用校中店、校內(nèi)商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的若干崗位組織學(xué)生有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)。同時(shí)，引入企業(yè)管理機(jī)制,業(yè)務(wù)上主要由企業(yè)管理，學(xué)校教師協(xié)助指導(dǎo)業(yè)務(wù)，創(chuàng)設(shè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的仿真環(huán)境,為學(xué)生進(jìn)入實(shí)際崗位做好崗前培訓(xùn)工作。校外實(shí)訓(xùn)基地作為二級(jí)平臺(tái)，利用企業(yè)的門店或公司實(shí)崗，供學(xué)生輪崗實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)。由企業(yè)管理人員直接帶教管理，根據(jù)企業(yè)管理制度實(shí)踐運(yùn)作，讓學(xué)生了解工作性質(zhì),接受企業(yè)文化教育,熟悉崗位要求,掌握發(fā)現(xiàn)和解決工作中實(shí)際問題的基本職業(yè)技能。建設(shè)項(xiàng)目式企業(yè)、行業(yè)研究中心作為三級(jí)平臺(tái)，整合校內(nèi)資源, 依托行業(yè)協(xié)會(huì)和政府組織建設(shè)研究中心，承接企業(yè)中的項(xiàng)目或主動(dòng)進(jìn)行校企合作研究，讓學(xué)生參與其中，應(yīng)用已掌握的相關(guān)理論和實(shí)踐知識(shí)開展研究，以提升教師的科研能力和學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。

2．加強(qiáng)“雙師”隊(duì)伍建設(shè)

明確“雙師”選拔的標(biāo)準(zhǔn)。校企共同制定企業(yè)師傅的選拔標(biāo)準(zhǔn)，選拔一批既有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力又有較高教學(xué)水平的一線經(jīng)營(yíng)管理骨干，作為企業(yè)師傅，負(fù)責(zé)承擔(dān)學(xué)生到企業(yè)后的職業(yè)崗位實(shí)際操作知識(shí)和技能的傳、幫、帶任務(wù)。學(xué)校老師與企業(yè)師傅有機(jī)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合、知識(shí)與技能的有機(jī)融合。

建立校企師資“雙聘雙掛”制度。安排學(xué)校教師到企業(yè)學(xué)習(xí)，了解崗位工作實(shí)際，學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)技能，以師傅的要求培養(yǎng)其崗位素養(yǎng)與操作技能，提升其實(shí)踐技能教學(xué)水平。學(xué)校教師與企業(yè)師傅一起解決崗位實(shí)際問題，以提升自己的實(shí)踐知識(shí)與技能。企業(yè)安排師傅在傳授技術(shù)技能知識(shí)的同時(shí)，參與班級(jí)管理，兼任技術(shù)輔導(dǎo)員、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師或現(xiàn)代學(xué)徒制班班主任，充分發(fā)揮企業(yè)師傅的作用。安排企業(yè)師傅定期到學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)和教育教學(xué)技巧，企業(yè)聘任學(xué)校教師擔(dān)任管理顧問、參與創(chuàng)新研究，定期到企業(yè)開展實(shí)踐鍛煉、項(xiàng)目研討，以及時(shí)完善和更新相關(guān)理論知識(shí)。學(xué)校建立“名師工作室”，為本專業(yè)帶頭人提供優(yōu)越的工作環(huán)境和一定的研究經(jīng)費(fèi)；企業(yè)建立“技師工作室”，為企業(yè)師傅帶學(xué)生(學(xué)徒)營(yíng)造良好環(huán)境，促進(jìn)了學(xué)生(學(xué)徒)的成長(zhǎng)和校企的深度合作。

建立校企師資“互幫互學(xué)”制度。有計(jì)劃分批安排學(xué)校教師到企業(yè)管理崗位掛職，學(xué)習(xí)企業(yè)的業(yè)務(wù)組織方式、員工管理辦法、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制、用人標(biāo)準(zhǔn)及管理制度等內(nèi)容。組織學(xué)校教師與企業(yè)管理人員結(jié)對(duì)子，參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。搭建校企雙師間定期交流的平臺(tái)，通過企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)教研活動(dòng)及學(xué)校研討會(huì)等形式，提升企業(yè)師傅的執(zhí)教水平，通過企業(yè)項(xiàng)目研究和實(shí)踐鍛煉，提升學(xué)校教師的實(shí)踐操作和研究創(chuàng)新能力。

建立校企師資“雙向考核”制度。學(xué)校與企業(yè)共同制訂學(xué)校教師和企業(yè)師傅工作考核辦法，對(duì)學(xué)校教師和企業(yè)師傅的工作從量到質(zhì)進(jìn)行全程考核，考核內(nèi)容包括教學(xué)效果、校企合作情況、項(xiàng)目聯(lián)合研究情況、學(xué)生技能成績(jī)等。學(xué)校教師全程參與現(xiàn)代學(xué)徒制班級(jí)的教育管理工作，制訂《指導(dǎo)教師工作職責(zé)》，企業(yè)師傅制訂《帶教師傅工作職責(zé)》。學(xué)校和企業(yè)與“雙師”共同簽訂學(xué)徒帶教協(xié)議，并對(duì)考核優(yōu)秀的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的要求退出校企雙師隊(duì)伍。

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(責(zé)任編輯:趙淑梅)

On the Reform of Business Administration

Optimized Training Mode Basing on the Modern Apprenticeship

Li Jing, Cheng Bin

(WuxiInstituteofCommerce,Wuxi214153,China)

Abstract：At present, China has attached great importance to business management professional practical training professional personnel, but there is still a gap between student employment and employment needs of enterprises. Learning from the successful experience of the application of modern apprenticeship training model, business management professional should establish the idea of meet business-oriented labor demand and training professionals, use recycled training process so as to let enterprises participate in the course, reform personnel training security system and efficiently take the resources from schools and enterprises into use, at last, the quality of talents cultivation can be improved.

Key words:modern apprenticeship；training mode；business administration；higher vocational education

[中圖分類號(hào)]G645

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1005-5843(2015)05-0054-05

[作者簡(jiǎn)介]李靜(1977-)，女，山東濟(jì)南人，無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院講師；研究方向：人力資源管理。程鑌(1971-)，男，江蘇無錫人，無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院講師；研究方向:電子商務(wù)，企業(yè)管理。

[基金項(xiàng)目]江蘇省教育廳高校哲社基金項(xiàng)目“現(xiàn)代學(xué)徒制——高職校企共贏人才培養(yǎng)新范式構(gòu)建研究”( 2014SJB340)。

[收稿日期]2015-01-14