那些日子，我們是醫(yī)護(hù)志愿者——記我的大學(xué)生涯之第一次暑期社會實踐

徐州醫(yī)學(xué)院陳曉凡

那些日子，我們是醫(yī)護(hù)志愿者——記我的大學(xué)生涯之第一次暑期社會實踐

徐州醫(yī)學(xué)院陳曉凡

摘要：我們一群人,資歷最老的也僅僅是大二的醫(yī)學(xué)生,頭腦中積淀著稚嫩的對醫(yī)生這個職業(yè)及疾病、死亡的概念,在這個暑假,加入了醫(yī)護(hù)志愿者的隊列。我在隊伍中待了十一天,日子不長,卻給我?guī)砹艘还汕八从械念^腦風(fēng)暴。對自己未來的職業(yè)生涯,我想我們一群人都有了新的看法和心得。

關(guān)鍵詞：疾?。惶弁?；死亡；醫(yī)患關(guān)系；醫(yī)生職業(yè)要求；淡然心境；生存

中圖分類號：R197.32

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1671-864X（2015）04-0164-02

為了汲取實際的臨床知識與經(jīng)驗，深切體會醫(yī)生職業(yè)的工作環(huán)境與職業(yè)要求、道德，認(rèn)清當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀，并及時反省自己與醫(yī)生職業(yè)所存在的差距，督促自己的在校認(rèn)真做好臨床學(xué)習(xí)，爭取成為一名綜合素質(zhì)均優(yōu)秀的醫(yī)生。在這個暑假，我參加了在徐州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院（二院）進(jìn)行的暑期實踐活動。

在6月份備考期末考試的時候，大家已經(jīng)開始計劃這個屬于我們大學(xué)生涯的第一次暑假了，有的同學(xué)義無反顧地走上了打工做兼職的道路，有的人開始組團(tuán)準(zhǔn)備走走祖國的大好河山。我在上學(xué)期寒假寫職業(yè)規(guī)劃書的時候就已決定好，這個暑假，我必須要去醫(yī)院看看。6月底開始接到了一些醫(yī)院招募志愿者的消息，我和另外兩個姐妹商量好一起參加二院的志愿者隊伍。由于二院不負(fù)責(zé)住宿問題，雖說一起參加，但我們除了在醫(yī)院里相逢，終究還是不同的來去路線。7月初一邊忙著備考一邊和家里人聯(lián)系，解決了暑假在徐州的吃住問題。7月6日上午11點，最后一門考試結(jié)束。下午開始收拾行李，打掃衛(wèi)生，寫了日記。7月7日上午乘坐608到二院接受了志愿者培訓(xùn)，見到了和我一批的志愿者，好多人早已認(rèn)識，相顧莞爾一笑，簽到，聽著張書記和護(hù)士長的訓(xùn)誡，心里充滿了對未來這一段生活的憧憬。

在學(xué)校宿舍住到了9號，那天老爸來我們學(xué)?？荚嚕野逊殖鰜淼囊徊糠中欣罱o了他，帶上另一部分行李獨自坐上車，去了從未去過的一個親戚的家里。安頓好一切，10號早上6點半準(zhǔn)時起床，背著書包，踏上了一段嶄新的生活。

第一天，一切井然有序，簽到，領(lǐng)取胸牌，圓珠筆，綬帶，穿上白大褂。我和另外兩個女生被分到了門診樓3樓的內(nèi)科。我和她們倆道別，被護(hù)士帶去了消化科和呼吸科的病歷分診臺。由于是第一天，對二院只是有個初步的地理熟悉，對我的志愿者工作的具體流程也不熟悉。分診臺的曹護(hù)士親切地喊我小陳，簡明扼要地給我示范了下工作流程，我在一旁默默地記著，親自分診了幾本病歷，又在消化科科室門口看守了10分鐘，曹護(hù)士看我一切都熟悉了，便把工作放心地交給了我。

實話說，第一天上午我是有些失落的情緒的，因為我們是作為志愿者進(jìn)入醫(yī)院的，我們被很多規(guī)則束縛著，比如不可以擅自離崗，不可以擅闖病房、檢查科室、手術(shù)室等。很多去醫(yī)院實習(xí)的同學(xué)可以觀摩到的情境我們都沒有機會去參觀?？晌疑瞄L的就是對自己的心理作分析并寬慰，既來之則來之，我坦然地正確給自己定位，做好自己的本職工作。事后證明了我這樣做的正確性。很多同學(xué)在第一天都產(chǎn)生了失落情緒，而且沒有正確消除這種情緒，所以他們并沒有真正做到投入志愿者的服務(wù)工作中去，得不償失。

因為是星期二，整棟門診樓的病人和陪人的人流量很多，每個科室里面配有一個柜式空調(diào)，但走廊里沒有。大聲叫喚吵鬧的、小孩子哭喊

的聲音，以及護(hù)士們和我們這些志愿者叫號的聲音充斥著狹窄的走廊，偶爾出現(xiàn)一兩個尖叫的聲音，埋怨怎么到處都要排隊。我挺直腰板地站在分診臺處進(jìn)行分診、答疑、指路。不少陪人帶著病人強硬要闖入科室，我用禮貌的語言給他們解釋，當(dāng)然，對待不同類型的人要用不同的語言表達(dá)方式，并不是所有人都能講道理，這是個討罵的活兒，我們這群志愿者心里都清楚，但我們心甘情愿為醫(yī)院服務(wù)。我很喜歡那群護(hù)士姐姐們，她們看見有無理取鬧的患者，就會迅速從別的科室趕過來，親自調(diào)解，我在旁邊一遍幫著調(diào)解，一遍學(xué)到了許多說話的技巧。我還記得曹護(hù)士跟我說過，你還是個大一的醫(yī)學(xué)生，來這里不能急功近利，因為你頭腦中的知識儲備并不多，多學(xué)學(xué)這些醫(yī)生們和病人溝通的方式，在這里，說話技巧是一門重要的學(xué)問。

這一天，上午從8點站到了11點半，下午好些，2點半到4點半。只是除了偶爾去趟洗手間，其余的時間都不準(zhǔn)坐下，甚至連依靠門框也不可以，半天各發(fā)一瓶礦泉水，除了可以解決口渴的需要，也算是降降火氣，畢竟仔細(xì)想想，第一天被陪人罵的次數(shù)最多。我是無所謂的，臉皮厚點什么都掛得住，真正學(xué)到了什么叫淡定才是王道。

這一天給我留下深刻印象的還有午餐，在二院的職工食堂，免費的一份盒飯，一桌4個人，拼命往嘴里塞飯塞湯，都累得沒心境聊天。第一次感受到什么叫做饑餓，什么叫做“收獲的果實”，腦子里一瞬間還記起了老爸給我說起的他的“饑餓童年”。其實我們是幸福的。

萬事開頭最難，萬事也是開頭最覺得新鮮，第一天的所見所聞給我留下印象極深，感觸也頗多，不免多記錄了些。下面每天都是同樣的流程，早上6點半起床，趕一路以前從未坐過的公交，中午大家一起趴在會議室的桌子上午睡，下午趕回門診樓，各自回歸崗位。護(hù)士長叮囑上午不可擅自換科室，但下午可自行選擇感興趣的科室，于是我先從內(nèi)科開始，在消化科、呼吸科、腎內(nèi)科、心內(nèi)科、內(nèi)分泌科、風(fēng)濕免疫科都待了待，在病人不多的時候，向護(hù)士長申請進(jìn)入了科室內(nèi)站在醫(yī)生旁邊聽診。對我來說，能有一次可以聽診的機會極其珍貴，我小心謹(jǐn)慎地聽著，仔細(xì)觀察醫(yī)生與病人的說話方式，幾日下去，學(xué)到了不少常用語言。雖說腦中并無多少專業(yè)知識，可醫(yī)生說的話面對的是病人這個對象，語言樸素易懂，我倒也學(xué)了不少。我相信當(dāng)我踏入工作崗位后，這些天的所見所謂會起到一個極其重要的作用。

偶然聽到一個女生說起骨科有一個專家很厲害，她聽了一個上午覺得不錯。于是在內(nèi)科結(jié)束時我去了骨外科，在那里使我能夠不斷聯(lián)想起所學(xué)的系統(tǒng)解剖學(xué)的知識，總算不再是心里沒底的浮萍了。書本與實踐結(jié)合，才應(yīng)該是當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。在醫(yī)院做了幾天志愿者后慢慢找到了規(guī)律，不再盲目地在各個科室跑，而是先在大廳的專家介紹上找準(zhǔn)一個目標(biāo)，再去聽診。此時深刻體會到，做一件事情確定航向再做，比盲目下手好得多，小學(xué)時學(xué)的一篇課文不是說了么：“磨刀不誤砍柴工”。在骨外科的日子很充實，醫(yī)生也很親切，在沒病人的時候教了我學(xué)會怎么去看片子，他的研究生，我喊他師兄，和我聊著校園生活，這一切在我心底不斷注入新的見聞與思考，一邊經(jīng)歷一邊享受著思想碰撞迸濺出火花的快樂。

實踐進(jìn)行到一半的時候，二哥實習(xí)所在的醫(yī)院出了一個較大的醫(yī)患糾紛事件，我慶幸二院沒有發(fā)生，聽著他給我的描述，心里感慨萬千，病人有苦楚，醫(yī)生同樣也有，但我們不能替自己做辯解，因為無人會聽，因為無聊者會從中挑出事端，讓你明白什么叫做“言多必失”。我始終相信溝通是解決一切問題的最佳方法，可前提是雙方都要有較高的人文素質(zhì)，明白什么叫做相互理解相互體諒?；橐鲋腥绱耍t(yī)患關(guān)系的最高境界也應(yīng)如此，只是這條道路正如屈原所說“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。我們每個人都應(yīng)為之付出努力，收到回報的也必將是我們每一個人。

在醫(yī)院各個科室里聽診的最大收獲，是我對生命和健康有了新的更深刻的認(rèn)識。每天醫(yī)院的人流量都很大，健康的人有，不健康甚至疾病堪憂的人也有。我在骨科的第一天看見一個婦女抱著一個骨骼發(fā)育畸形的小孩子進(jìn)來時，我心里受到了極大的震撼。做母親的滿目憂傷，可小孩子天真無邪，對這個世界還充滿著好奇與希望，他不明白自己為何會在這個地方，他也不知道他的將來將帶著矯正器開始他的生活。在皮膚性病科看見好多患白癜風(fēng)的小孩子，臉上，四肢上都是白斑，望著我的目光純凈而又清澈，我不禁對著他們微笑，心里卻是酸酸的。在腎內(nèi)科接觸了好多腎功能低下的患者，第一次真正地明白了喝酒的危害，一個老太太酗酒，前幾年做了手術(shù)切掉了一個腎，現(xiàn)在來復(fù)查，醫(yī)生的話讓我心里感到了恐懼的滋味“你的這個腎也已經(jīng)是個壞腎了老太太！”看著老太太茫然的“哦，哦”，我心里難過得很。老太太走后，醫(yī)生無奈地對我搖著頭：“年齡大了，也不在乎這些了，還能怎樣，這么久的喜好改不掉的，日子不多了不如隨著性子來?！蔽蚁氲轿疑磉叺囊恍┡笥?，喝酒不多，可也不少。那天下班在公交車上，我給他們每人發(fā)了條短信，至于節(jié)制不節(jié)制是他們自己的事情了，勸說的話不宜多說。最后2天我被重新分配到了口腔科，醫(yī)生很風(fēng)趣，實習(xí)的學(xué)長學(xué)姐們也很親切，我和他們聊了很多，記下了醫(yī)生給我的幾條建議。印象極深的是這位醫(yī)生有一個很大的記錄本，上面記錄了他接手的病例，在沒有病人的時候，他就挑著那些極其典型的出來，考考學(xué)長學(xué)姐，我在一旁只能聽個熟悉，卻暗暗記住了這個記錄病例的習(xí)慣。當(dāng)然這位醫(yī)生給我的“禮物”不止這個，他翻開那個本子給我念了幾個病例，還是故意念給我聽的：幾個20歲左右的少女因經(jīng)常熬夜至凌晨一點而猝死。從那天起除了偶爾的失眠，我再也沒刻意熬夜過?，F(xiàn)在想想，這其實才是送給我人生的最大的一份禮物。

在醫(yī)院做志愿者獲得的感觸實在是很多，每日急診樓都接待很多病人，死亡在這里真的很近，近到我的心臟收縮地很緊唯恐驚醒了它，在心里暗暗從醫(yī)生的角度去看待這些患者的死亡，你只能去努力做到淡然。一個昨日你還查過房的可愛的小孩子也許今天他的床位上就睡了另外一個病人。一名醫(yī)生若不能做到自身內(nèi)心的強大，去坦然接受這些逝去的生命，又怎能去懷著積極向上的生存心態(tài)來醫(yī)治后面的病人。一名優(yōu)秀的醫(yī)生身上必須集萃著眾多優(yōu)秀的品質(zhì)，我離這個標(biāo)準(zhǔn)實在是還相差得太遠(yuǎn)。

在醫(yī)院里，你能夠透過一個病人看見他的家庭，看見他的生活習(xí)慣，看見他的生存環(huán)境。并不是所有人出生時都能含著金子呱呱墜地，在醫(yī)院里你能看到這些，在醫(yī)院外你也能。在公交車上我喜歡去觀察車上的每個人，包括車外匆匆閃過的行人們，等公交時路邊擺著報攤的中年婦女，坐在公園的長凳上神情落寞的孤身老人，斑駁的樹蔭下賣西瓜的男人，我每天必經(jīng)的一個垃圾收購站里的工人們。炎炎烈日下每個人都在為衣食住行奔波著奮斗著，換位思考過后我才深刻地明白了我現(xiàn)在所處環(huán)境的優(yōu)越，才明白醫(yī)院里那些從鄉(xiāng)下連夜趕過來的病人們額頭上的滄桑。作為一個醫(yī)者，你面前的病人沒有貧賤尊貴之分，你看到的是疾病和疼痛在折磨著他，你感受到的應(yīng)是醫(yī)者良知的顫動，感受到的應(yīng)是生命的寶貴。畢竟所有人都不容易，所有人都在生存，都在努力地活著，而醫(yī)者就擔(dān)負(fù)有延遲和改善人類生命的責(zé)任。

這11天，懷著感恩的心，我結(jié)識了很多志同道合的朋友，收獲了許多臨床知識，更重要的是作為一名醫(yī)學(xué)生，我的心靈離一名真正合格的醫(yī)者的心靈標(biāo)準(zhǔn)更進(jìn)了一步，《貧民窟的百萬富翁》里說道：“經(jīng)歷是一種財富”，化親身經(jīng)歷為心靈的果實更是一筆更大的財富。健康所系，性命相托。醫(yī)學(xué)生誓詞將永銘我心。我相信此次實踐經(jīng)歷將提供給我巨大而持久的動力，驅(qū)動著我向著一名優(yōu)秀的醫(yī)者邁進(jìn)。

陳曉凡,女,在讀醫(yī)學(xué)生,199306,中共黨員,漢族,江蘇徐州,本科,徐州醫(yī)學(xué)院。

作者簡介：