中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在的問題與對(duì)策

謝　洪

(陜西建筑安裝高級(jí)技工學(xué)校， 陜西 西安 710068)

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中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在的問題與對(duì)策

謝洪

(陜西建筑安裝高級(jí)技工學(xué)校， 陜西 西安 710068)

摘要：頂崗實(shí)習(xí)是中職學(xué)校培養(yǎng)技能型人才的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，受到政府、學(xué)校、企業(yè)等相關(guān)部門的重視，但在實(shí)施過程中，也存在一定的問題。筆者針對(duì)目前中職教育頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施過程中存在的普遍性問題進(jìn)行了分析，并對(duì)如何提高中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量和管理水平提出了有效措施。

關(guān)鍵詞：中職教育； 頂崗實(shí)習(xí)； 問題解析； 改進(jìn)措施

工學(xué)結(jié)合是一種將學(xué)習(xí)與工作結(jié)合的教育模式，主體是學(xué)生，它是以就業(yè)為導(dǎo)向，充分利用學(xué)校內(nèi)外不同的教育環(huán)境和資源，將課堂為主的學(xué)校教育與直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的校外工作有機(jī)結(jié)合。頂崗實(shí)習(xí)是工學(xué)結(jié)合的具體體現(xiàn)，是中職學(xué)生就業(yè)前的一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，也是中職教育人才培養(yǎng)模式改革的重要手段，其對(duì)于提高學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力，成為受社會(huì)和企業(yè)歡迎的應(yīng)用型人才有著十分重要的意義。

1內(nèi)涵界定

筆者認(rèn)為“頂崗實(shí)習(xí)”就是指學(xué)生畢業(yè)前在真實(shí)崗位上進(jìn)行的工作實(shí)踐[1]。頂崗實(shí)習(xí)應(yīng)具有如下特性：①頂崗實(shí)習(xí)的在崗性——即學(xué)生從事的在崗實(shí)習(xí)，這是頂崗實(shí)習(xí)顯著地區(qū)別于其他實(shí)習(xí)之處；②頂崗實(shí)習(xí)的雙重性——即“員工+學(xué)生”的雙重身份，在畢業(yè)前安排頂崗實(shí)習(xí)是中職教育教學(xué)的重要環(huán)節(jié)；③頂崗實(shí)習(xí)的就業(yè)性——職業(yè)教育即就業(yè)教育，頂崗實(shí)習(xí)應(yīng)以提高學(xué)生就業(yè)能力和崗位適應(yīng)能力為根本目的；④頂崗實(shí)習(xí)的社會(huì)性——即教學(xué)和管理的社會(huì)化，使中職學(xué)校與行業(yè)、企業(yè)聯(lián)系緊密，使中職教育與社會(huì)需求無縫對(duì)接。

2存在的問題

(1)中途離崗嚴(yán)重——中職學(xué)校的學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間，經(jīng)常出現(xiàn)剛?cè)テ髽I(yè)實(shí)習(xí)幾天，就無法忍受企業(yè)的工作崗位環(huán)境，滿腹抱怨情緒，要求學(xué)校變換實(shí)習(xí)單位，更有甚者無視學(xué)校管理制度，擅自逃離實(shí)習(xí)單位的現(xiàn)象。

(2)不受企業(yè)歡迎——每年聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)是中職學(xué)校面臨的最大的難題之一。主要體現(xiàn)在對(duì)口的企業(yè)不愿接收頂崗實(shí)習(xí)的中職學(xué)生；接收頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)充滿顧慮，對(duì)學(xué)校提出許多苛刻的條件[2]。

(3)在崗不知所措——中職學(xué)校的學(xué)生來到頂崗實(shí)習(xí)單位后，難以進(jìn)入到“準(zhǔn)員工”的角色之中，無法適應(yīng)企業(yè)的要求，難以與頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的師傅和同事進(jìn)行溝通和交流，孤獨(dú)感油然而生。

(4)過于注重待遇——頂崗實(shí)習(xí)給學(xué)生一定的工作報(bào)酬是應(yīng)該的，但個(gè)別學(xué)生過于注重頂崗實(shí)習(xí)待遇，在安排實(shí)習(xí)企業(yè)時(shí)挑肥揀瘦，忽視頂崗實(shí)習(xí)的真正的意義，給頂崗實(shí)習(xí)安排帶來很大困難。

3問題解析

(1)學(xué)生認(rèn)識(shí)不足——頂崗實(shí)習(xí)的中職學(xué)生對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知、崗位責(zé)任的認(rèn)知、設(shè)備操作的認(rèn)知、安全生產(chǎn)管理認(rèn)知、產(chǎn)品質(zhì)量管理認(rèn)知、服務(wù)質(zhì)量管理認(rèn)知和頂崗鍛煉的認(rèn)知不足，對(duì)這些最基本的認(rèn)知沒有進(jìn)行深刻認(rèn)識(shí)和理解。四處奔波找工作單位，豈不知頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)就可能是自己今后最佳的工作單位。學(xué)生忽視了頂崗實(shí)習(xí)不僅是在企業(yè)實(shí)習(xí)，也是接受企業(yè)挑選的最佳機(jī)遇[3]。

(2)適應(yīng)能力較差——頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生不適應(yīng)企業(yè)的管理制度，不適應(yīng)企業(yè)崗位的技術(shù)要求，不適應(yīng)企業(yè)的職業(yè)道德要求。實(shí)習(xí)前期充滿希望，對(duì)將要進(jìn)行的頂崗實(shí)習(xí)激動(dòng)而渴望；實(shí)習(xí)初期抱怨不斷，感覺企業(yè)要求苛刻，工作單調(diào)乏味；實(shí)習(xí)中期出現(xiàn)脫崗，逃離實(shí)習(xí)崗位，給學(xué)校和實(shí)習(xí)企業(yè)留下不良印象。不能安心頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生給學(xué)校下年度進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的聯(lián)系工作帶來困難，給頂崗實(shí)習(xí)安排造成惡性循環(huán)。

(3)企業(yè)顧慮較多——企業(yè)不愿接收中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的起因主要源于較多顧慮，主要是顧慮管理成本增加；顧慮安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率；顧慮商業(yè)機(jī)密泄露等許多問題，從而不愿意接收沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的中職學(xué)校的學(xué)生來企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。如果政府和學(xué)校無法調(diào)動(dòng)企業(yè)接收頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的積極性，頂崗實(shí)習(xí)只能是紙上談兵，缺乏生命力，頂崗實(shí)習(xí)必將成為無本之木。

(4)管理難度較大——建設(shè)類專業(yè)學(xué)校的頂崗實(shí)習(xí)管理難度較大。因?yàn)閷W(xué)生主要以見習(xí)工長的身份進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，各個(gè)項(xiàng)目部不可能一次安排較多的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生。學(xué)校必須將學(xué)生們分散安排在許多項(xiàng)目部，涉及很多建設(shè)工地，頂崗實(shí)習(xí)時(shí)鋪設(shè)的面廣。但面對(duì)在多個(gè)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)的學(xué)生管理，學(xué)校安排的管理和指導(dǎo)教師的人數(shù)有限，面對(duì)較多的實(shí)習(xí)學(xué)生和實(shí)習(xí)工地，學(xué)校的管理人員顯得人手少，難以實(shí)施管理。

(5)文化差異凸顯——校園文化與企業(yè)的文化差異是出現(xiàn)中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)種種“不適應(yīng)”的根本原因之一。從中職學(xué)校學(xué)生的身份到企業(yè)準(zhǔn)員工的角色轉(zhuǎn)換之間存在的差異，從學(xué)校實(shí)訓(xùn)室到企業(yè)的真實(shí)場景之間存在的差異，從學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)要求與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、質(zhì)量要求之間存在的差異，從學(xué)校的人性化管理到企業(yè)的制度化管理之間存在的差異，給頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生造成非常大的不適應(yīng)[4]。

4改進(jìn)措施

4.1深入做好動(dòng)員，形成正確認(rèn)識(shí)

頂崗實(shí)習(xí)前開展針對(duì)性教育，提高學(xué)生踴躍參與頂崗實(shí)習(xí)的參與度和認(rèn)可度。教育他們認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)是培養(yǎng)高端技能型人才的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是在企業(yè)實(shí)際崗位真實(shí)磨練的重要階段，是使理論知識(shí)與實(shí)踐操作融會(huì)貫通的最佳時(shí)期；通過頂崗實(shí)習(xí)使實(shí)踐技能得以有效提升，同時(shí)鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生全面的職業(yè)素養(yǎng)和綜合職業(yè)技能。學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)知狀況和態(tài)度取向極大地影響頂崗實(shí)習(xí)的成效，必須從思想認(rèn)識(shí)上全面提升學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)目的性、安全性和權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任的正確認(rèn)識(shí)。

4.2深化校企合作，激發(fā)企業(yè)熱情

頂崗實(shí)習(xí)需要企業(yè)的積極配合，需要激發(fā)企業(yè)參與的動(dòng)力，學(xué)校應(yīng)積極尋找到與企業(yè)的利益交集，建立校企合作共贏機(jī)制[5]：

(1)滿足企業(yè)需求——深入企業(yè)調(diào)研，根據(jù)企業(yè)需要校企共同制定人才培養(yǎng)方案，實(shí)施訂單式培養(yǎng)。通過為企業(yè)先期提供頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生，為合作單位擇優(yōu)錄用優(yōu)秀畢業(yè)生提供先機(jī)，用人企業(yè)一定愿為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生提供教學(xué)實(shí)訓(xùn)設(shè)施。

(2)提供員工培訓(xùn)——充分利用學(xué)校自身的優(yōu)秀師資和精良設(shè)施等優(yōu)勢(shì)資源為合作企業(yè)員工提供學(xué)歷教育和崗位培訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)的提升，爭取企業(yè)的理解與支持，從而建立起良好的校企合作關(guān)系。

(3)強(qiáng)化企業(yè)合作——鼓勵(lì)企業(yè)在學(xué)校建立技能大師工作室、實(shí)驗(yàn)中心及研究開發(fā)機(jī)構(gòu)，共同開展科技攻關(guān)、產(chǎn)品研發(fā)。企業(yè)人員與學(xué)校師生共同進(jìn)行新材料、新技術(shù)、新工藝的研發(fā)，開展教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專利申請(qǐng)的撰寫等合作。

(4)教師參與攻關(guān)——學(xué)校應(yīng)充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)全體師生的聰明才智，鼓勵(lì)學(xué)校師生研究、解決企業(yè)急需卻無法或無力解決的現(xiàn)實(shí)性問題。既能使企業(yè)從中受益，又能使學(xué)校師生得到提升和鍛煉，一舉兩得。

(5)激發(fā)學(xué)生潛力——充分激發(fā)和利用學(xué)生的好奇心和上進(jìn)心，鼓勵(lì)學(xué)生以頂崗實(shí)習(xí)工作過程中遇到的實(shí)際問題為選題，進(jìn)行調(diào)研，深入研究，撰寫論文或調(diào)研報(bào)告，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供合理化建議。

4.3做好階段總結(jié)，完善反饋機(jī)制

(1)實(shí)習(xí)之前，明確意向——通過班主任發(fā)放《實(shí)習(xí)意向書》，需要自己聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)單位的同學(xué)，要在規(guī)定的時(shí)間在《實(shí)習(xí)意向書》加蓋頂崗實(shí)習(xí)接收企業(yè)的印章，同時(shí)需要家長簽字確認(rèn)，實(shí)習(xí)企業(yè)和家長要負(fù)責(zé)自主聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的安全，負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)的教師必須明確學(xué)生的實(shí)習(xí)意向；需要學(xué)校聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生，也需填寫《實(shí)習(xí)意向書》，頂崗實(shí)習(xí)部門將《實(shí)習(xí)意向書》存檔備查[6]。

(2)實(shí)習(xí)中期，強(qiáng)化管理——頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生每周通過電子郵件的形式向頂崗實(shí)習(xí)管理教師匯報(bào)實(shí)習(xí)內(nèi)容和實(shí)習(xí)感受，便于頂崗實(shí)習(xí)管理教師及時(shí)掌握學(xué)生們的動(dòng)態(tài)；對(duì)于由于建設(shè)項(xiàng)目條件的限制，沒有網(wǎng)絡(luò)的頂崗實(shí)習(xí)工地，不能實(shí)施電子郵件匯報(bào)的同學(xué)，必須征得管理教師的同意，采取手機(jī)短信等方式進(jìn)行實(shí)習(xí)匯報(bào)。這樣便于學(xué)生自我反思，便于學(xué)校了解情況，實(shí)施管理。

(3)實(shí)習(xí)結(jié)束，及時(shí)總結(jié)——學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)至少包括中期頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)和末期頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)兩部分，中期總結(jié)應(yīng)該在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)半年左右的時(shí)候進(jìn)行，每位頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生撰寫頂崗實(shí)習(xí)中期報(bào)告，以郵件的形式發(fā)給管理教師。同時(shí)召開頂崗實(shí)習(xí)中期及末期座談會(huì)，實(shí)習(xí)學(xué)生、企業(yè)師傅、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)共聚一堂進(jìn)行總結(jié)交流，即總結(jié)了頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)也加深了與企業(yè)的關(guān)系，為來年實(shí)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

4.4利用科技手段，充實(shí)質(zhì)量監(jiān)控

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的不斷完善，學(xué)校的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師可以通過QQ、微信等科技手段與頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生們及時(shí)建立聯(lián)系，可以通過郵件、短信、語音以及視頻等方式，對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的環(huán)境、情況、效果進(jìn)行及時(shí)的了解、跟蹤、交流和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)的教師可以在辦公室對(duì)參與頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生們實(shí)施遠(yuǎn)程管理和指導(dǎo)，節(jié)省前往現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)的時(shí)間、精力和費(fèi)用，提高了工作效率，一舉多得。

4.5充分發(fā)揮潛質(zhì)，多個(gè)角色實(shí)習(xí)

(1)以“正式工”的身份實(shí)習(xí)：即學(xué)生以正式工作人員的身份進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)學(xué)生必須嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律，積極爭取和努力完成師傅交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，從小事做起，向有經(jīng)驗(yàn)的師傅虛心求教，力求盡快適應(yīng)環(huán)境，不斷彌補(bǔ)自身差距，培養(yǎng)和鍛煉自身的實(shí)際工作能力。

(2)以“旁觀者”的身份實(shí)習(xí)：即要求學(xué)生能夠跳出具體事務(wù)，從旁觀者清的角度進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。要求學(xué)生在自覺服從實(shí)習(xí)單位安排具體、瑣碎事務(wù)的同時(shí)，要把眼光放得高遠(yuǎn)一些，要從整個(gè)企業(yè)的全局出發(fā)，了解工人的基本心態(tài)、設(shè)備的基本工藝、企業(yè)的管理特點(diǎn)等，通過這種觀察和訓(xùn)練，使學(xué)生能夠從更廣的層面認(rèn)識(shí)企業(yè)，增強(qiáng)適應(yīng)能力。

(3)以“研究者”的身份實(shí)習(xí)：即要求學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間時(shí)刻關(guān)注企業(yè)存在的不足之處，多提合理化建議。安排學(xué)有余力、成績突出的學(xué)生在實(shí)習(xí)前“定向選擇”研究課題，帶著研究任務(wù)深入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，有目的地關(guān)注最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，實(shí)施課題調(diào)研，頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)完成調(diào)研報(bào)告或?qū)嵙?xí)論文。

(4)以“安全員”的身份實(shí)習(xí)：即要求頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生強(qiáng)化安全意識(shí)進(jìn)行實(shí)習(xí)。入學(xué)教育時(shí)就注重培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)，在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)前，仍然強(qiáng)化學(xué)生“安全第一，服從管理”的意識(shí)。要求學(xué)生始終堅(jiān)持安全第一的理念，絕對(duì)遵守安全操作規(guī)范，督促和檢查頂崗實(shí)習(xí)的其他同學(xué)和員工時(shí)刻注意安全，強(qiáng)化安全意識(shí)。

4.6注重“硬技能”，更注重“軟實(shí)力”

“軟實(shí)力”是指處于某種職業(yè)環(huán)境或職業(yè)角色變化時(shí)所具備的整體職業(yè)素質(zhì)，它由自我認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀、態(tài)度、行為、個(gè)性品質(zhì)、內(nèi)在動(dòng)機(jī)等要素構(gòu)成。培育未來建設(shè)國家的高技能型人才，加強(qiáng)“軟實(shí)力”教育尤其重要。頂崗實(shí)習(xí)是在一個(gè)全真的職業(yè)環(huán)境進(jìn)行，最利于培養(yǎng)和提升學(xué)生的“軟實(shí)力”。因此，在制定學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)考核辦法時(shí)，既要評(píng)價(jià)考核學(xué)生操作能力的“硬技能”，又要考核實(shí)習(xí)紀(jì)律、實(shí)習(xí)態(tài)度、品德行為、安全意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作等“軟實(shí)力”[7]。

總之，頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生、家庭、學(xué)校、政府、企業(yè)、社會(huì)多方共贏的教學(xué)環(huán)節(jié)，頂崗實(shí)習(xí)涉及的多個(gè)方面只有相互協(xié)作、齊抓共管、努力探索，才能在實(shí)踐中不斷開創(chuàng)中職學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)的新局面，才能為社會(huì)和企業(yè)培育出更多、更好的高技能人才。

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Internship Problems of Secondary Vocational Students and Countermeasures

XIE Hong

(Construction and Installation Senior Technical School of Shaanxi, Xi 'an, Shaanxi 710068,China)

Abstract:Internship is an important teaching part for secondary vocational school to cultivate skilled talents, under the attention of the government, schools, enterprises and other relevant departments, but in the process of implementation, there are also some problems. The author analyzes common problems in internship process of students of secondary vocational schools, and puts forward effective measures to improve students' internship quality and management level.

Key words:secondary vocational education; internship; problem resolution; improvement measures

中圖分類號(hào)：G717；G718.1

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-9131(2015)02-0065-03

作者簡介：謝 洪(1967-)，男，陜西西安人，教育學(xué)碩士，高級(jí)講師。研究方向?yàn)橹新毥虒W(xué)法、教學(xué)管理等。

收稿日期：2014-12-17